NEC Ds2000 Software Instructions Manual

							 
Software Manual
 
Part No. 80000SWG10 
Issue 1-0, May 2001
 
Printed in U.S.A. (2106) 
020200
 !! Important - New DS2000 Default Assignments !! 
Software  versions 02.01.07 and higher implement n ew DS2000 hard ware de fault assignments:
• Slot CN1 = 16DSTU PCB (Extensions 300-315). 
• Slots CN2-CN8 = Undefined.
• Before programming your system, turn to
 
 Data Base Compatibility
 
 on page 357 for the latest data 
base compatibility information.
When installing PCBs: 
• Be sure your system’s hardware configuration does not exceed the System Load Factor. Turn to 
 
 
DS2000 Load Factor
 
 on page 3 and
 
 DS1000 Load Factor
 
 on page 9 for more on how to check the 
load factor.
• After plugging in your DS2000 PCBs and powering up the system, use 
 
9902 - Slot Assignment
 
 to 
enable the installed PCBs. Turn to 
 
 9902 - Slot Assignment
 
 on page 562 for more. 
						

							 
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©2001 by NEC America, Inc. All Rights Reserved.Printed in U.S.A.
  
						

							 
Table of Contents 
DS1000/2000 Software Manual 
Table of Contents  
  
i 
Table of Contents 
Chapter 1 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
 
Introduction  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Before Reading This Section   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Using This Section  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
DS2000 System Configuration  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
DS2000 Load Factor  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
DS2000 System Load Factor Calculations  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4
Examples of Typical DS2000 4-Slot Cabinet Maximum Configurations . . . . . . . . . . . . .  5
Examples of Typical DS2000 8-Slot Cabinet Maximum Configurations . . . . . . . . . . . . .  5
DS2000 Default Setup   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
DS2000 4 Slot Cabinet (with Fixed Slot Software) Hardware Configuration  . . . . . . . . .  6
DS2000 4 Slot Cabinet (with U Slot Software) Hardware Configuration. . . . . . . . . . . . .  6
DS2000 8 Slot Cabinet (with U Slot Software) Hardware Configuration. . . . . . . . . . . . .  8
DS1000 System Configuration  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
DS1000 Load Factor  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
DS1000 System Load Factor Calculations  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  9
DS1000 Default Setup   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Initial System Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Default Feature Setup  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
DS2000 Fixed Slot Software (01.nn.nn) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  11
DS2000 U Slot Software and DS1000 (02.nn.nn) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  11
Initial Startup Programming  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Charts and Illustrations  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
2-OPX Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
2500 Sets / Single Line Telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Optional (Unforced) Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  34
Forced Account Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  34
Verified Account Codes  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  34
Using Account Codes and Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  34
Using Account Codes with Last Number Redial and Save . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  35
Account Codes and Emergency Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  35
General Account Codes Programming  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  38
Optional (Unforced) Account Codes Programming  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  38
Forced Account Codes Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  38
Verified Account Codes Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  39
Account Codes Programming Examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  39
Alphanumeric Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Attendant Call Queuing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Operator Call Key  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  44
Attendant Position  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Automatic Handsfree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Automatic Ring Down . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Background Music . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Barge In (Intrusion)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Battery Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Call Coverage Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61 
						

							 
Table of Contents 
ii 
 
Table of Contents 
DS1000/2000 Software Manual 
Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Call Forwarding Timers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  67
Call Timer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Call Waiting / Camp-On  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Caller ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Single and Multiple Message Format Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  81
Caller ID on the SMDR Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  81
Caller ID Integration with Voice Mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  82
Second Call Caller ID (Extension Level Call Waiting Caller ID). . . . . . . . . . . . . . . . . .  82
Third Party Caller ID Check  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  82
Caller ID Display Separator. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  82
Central Office Calls, Answering  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Answering Priority. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  87
Overflow  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  87
Central Office Calls, Placing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Expanded Dial Buffering (02.01.07 or Higher) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  93
Check Key  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Class of Service  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Delayed Ringing  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Dial Number Preview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Direct Inward Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Direct Station Selection (DSS)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Direct Station Selection (DSS) Console  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Direct Trunk Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Directed Call Pickup  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Directory Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Do Not Disturb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Door Box  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Equal Access Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Extended Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
Extension Hunting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Circular Hunting  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  156
Terminal Hunting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  157
Uniform Call Distribution (UCD) Hunting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  157
Extension Hunting Timers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  163
Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Flexible Numbering Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
Forced Trunk Disconnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Group Call Pickup  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
Group Listen  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181
Group Ring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183
Overflow for Group Ring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  183
Handsfree and Handsfree Answerback  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190
Handsfree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  190
Handsfree Answerback and Forced Intercom Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  190
Headset Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
Off-Hook Signaling and Headsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  194
Hold  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197
System (Regular) Hold  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  197
Exclusive Hold. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  197 
						

							 
Table of Contents 
DS1000/2000 Software Manual 
Table of Contents  
  
iii 
Automatic Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  197
Intercom Hold  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  197
Distinctive Flash Rate on Recall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  198
Hotline  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202
Interactive Soft Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206
Intercom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227
Handsfree Answerback and Forced Intercom Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  227
Key Ring  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232
Overflow for Key Ring Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  232
Last Number Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236
Line Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238
Answering Priority. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  238
Loop Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .242
Switched Loop Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  242
Fixed Loop Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  242
Answering Priority. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  242
Meet-Me Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247
Message Waiting  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .250
Microphone Mute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
Modem Cut-Through . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255
Modem Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  255
Monitor / Silent Monitor  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
Multiple Directory Numbers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259
Music on Hold  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260
Names for Extensions and Trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263
Night Service / Night Ring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .265
Off-Hook Signaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .270
Off-Hook Signaling for Trunk Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  270
Off-Hook Signaling for Intercom Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  270
Off-Premise Extensions / On-Premise SLT Extensions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274
Ringing For Incoming Calls (Prior to Software Version 02.01.07)  . . . . . . . . . . . . . . .  274
Ringing For Incoming Calls (Software Version 02.01.07 and Higher). . . . . . . . . . . . .  274
Ringer Equivalence Number (REN) Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  275
One-Touch Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .280
Paging. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .281
Internal Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  281
External Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  281
Page Relay Control  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  282
Park  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .287
Distinctive Flash Rate on Recall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  288
PBX/Centrex Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .291
Prime Line Preference  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .292
Idle Prime Line  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  292
Intercom Prime Line  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  292
Prime Line vs. Ringing Line Preference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  292
Privacy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295
Privacy Release Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .297
Private Line  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .300
Programmable Function Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304
Pulse to Tone Conversion  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .309
Removing Trunks and Extensions From Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .311
Reverse Voice Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .313 
						

							 
Table of Contents 
iv 
 
Table of Contents 
DS1000/2000 Software Manual 
Ring Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .316
Ringdown Extension  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .317
Ringing Line Preference  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .319
Save Number Dialed  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .322
Selectable Display Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .325
Silent Monitor  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .329
Single Line Telephones  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .330
Soft Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .331
Speed Dial  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .332
System Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  332
Personal Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  332
Allocating Speed Dial Blocks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  332
Unique Speed Dial Entries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  333
Storing Trunk Routing in a Speed Dial Bin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  333
Centrex Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  334
Chaining Bins for Dialing Long Numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  334
Split (Alternate) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .343
Station Instruments  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .345
Ring/Message Lamp  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  346
Station Message Detail Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .348
Sample SMDR Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  348
SMDR Report Definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  349
SMDR Report Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  349
System Diagnostics  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .354
System Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .355
System Programming Backup and Restore  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .357
Versions 02.00.01 and Higher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  357
Versions Prior to 02.00.01 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  357
Data Base Compatibility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  357
Upgrading from 02.00.00 to a More Recent Version  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  359
System Programming List  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .360
System Programming Password Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .362
System Timers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .364
System Timers, Stations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .367
System Timers, Trunks  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .372
Rules for Detecting Normal CO (Single) Ring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  376
Rules for Detecting Loop Current . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  377
Tandem Trunking / Unsupervised Conference  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .379
Time and Date  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .383
Toll Restriction  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .385
Transfer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .393
Distinctive Flash Rate on Recall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  393
Trunk Group Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .398
Trunk (Line) Queuing / Trunk Callback  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .402
Trunk Queuing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  402
Trunk Callback  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  402
Trunk Queuing Priority . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  402
Trunk Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .405
Trunk Timers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .409
User Programmable Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .410
Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .414
Call Forwarding to Voice Mail  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  414 
						

							 
Table of Contents 
DS1000/2000 Software Manual 
Table of Contents  
  
v 
Leaving a Message  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  414
Transferring to Voice Mail  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  414
Conversation Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  414
Personal Answering Machine Emulation  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  414
Voice Mail Overflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  415
Message Center Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  415
Interactive Soft Key Shows New Messages  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  415
Note on NVM-Series Voice Mail Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  415
DS1000 Ring Assignments and Voice Mail Ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  416
Call Forwarding Timers and Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  421
Voice Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .428
Volume Controls  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .431
Year 2000 Compliance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .433
 
Chapter 2 Programming  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435
 
Introduction to Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .435
Before You Start Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .435
0100 - Class of Service  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .440
0101 - Class of Service Options  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .440
0200 - Tenant Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .445
0201 - Tenant Option Programming  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .445
0300 - System Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .449
0301 - System Options (Part 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .449
0302 - System Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .452
0400 - Timers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .455
0401 - System Timers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .455
0402 - Trunk Timers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .459
0403 - Station Timers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .466
0404 - Analog Station Timers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .469
0500 - System Numbering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .472
0501 - Numbering Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .472
0504 - Trunk Port Extension Numbers (Fixed Slot) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .476
0504 - View Extension (U Slot and DS1000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .478
0505 - Station Port Extension Numbers (Fixed Slot)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .480
0505 - Extension Assignment (U Slot and DS1000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .482
0510 - ACD/UCD Master Extension Numbers and Names  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .485
0511 - Ring Group Master Extension Numbers and Names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .487
0600 - Toll Restriction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .489
0601 - Toll Restriction Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .489
0800 - Display Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .496
0801 - Selectable Display Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .496
1000 - Trunk Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .498
1001 - Trunk Port Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .498
1002 - Trunk Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .506
1003 - Trunk Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .509
1100 - Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .513
1101 - System Speed Dial Numbers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .513
1200 - Verified Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .515
1201 - Verified Account Codes Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .515
1700 - Key Programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .517
1701 - Programmable Function Key Assignments  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .517 
						

							 
Table of Contents 
vi 
 
Table of Contents 
DS1000/2000 Software Manual 
1702 - Personal Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .522
1703 - DSS Key Assignment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .524
1704 - DSS Console Key Assignment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .526
1800 - Extension Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .532
1801 - Extension Port Description. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .532
1802 - Extension Options (Part 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .539
1803 - Extension Line Access Assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .546
1804 - Extension Trunk Group Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .549
1805 - Ring Assignments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .551
1807 - Extension Options (Part 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .553
9800 - System Utilities, Part 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .557
9801 - Copy Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .557
9802 - Swap Command Utility (U Slot)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .559
9900 - System Utilities, Part 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .561
9901 - Reset Station Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .561
9902 - Slot Assignment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .562
9905 - Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .566
9906 - Database Save. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .567
9907 - Database Load  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .569
9908 - PC Card Erase Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .570
9999 - System Initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .571 
						

							 
Introduction 
DS1000/2000 Software Manual 
Chapter 1: Features  
  
1 
Chapter 1 
Features 
Introduction 
Introduction 
Before Reading This Section 
This section provides detailed information on the system’s features. If you don’t know what the var-
ious features are, review the Table of Contents for this section and the manual’s Index. After 
reviewing, turn back to this section for the specifics.
 
Using This Section 
The features in this section are in alphabetical order, like a dictionary. This section subdivides each 
feature definition into headings as follows:
 
Description 
Read 
 
Description
 
 to get an overview of the feature. Along with the feature’s description are the 
 
Conditions
 
 and 
 
Default Setting
 
. Conditions provides the feature’s operational limits (if any). 
Default Setting outlines how the feature works with the default (factory installed) Programming 
List. When initially installed, the system uses the default setting. For specific default settings on 
each program, refer to the chart at the end of this manual. 
						

							 
Introduction 
2 
 
Chapter 1: Features 
DS1000/2000 Software Manual 
In each feature description there are two icons which provide additional essential information about 
the feature: 
To check your system’s software version:
 
1. Do not lift the handset, do not press  SPK
 
, and do not press   ICM
 
.
2. Dial 8.
 
Your system’s software version displays.
 
Programming Guide 
The 
 
Programming Guide
 
 is an easy-to-use chart that guides you step-by-step through programming 
the feature. If you’re not sure how to set up a feature, start first with the Programming Guide.
 
Programming List 
Programming List
 
 explains the system Programming List that lets you customize the feature. Some 
features require Programming List; others don’t. If you decide to customize a feature, use Section 2 
to enter the change into the system.
 
Other Related Features 
Read this part to learn how the feature interacts with other features.
 
Feature Operation 
This part provides you with instructions on how to use each feature. These instructions are also pro-
vided in the follower documents:
 
 
DS1000/2000 Feature Handbook (P/N 80000MFH**)
 
 
DS1000/2000 Multibutton Telephone Quick Reference Guide (P/N 80000MBG**)
 
 
DS1000/2000 Analog Single Line Quick Reference Guide (P/N 80000SLT**)
 
 
DS1000/2000 Soft Key Glossary (P/N 80000GLO**)
This is 
 
Feature Benefit
 
 icon. Read this text to find out how the feature can help co-worker’s become 
more productive and streamline company-wide communications.
This is the 
 
Software History
 
 icon. Since NEC America is constantly enhancing your system, all 
options may not be available in all software levels. Read this text to find out the specifics.
• DS2000 Fixed Slot software is version 
 
01.nn.nn
 
.
• DS2000 U (Universal) Slot software is version 
 
02.nn.nn
 
 or higher.
• DS1000 software is version 
 
02.nn.nn
 
 or higher.