Brother Mfc 7420r Russian Version Manual

							Глава 11
11  8
Замятие бумаги
Для вытаскивания замятой бумаги 
выполните операции, описанные в 
данном разделе.
Замятие бумаги в машине
1Полностью выдвиньте лоток для 
бумаги из машины.
2Вытяните замятую бумагу из 
машины.
3Откройте переднюю крышку. 
4Выньте барабан с картриджем. 
Замятую бумагу можно вытащить 
вместе с барабаном с картриджем 
или это может освободить бумагу и 
ее можно будет вытащить из 
отверстия лотка для бумаги.
5Если не удается легко вынуть 
барабан с картриджем, не 
прилагайте лишних усилий. Вместо 
этого поднимите крышку сканера и 
обеими руками осторожно вытяните 
замятую бумагу вверх из отверстия 
выходного лотка.
6Закройте крышку сканера.
ВНИМАНИЕ
Непосредственно после 
использования машины некоторые 
внутренние ее части остаются 
чрезвычайно горячими. При открытии 
передней или задней крышки машины 
не прикасайтесь к частям, показанным 
на рисунке ниже.
Юownloaded Шrof Manuals7rinter.cof Manuals 
						

							Устранение неисправностей и текущий уход
11  9
11
7Установите барабан с картриджем в 
машину.
8Закройте переднюю крышку.
9Установите лоток для бумаги в 
машину.
Бумага заминается в задней части 
машины
1Откройте переднюю крышку. 
2Выньте барабан с картриджем.
3Откройте заднюю крышку. 
ОСТОРОЖНО
Для предупреждения повреждения 
машины статическим электричеством 
не прикасайтесь к электродам, 
показанным на рисунке ниже.
Юownloaded Шrof Manuals7rinter.cof Manuals 
						

							Глава 11
11  10
4Потяните рычаг на себя, открывая 
крышку заднего желоба. 
5Вытяните замятую бумагу из 
аппарата для термического 
закрепления тонера. Если замятая 
бумага не вытаскивается, нажмите 
на голубой рычаг одной рукой, 
осторожно вытягивая бумагу 
другой.
6Закройте заднюю крышку.
7Установите барабан с картриджем в 
машину.
8Закройте переднюю крышку.
Юownloaded Шrof Manuals7rinter.cof Manuals 
						

							Устранение неисправностей и текущий уход
11  11
11
Замятие бумаги в барабане с 
картриджем
1Откройте переднюю крышку.
2Выньте барабан с картриджем. 
3Удерживайте внизу стопорный 
рычаг слева и выньте картридж из 
барабана. Выньте замятую бумагу 
при ее наличии в барабане.
4Установите картридж в барабан так, 
чтобы был слышен щелчок. При 
правильной установке стопорный 
рычаг поднимется автоматически.
5Установите барабан с картриджем в 
машину.
6Закройте переднюю крышку.
Юownloaded Шrof Manuals7rinter.cof Manuals 
						

							Глава 11
11  12
Проблемы с машиной
Если вы считаете, что у вас есть проблемы с внешним видом факсов, вначале сделайте 
копию. Если копия получается хорошей, вероятно, проблема не в машине. Пользуясь 
приведенной ниже таблицей, примите меры по устранению неисправностей.
Brother Solutions Center предоставляет ответы на наиболее часто задаваемые вопросы и 
рекомендации по устранению неисправностей.
Посетите наш сайт http://solutions.brother.com
.
ПРОБЛЕМАРЕКОМЕНДАЦИИ
Печать или получение факсов
•Сжатая печать
•Горизонтальные полосы
• Отрезаны верхнее и нижнее 
предложения
•Недостающие строкиОбычно это обуславливается плохим качеством телефонной связи. Если 
качество копии хорошее, вероятно, плохая телефонная связь с 
радиопомехами или наводками на телефонной линии. Попросите, чтобы 
вам переслали факс.
Низкое качество печати. См. Повышение качества печати на странице 11!17.
Черные вертикальные линии 
при приемеИногда на получаемых факсах появляются вертикальные черные полосы. 
Может быть, загрязнен главный коронатор для печати вашей машины или 
сканер факса отправителя. Очистите главный коронатор вашей машины 
(См. Очистка главного коронатора на странице 11!25) или попросите 
отправителя сделать копию для проверки того, связана ли эта проблема с 
отправляющей машиной. Попробуйте принять факс с другого 
факсимильного аппарата. Если после этого проблема возникает снова, 
обратитесь в Brother или к дилеру.
Полученные факсы 
представляются как разбитые 
на несколько страниц или как 
пустые страницы.Если полученные факсы разделяются и печатаются на двух страницах или 
если у вас получается лишний белый лист, ваша настройка формата 
бумаги может не отвечать используемой вами бумаге. 
(См. Задание формата бумаги на странице 2!5). Проверьте, что включена 
настройка автоформата. (См. Печать уменьшенного поступающего факса 
(автоформат) на странице 4!4.)
Телефонная линия или подключения
Не работает набор номера. Проверьте наличие сигнала линии. Измените настройку Тон/Пульс. (См. 
Задание тонального или импульсного режима набора номера на странице 
2!1.) Проверьте все подключения телефонного провода. Проверьте 
подключение шнура электропитания.
Если к вашей машине подключен внешний телефон, отправьте факс в 
ручном режиме, поднимая трубку внешнего телефона и набирая нужный 
номер. Прежде чем нажать Старт., дождитесь сигналов получения факса.
Машина  не отвечает  на  звонок. Проверьте, что машина переключена в соответствующий вашей настройке 
режим приема. (См. Основные операции отправки на странице 3!5). 
Проверьте наличие сигнала линии. По возможности, позвоните на свою 
машину, чтобы услышать, что она отвечает. Если ответа так и нет, 
проверьте подключение телефонного провода. Если при вызове вашей 
машины нет звонков, обратитесь в телефонную компанию с просьбой 
проверить линию.
Отправка факсов
Низкое качество отправляемого 
факсаПопробуйте переключить разрешение на вашем аппарате на Хорошее или 
Отличное. Сделайте одну копию для проверки работы сканера вашей 
машины. Если копия получается низкого качества, очистите сканер. 
(См. Очистка стекла сканера на странице 11!23.)
Юownloaded Шrof Manuals7rinter.cof Manuals 
						

							Устранение неисправностей и текущий уход
11  13
11
В отчете контроля передачи 
указывается ‘РЕЗУЛЬТАТ:НЕГ’ 
или ‘РЕЗУЛЬТАТ:ОШИБКА’.Вероятно, на линии наблюдается временный шум или радиопомехи. 
Попробуйте отправить факс снова.
Если в отчете контроля передачи указывается ‘РЕЗУЛЬТАТ:НЕГ’ при 
отправке факса с компьютера, может быть, у вашей машины заполнена 
память. Для получения дополнительной памяти можно выключить 
сохранение факсов (См. Настройка сохранения факсов на странице 6!1), 
распечатать находящиеся в памяти факсы (См. Печать факса из памяти на 
странице 4!4) или отменить отложенные факсы или опрос (См. Отмена 
отправляемого факса на странице 3!8). Если эта проблема возникает 
снова, обратитесь в телефонную компанию с просьбой проверить вашу 
телефонную линию.
Если у вас часто возникают ошибки передачи вследствие возможных 
помех на телефонной линии, можно попробовать переключить настройку 
совместимости на Нормальная или Общая. (См. Совместимость на 
странице 11!21.)
Черные вертикальные линии 
при отправке.Если на выполненной вами копии наблюдается та же проблема, загрязнен 
ваш сканер. (См. Очистка стекла сканера на странице 11!23.)
Обработка входящих звонков
Машина воспринимает голос 
как CNG!сигнал.Если обнаружение факсов задано на Вкл., ваша машина более 
чувствительна к звукам. Она может ошибочно принять некоторые голоса 
или мелодии на линии за сигнал вызова факсимильного аппарата и 
ответить сигналами приема факса. Отключите машину, нажимая 
Стоп/Выход. Попытайтесь устранить эту проблему, переключая 
обнаружение факсов на Выкл.. (См. Обнаружение факса на странице 4!3.)
Отправка вызова факса на 
машину.Если вы ответили на внешнем или дополнительном телефоне, введите 
свой код приема факсов (настройка по умолчанию ! ( 51). При ответе 
машины повесьте трубку.
Дополнительные функции 
абонентов на одной линии.Если на одной телефонной линии с машиной у вас имеется ожидание 
вызова, ожидание вызова/идентификатор номера, голосовая почта, 
автоответчик, система сигнализации или другие дополнительные 
функции, это может создать проблемы при отправке или приеме факсов.
Например: Если при использовании вами ожидания вызова или 
какой!либо другой дополнительной функции ее сигнал поступает по линии 
в то время, как ваша машина отправляет или принимает факс, этот сигнал 
может временно прерывать или разбить факсы. Функция Brother защиты 
от помех должна помочь в решении этой проблемы. Это состояние 
относится ко всей отрасли телефонной связи и характерно для всех 
устройств, отправляющих и принимающих информацию на одной общей 
линии с дополнительными функциями абонентов. Если для вашего 
бизнеса следует избегать даже небольших прерываний, мы рекомендуем 
использовать отдельную телефонную линию без дополнительных 
функций.
Проблемы задания в меню
При попытке войти в меню 
настройки приема и настройки 
передачи машина подает 
сигнал.Если клавиша “Факс”   не подсвечена, нажмите ее для включения 
режима “Факс”. Настройка приема (Меnu/Set (Меню/Установить), 2, 1) 
и настройка передачи (Меnu/Set (Меню/Установить), 2, 2) возможны 
только тогда, когда машина находится в режиме “Факс”.
Проблемы с качеством копий
Вертикальные полосы на 
копиях.Иногда на копиях появляются вертикальные полосы. Загрязнен или 
сканер, или главный коронатор для печати. Очистите их. 
(См. Очистка стекла сканера на странице 11!23 и Очистка главного 
коронатора на странице 11!25.)
ПРОБЛЕМАРЕКОМЕНДАЦИИ
ХownHoaded Trom ManuaHsArinter.com ManuaHs 
						

							Глава 11
11  14
Проблемы с печатью 
Машина не печатает. Проверьте, что:
• Машина подключена и включен выключатель.
—ИЛИ—
• Правильно установлены картридж и барабан. (См. Замена барабана 
(DR2075) на странице 11!29.)
—ИЛИ—
• Соединительный кабель надежно подключен между машиной и 
компьютером. (См. Руководство по быстрой установке). 
—ИЛИ—
• Был инсталлирован и выбран правильный драйвер принтера.
—ИЛИ—
• Проверьте, что на дисплее нет сообщения об ошибке. 
(См. Сообщения об ошибках на странице 11!1.)
—ИЛИ—
• Машина находится в режиме готовности. Щелкните на Старт, а затем ! 
Принтеры и факсы. Щелкните правой клавишей мыши на ‘Brother 
MFC!7420 или MFC!7820N’. Проверьте, что на параметр 
“Использование принтера в автономном режиме” не установлен 
флажок.
Машина выполняет печать 
неожиданно или печатает 
“мусор”.(Для MFC!7420) 
При выключении выключателя машины ее память будет стерта. Для 
проверки наличия факсов в памяти машины см. Проверка наличия факсов 
в памяти машины на странице 11!6. При наличии факсов необходимо 
сохранить их перед выполнением приведенных ниже рекомендаций 
(См. Пересылка факсов на ПК на странице 11!6 или Пересылка факсов на 
другой факсимильный аппарат на странице 11!6.)
Выключите выключатель машины, а затем снова включите его. Если это 
сообщение об ошибке появляется снова, оставьте машину на несколько 
минут, а затем попытайтесь снова.
(Для MFC!7820N)
Выключите выключатель машины, а затем снова включите его. Если это 
сообщение об ошибке появляется снова, оставьте машину на несколько 
минут, а затем попытайтесь снова. (Машина может оставаться 
выключенной в течение 4 дней, не теряя имеющиеся в памяти факсы).
Машина печатает первые пару 
страниц правильно, а затем на 
некоторых страницах недостает 
текста.Компьютер не распознает сигнал заполненного входного буфера машины. 
Проверьте правильность подключения кабеля машины. 
(См. Руководство по быстрой установке).
Машина не может напечатать 
полные страницы документа. 
Появляется ошибка 
Мало памяти.Понизьте разрешение печати. (См. Вкладка “Дополнительные” в 
Руководстве по программному обеспечению на компакт!диске.)
Понизьте сложность документа и попробуйте снова. Понизьте 
графическое качество или число размеров шрифта в прикладном 
программном обеспечении. 
Включите функцию защиты страницы. (См. Дополнительные устройства в 
Руководстве по программному обеспечению на компакт!диске.)
Верхние или нижние 
колонтитулы присутствуют при 
просмотре документа на 
экране, но отсутствуют в 
распечатке.Машина может печатать 62 строки на странице. Верхние две строки и 
нижние две строки – это ограниченная зона, которая не печатается. 
Отрегулируйте верхние и нижние поля документа с учетом этого 
ограничения.
ПРОБЛЕМАРЕКОМЕНДАЦИИ
ХownHoaded Trom ManuaHsArinter.com ManuaHs 
						

							Устранение неисправностей и текущий уход
11  15
11
Проблемы со сканированием
При сканировании появляются 
ошибки TWAIN.Убедитесь, что драйвер TWAIN компании Brother выбран в качестве 
основного источника. В PaperPort
® щелкните “Сканировать” в меню 
“Файл” и выберите драйвер TWAIN компании Brother.
Проблемы с программным обеспечением
Не устанавливается 
программное обеспечение или 
не выполняется печать.Запустите программу Ремонт пакета программ MFLPro с 
компакт!диска. Эта программа отремонтирует и переинсталлирует 
программное обеспечение.
Не выполняется печать “2 в 1” 
или “4 в 1”.Проверьте, что настройка формата бумаги в программе и в драйвере 
принтера одинакова.
Машина не выполняет печать из 
Adobe Illustrator Попробуйте понизить разрешение печати. 
(См. Вкладка “Дополнительные” в Руководстве по программному 
обеспечению на компакт!диске.)
При использовании шрифтов 
ATM недостает некоторых 
знаков или вместо них 
печатаются другие знаки.При использовании Windows
® 98/98SE/Me выберите “Настройки 
принтера” из меню “Пуск”. Выберите свойства ‘MFC!7420 или MFC!7820N 
Brother’. Щелкните на ‘Настройка спула’ во вкладке ‘Детали’. Выберите 
‘RAW’ из ‘Формат данных спула’.
Появляется сообщение об 
ошибке ‘Невозможно записать 
на LPT1’ или ‘LPT1 уже 
используется’.1.Проверьте, что машина включена (подключена к электрической розетке 
и включен выключатель) и что она напрямую подключена к компьютеру с 
использованием двунаправленного параллельного кабеля IEEE!1284. Этот 
кабель не должен проходить через другое периферийное устройство 
(напр., zip!дисковод, внешний дисковод для компакт!дисков или 
распределительную коробку).
2.Проверьте, что на дисплее машины нет сообщения об ошибке.
3.Проверьте, что драйверы других устройств, также ведущие обмен 
данными по параллельному порту (напр., zip!дисковод, внешний дисковод 
и пр.), автоматически не срабатывают при выполнении начального запуска 
компьютера. Рекомендуется проверить: (Командные строки Load=, Run= в 
файле win.ini или группе настройки)
4.Получите подтверждение производителя компьютера, что настройки 
параллельного порта компьютера в BIOS заданы для работы с 
двунаправленной машиной, т. е. (режим параллельного порта – ECP) Появляется сообщение об 
ошибке ‘MFC занят’.
ПРОБЛЕМАРЕКОМЕНДАЦИИ
ХownHoaded Trom ManuaHsArinter.com ManuaHs 
						

							Глава 11
11  16
Проблемы с бумагой
Машина не загружает бумагу.
На дисплее представляется 
Бум не загружена, 
Застр бум сзади. и т. д.Если в лотке нет бумаги, положите в него новую пачку. Если в лотке бумага 
есть, проверьте, что она лежит ровно. Если бумага закручена, необходимо 
выпрямить ее. Иногда лучше вынуть бумагу, перевернуть пачку и снова 
положить ее в лоток для бумаги. Уменьшите количество бумаги в лотке для 
бумаги и попробуйте снова. Проверьте, что в драйвере принтера не 
выбран режим ручной подачи.
Если на дисплее представляется Бумага застряла., Застр бум сзади. 
или Бум застр в лтк., но проблема остается, см. Замятие бумаги на 
странице 11!8.
Машина не подает бумагу из 
щели для ручной подачи.Надежно вставьте бумагу, загружайте по одному листу за раз. Проверьте, 
что в драйвере принтера выбран режим ручной подачи.
Порядок загрузки конвертов Конверты можно загружать из щели для ручной подачи. Программа 
должна задаваться на печать используемого вами формата конвертов. Это 
обычно делается в меню “Настройка страницы” или “Настройка 
документа” вашего программного обеспечения. Обратитесь к 
руководству, поставленному вместе с программой.
Используемая  бумага Можно использовать обычную бумагу, бум из вторсырья, конверты, пленки 
и наклейки, предназначенные для лазерных машин. (Информацию по 
бумаге см. Бумага на странице 1!9.)
Устранение замятия бумаги См. Замятие бумаги на странице 11!8.
Проблемы с качеством печати
Напечатанные страницы 
закручиваются.Эту проблему может создавать тонкая или толстая бумага низкого 
качества. Выбирайте тип бумаги, наиболее полно отвечающий 
используемому вами носителю. (См. Бумага на странице 1!9.)
Напечатанные страницы 
испачканы.Настройка “Тип бумаги” может не соответствовать типу используемого 
вами печатного носителя —ИЛИ—Печатный носитель может быть 
слишком толстым или иметь шероховатую поверхность. 
(См. Бумага на странице 1!9 и Вкладка “Основные” в Руководстве по 
программному обеспечению на компакт!диске).
Распечатки слишком светлые. Если эта проблема возникает при изготовлении копий или печати 
полученных факсов, выключите режим экономии тонера в меню настроек 
машины. (См. Экономия тонера на странице 2!6.)
Задайте режим экономии тонера на откл. во вкладке расширенных 
операций в драйвере принтера. (См. Вкладка “Дополнительные” в 
Руководстве по программному обеспечению на компакт!диске.)
Проблемы при работе в сети (только MFC7820N)
Не выполняется печать в сети Проверьте, что на машину подается электропитание и она находится в 
режиме готовности. Распечатайте перечень сетевой конфигурации и 
проверьте текущие настройки сети, распечатанные в этом перечне. 
(См. Печать отчетов на странице 7!2). Снова подключите кабель локальной 
сети к концентратору для проверки качества соединения кабеля и сети. По 
возможности подключите машину к другому порту концентратора при 
помощи другого кабеля. Если подключение оказывается хорошим, 
машина представляет Сеть работает.
ПРОБЛЕМАРЕКОМЕНДАЦИИ
ХownHoaded Trom ManuaHsArinter.com ManuaHs 
						

							Устранение неисправностей и текущий уход
11  17
11
Повышение качества печати
Примеры низкого качества печатиРекомендация
Бледная
Проверьте среду, в которой установлена машина. Эту неисправность 
печати могут обуславливать высокая влажность, высокие температуры и 
пр. (См. Выбор места для машины на странице 1!2.)
Если слишком светлой является вся страница, может быть включен режим 
Режим зкономии тонера. Выключите режим Режим зкономии тонера в 
настройках меню машины или в свойствах драйвера принтера. 
(См. Экономия тонера на странице 2!6 или Вкладка “Дополнительные” в 
Руководстве по программному обеспечению на компакт!диске.).
—ИЛИ—
Если эта проблема возникает при изготовлении копий или печати 
полученных факсов, выключите режим экономии тонера в меню настроек 
машины. (См. Экономия тонера на странице 2!6.)
Очистите окно лазерного сканера и главный коронатор на барабане. 
(См. Очистка окна лазерного сканера на странице 11!24 и Очистка 
главного коронатора на странице 11!25). Если качество печати не 
повысилось, установите новый барабан. 
Установите новый картридж. (См. Замена картриджа TN2075 на странице 
11!26.)
Серый фон
Проверьте, что используемая вами бумага отвечает рекомендуемым 
требованиям. (См. Бумага на странице 1!9.)
Проверьте среду, в которой установлена машина – высокие температуры 
и влажность могут усугубить проблему образования серого фона. 
(См. Выбор места для машины на странице 1!2.)
Установите новый картридж. (См. Замена картриджа TN2075 на странице 
11!26.)
Очистите главный коронатор на барабане. (См. Очистка главного 
коронатора на странице 11!25). Если качество печати не повысились, 
установите новый барабан. (См. Замена барабана (DR2075) на странице 
11!29.)
Ореол
Проверьте, что используемая вами бумага отвечает нашим требованиям. 
Эта проблема может обуславливаться бумагой с шероховатой поверхностью 
или толстым печатным носителем. (См. Бумага на странице 1!9.)
Проверьте, что вы выбрали соответствующий тип носителя в драйвере 
принтера или в настройке меню “Тип бумаги” машины. 
(См. Вкладка “Основные” в Руководстве по программному обеспечению на 
компакт!диске и Задание типа бумаги на странице 2!4 в данном 
Руководстве пользователя).
Установите новый барабан. (См. Замена барабана (DR2075) на странице 
11!29.)
Пятна тонера
Проверьте, что используемая вами бумага отвечает нашим требованиям. 
Эта проблема может обуславливаться бумагой с шероховатой 
поверхностью. (См. Бумага на странице 1!9.)
Очистите главный коронатор и барабан. (См. Очистка главного коронатора 
на странице 11!25 и Очистка барабана на странице 11!18). Если качество 
печати не повысилось, установите новый барабан. (См. Замена барабана 
(DR2075) на странице 11!29.)
Непропечатка
Проверьте, что используемая вами бумага отвечает нашим требованиям. 
(См. Бумага на странице 1!9.)
Выберите режим Плотная бумага в драйвере принтера или в настройке 
меню “Тип бумаги” машины или используйте более тонкую, по сравнению 
с используемой, бумагу. (См. Задание типа бумаги на странице 2!4 и 
Вкладка “Основные” в Руководстве по программному обеспечению на 
компакт!диске).
Проверьте среду, в которой установлена машина, так как непропечатка 
может обуславливаться условиями окружающей среды, например, 
высокой влажностью. (См. Выбор места для машины на странице 1!2.)
Очистите главный коронатор на барабане. (См. Очистка главного 
коронатора на странице 11!25). Если качество печати не повысились, 
установите новый барабан. (См. Замена барабана (DR2075) на странице 
11!29.)
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
CDEF
defgBC
bcd23
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ХownHoaded Trom ManuaHsArinter.com ManuaHs