NEC Xen Ipk Features And Specifications Manual
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Features & Specifications Manual NEC Business Solutions Ltd Document No.: 8201 Release 1.0 July 2003 Xen IPK
July 2003NEC Business Solutions Ltd iiFeatures & Specifications Manual A6-324000-642-01 - Release 1.0 July 2003 THIS PAGE INTENTIONALLY LEFT BLANK
Features and Specifications Manual iii Doc. No. 8201 - Release 1.0 July 2003 Preface & Disclaimer GENERAL INFORMATIONThe Xen IPK System is a feature-rich key system that provides over 200 features including Computer Telephony Integration, Least Cost Routing, Automatic Call Distribution, ISDN Trunks and many others. The Xen IPK system meets customer needs today and as business expands the system can be expanded to grow as well. The Xen IPK system has a set of manuals that provide all the information necessary to install and support the system. The manuals are described in this preface. THIS MANUALThis manual provides specific detailed information and specifications for all features provided with the Xen IPK system for Australia. SUPPORTING DOCUMENTSXen IPK General Description Manual This Manual provides general information about the system, its features, system configuration and standards. This manual provides an overview of the Xen IPK System and can be used to present information to potential customers. Xen IPK System Hardware Manual The System Hardware Manual is provided for the system installer. This manual has detailed instructions for installing the Xen IPK system KSUs, ETUs, Multiline Terminals, and optional equipment. Xen IPK System Programming Manual This manual provides instructions for programming the Xen IPK and Axis system via a Multiline Terminal or PC. Xen IPK Least Cost Routing Manual This manual provides instructions to the service technician for programming the customer site for least cost routing. Xen IPK Automatic Call Distribution Manual This manual provides the service technician with instructions for programming the ACD. This manual can also be used by the ACD supervisor, at the customer site, to use to become familiar with the ACD/ MIS feature.
July 2003 NEC Business Solutions Ltd ivPreface & Disclaimer Doc. No. 8201 - Release 1.0 July 2003 NEC shall not be liable for any direct, indirect, consequential or incidental damages about the use of this equipment, manual or any related materials. The information in this technical manual is advisory in nature and is subject to change. NEC may make improvements and changes in the products described in this manual without notice. Changes will be periodically made to the information in the new editions. Efforts have been made to ensure that the contents of this manual are correct. Should you find any error, NEC welcomes your comments to improve our communications, please contact NEC on 1800 036 136. Contents of this manual are subject to change without prior notice at the discretion of NEC Business Solutions Ltd. This document has been prepared for the use of employees and customers of NEC Business Solutions Ltd and may not be reproduced without the prior, written approval of NEC Business Solutions Ltd. Copyright 2003 NEC Business Solutions Ltd 635 Ferntree Gully Road Glen Waverley Vic 3150
Features and Specifications Manual v Doc. No. 8201 - Release 1.0 July 2003 Table of Contents Chapter 1 Regulatory Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 SECTION 1 Electromagnetic Interference (EMI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 SECTION 2 Incidence of Harm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 SECTION 3 Hearing Aid Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 SECTION 4 Service Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 SECTION 5 Compliance Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 SECTION 6 Voice Announcement/Monitoring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 SECTION 7 Music on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 SECTION 8 UL Regulatory Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 SECTION 9 Battery Disposal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Chapter 2 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SECTION 1 General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SECTION 2 Multiline Terminals Used With The System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Chapter 3 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SECTION 1 General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SECTION 2 Operating Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SECTION 3 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 A-1 Account Code Entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 A-2 Account Code - Forced/Unverified . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 A-3 Account Code - Forced/Verified . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 A-4 Add-On Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 A-5 All Call Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 A-6 Alphanumeric Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 A-7 Ancillary Device Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 A-8 Answer Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 A-9 Answer Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 A-10 Assigned Night Answer (ANA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 A-11 Attendant Add-On Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
July 2003 NEC Business Solutions Ltd viTable of Contents Doc. No. 8201 - Release 1.0 July 2003 A-12 Attendant Camp-On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 A-13 Attendant Positions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 A-14 Attendant Station Outgoing Lockout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 A-15 Attendant Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 A-16 Authorisation Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 A-17 Automatic Answer with Delay Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 A-18 Automated Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 A-19 Automatic Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 A-20 Automatic Call Distribution (ACD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 A-21 Automatic Call Distribution (ACD Plus) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 A-22 Automatic Carrier Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 A-23 Automatic Day/Night Mode Switching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 A-24 Automatic Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 A-25 Automatic Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 A-26 Automatic Release . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 A-27 Automatic Trunk-to-Trunk Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 B-1 Background Music - Multiline Speaker . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 B-2 Background Music Over External Speakers . . . . . . . . . . . . . 115 B-3 Barge-In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 B-4 Battery Backup - System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 B-5 Battery Backup - System Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 B-6 Busy Lamp Field on Multiline Terminals . . . . . . . . . . . . . . . . 125 C-1 Call Alert Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 C-2 Call Appearance Keys (CAP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 C-3 Call Arrival Keys (CAR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 C-4 Callback Request . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 C-5 Caller ID Call Return . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 C-6 Caller ID - Incoming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 C-7 Caller ID - Outgoing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 C-8 Call Forward - All Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 C-9 Call Forward - Busy/No Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 C-10 Call Forward - Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 C-11 Call Forward - Off-Premise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 C-12 Call Forward - Split . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 C-13 Call Park - System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 C-14 Call Pickup Direct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 C-15 Call Pickup Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 C-16 Centralised Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 C-17 Class of Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 C-18 Clock/Calendar Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 C-19 Code Restriction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Xen IPKFeatures and Specifications Manual Features and Specifications Manualvii Doc. No. 8201 - Release 1.0 July 2003 C-20 Code Restriction Password Override . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 C-21 CO/PBX, Tie Line Digit Restriction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 C-22 Computer Telephony Integration (CTI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 C-23 Consecutive Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 C-24 Cordless Telephone Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 C-25 Customised Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 D-1 Data Line Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 D-2 Delay Announcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 D-3 Delayed Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 D-4 Dial 9 For Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 D-5 Dialled Number Identification Service (DNIS) . . . . . . . . . . . . . 241 D-6 Digit Insertion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 D-7 Digital Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 D-8 Direct Inward Dialling (DID) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257 D-9 Direct Inward System Access (DISA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 D-10 Direct Inward Termination (DIT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 D-11 Direct Paging Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271 D-12 Direct Station Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273 D-13 Distinctive Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 D-14 Do Not Disturb (DND) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279 D-15 Door Lock Release Relays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 D-16 Door/Monitor Telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 D-17 DP to DTMF Switching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 D-18 Drop Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 D-19 Dterm Series i Multiline Terminals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291 D-20 DTU-type Multiline Terminal Migration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297 E-1 Elapsed Call Timer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299 E-2 Electronic Volume Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301 E-3 E&M Tie Lines (4-Wire) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305 E-4 Equal Access Accommodation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 E-5 External Tone Ringer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311 E-6 External Zone Paging (Meet-Me) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313 F-1 Feature Access – User Programmable . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 F-2 Flexible Line Assignment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321 F-3 Flexible Numbering Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323 F-4 Flexible Ringing Assignment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325 F-5 Flexible Timeouts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327 F-6 Full Duplex Handsfree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331 F-7 Full Handsfree Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333 G-1 General Purpose Relays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
July 2003 NEC Business Solutions Ltd viiiTable of Contents Doc. No. 8201 - Release 1.0 July 2003 G-2 Group Listening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 H-1 Handset Mute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 H-2 Handsfree Answerback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 H-3 Handsfree Dialling and Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343 H-4 Headset Connection (Built In) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345 H-5 Hold With Recall (Exclusive & Non-Exclusive) . . . . . . . . . . . 347 H-6 Hot Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351 H-7 Howler Tone Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353 I-1 I-Hold Indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355 I-2 Incoming Call Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357 I-3 Intercom By-Pass CO Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359 I-4 Internal Voice/Tone Signalling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361 I-5 Intercom Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363 I-6 Internal Zone Paging (Meet Me) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367 I-7 ISDN-BRI Trunk Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371 I-8 ISDN-PRI Trunk Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377 I-9 ISDN Supplementary Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385 I-10 I-Use Indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387 K-1 Key Function/Multifunction Registration . . . . . . . . . . . . . . . . 389 L-1 Large LED Indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391 L-2 Last Number Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393 L-3 Least Cost Routing (LCR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395 L-4 Live Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399 L-5 Loop Start Trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403 M-1 Message Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405 M-2 Microphone Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407 M-3 Multiline Conference Bridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411 M-4 Multilingual LCD Indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415 M-5 Multiple Trunk Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417 M-6 Multi-Zone Digital Cordless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419 M-7 Music on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427 N-1 Nesting Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431 N-2 Night Call Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435 N-3 Night Chime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437 N-4 Night Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439 O-1 Off-Hook Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443 O-2 Off-Premise Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445 O-3 One-Touch/Feature Access Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447 P-1 PC Attendant Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449 P-2 PC Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453 P-3 Pooled Line (Outgoing) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
Xen IPKFeatures and Specifications Manual Features and Specifications Manualix Doc. No. 8201 - Release 1.0 July 2003 P-4 Power Failure Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457 P-5 Preset Dialling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459 P-6 Prime Line Assignment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461 P-7 Privacy on All Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463 P-8 Privacy Release . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465 P-9 Private Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469 P-10 Programming from Multiline Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471 P-11 Push Button Dial - DTMF or DP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473 Q-1 Quick Transfer to Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475 R-1 Recall Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479 R-2 Recall With Station Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483 R-3 Redial Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485 R-4 Remote Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487 R-5 Resident System Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489 R-6 Restriction (Outgoing) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491 R-7 Ringing Line Preference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493 R-8 Ring Tone Variation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495 R-9 Route Advance Block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497 S-1 Save and Repeat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499 S-2 Scrolling Directories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501 S-3 Secondary Incoming Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505 S-4 Seized Trunk Name/Number Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507 S-5 Simplified Call Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509 S-6 Single Line Telephone Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511 S-7 SLT Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515 S-8 SLT Timed Alarm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517 S-9 Softkeys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519 S-10 Speed Dial – Station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521 S-11 Speed Dial Stored Characters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525 S-12 Speed Dial – System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529 S-13 Station Camp-On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 533 S-14 Station Hunting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535 S-15 Station Message Detail Recording (SMDR) . . . . . . . . . . . . . . 539 S-16 Station Name/Number Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545 S-17 Station Outgoing Lockout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547 S-18 Station Relocation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551 S-19 Station Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555 S-20 Step Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557 S-21 Store and Repeat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559 S-22 Stored Hookflash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561
July 2003 NEC Business Solutions Ltd xTable of Contents Doc. No. 8201 - Release 1.0 July 2003 S-23 Synchronous Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565 S-24 System Data Up/Down Load . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567 T-1 Tandem Switching of 4-Wire E&M Tie Lines . . . . . . . . . . . . . 569 T-2 Tenant Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573 T-3 Three-Minute Reminder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575 T-4 Tone Override . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577 T-5 Trunk Queuing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579 T-6 Trunk-to-Trunk Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583 T-7 Two-Colour LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585 U-1 Uniform Call Distribution (UCD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587 U-2 Uniform Numbering Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593 U-3 Universal Slots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597 U-4 Unsupervised Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603 U-5 User Programming Ability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605 V-1 Voice Mail Integration (Analogue) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607 V-2 Voice Mail Message Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611 V-3 Voice Over Internet Protocol (VoIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 615 V-4 Voice Over Split . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619 V-5 Voice Prompt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623 Chapter 4 Feature Access Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627 SECTION 1 General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627