NEC Dsx 34b Manual

							
 
IntraMail 
Features
 
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.
 
Introduction
Features
System
1001-1702
Station
2101-2501
Line
3101-3715
Voice Mail 4101-4231
Maintenance 9001-9042
 
Empowered by Innovation 
Software Manual 
P/N 1093100 
Rev 3, June 2006Printed in U.S.A 
.
01.00.00 
						

							
 

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©2006 by NEC Unified Solutions, Inc. All Rights Reserved.Printed in U.S.A. 
						

							
 Table of Contents 
DSX Software Manual 
Table of Contents
 
◆
 
i
 
Table of Contents  Table of 
Contents 
Introduction  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . 1 
Using the DSX Software Manual  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . .  1
Default Feature Setup  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . .  2
Charts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5
Telephone Illustrations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . .  9
 
Features  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . 13
 
Introduction  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  13
Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  14
 
Optional (Unforced) Account Codes  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . .  14
Forced Account Codes  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . .  14
Verified Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . .  14
Using Account Codes and Speed Dial  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 .  14
Using Account Codes with Last Number Redial and Save  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  14
Account Codes and Emergency Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. .  15
DSS Console Account Code Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . .  15
 
Alphanumeric Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . .  21
Attendant Call Queuing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . .  22
 
Operator Call Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  22
 
Attendant Position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Auto Redial  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  .  28
Automatic Handsfree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . .  30
Automatic Ring Down . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . .  32
Automatic Slot Configuration  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . .  33
Background Music . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  34
Barge In (Intrusion) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . .  36
Battery Backup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  38
Brightness Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  3 9 
						

							
 
Table of Contents 
ii  
◆  
Table of Contents 
DSX Software Manual
 
Call Coverage Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  40
 
Call Coverage Guard Timer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . .  40
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . .  43
 
Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  44
 
Call Forwarding Chaining  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . .  44
Call Forwarding Cancel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . .  44
Call Forwarding Key  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . .  44
Call Forwarding Toggle in a Personal Speed Dial Bin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  45
Call Forwarding Confirmation Tone  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . .  45
Call Forwarding Timers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . .  46
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . .  50
 
Call Forwarding Off Premises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . .  51
 
Call Forwarding Off Premises Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
 51
 
Call Timer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  55
Call Waiting / Camp-On  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . .  58
Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . .  61
Caller ID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . .  63
 
Single and Multiple Message Format Compatibility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  63
Caller ID on the SMDR Report  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . .  63
Caller ID Integration with Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 .  63
Second Call Caller ID (Extension Level Call Waiting Caller ID) . . . . . . . . . . . . . . . .  63
Third Party Caller ID Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . .  64
Caller ID Display Separator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . .  64
Caller ID to Single Line Telephones  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . .  64
 
Caller ID Logging  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6 8
 
Types of Calls that are Logged . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . .  69
Caller ID and Answering Machines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . .  69
 
Central Office Calls, Answering  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . .  74
 
Answering Priority . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . .  74
Overflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  74
Single Ring Option for Single Line Sets  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  74
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . .  77
 
Central Office Calls, Placing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . .  78
 
Dial Buffering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   78
Store and Forward. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  78
Access Code Options  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . .  81
Setting Up Store and Forward  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . .  82
 
Check Key  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  .  86
Class of Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . 88
Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  .  89
Conference, Meet-Me  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  91
Conference, Unsupervised . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . .  92
Contrast Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .  93
Cordless Telephone  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . .  94
Delayed Ringing  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  9 5
Dial Number Preview  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  96
Dial Tone Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  98
Direct Inward Dialing  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  99
 
ANI/DNIS Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . .  100
Basic DID Call Handling  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . .  101 
						

							
 Table of Contents 
DSX Software Manual 
Table of Contents
 
◆
 
iii
 
How Call Forwarding and Extension Hunting Interact with DID Calls . . . . . . . . . . .  102
DID Call Handling with Call Forwarding and Extension Hunting  . . . . . . . . . . . . . .  103
DID Station Intercept and Line Overflow  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  105
DID Overflow, Camp-On, and Intercept Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  107
 
Direct Inward Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  109
 
Night Mode Control  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . .  109
Overflow for Direct Inward Lines  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . .  109
 
Direct Line Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  115
Direct Station Selection (DSS)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . .  117
 
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  119
 
Direct Station Selection (DSS) Console  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
  120
 
Default DSS Console Key Assignments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  121
DSS Console Feature Key Assignments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  123
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  128
 
Directed Call Pickup  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  129
Directory Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  131
Display, Alphanumeric  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . .  134
Distinctive Ringing  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . .  135
 
The Distinctive Ringing Hierarchy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . .  135
Understanding Ring Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . .  136
When Multiple Calls Ring an Extension  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  136
 
Do Not Disturb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 43
 
Do Not Disturb BLF for Hotline and Call Coverage Keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  143
 
Do Not Disturb Override . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . .  146
Door Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
 
Door Box Relays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  147
Door Box Alerts  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . .  147
 
Equal Access Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . .  152
Extended Ringing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  153
Extension Hunting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  154
 
Circular Hunting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  154
Terminal Hunting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . .  155
Uniform Call Distribution (UCD) Hunting  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  155
 
Extension Locking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  166
 
Walking Class of Service and Extension Locking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  166
 
Feature Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  169
 
Extension Feature Key Assignments  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 .  170
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  176
 
Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  177
 
Flash for Single Line Extensions  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . .  177
 
Flexible Numbering Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . .  179
Forced Line Disconnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . .  182
Group Call Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . .  184
 
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  186
 
Group Listen  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  187
Group Ring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  189
 
Overflow for Group Ring Calls  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . .  189
 
Handsfree and Handsfree Answerback  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 .  195
 
Handsfree  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  195
Handsfree Answerback and Forced Intercom Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  195 
						

							
 
Table of Contents 
iv  
◆  
Table of Contents 
DSX Software Manual
 
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  197
 
Headset Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . .  198
 
Headset Key  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  19 9
Off-Hook Signaling and Headsets  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . .  199
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  201
 
Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . .  202
 
System (Regular) Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . .  202
Exclusive Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . .  202
Automatic Hold. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  202
Intercom Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .  202
Distinctive Flash Rate on Recall. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . .  202
Hold Recall Display  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . .  203
 
Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . .  207
 
Hotline Automatic Transfer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . .  207
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  209
 
Interactive Soft Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  210
Intercom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  .  211
 
Handsfree Answerback and Forced Intercom Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  211
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  213
 
Key Ring  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . 214
 
Overflow for Key Ring Calls  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . .  214
 
Language Selection  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . .  217
 
Language Selection and SMDR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . .  217
 
Last Number Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . .  219
 
Enhanced Last Number Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . .  219
 
Line Group Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . .  223
Line Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  225
Line Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . 227
 
Answering Priority . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  227
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  229
 
Line Queuing / Line Callback  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . .  230
 
Line Queuing  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  230
Line Callback  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  23 0
Line Queuing Priority . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . .  230
 
Loop Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  233
 
Switched Loop Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . .  233
Fixed Loop Keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  233
Answering Priority . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  233
 
Meet-Me Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . .  236
Message Waiting  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . .  238
 
Single Line Telephone Message Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  238
 
Microphone Mute. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  241
 
Handsfree Reply Soft Key  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . .  241
 
Monitor / Silent Monitor  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . .  243
Multiple Directory Numbers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . .  245
Music on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2 46
Names for Extensions and Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . .  249
 
Name Programming Chart  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . .  251
 
Night Service / Night Ring  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . .  252
 
Night Service Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . .  252 
						

							
 Table of Contents 
DSX Software Manual  
Table of Contents
 
◆
 
v
 
Basic Night Service Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . .  252
 
Off-Hook Signaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . .  255
 
Off-Hook Signaling for Outside Calls  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
  255
Off-Hook Signaling for Intercom Calls  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  255
Off-Hook Signaling for Hotline Calls  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
  255
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  257
 
One-Touch Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . .  258
Paging  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . .  259
 
Internal Paging  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . .  25 9
External Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  259
Page Relay Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . .  259
Outside Call Ringing Over External Page  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  260
Intercom Ring Over External Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . .  260
Door Chime Over External Page  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . .  260
Background Music Over External Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  260
Ring Over Page Volume Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
.  260
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  264
 
Paging, Meet-Me Conference  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . .  265
Park  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . .  266
 
Distinctive Flash Rate on Recall. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . .  266
Personal Park Orbit Recall Display  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . .  267
System Park Orbit Recall Display  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . .  267
 
PBX / Centrex Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . .  270
 
PBX/Centrex Access Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . .  270
PBX/Centrex Access Codes and Toll Restriction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  270
PBX/Centrex Access Codes and Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  270
PBX/Centrex Access Codes and SMDR  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  271
 
PC Program (System Administrator) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . .  272
Prime Line Preference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . .  274
 
Idle Prime Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  274
Intercom Prime Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . .  274
Prime Line vs. Ringing Line Preference. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  274
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  276
 
Privacy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . .  277
Privacy Release Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . .  278
 
Privacy Release Guard Timer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . .  278
 
Private Line  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . 280
Programmable Idle Menu Soft Keys (Super Display) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  282
 
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  284
 
Pulse to Tone Conversion  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . .  285
Regional Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  28 6
Removing Lines and Extensions from Service  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  287
Reverse Voice Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . .  289
Ring Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  292
Ringdown Extension  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  293
Ringing Line Preference  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . .  295
 
Prime Line vs. Ringing Line Preference. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  296
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  297
 
Save Number Dialed  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  298
Selectable Display Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  300 
						

							
 
Table of Contents 
vi  
◆  
Table of Contents 
DSX Software Manual
 
Name Programming Chart  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . .  303
 
Silent Monitor  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  304
Single Line Telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . .  305
 
Message Waiting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  305
Ringing For Incoming Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  305
Ringer Equivalence Number (REN) Considerations  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  305
 
Soft Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  .  314
Speed Dial  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . 315
 
System Speed Dial  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  315
Personal Speed Dial  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . .  315
Unique Speed Dial Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . .  315
Storing Line Routing in a Speed Dial Bin  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  315
Centrex Compatibility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . .  315
Chaining Bins for Dialing Long Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  316
Manually Dialing After Speed Dial on T1 Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  316
Answer Supervision  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . .  316
User Programmable Features  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . .  321
Name Programming Chart  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . .  322
 
Split (Alternate) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .  323
Station Key Telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . .  325
 
Ring/Message Lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . .  326
 
Station Message Detail Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . .  328
 
Call Duration Independent of System Clock  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  328
 
System Administrator (PC Program) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . .  333
System Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . .  334
System Programming Backup and Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  335
System Programming Password Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  336
T1 Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  .  338
 
ANI/DNIS Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . .  338
FSK Caller ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .  338
E1 Lines  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   338
 
Tandem Calls / Unsupervised Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  341
Tie Lines  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  344
Time and Date  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3 49
 
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  350
 
Toll Restriction  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
 
The Toll Restriction Tables  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . .  351
Toll Restriction Overview  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . .  352
Default Toll Restriction Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
 353
Long Distance Dialing Restrictions  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . .  355
Some Common Toll Restriction Examples  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  356
 
Transfer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  358
 
Distinctive Flash Rate on Recall. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . .  358
Transfer Recall Display  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . .  358
Handsfree Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . .  358
Hotline Automatic Transfer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . .  358
Interaction Between Call Forwarding, Extension Hunting, and Transfer Rec\
all . . . .  359
 
Unsupervised Conference  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . .  367
User Programmable Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . .  368 
						

							
 
Table of Contents 
DSX Software Manual  
Table of Contents  
◆
 
vii
 
Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  372
 
Call Forwarding to Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . .  372
Leaving a Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  372
Transferring to Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . .  372
Conversation Record. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . .  372
Conversation Record Key for a Co-worker’s Mailbox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  372
Personal Answering Machine Emulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  373
Voice Mail Overflow  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . .  373
Message Center Mailbox  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . .  373
Interactive Soft Key Shows New Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  373
Call Forwarding Timers and Voice Mail  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  374
User Programmable Features  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . .  383
 
Voice Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Volume, Brightness, and Contrast Controls  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  388
 
Volume Control Presets  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . .  388
Display Brightness and Contrast Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  388
Display Brightness and Contrast Control Presets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  388
 
Walking Class of Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . .  392
 
Walking Class of Service and Extension Locking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  392 
						

							
 
Table of Contents 
viii  
◆  
Table of Contents 
DSX Software Manual
 
IntraMail Features  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  395 
Introduction  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . 395
Start-Up Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . .  396
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  398
Application Examples  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . .  399
IntraMail Feature Glossary  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . .  402
Announcement Mailbox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . .  412
 
The Next Call Routing Mailbox Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  412
 
Announcement Message  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . .  417
Answer Schedule Override  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . .  418
Answer Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  42 0
 
The Default Mailbox and Routing Hierarchy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  421
Customizing an Answer Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . .  421
 
Answering Machine Emulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . .  425
Auto Attendant Do Not Disturb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . .  427
Auto Erase or Save. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . .  429
 
Handling Partially Reviewed Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  429
 
Auto Time Stamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  431
Automated Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . .  433
 
Upgrading from the Built-In Automated Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  434
 
Automated Attendant, Built-In  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . .  436
 
Upgrading from the Built-In Automated Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  437
 
Automated Attendant Transfer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . .  441
Automatic Routing for Rotary Dial Callers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  442
Bilingual Voice Prompts  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . .  443
 
How the System Handles Language Priority  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  443
 
Call Forward to a Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . .  447
 
Call Forwarding a Subscriber’s Direct Inward Line to their Mailbox . . . . . . . . . . . .  447
Logging Onto a Subscriber Mailbox while Listening to the Greeting . . . . . . . . . . . .  447
 
Call Routing Mailbox  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . .  450
Call Screening  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
 
Call Screening and Group Mailboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
.  453
Automatic Call Screening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . .  453
 
Caller ID and Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . .  456
Caller ID with Return Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . .  458
Calling the Automated Attendant  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . .  459
Centrex Transfer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . . .  46 0
Conversation Record  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . .  462
 
Conversation Record Key for a Co-worker’s Mailbox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  462
User Programmable Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . .  464
 
Dial Action Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  46 5
Directory Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . . . . .  46 9
 
Dialing Options Available while Entering a Name  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  473
Dialing Options Available when more than one Employee has the Entered Na\
me . .  474
 
Directory Dialing Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . .  475
Erasing All Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \
. . . . . . . . . . . . . . .  476
Exiting a Mailbox  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . . . . . . . . . . . . . .  477
Extension Hunting to Voice Mail  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .\
 . . . . .  478
 
Extension Hunting to Voice Mail Routing Charts  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  479