NEC Neax 2000 Ivs2 Maintenance Manual
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ND-70926 (E) ISSUE 1 PART OF STOCK # 151969 Maintenance Manual ® JANUARY, 2000 NEC America, Inc.
LIABILITY DISCLAIMER NEC America, Inc. reserves the right to change the specifications, functions, or features, at any time, without notice. NEC America, Inc. has prepared this document for use by its employees and customers. The information contained herein is the property of NEC America, Inc. and shall not be reproduced without prior written approval from NEC America, Inc. NEAX and D term are registered trademarks of NEC Corporation. MATWorX is a trademark of NEC Corporation. Copyright 2000 NEC America, Inc. Printed in U.S.A.
ISSUE 1 ISSUE 2 ISSUE 3 ISSUE 4 DATE JANUARY, 2000 DATE DATE DATE ISSUE 5 ISSUE 6 ISSUE 7 ISSUE 8 DAT E DATE DAT E DAT E NEAX2000 IVS2 Maintenance ManualRevision Sheet 1/2 ND-70926 (E) PA G E N o .ISSUE No.12345678 i1 ii1 iii1 iv 1 11 21 31 4 1 51 61 71 8 1 91 101 111 12 1 131 141 151 16 1 171 181 191 20 1 211 221 231 24 1 251 261 271 28 1 291 301 311 32 1 331 341 351 36 1 371 381 391 40 1 411 421 431 44 1 451 461 471 48 1 491 501 511 52 1 531 541 551 56 1 571 581 591 60 1 611 621 631 64 1 651 661 671 68 1 691 701 711 72 1 PAGE No.ISSUE No. 12345678
ISSUE 1 ISSUE 2 ISSUE 3 ISSUE 4 DATE JANUARY, 2000 DATE DATE DATE ISSUE 5 ISSUE 6 ISSUE 7 ISSUE 8 DAT E DATE DAT E DAT E NEAX2000 IVS2 Maintenance ManualRevision Sheet 2/2 ND-70926 (E) 731 741 751 76 1 771 781 791 80 1 811 821 831 84 1 851 861 871 88 1 891 901 911 92 1 931 941 951 96 1 971 981 991 100 1 1011 1021 1031 104 1 1051 1061 1071 108 1 1091 1101 PA G E N o .ISSUE No.12345678 1111 112 1 1131 1141 1151 116 1 1171 1181 1191 120 1 1211 1221 1231 124 1 PA G E N o .ISSUE No.12345678
NEAX2000 IVS2 Maintenance Manual ND-70926 (E), Issue 1.0 Page i NEAX2000 IVS2 Maintenance Manual TABLE OF CONTENTS Page LI ST OF FI GUR ES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii LI ST OF T ABL ES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 PURPOSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 USING THIS MANUAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 REFERENCE MANUALS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 CHAPTER 1 MAINTENANCE SERVICE FEATURES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 HOW TO READ THIS CHAPTER. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 FAULT MESSAGES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 General Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Service Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Programming Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Operating Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 STATION LINE STATUS DISPLAY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 General Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Service Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Programming Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Operating Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 BATTERY RELEASE CONTROL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 General Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Service Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Programming Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Operating Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 STATION/TRUNK STATUS DISPLAY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 General Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Service Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Programming Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Operating Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 DIAGNOSTICS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 General Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Service Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Programming Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Operating Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 BATTERY REPLACEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 PERIODIC ALARM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 General Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Service Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Programming Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
NEAX2000 IVS2 Maintenance ManualPage ii ND-70926 (E), Issue 1.0 TABLE OF CONTENTS Page CHAPTER 2 TROUBLESHOOTING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 PRECAUTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Procedure for Unplugging/Plugging Circuit Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Static Electricity Guard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Turning Power ON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Turning Power OFF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 OUTLINE OF TROUBLESHOOTING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 FAULT DETECTION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 FAULT DIAGNOSIS AND TROUBLESHOOTING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Display on MAT/CAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Fault Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Station Line Status Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Lamp Indication on Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Troubleshooting by Contents of Complaint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Explanation of Symbols in Troubleshooting Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 How to Follow the “Tree” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Station Line Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 C.O. Line/Tie Line Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Power Failure Transfer (PFT) Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 D term Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 ATTCON Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 DSS Console Fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 ATTCON Self-Test Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 CHAPTER 3 MAINTENANCE OPERATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 DATA SAVING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 DATA LOADING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 DATA VERIFICATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
LIST OF FIGURES Figure TitlePage NEAX2000 IVS2 Maintenance Manual ND-70926 (E), Issue 1.0 Page iii Figure 1-1 System Diagram of Battery Release Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Figure 1-2 Periodic Alarm Indications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Figure 2-1 Static Electricity Guard (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Figure 2-1 Static Electricity Guard (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Figure 2-2 Troubleshooting Outline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Figure 2-3 Alarm Indication Routes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Figure 2-4 Sections for Troubleshooting Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Figure 2-5 How to Follow the “Tree” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Figure 2-6 SN610/SN708/SN709/SN712 ATTCON Key Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
NEAX2000 IVS2 Maintenance ManualPage iv ND-70926 (E), Issue 1.0 LIST OF TABLES Table TitlePage Table 1-1 Fault Occurrence Kind Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Table 1-2 Fault Restoration Kind Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Table 1-3 Standard Data Set of External Alarm Kind . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Table 1-4 Alarm Kind and Alarm Lamps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Table 1-5 Fault Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Table 1-6 Fault Restoration Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Table 1-7 Examples of Fault Occurrence Display Using MATWorX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Table 1-8 Example of Fault Restoration Display Using MATWorX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Table 1-9 Status of Single Line Telephone and D term . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Table 1-10 Station Status Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Table 1-11 Trunk Status Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Table 1-12 Alarm Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Table 2-1 Procedure for Unplugging/Plugging Circuit Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Table 2-2 Lamp Indications on Circuit Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Table 2-3 Remedial Action on Each Fault Kind . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Table 2-4 Fault Restoration Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Table 2-5 Line Status and Remedial Action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Table 2-6 Remedial Action on Each Lamp Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
INTRODUCTION Purpose NEAX2000 IVS2 Maintenance Manual ND-70926 (E), Issue 1.0 Page 1 INTRODUCTION PURPOSE This manual explains the maintenance service features provided with the NEAX2000 IVS2, and the recommended troubleshooting procedure when a fault has occurred, for maintenance per- sonnel of this system. USING THIS MANUAL This manual contains the following chapters: CHAPTER 1 MAINTENANCE SERVICE FEATURES This chapter describes the general description, service conditions, programming, and operating procedures of the maintenance service features. CHAPTER 2 TROUBLESHOOTING This chapter describes the precautions before troubleshooting and the troubleshooting proce- dure flowchar t. CHAPTER 3 MAINTENANCE OPERATION This chapter explains how to save the office data and how to load and verify the office data.
NEAX2000 IVS2 Maintenance ManualPage 2 ND-70926 (E), Issue 1.0 INTRODUCTION Reference Manuals REFERENCE MANUALS Refer to the following manuals during maintenance and troubleshooting: Command Manual Describes the Customer Administration Terminal (CAT) op- eration, command function, and setting data required for programming the PBX system. MATWorX Studio User’s Guide Provides information to install and use the MATWorX Studio program. Includes highlight about features of the program. This guide is a supplement to the MATWorX Studio online Help system, which provides context-sensitive information and procedures to perform tasks using the MATWorX Studio. Installation Procedure Manual Provides the installation procedures for the PBX system.