Epson Stylus Photo TX700W User Manual

							201
La imagen está invertida como si se viese en un espejo.
• Desactive el ajuste de simetría en el programa correspondiente.
• Desactive el ajuste Espejo en la ventana Composición (Windows
) o Ajustes de impresión 
(Mac OS X 10.5
 o 10.3 y 10.4) del driver de la impresora. Sin embargo, si va a imprimir en 
papel Epson Iron-on Cool Peel Transfer Paper, la imagen debe estar invertida.
La impresora imprime hojas en blanco.
• En Windows, seleccione su producto EPSON TX700W Series como la impresora. En 
Macintosh, compruebe que su producto EPSON Stylus Photo TX700W esté seleccionada en 
las ventanas Ajustar página e Imprimir.
• Confirme que los inyectores del cabezal de impresión
 no estén obstruidos.
Se imprimen demasiadas copias.
Asegúrese de que la opción Copias del software o el programa de la impresora no esté definido 
para múltiples copias.
Los márgenes son incorrectos.
• Asegúrese de que los ajustes de papel estén definidos correctamente para el tamaño del papel 
en el software de la impresora de Windows
, Mac OS X 10.5 o 10.3 y 10.4.
• Seleccione los márgenes correctos para el tamaño de papel en su aplicación de impresión.
• Utilice la opción Previsualizar documento o Previsualizar en el software de la impresora de 
Windows
, Mac OS X 10.5 o 10.3 y 10.4 para comprobar los márgenes antes de imprimir.
• Compruebe que el papel esté colocado correctamente en la bandeja de papel.
Aparece un borde blanco en una foto sin márgenes.
• Asegúrese de imprimir en papeles compatibles con la impresión sin márgenes.
• En el software de la impresora de Windows
, asegúrese de seleccionar la opción Sin 
márgenes.
En el software de la impresora de Mac OS X 10.5
 o 10.3 y 10.4, asegúrese de seleccionar un 
Tamaño del papel con la opción Sin márgenes.
• Utilice el ajuste Ampliación en el software de la impresora en Windows
, o el ajuste 
Expansión en el software de la impresora de Mac OS X 10.5
 o 10.3 y 10.4 para establecer el 
modo en que la imagen se ajusta a la página. 
• No seleccione un ajuste de tamaño de papel personalizado cuando imprima fotos sin 
márgenes.
Se imprimen caracteres incorrectos.
• Asegúrese de que el cable USB esté conectado firmemente y que cumpla con los requisitos. 
Después, intente imprimir de nuevo.
• Asegúrese de que la impresora esté seleccionada como la impresora activa en el programa de 
impresión.
 
						

							202 • Si utiliza una caja de distribución o un concentrador USB con la impresora, conecte la 
impresora directamente a la computadora.
• Apague la impresora, compruebe que los cables estén conectados firmemente y vuelva a 
encender la impresora.
El tamaño o la posición de la imagen son incorrectos.
• Si está haciendo una fotocopia, asegúrese de seleccionar el tamaño de papel correcto en el 
panel de control. Consulte la sección Cómo copiar documentos, fotos o CD/DVDs
 para 
obtener más información.
• Si va a imprimir desde su computadora, asegúrese de que los ajustes de papel y composición 
estén definidos correctamente en el software de la impresora de Windows
, Mac OS X 10.5 o 
10.3 a 10.4
.
Problemas con la calidad de impresión (la calidad es correcta en la pantalla)
Si la impresión tiene un problema de calidad pero la imagen se ve bien en la pantalla de la 
computadora, consulte las soluciones de esta sección.
Si la imagen tiene una apariencia incorrecta en pantalla, compruebe si existen problemas de 
calidad de imagen.
Aparecen bandas claras u oscuras en la impresión.
La impresión está borrosa o manchada.
La impresión presenta un aspecto tenue o tiene espacios en blanco.
La impresión presenta un aspecto áspero.
Se imprimen colores incorrectos.
Nota:
Guarde y exhiba
 sus fotos correctamente para conseguir la máxima calidad y longevidad.
Aparecen bandas claras u oscuras en la impresión.
• Es posible que sea necesario limpiar los inyectores del cabezal de impresión.
• Seleccione un ajuste de Calidad de impresión más alto y desactive el modo Rápido en el 
software de la impresora de Windows
 o Alta velocidad en el software de la impresora de Mac 
OS X 10.5
 o 10.3 y 10.4.
• Asegúrese de que el ajuste Papel o Tipo de papel
 coincidan con el papel cargado en la 
impresora.
• Confirme que el lado imprimible del papel esté hacia arriba. Generalmente es el lado más 
brillante o más claro.
• Es posible que sea necesario sustituir
 los cartuchos de tinta.
• Con Mac OS X 10.5
 o 10.3 y 10.4, intente utilizar el modo Automático.
• Alinee
 el cabezal de impresión.
 
						

							203 • La impresora no imprimirá correctamente si está inclinada o desnivelada. Colóquela en una 
superficie plana y estable que abarque toda la base, en todas las direcciones.
La impresión está borrosa o manchada.
• Asegúrese de que el papel no esté húmedo, enrollado o cargado boca arriba (el lado 
imprimible debe estar hacia abajo).
• Confirme que el papel cumpla con las especificaciones
.
• Utilice papeles Epson para garantizar la saturación y la absorción adecuadas de las tintas 
Epson originales.
• Alinee
 el cabezal de impresión.
• Retire todas las hojas de la bandeja de salida según se vayan imprimiendo.
• Evite manipular las impresiones realizadas en papel satinado durante unas horas para permitir 
que la tinta se seque.
• Desactive el modo Rápido en el software de la impresora de Windows
 o Alta velocidad en el 
software de la impresora de Mac OS X 10.5
 o 10.3 y 10.4. 
• Si va a imprimir en papel en ambos lados del papel y decide imprimir una imagen muy 
saturada u oscura en el lado frontal del papel, es posible que aparezcan borrones o marcas en 
la imagen cuando imprima en el otro lado. Si en un lado va a imprimir texto o una imagen más 
claro, imprima este lado primero para evitar que se manche cuando imprima el otro lado del 
papel.
• Si la tinta mancha cuando imprime en sobres o papel grueso, seleccione Sobre en el software 
de la impresora (Windows) o seleccione Papel grueso y sobres (Mac OS).
• Para limpiar los rodillos en el interior de la unidad, haga varias fotocopias sin colocar un 
documento en la superficie de cristal del escáner. Establezca el ajuste Densidad en un nivel 
más oscuro antes de fotocopiar.
La impresión presenta un aspecto tenue o tiene espacios en blanco.
• Es posible que sea necesario limpiar los inyectores del cabezal de impresión.
• Es posible que los cartuchos de tinta estén viejos o contengan poca tinta y necesite sustituirlos
.
• Asegúrese de que el ajuste Papel o Tipo de papel
 coincidan con el papel cargado en la 
impresora.
• Verifique que el papel no esté dañado, sea muy viejo, esté sucio o cargado boca arriba. Si es 
así, cargue
 otra pila de papel con el lado imprimible hacia abajo; este lado normalmente es 
más brillante o más blanco que el otro lado. Para obtener resultados óptimos, utilice papel 
Epson original.
La impresión presenta un aspecto áspero.
• Confirme que el lado imprimible del papel esté hacia abajo. Generalmente es el lado más 
brillante o más claro.
 
						

							204 • Seleccione un ajuste Calidad de impresión más alto y desactive el modo Rápido (Windows
) 
o Alta velocidad (Mac OS X 10.5
 o 10.3 y 10.4) y el modo Económico rápido o Económico 
en el software de la impresora.
• Seleccione Photo RPM como la Calidad de impresión (Windows
, Mac OS X 10.5 o 10.3 y 
10.4). Tenga en cuenta que este ajuste aumenta el tiempo de impresión.
• Alinee
 el cabezal de impresión.
• Es posible que sea necesario aumentar la resolución de la imagen o imprimir un tamaño más 
pequeño; consulte la documentación del software.
Se imprimen colores incorrectos.
• Compruebe que el software de la impresora de Windows, Mac OS X 10.5 o 10.3 y 10.4 no 
esté definido para utilizar el ajuste Escala de Grises.
• Es posible que sea necesario limpiar
 los inyectores del cabezal de impresión.
• Es posible que los cartuchos de tinta estén viejos o contengan poca tinta y necesite sustituirlos
.
• Intente desactivar el ajuste Corregir foto en el software de la impresora de Windows
 o Mac 
OS X 10.5.
• Con Mac OS X 10.5
 o 10.3 y 10.4, intente utilizar el modo Automático.
• Pruebe cambiar el ajuste Gama en el software de la impresora de Windows
 o Macintosh.
• Los colores impresos nunca coinciden exactamente con los colores que aparecen en pantalla. 
Sin embargo, puede utilizar un sistema de gestión de colores para que lleguen a ser lo más 
preciso posible. Intente utilizar el ajuste ICM (Windows
), ColorSync (Mac OS X 10.3 y 10.4 
o Mac OS X 10.5
 [en el menú desplegable Ajuste de color]).
• Para obtener resultados óptimos, utilice tinta y papel Epson originales.
Problemas con la calidad de imagen (el problema de calidad aparece en pantalla)
Si una imagen escaneada en la pantalla de su computadora tiene un problema de calidad, consulte 
las soluciones de esta sección.
Nota:
El color y la calidad de las imágenes mostradas en la pantalla del monitor de la impresora no 
coincidirán con los originales.
Si la imagen se ve bien en la pantalla pero se imprime con una calidad baja, compruebe si existen 
problemas de calidad de impresión
.
Sólo aparecen unos puntos en la imagen.
Aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas.
Las líneas rectas de la imagen aparecen torcidas.
La imagen está distorsionada o borrosa.
Los colores aparecen distorsionados en los bordes de la imagen.
La imagen es muy oscura.
Una imagen de la parte posterior del original aparece en la imagen escaneada.
 
						

							205 Los patrones arrugados aparecen en la imagen.
La imagen se escanea al revés.
Los colores de la imagen no coinciden con los colores originales.
Tiene problemas al ajustar el área de escaneo en la previsualización en miniatura.
Sólo aparecen unos puntos en la imagen.
• Verifique que el documento esté colocado en la superficie de cristal del escáner con el lado 
que va a escanear hacia abajo.
• Cuando escanee con el ajuste Blanco y Negro en Modo Fácil
 o el ajuste Ninguno en Modo 
Profesional, cambie el ajuste de Umbral.
Aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas.
Si aparece una línea punteada en la imagen, limpie la superficie de cristal del escáner con un paño 
suave, seco y que no suelte pelusa (no use toallas de papel), o utilice un paño suave humedecido 
con un poco de líquido limpiacristales, si fuera necesario. No rocíe el limpiacristales 
directamente en el cristal.
Las líneas rectas de la imagen aparecen torcidas.
Asegúrese de que el documento quede totalmente recto sobre la superficie de cristal del escáner.
La imagen está distorsionada o borrosa.
• Asegúrese de que el documento quede plano sobre la superficie de cristal del escáner. 
También verifique que el documento no esté arrugado o deforme.
• Mientras utilice el escáner, asegúrese de no mover el documento o la impresora Epson Stylus 
Photo TX700W.
• Compruebe que la impresora se encuentra sobre una superficie plana y estable.
• Seleccione Desenfocar máscara en el Modo Profesional
 de Epson Scan.
• Establezca el ajuste Auto Exposición en el Modo Profesional
 de Epson Scan.
• Aumente el ajuste Resolución en el Modo Fácil
 o Profesional de Epson Scan.
Los colores aparecen distorsionados en los bordes de la imagen.
Si el documento es muy grueso o está deformado en los bordes, cubra los bordes con papel para 
bloquear la luz externa mientras escanea.
La imagen es muy oscura.
• Establezca el ajuste Auto Exposición en el Modo Profesional de Epson Scan.
• Compruebe el ajuste Brillo en el Modo Fácil
 o Profesional de Epson Scan, o ajuste el brillo 
utilizando el Ajuste Histograma en el Modo Profesional (consulte la Ayuda de Epson Scan).
• Revise los ajustes de brillo y contraste de su monitor.
Una imagen de la parte posterior del original aparece en la imagen escaneada.
 
						

							206 Si el original está impreso en papel fino, es posible que la impresora Epson Stylus Photo TX700W 
detecte las imágenes de la parte posterior y éstas aparezcan en la imagen escaneada. Pruebe a 
escanear el original con un trozo de papel negro por detrás. 
Los patrones arrugados aparecen en la imagen.
Un patrón ondulado (llamado muaré) puede aparecer en una imagen escaneada de un documento 
impreso. Se debe a la interferencia producida por los diferentes pasos de la pantalla del escáner y 
de la pantalla de semitonos del original. Para reducir este efecto:
• seleccione la opción Destramado en el Modo Fácil
 o Profesional de Epson Scan.
• seleccione un ajuste Resolución más bajo en el Modo Fácil
 o Profesional de Epson Scan.
La imagen se escanea al revés.
En Modo Fácil o Profesional, la impresora automáticamente detecta la parte superior de ciertas 
fotos analizando la imagen de previsualización para detectar rostros, el cielo u otros factores de 
orientación con la función Orientación Automática de Foto. A continuación, coloca las fotos en 
la orientación correcta en el archivo escaneado. Si la orientación de su foto no es correcta, puede 
desactivar la función Orientación Automática de Foto e intentar de nuevo.
Haga clic en el botón Configuración, haga clic en la ficha Previo y haga clic en la casilla de 
verificación Orientación Automática de Foto para desactivar esta función.
Los colores de la imagen no coinciden con los colores originales.
• Cambie el ajuste Tipo Imagen en el Modo Fácil o Profesional de Epson Scan. Seleccione 
combinaciones distintas de este ajuste y otros mencionados a continuación.
• Pruebe a seleccionar otro ajuste Corrección de Tono o Auto Exposición en el Modo 
Profesional
.
• Revise las funciones de correspondencia de color y de administración de color de su 
computadora, el adaptador de pantalla y el software. Algunas computadoras pueden cambiar 
la paleta de colores de la pantalla. Para obtener más detalles, consulte los manuales del 
software y del hardware.
Los colores de la imagen impresa nunca coinciden exactamente con los de la pantalla, puesto 
que los monitores y las impresoras emplean sistemas de color distintos: los monitores utilizan 
el sistema RGB (rojo, verde y azul) y las impresoras suelen usar el sistema CMYK (cian, 
magenta, amarillo y negro).
Tiene problemas al ajustar el área de escaneo en la previsualización en miniatura.
• Cree un marco o ajuste el marco existente para seleccionar el área que desee escanear en el 
Modo Fácil
 o Profesional.
• Cambie al tipo de previsualización Normal (si está disponible) en el Modo Fácil
 o Profesional 
y vuelva a previsualizar su imagen.
Cómo reinstalar el software
Si tiene algún problema que requiere que desinstale y reinstale el software, siga las instrucciones 
de una de estas secciones.
 
						

							207 Windows
Macintosh
Windows
1. Apague la impresora.
2. Desconecte el cable USB de la impresora.
3. Haga clic en   o Inicio, luego seleccione Programas o Todos los programas.
4. Seleccione Epson o Impresoras Epson y seleccione Desinstalador del software de 
impresoras EPSON.
Nota:
En Windows Vista, haga clic en Continuar y vaya al siguiente paso.
5. En la siguiente ventana, seleccione la impresora EPSON TX700W Series y haga clic en 
Aceptar. Siga las instrucciones en pantalla.
Nota:
El nombre de la impresora puede aparecer diferente según el tipo de conexión.
6. Abra el Panel de control de Windows y haga clic en Desinstalar un programa debajo de 
Programas (Windows Vista) o haga doble clic en Agregar o quitar programas (otras 
versiones de Windows).
7. Haga clic en EPSON Scan en la lista de los programas instalados y haga clic en Desinstalar 
o cambiar (Windows Vista) o Cambiar o quitar (Windows XP o 2000).
Nota:
En Windows Vista, haga clic en Continuar, haga clic en Siguiente y vaya al paso 9.
8. Cuando aparezca la ventana de confirmación, haga clic en Sí.
9. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar Epson Scan.
En algunos casos, aparecerá un mensaje pidiéndole que reinicie el sistema. Si es así, 
seleccione Quiero reiniciar ahora y haga clic en Finalizar.
10. Reinicie la computadora y, a continuación, consulte el póster Guía de instalación (para una 
conexión USB) o la Guía de instalación en red (para una conexión en red) para reinstalar el 
software.
Macintosh
1. Inserte el CD-ROM del software de la Epson Stylus Photo TX700W en la unidad de CD-
ROM o DVD.
2. Haga doble clic en el icono de CD-ROM de Epson situado en el escritorio.
3. Abra la carpeta Common, luego abra la carpeta EPSON Scan.
4. Haga doble clic en el icono del instalador EPSON Scan Installer.
5. Cuando aparezca la ventana del instalador, seleccione Eliminar en el menú emergente situado 
en la parte superior y haga clic en el botón Eliminar.
6. Abra la carpeta Español, luego abra la carpeta OSX en la ventana del CD-ROM.
 
						

							208 7. Haga doble clic en el icono del instalador Installer.
8. Cuando aparezca la ventana del instalador, seleccione Eliminar en el menú emergente situado 
en la parte superior y haga clic en el botón Eliminar.
9. Realice una de las siguientes acciones:
Mac OS X 10.5
Seleccione Preferencias del Sistema, seleccione Impresión y Fax, seleccione la impresora 
SP 700W Series y haga clic en el botón –.
Mac OS X 10.3 o 10.4
Abra la carpeta Aplicaciones en el disco duro de su computadora, seleccione Utilidades, elija 
Utilidad Configuración Impresoras, seleccione la impresora SP 700W Series y haga clic en 
Eliminar.
Nota:
El nombre de la impresora puede aparecer diferente según el tipo de conexión.
10. Reinicie su Macintosh y, a continuación, consulte el póster Guía de instalación (para una 
conexión USB) o la Guía de instalación en red (para una conexión en red) para reinstalar el 
software.
Dónde obtener más ayuda
Si necesita más ayuda con la impresora Epson Stylus Photo TX700W o su software, póngase en 
contacto con Epson como se describe en esta sección. Para obtener ayuda con otro software para 
la Epson Stylus Photo TX700W que no sea de Epson, póngase en contacto con el fabricante.
Soporte técnico de Epson
Soporte técnico de Epson
Soporte en Internet
Visite el sitio Web de soporte técnico de Epson
 para obtener soluciones a problemas comunes para 
la impresora Epson Stylus Photo TX700W. Puede descargar drivers y otros archivos, obtener 
respuestas a preguntas frecuentes y soluciones a problemas o enviar un correo electrónico a Epson 
con sus preguntas.
Hable con un representante del servicio técnico
Antes de llamar a Epson para obtener asistencia, tenga a mano la siguiente información:
• Nombre del producto (Epson Stylus Photo TX700W)
• Número de serie del equipo (ubicado en la etiqueta en la parte posterior del equipo)
• Prueba de compra (como el recibo de la tienda) y fecha de adquisición
• Configuración del sistema
• Descripción del problema
 
						

							209 Después, llame a la oficina de Epson en su país:
Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina del país más cercano. Puede incurrir en 
costos de larga distancia.
Compra de suministros y accesorios
Puede adquirir papel y tinta Epson originales en un distribuidor Epson autorizado. Para encontrar 
el más cercano, póngase en contacto con Epson
.
Cómo limpiar y transportar el producto
Si la impresora Epson Stylus Photo TX700W se ensucia o necesita transportarla, siga las 
instrucciones de estas secciones:
Cómo limpiar la impresora
Cómo transportar la impresora
Cómo limpiar la impresora
Para que el funcionamiento de la impresora Epson Stylus Photo TX700W sea óptimo, debe 
limpiarla varias veces al año.
Precaución:
No utilice cepillos duros, bencina, alcohol o disolventes para limpiar la impresora ya que la podría 
dañar. No aplique aceites u otros lubricantes en el interior de la impresora o permita que el agua 
penetre en el interior.
1. Apague la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación.
3. Desconecte el cable USB.País Teléfono
Argentina (54 11) 5167-0300
Brasil (55 11) 3956-6868
Chile (56 2) 230-9500
Colombia (57 1) 523-5000
Costa Rica (50 6) 2210-9555
800-377-6627
México
México, D.F.
Resto del país(52 55) 1323-2052
01-800-087-1080
Perú (51 1) 418-0210
Venezuela (58 212) 240-1111
 
						

							210 4. Retire todo el papel.
5. Limpie la bandeja con un cepillo suave.
6. Limpie el cristal del escáner con un paño suave que no suelte pelusa (se recomienda uno de 
microfibra), humedecido con un poco de limpiacristales.
Precaución:
No rocíe el limpiacristales directamente en el cristal.
7. Limpie la pantalla LCD del monitor con un paño suave y seco. No utilice líquidos o 
limpiadores químicos.
8. Para limpiar los rodillos en el interior de la unidad, haga varias fotocopias sin colocar un 
documento en la superficie de cristal del escáner. Establezca el ajuste Densidad en un nivel 
más oscuro antes de fotocopiar.
Cómo transportar la impresora
Si necesita enviar o transportar la impresora Epson Stylus Photo TX700W a una distancia larga, 
debe prepararla para el transporte de la siguiente manera:
1. Apague la impresora.
2. Desconecte todos los cable conectados.
3. Retire el papel de la bandeja, vuelva a colocar la bandeja y cierre la tapa frontal.
4. Cierre la bandeja de salida del papel.
5. Levante la unidad del escáner y compruebe que el cabezal de impresión se encuentre a la 
derecha (en la posición de inicio). Si es necesario, encienda la impresora, luego apáguela de 
nuevo. Deje los cartuchos de tinta instalados.
6. Retire el bloqueo de transporte de su lugar de almacenaje, luego colóquelo en su posición 
original.
7. Utilice cinta adhesiva para sujetar el bloqueo de transporte en su lugar.