Xerox WorkCentre 7428 User Manual

							Problèmes relatifs à la copie/numérisation
WorkCentre 7425/7428/7435
Guide d'utilisation241
Problèmes relatifs à la copie/numérisation
Si la qualité de copie et de numérisation est médiocre, sélectionnez dans le tableau qui suit le problème 
le plus proche du problème rencontré pour tenter de le résoudre.
Si la qualité ne s'améliore pas après intervention, contactez le support clientèle Xerox ou 
votre revendeur.
ProblèmeSolutions
Lignes ou stries visibles uniquement sur les copies 
effectuées depuis le chargeur de documentsLa glace d'exposition n'est pas propre. Lors de la 
numérisation, le papier acheminé depuis le chargeur 
de documents passe au-dessus de salissures, à 
l'origine des lignes ou stries visibles sur les copies. 
Nettoyez la glace d'exposition avec un chiffon 
non pelucheux.
Taches visibles sur les copies effectuées depuis la 
glace d'expositionLa glace d'exposition n'est pas propre. Lors de la 
numérisation, les salissures entraînent la création de 
taches sur l'image. Nettoyez la glace d'exposition 
avec un chiffon non pelucheux.
Envers du document visible sur la copieCopie : Activer la suppression automatique de 
l'arrière-plan. Voir 
Suppression automatique des 
variations de couleur en arrière-plan 
à la page 97.
Numérisation : Activer la suppression automatique ou 
la suppression d'ombres. Voir 
Paramètres avancés à 
la page 156.
Image trop claire ou trop foncéeCopie : Utiliser la commande Éclaircir/Noircir de 
l'onglet Options d'image. Voir 
Réglage du 
contraste, de la netteté et de la saturation 
à la 
page 96.
Numérisation : Utiliser la commande Éclaircir/Noircir 
de l'onglet Options d'image. Voir 
Paramètres 
avancés 
à la page 156.
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							Dépannage
WorkCentre 7425/7428/7435
Guide d'utilisation 242
Les couleurs ne sont pas fidèles aux couleurs 
d'origine.Copie : Utiliser les boutons Effets couleur, Balance des 
couleurs, Contrôle des couleurs ou Saturation. Voir 
Sélection d'effets de couleur à la page 97, 
Réglage de la balance des couleurs à la page 98 
et 
Réglage du contrôle des couleurs à la page 98.
Numérisation : Utiliser les boutons Type de 
document, Numérisation prédéfinie ou Amélioration 
de l'image. Voir 
Définition d'options de 
numérisation 
à la page 155 et Paramètres 
avancés 
à la page 156.
ProblèmeSolutions
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							Problèmes de télécopie
WorkCentre 7425/7428/7435
Guide d'utilisation243
Problèmes de télécopie
Si vous ne parvenez pas à envoyer la télécopie, consultez le tableau suivant, puis effectuez l'opération 
indiquée. Si le problème persiste après exécution des opérations indiquées, contactez votre technicien 
Service Clients.
Cette section aborde les points suivants :
•Problèmes d'envoi de télécopies à la page 244
•Problèmes de réception de télécopies à la page 245
•Pour obtenir de l'aide à la page 246
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							Dépannage
WorkCentre 7425/7428/7435
Guide d'utilisation 244
Problèmes d'envoi de télécopies
ProblèmeCauseSolution
Le document n'est pas numérisé.Le document est trop épais, trop 
fin ou trop petit.Envoyez la télécopie via la glace 
d'exposition.
Le document est numérisé de 
travers.Les guides document ne sont pas 
réglés à la largeur du document.Faites glisser les guides document 
pour qu'ils correspondent à la 
largeur du document.
La télécopie reçue par le 
destinataire est floue.Le document n'est pas placé 
correctement.Placez le document correctement.
La glace d'exposition est sale.Nettoyez la glace d'exposition
Le texte du document est trop 
pâle.Réglez la résolution.
Il peut y avoir un problème avec la 
connexion téléphonique.Vérifiez la ligne téléphonique et 
essayez à nouveau d'envoyer la 
télécopie.
Le télécopieur de l'expéditeur 
présente peut-être une anomalie.Effectuez une copie pour vérifier si 
votre imprimante fonctionne 
correctement. Si tel est le cas, 
demandez au destinataire de 
vérifier l'état de son télécopieur.
La télécopie reçue par le 
destinataire est vierge.Le document a été envoyé avec la 
face avant vers le bas (lorsque le 
chargeur de documents a été 
utilisé).Chargez le document face vers le 
haut.
La transmission n'est pas possible.La procédure de transmission a 
peut-être été effectuée de façon 
incorrecte.Vérifiez la procédure de 
transmission et essayez à nouveau 
d'envoyer la télécopie.
Le numéro de fax est peut-être 
erroné.Vérifiez le numéro de fax.
Le numéro abrégé est peut-être 
programmé de façon incorrecte.Vérifiez la programmation des 
numéros.
La ligne téléphonique est peut-
être mal connectée.Vérifiez la connexion du câble de 
ligne téléphonique. S'il est 
débranché, branchez-le.
Le télécopieur du destinataire 
présente peut-être une anomalie.Contactez le destinataire.
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							Problèmes de télécopie
WorkCentre 7425/7428/7435
Guide d'utilisation245
Problèmes de réception de télécopies
ProblèmeCauseSolution
La télécopie reçue est vierge. La connexion téléphonique ou le 
télécopieur de l'expéditeur 
présente peut-être une anomalie.Vérifiez que l'imprimante peut 
effectuer des copies correctes. Si 
tel est le cas, demandez à 
l'expéditeur de renvoyer le fax.
L'expéditeur peut avoir chargé les 
pages à l'envers.Contactez l'expéditeur.
L'imprimante répond à l'appel 
mais rejette les données 
entrantes.Mémoire insuffisanteSi le travail contient plusieurs 
graphiques, la mémoire de la 
machine peut être insuffisante. 
L'imprimante ne répond pas 
lorsque la mémoire est 
insuffisante. Supprimez les 
documents et travaux stockés et 
attendez que le travail se termine. 
Ces opérations libèrent de la 
mémoire.
L'image est réduite à la 
transmission.Le papier disponible dans 
l'imprimante ne correspond peut-
être pas au format d'origine des 
documents envoyés.Vérifiez le format d'origine des 
documents. Le format des 
documents se réduit en fonction 
du niveau de papier disponible 
dans l'imprimante.
La réception automatique des 
télécopies est impossible.L'imprimante est réglée pour que 
la réception des télécopies 
s'effectue manuellement.Placez l'imprimante en mode de 
réception automatique.
La mémoire est saturée.Chargez du papier si le bac est 
vide, puis imprimez les télécopies 
en mémoire.
La ligne téléphonique est mal 
branchée.Vérifiez la connexion du câble de 
ligne téléphonique. S'il est 
débranché, branchez-le.
Le télécopieur de l'expéditeur 
présente peut-être une anomalie.Effectuez une copie pour vérifier si 
votre imprimante fonctionne 
correctement. Si tel est le cas, 
demandez au destinataire de 
vérifier l'état de son télécopieur.
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							Dépannage
WorkCentre 7425/7428/7435
Guide d'utilisation 246
Pour obtenir de l'aide
Cette section aborde les points suivants :
•Messages du panneau de commande à la page 246
•Alertes relatives à la télécopie/numérisation à la page 246
•Assistant de support en ligne à la page 246
•Liens Web à la page 246
Messages du panneau de commande
Xerox propose plusieurs outils de diagnostics automatiques pour vous aider à bénéficier d'une qualité 
d'impression optimale.
Le panneau de commande fournit des informations ainsi que des indications de dépannage. En 
cas d'erreur ou d'avertissement, le panneau de commande affiche un message vous informant 
du problème.
Alertes relatives à la télécopie/numérisation
Ces alertes fournissent des informations et des instructions destinées à aider l'utilisateur à résoudre un 
problème éventuel lors de travaux de télécopie ou de numérisation. Elles peuvent être affichées au 
moyen de Services Internet CentreWare ou de l'utilitaire Centre de support Xerox. Vous pouvez 
également y accéder en sélectionnant État (suite...) dans les options d'impression (pilote).
Remarque :Les erreurs de télécopie n'ont aucune incidence sur les tâches de numérisation, de 
copie ou d'impression.
Assistant de support en ligne
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions et 
informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes d'imprimante. Vous y trouverez, 
entre autres, des solutions aux problèmes de qualité d'impression, de bourrages, d'installation 
de logiciel.
Pour accéder à l'Assistant de support en ligne, consultez la page :
www.xerox.com/office/WC7425_WC7428_WC7435support
Liens Web
Xerox propose plusieurs sites Web à partir desquels vous pouvez obtenir des informations 
complémentaires relatives à votre imprimante.
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							Pour obtenir de l'aide
WorkCentre 7425/7428/7435
Guide d'utilisation247
RessourceLien
Informations du support technique sur 
votre imprimante.www.xerox.com/office/WC7425_WC7428_WC7435support
Consommables pour votre imprimantewww.xerox.com/office/WC7425_WC7428_WC7435supplies
Ressource fournissant outils et 
informations, tels que des modèles 
d'impression, des conseils utiles et des 
fonctionnalités personnalisées 
répondant à vos besoins spécifiques www.xerox.com/office/businessresourcecenter
Ventes et assistance localeswww.xerox.com/office/worldcontacts
Enregistrement de l'imprimantewww.xerox.com/office/register
Fiches de sécurité du matériel, qui 
identifient et décrivent les aspects 
dangereux d'un équipement et 
indiquent comment manipuler cet 
équipement en toute sécurité.www.xerox.com/msds
(États-Unis et Canada)
www.xerox.com/environment_europe
(Union Européenne)
Informations sur le recyclage des 
consommableswww.xerox.com/gwa
Informations sur le recyclage de 
l'imprimantewww.xerox.com/environment
(États-Unis et Canada)
www.xerox.com/environment_europe
(Union Européenne)
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							Dépannage
WorkCentre 7425/7428/7435
Guide d'utilisation 248
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							  249
ASpécifications du système
Ce chapitre contient les sections suivantes:
•Spécifications matérielles à la page 250
•Spécifications des conditions ambiantes à la page 252
•Spécifications électriques à la page 253
•Spécifications relatives aux performances à la page 254
•Spécifications du contrôleur à la page 255
Pour connaître les spécifications et les capacités support, consultez la page Web Supports pris en 
charge à la page 47.
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							Spécifications du système
WorkCentre 7425/7428/7435
Guide d'utilisation 250
Spécifications matérielles
Elément de base
• Largeur: 1129 mm (44,4 po.)
• Profondeur: 679 mm (26,7 po.)
• Poids : 101 kg (222 lb.)
Espace requis : élément de base
wc74xx-137
177.8 cm
(70.0 in.) 206.7 cm
(81.4 in.)30.7 cm
(12.1 in.) 10.0 cm
(3.9 in.)
90.6 cm
(35.7 in.) 128.9 cm
(50.7 in.)
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