Panasonic Kx Mb271 Spanish Version Manual

							11. Ayuda
71Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help
11.3.6 Red (solo KX-MB781)
ProblemaCausa y solución
No es posible operar las siguientes 
funciones.
–Impresión de la computadora
–Escaneo
–Control remoto
–PC FAX
–Monitor de dispositivos
LVerifique el LED por medio del puerto LAN en el tablero principal. Si el LED está 
encendido o parpadeando en rojo, el acceso a la red está funcionando correctamente.
– LED ENCENDIDO: el tablero principal está enlazado al equipo de red de la LAN.
– LED parpadeante: el tablero principal está comunicándose con el equipo de red de 
la LAN.
Si el LED no está encendido o parpadeante, siga las soluciones a continuación para 
resolver el problema.
LEs posible que la dirección de IP de la unidad haya cambiado.
Para detectar la dirección de IP, proceda de la siguiente manera.
[Inicio/Iniciar] i [Todos los programas] o [Programas] i [Panasonic] i el 
nombre de la unidad 
i [Comprobador de dirección IP].
LSe mostrará la dirección de IP de la unidad.
Nota:
LSi no es posible detectar la dirección de IP, introdúzcala manualmente (función #501 
en la página 57). La dirección de IP de la computadora y la unidad deben estar en la 
misma clase de dirección de IP local como se muestra a continuación. Configure la 
dirección de IP en el rango del número especificado en la clase correspondiente a su 
escala de red local.
Clase Máscara de sub-red Dirección de IP
Clase A 255.0.0.0 10.0.0.1 -
10.255.255.254
Clase B 255.255.0.0 172.xx.0.1 -
172.xx.255.254
*1
Clase C 255.255.255.0 192.168.xx.1 -
192.168.xx.254*2
*1 “xx” debe ser el mismo valor para la unidad y para la computadora, como se 
muestra en el siguiente ejemplo.
Ejemplo: 172.16.0.1 - 172.16.255.254
(El rango disponible de “xx” es 16 a 31)
*2 “xx” debe ser el mismo valor para la unidad y para la computadora, como se 
muestra en el siguiente ejemplo.
Ejemplo: 192.168.0.1 - 192.168.0.254
(El rango disponible de “xx” es 0 a 255)
LSu software de firewall está bloqueando la conexión. Deshabilite el software de firewall 
o cambie su configuración para que funcione correctamente con Multi-Function 
Station.
La unidad no aparece en el cuadro 
de diálogo 
[Seleccione un 
dispositivo de red
] al instalar Multi-
Function Station.
LSu software de firewall está bloqueando la conexión y es posible que el programa de 
configuración no enumere ninguna unidad. Consulte al administrador de su red y 
deshabilite temporalmente el software de firewall.
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11.3.7 Uso de un contestador automático (solo KX-MB781)
11.3.8 Si se produce una falla en el suministro de energía
LLa unidad no funcionará.
LSi hay documentos almacenados en la memoria (por ejemplo, durante el copiado, impresión de la computadora), éstos se perderán.
Solo KX-MB781:
LLa unidad no está diseñada para hacer llamadas telefónicas de emergencia cuando la energía falla. La alternativa sería hacer 
arreglos para tener acceso a los ser vicios de emergencia.
LSe interrumpirá la transmisión y recepción de fax.
LSe perderán los documentos durante la transmisión o recepción de faxes.
LCuando se restaure la alimentación, se imprimirá un informe de cor te de alimentación indicando que los contenidos de la memoria 
han sido borrados.
11.3.9 Herramienta de configuración de firewall para usuarios del Microsoft Windows XP Service Pack 
2 o de Windows Vista (KX-MB781 Solo conexión LAN)
Después de instalar el Microsoft Windows XP Service Pack 2 o Windows Vista, no podrá utilizar las siguiente funciones debido a que se 
activará la función del firewall de Windows y la conexión quedará bloqueada.
– Monitor de dispositivos
– Administrador de LPD (herramienta de comunicaciones de red)
La herramienta de comunicación del firewall de Windows le permite cambiar la configuración de seguridad del firewall de Windows y usar 
correctamente las funciones anteriores.
1Inser te el CD-ROM que se incluye con la unidad en su unidad de CD-ROM.
LAparecerá el cuadro de diálogo [Configuración Panasonic].
El cuadro de diálogo [Alerta de 
seguridad de Windows
] aparece y 
pregunta si desea bloquear 
[PCCMFLPD] y no es posible operar 
las siguientes funciones después de 
instalar el Microsoft Windows XP 
Service Pack 2.
–Impresión de la computadora
–Escaneo
–Control remoto
–PC FAX
–Monitor de dispositivos
LHaga clic en [Continuar bloqueo] y ejecute la Herramienta de configuración del 
firewall de Windows para permitir la transmisión de datos para la Multi-Function Station 
(página 72).
ProblemaCausa y solución
No es posible recibir documentos 
automáticamente.
LEl mensaje de saludo de su contestador automático es demasiado largo. Redúzcalo. 
Grabe un mensaje de hasta 10 segundos.
LEl contestador automático timbra demasiadas veces. Ajústelo para que timbre 1 ó 2 
veces.
No es posible recibir mensajes de 
voz.LVerifique si el contestador automático está ENCENDIDO y correctamente conectado a la 
unidad (página 42).
LAjuste el número de timbres en el contestador automático a 1 ó 2.
Se pulsó el código de acceso 
remoto para acceder a distancia al 
contestador automático pero la 
línea está desconectada.LEl código puede incluir “#”, que se usa para cier tas funciones ofrecidas por las 
compañías telefónicas. Cambie el código del contestador automático por otro número 
que no incluya “#”.
Las personas que llaman se 
quejan de que no pueden enviar 
documentos.LNo queda espacio en la memoria de su contestador automático para grabar mensajes de 
voz. Consulte el manual de instrucciones del contestador automático y borre los 
mensajes innecesarios.
LEl contestador automático está configurado para solo dar un mensaje de saludo.
ProblemaCausa y solución
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							11. Ayuda
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2[Herramientas] i [Ajustando Cortafuegos de Windows]
L
Aparecerá la ventana [Herramienta de configuración de cortafuegos de Windows].
3[Agregar a la lista de excepciones] i [Aceptar] i [Aceptar]
Para confirmar la configuración de seguridad (para los usuarios de Windows XP)
1.
[Inicio/Iniciar] i [Panel de control] i [Centro de seguridad]
L
Aparecerá la ventana [Centro de seguridad de Windows].
2.[Firewall de Windows]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Firewall de Windows].
3.Haga clic en la pestaña [Excepciones].
4.Confirme que aparezcan [Panasonic Trap Monitor Service] y [PCCMFLPD] y que estén marcados en la lista [Programas y 
servicios/Programa o puerto
].
Para confirmar la configuración de seguridad (para los usuarios de Windows Vista)
1.
[Inicio/Iniciar] i [Panel de control] i [Centro de seguridad]
L
Aparecerá la ventana [Centro de seguridad de Windows].
2.[Firewall de Windows]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Firewall de Windows].
3.[Cambiar la configuración]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Controlde cuentas de usuario].
4.[Continuar]
5.Haga clic en la pestaña [Excepciones].
6.Confirme que aparezcan [Panasonic Trap Monitor Service], [PCMFSMLM] y [PCCMFLPD] y que estén marcados en la lista 
[Programas y servicios/Programa o puerto].
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							12. Atascos de papel
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12 Atasc os  de p apel Atas cos  de  pap el
12.1 Atasco de papel de impresión
12.1.1 Cuando el papel de impresión se atasca 
dentro de la unidad
La pantalla mostrará lo siguiente.
ATASCO PAPEL
b
ABRIR TAPA SUP.
VER TAPA POSTERI
Atención:
LNo saque el documento atascado a la fuerza antes de 
abrir la cubierta superior.
LPara evitar lesiones, asegúrese de no meter las manos 
bajo la cubierta superior.Caso 1:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de la 
bandeja de entrada manual:
1.
Abra la bandeja de entrada de papel (1).
2.Abra la bandeja de entrada manual (2) y retire 
cuidadosamente el papel atascado (
3) jalándolo hacia arriba. 
Después cierre la bandeja de entrada manual.
1
3
2
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							12. Atascos de papel
75
3.Cierre la bandeja de entrada de papel.
LAbra y cierre la cubier ta superior (4) para borrar el 
mensaje de error.
Caso 2:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de la 
unidad de tambor y toner:
1.
Abra la bandeja de entrada de papel (1).
2.Levante la palanca de liberación (2) y abra la cubier ta 
superior (
3).
Nota:
LNo toque el rodillo de transferencia (5).
4
Atención:
La unidad del fusor (
4) se calienta. No la toque.
1
2
4
3
5
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							12. Atascos de papel
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3.Retire el papel atascado (6) cuidadosamente tirándolo hacia 
arriba.
Retire el papel atascado (
7) cuidadosamente tirándolo hacia 
usted.
4.Cierre la bandeja de entrada de papel.
5.Cierre la cubier ta superior hasta que quede asegurada.
6
7
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							12. Atascos de papel
77
Caso 3:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de la 
unidad del fusor:
1.
Levante la palanca de liberación (1) y abra la cubierta 
superior (
2).
Nota:
LNo toque el rodillo de transferencia (4).
2.Levante ambas palancas verdes (5) hasta que se detengan.
3.Retire el papel atascado (6) cuidadosamente tirándolo hacia 
arriba.
4.Presione las palancas verdes (7) hasta la posición original.
5.Cierre la cubier ta superior hasta que quede asegurada.
Atención:
La unidad del fusor (
3) se calienta. No la toque.
1
3
2
4
5
6
7
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							12. Atascos de papel
78
12.1.2 Cuando el papel de impresión no se 
alimenta adecuadamente a la unidad
La pantalla mostrará lo siguiente.
VERIF PAPEL #1
PULSE START
1Jale la bandeja de entrada del papel hasta que un clic indique 
que está en su sitio, y después jálela completamente hasta 
afuera levantando la par te frontal. Quite el papel de impresión 
y estírelo.
2Vuelva a insertar el papel de impresión.
3Inser te la bandeja de entrada del papel en la unidad, 
levantando la par te frontal. Después empújela hasta que 
entre por completo en la unidad.
Nota:
LSi continúa apareciendo el mensaje de error, revise las 
especificaciones del papel de impresión y reinstálelo. 
Consulte la página 13 para más información.
12.1.3 Cuando el papel de impresión que está en 
la bandeja de entrada manual no se alimenta 
correctamente en la unidad
La pantalla mostrará lo siguiente.
VERIF ALIM PAPEL
BAND. ENTRADA #2
1Retire el papel de impresión.
2Vuelva a insertar el papel de impresión.
Nota:
LSi continúa apareciendo el mensaje de error, revise las 
especificaciones del papel de impresión y reinstálelo. 
Consulte la página 26 para más información.
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							12. Atascos de papel
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12.2 Atascos de documentos 
(Alimentador automático de 
documentos)
Atención:
LNo tire con fuerza el documento atascado antes de 
levantar la cubierta ADF.
1Abra la cubierta de ADF (1) mientras sostiene la cubierta de 
documentos (
2).
2Quite con cuidado el documento atascado (3).
Cuando el documento está atascado cerca de la entrada 
de documentos:
Cuando el documento está atascado cerca de la salida de 
documentos:
3Cierre la cubierta ADF.
1
2
3
3
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							13. Limpieza
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13 Limpiez a Li mpi eza
13.1 Limpieza de las placas blancas y 
el vidrio
Limpie las placas blancas y el vidrio cuando aparezca una línea 
negra o blanca o un patrón sucio en:
– su papel de impresión,
– el documento original,
– los datos escaneados o
– el documento de fax que recibió del otro usuario (solo KX-
MB781).
Atención:
LTenga cuidado al manipular la unidad de tambor y toner. 
Consulte la precaución para la unidad de tambor en la 
página 9 para obtener detalles.
LNo use productos de papel, como toallas de papel o 
pañuelos desechables, para limpiar el interior de la 
unidad.
13.1.1 Placas blancas y vidrio del escáner
1Abra la cubier ta de documentos (1).
2Sostenga la cubier ta de documentos (2) mientras limpia las 
placas blancas (
3) y el vidrio del escáner (4).
3Cierre la cubier ta de documentos (5).
1
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