Panasonic Kx Flb881 Spanish Version Manual

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71Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help
Solu ció n de  probl ema s
11.3 Cuando una función no responda
11.3.1 Generalidades
ProblemaCausa y solución
La unidad no funciona.
LVerifique las conexiones (página 15, 22).
La bandeja de salida se llena 
rápidamente o el papel de 
impresión no se apila 
correctamente en la bandeja de 
salida.LLos altos niveles de humedad pueden hacer que el papel de impresión se enrolle. 
Pruebe a darle vuelta al papel y reinsér telo. Si el papel está muy enrollado, sáquelo de 
la bandeja de salida. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con nuestro 
personal de servicio.
No es posible ajustar los 
volúmenes o mostrar elementos 
almacenados en la marcación 
directa y el directorio navegador.LLa unidad está configurada en el modo de escaneo o copiado. Pulse {FA X} para cambiar 
de un modo a otro. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con nuestro 
personal de servicio.
Aparece un error de impresión 
mientras se usa PC FAX y el 
control remoto.LEsto se debe a que el controlador de la impresora se usa para PC FAX y control remoto. 
El error de transmisión aparecerá como el error de impresión.
Multi-Function Station no funciona 
correctamente.LSi el cable de USB está conectado a un concentrador de USB, conéctelo directamente 
a su computadora.
LAsegúrese de haber instalado el Service Pack más reciente disponible para la versión de 
Windows instalada en su computadora. Consulte el sitio web de Microsoft para obtener 
detalles.
LSi tiene algún otro software multifunciones instalado en su computadora, desinstálelo.
LVerifique que su computadora tenga suficiente memoria y espacio en el disco duro. Si su 
computadora le advier te que la memoria es insuficiente, cierre otras aplicaciones. Si no 
hay suficiente espacio en el disco duro, borre los archivos innecesarios.
LDesinstale Multi-Function Station una vez, y reinstálela.
No es posible instalar o desinstalar 
Multi-Function Station.LEs posible que alguno de los archivos necesarios para instalar o desinstalar Multi-
Function Station estén corruptos. Utilice la herramienta MfsCleaner (en el CD-ROM que 
se incluye) para resolver el problema.
1.Inserte el CD-ROM que se incluye en su unidad de CD-ROM.
LEl programa de instalación iniciará automáticamente.
2.[Herramientas] i [Herramienta de desinstalación]
L
Aparecerá la ventana [MfsCleaner].
3.Haga clic en [Limpiar], y después haga clic en [Sí] para reiniciar la computadora.
Nota:
LPara instalar de nuevo Multi-Function Station, consulte la página 22.
No es posible ver las instrucciones 
de funcionamiento usando Multi-
Function Station.LInstale las instrucciones de funcionamiento en su computadora de antemano (página 
23).
No es posible encontrar la unidad 
en el cuadro de diálogo 
[Dispositivo de destino] o 
[Selección de dispositivo] al 
operar las siguientes funciones.
–Escaneo
–Control remoto
–PC FAX
–Monitor de dispositivos
LNo se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora (página 
22).
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11.3.2 Problemas de impresión
11.3.3 Escáner
ProblemaCausa y solución
La calidad de la impresión es 
deficiente.
LAlgunos papeles indican sobre qué cara se debe imprimir. Intente darle vuelta al papel 
de impresión.
LEs posible que esté utilizando papel con contenido de algodón o fibra superior al 20%, 
como el papel membretado o papel para curriculum vitae.
LEl papel de impresión está demasiado húmedo. Utilice papel nuevo.
LEl toner restante está bajo. Reemplace el cartucho de toner.
LPara comprobar la vida y calidad de la unidad de tambor, por favor imprima la lista de 
prueba de la impresora (página 89). Si la calidad de impresión continúa siendo 
deficiente, reemplace el car tucho de toner y la unidad de tambor.
LEl modo ahorro de tóner de la función #482 está ACTIVAR (página 54).
Solo salen hojas en blanco.LColocó el documento al revés cuando usó la copiadora.
LEl otro usuario colocó mal el documento en su fax. Verifique con el otro usuario.
Aparecen líneas negras, líneas 
blancas o manchas en los 
documentos impresos.LEl cristal o los rodillos están sucios con líquido corrector, etc. Límpielos (página 84, 87). 
No inser te un documento hasta que el líquido corrector se haya secado completamente.
El texto en color se imprime en 
negro en lugar de hacerlo en 
escala de grises al imprimir desde 
Microsoft PowerPoint u otras 
aplicaciones.LSeleccione [Color] o quite la marca enseguida de [Escala de grises] en el diálogo de 
impresión de forma que el texto en color se imprima en escala de grises.
No es posible encontrar el 
controlador del PCL.LEl controlador PCL se puede encontrar en la siguiente carpeta del CD-ROM que se 
incluye.
“
D:Drivers\Printer\2kXp\PCL” (donde “D” es la letra de su unidad de CD-ROM)
Para obtener más detalles, consulte:
http://panasonic.co.jp/pcc/cs/en/telecom/mfp-faq.htm
ProblemaCausa y solución
No es posible escanear.
LAl escanear en alta resolución, se requiere una gran cantidad de memoria disponible. Si 
su computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplicaciones e 
inténtelo de nuevo.
LLa unidad a la que llamó está en uso. Vuelva a intentarlo más tarde.
LNo hay suficiente espacio en el disco duro. Borre los archivos innecesarios e inténtelo de 
nuevo.
LReinicie la computadora e inténtelo de nuevo.
LRevise la conexión entre la computadora y la unidad (página 15, 22).
LIntentó escanear un documento más largo que el papel que colocó. Cambie la 
configuración o divida el documento al tamaño adecuado del papel, e inténtelo de nuevo.
El documento no se alimenta en la 
unidad cuando ésta se usa como 
escáner.LRetire el documento que está en el alimentador automático de documentos y reinsér telo.
Aún después de hacer clic en 
[Cancelar], el escaneo continúa.
LEspere un poco. Es posible que la solicitud de cancelación tarde un poco en ser 
aceptada.
ABC
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11.3.4 Copiadora
11.3.5 Fax
El nombre de la computadora 
deseada no aparece en la unidad al 
escanear documentos desde ella 
(solo conexión LAN).LNo se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora (página 
22).
LLa función de listado de nombres de computadoras se configuró en [Apagado]. 
Configúrela a 
[Encendido] en [Ajustes] (página 24).
LEl número máximo de computadoras en la LAN está conectado a la unidad (hasta 30 
computadoras). Configure el listado de nombres de computadoras para 
[Apagado] en 
las otras computadoras (página 24).
LEs posible que la dirección de IP de la unidad haya cambiado. Para detectar la dirección 
de IP, proceda de la siguiente manera.
[Inicio/Iniciar] i [Todos los programas] o [Programas] i [Panasonic] i el 
nombre de la unidad 
i [Comprobador de dirección IP].
LSe mostrará la dirección de IP de la unidad.
ProblemaCausa y solución
La unidad no saca copias.
LNo es posible sacar copias durante la programación. Saque la copia después de la 
programación.
LEl documento no se ha inser tado correctamente en la unidad. Vuelva a insertar el 
documento.
LEl papel de impresión no está instalado o la unidad se ha quedado sin papel. Instale el 
papel (página 13).
LEl papel de impresión está instalado en la bandeja de entrada manual. Retire el papel de 
impresión de la bandeja de entrada manual.
Las letras de los documentos 
copiados no están claras.LEl documento original está demasiado oscuro o claro. Cambie la configuración del 
contraste pulsando 
{QUALITY}, y después {V} o {^}, e inténtelo de nuevo.
Los documentos copiados están 
demasiado oscuros y no es 
posible leerlos.LUtilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 33) y saque una 
copia más clara del documento usando la resolución 
“TEXTO” (página 33).
ProblemaCausa y solución
No es posible enviar documentos.
LEl cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo 
a la toma 
[LINE] (página 15).
LLa máquina de fax de la otra persona está ocupada o se quedó sin papel de impresión. 
Vuelva a intentarlo.
LLa máquina de la otra persona no es una máquina de fax. Verifique con el otro usuario.
LEl fax del otro usuario no contestó automáticamente. Envíe el fax manualmente (página 
38).
No es posible hacer una 
transmisión internacional de fax.LUtilice el modo de transmisión al extranjero (función #411 de página 55).
LAgregue dos pausas después del número telefónico o marque de forma manual.
El otro usuario se queja de que las 
letras de los documentos que 
recibe están distorsionadas.LSi su línea tiene ser vicios telefónicos especiales, tales como llamada en espera, dicho 
ser vicio puede haber sido activado durante la transmisión de un fax. Conecte la unidad 
a una línea que no tenga estos servicios.
LOtro teléfono en la misma línea está descolgado. Cuelgue el teléfono de extensión e 
inténtelo de nuevo.
El otro usuario se queja acerca de 
la calidad de los documentos que 
recibió.LIntente copiar el documento. Si la imagen copiada sale clara, puede ser algún problema 
con la máquina de fax de la otra persona.
Si la imagen copiada no está clara, está demasiado oscura, o aparecen líneas blancas 
y negras, consulte “11.3.2 Problemas de impresión”, página 72.
LEl documento original está demasiado oscuro o claro. Cambie la configuración del 
contraste pulsando 
{CONTRAST}, y después {V} o {^}, e inténtelo de nuevo.
ProblemaCausa y solución
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La otra persona se queja de que 
los documentos recibidos son 
demasiado oscuros y no puede 
leerlos.LUtilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 33) y saque una 
copia más clara del documento usando la resolución 
“TEXTO” (página 33), e inténtelo de 
nuevo.
No es posible recibir documentos.LEs posible que se haya suscrito a un ser vicio de correo de voz debido a los paquetes de 
ser vicio que le ofrece su compañía telefónica. Es posible que no se puedan recibir faxes 
cuando el correo de voz está activado, así que le recomendamos lo siguiente:
– comuníquese con su compañía telefónica y solicite que le desactiven el ser vicio de 
correo de voz, o
– suscríbase a un servicio de timbre distintivo (página 50).
LEl cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo 
a la toma 
[LINE] (página 15).
LLa función #442 se activa y los documentos de fax recibidos se transfieren 
automáticamente a la computadora. Vea los documentos recibidos usando la 
computadora (página 47).
LEl papel de impresión está instalado en la bandeja de entrada manual. Retire el papel de 
impresión de la bandeja de entrada manual.
No es posible recibir documentos 
automáticamente.LEl modo de recepción está en modo TEL. Establezca el modo SOLO FAX. Pulse {FA X  
AUTO ANSWER
} repetidamente para ENCENDER el indicador de {FA X  AU TO  
ANSWER
}.
LEl tiempo que se toma para contestar la llamada es demasiado largo. Disminuya el 
número de timbres antes de que la unidad conteste las llamadas (función #210 en la 
página 53).
LAsegúrese de que el timbre distintivo de la función #430 esté correctamente configurado 
(página 50). Si no se suscribe al servicio de timbre distintivo que le ofrece su compañía 
telefónica local, esta función debe estar APAGADA.
La pantalla muestra 
“
CONECTANDO.....”, pero no se 
reciben los faxes.
LLa llamada entrante no es de fax. Configúrelo a modo TEL. Pulse {FA X  AU TO  
ANSWER
} repetidamente para APAGAR el indicador de {FAX AUTO ANSWER}.
La calidad de impresión de los 
documentos recibidos es mala.LSi los documentos se pueden copiar correctamente, la unidad está funcionando 
normalmente. Es posible que el otro usuario le haya enviado un documento con 
impresión difusa o que algo funcione mal en el fax del otro usuario. Pídale que le envíe 
una copia más clara del documento o que revise su fax.
LSi los documentos no se pueden copiar correctamente, consulte “11.3.2 Problemas de 
impresión”, página 72.
El otro usuario se queja de que no 
puede enviar un documento.LLa memoria está llena de documentos recibidos debido a la falta de papel de impresión 
o a un papel atascado. Instale papel (página 13) o retire el papel atascado (página 79).
LSi la función #442 está ajustada a “SIEMPRE” (página 57), verifique la conexión entre la 
computadora y la unidad.
LLa unidad no se encuentra en el modo SOLO FAX. Pulse {FAX AUTO ANSWER} 
repetidamente para ENCENDER el indicador de 
{FAX AUTO ANSWER}.
No es posible seleccionar el modo 
de recepción deseado.LSi desea ajustar el modo SOLO FAX:
–pulse 
{FAX AUTO ANSWER} repetidamente para ENCENDER el indicador de 
{FAX AUTO ANSWER}.
LSi desea establecer el modo TEL:
–pulse 
{FAX AUTO ANSWER} repetidamente para APAGAR el indicador de {FA X  
AUTO ANSWER
}.
LEl timbre distintivo de la función #430 está activado (página 50).
Cuando está conectado un 
teléfono de extensión, no es 
posible recibir documentos 
pulsando 
{*}{#}{9}.
LDebe encender de antemano la activación remota del fax (función #434 en la página 56).
LPulse firmemente {*}{#}{9}.
LEs posible que haya cambiado el código de activación del fax de {*}{#}{9} 
(configuración predeterminada). Verifique el código de activación remota de fax (función 
#434 en la página 56).
ProblemaCausa y solución
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No es posible oír el tono de 
marcación.LEl cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo 
a la toma 
[LINE] (página 15).
LSi está usando un divisor o acoplador para conectar la unidad, quítelo y conecte la 
unidad directamente a la toma de la pared. Si la unidad funciona adecuadamente, 
verifique el divisor o acoplador.
LDesconecte la unidad de la línea telefónica y conecte un teléfono que sepa que funciona. 
Si este teléfono funciona correctamente, comuníquese con nuestro personal de servicio 
para reparar la unidad. Si este otro teléfono no funciona correctamente, comuníquese 
con su compañía telefónica.
LEl cable de alimentación o el cable de la línea telefónica no está conectado. Verifique las 
conexiones (página 15).
LSi conectó la unidad por medio de un módem de computadora, conéctela directamente 
a una toma de línea telefónica.
No es posible hacer llamadas.LEs posible que el modo de marcación esté mal configurado. Cambie la configuración 
(función #120 en la página 16).
La unidad no suena.LEl volumen del timbre está APAGADO. Ajústelo (página 19).
La otra persona se queja de que 
solo oye un tono de fax y no puede 
hablar.LEstá activado el modo SOLO FAX. Dígale a la otra persona que el número se utiliza solo 
para faxes.
LSi utiliza un servicio de Timbre distintivo, asegúrese de que ha establecido el mismo tipo 
de timbre asignado por la compañía telefónica (página 50).
El botón {REDIAL} o {PA U S E} no 
funciona correctamente.LSi este botón se pulsa durante la marcación, se inser tará una pausa. Si se pulsa 
inmediatamente después de obtener el tono de marcar, se volverá a llamar al último 
número marcado.
El modo de recepción no funciona 
correctamente.LEstá activado el timbre distintivo (función #430 en la página 50).
La recuperación de mensajes de 
voz siempre se ve interrumpida 
por el tono de fax.LProbablemente esté introduciendo {*} {#} {9}. Ésta es la configuración 
predeterminada para el código de activación del fax. Si utiliza un servicio de correo de 
voz, APAGUE la función de activación del fax o reprograme el código de activación 
(función #434 en la página 56).
No es posible recibir un 
documento de fax en su 
computadora.LAsegúrese de que las siguiente funciones estén configuradas de antemano.
– Recepción de fax en la computadora (función #442 en la página 57)
– Configuración de la computadora para la recepción de faxes por computadora 
(función #443 en la página 21)
ProblemaCausa y solución
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11.3.6 Red
ProblemaCausa y solución
No es posible operar las siguientes 
funciones.
–Impresión de la computadora
–Escaneo
–Control remoto
–PC FAX
–Monitor de dispositivos
LVerifique el LED por medio del puer to LAN en el tablero principal. Si el LED está 
encendido o parpadeando en rojo, el acceso a la red está funcionando correctamente.
Si el LED no está encendido o parpadeando, confirme que el cable de la LAN (cable 
recto categoría 5) esté conectado correctamente al puer to de la LAN en la tarjeta 
principal.
LSi el LED está parpadeando y no puede efectuar la operación deseada, es posible que 
la dirección de IP de la unidad haya cambiado.
Para detectar la dirección de IP, proceda de la siguiente manera.
[Inicio/Iniciar] i [Todos los programas] o [Programas] i [Panasonic] i el 
nombre de la unidad 
i [Comprobador de dirección IP].
LSe mostrará la dirección de IP de la unidad.
Nota:
LSi no es posible detectar la dirección de IP, introdúzcala manualmente (función #501 
en la página 62). La dirección de IP de la computadora y la unidad deben estar en 
la misma clase de dirección de IP local como se muestra a continuación. Configure 
la dirección de IP en el rango del número especificado en la clase correspondiente 
a su escala de red local.
Clase Máscara de subred Dirección de IP
Clase A 255.0.0.0 10.0.0.1 -
10.255.255.254
Clase B 255.255.0.0 172.xx.0.1 -
172.xx.255.254
*1
Clase C 255.255.255.0 192.168.xx.1 -
192.168.xx.254*2
*1 “xx” debe ser el mismo valor para la unidad y para la computadora, como se 
muestra en el siguiente ejemplo.
Ejemplo: 172.16.0.1 - 172.16.255.254
(El rango disponible de “xx” es 16 a 31)
*2 “xx” debe ser el mismo valor para la unidad y para la computadora, como se 
muestra en el siguiente ejemplo.
Ejemplo: 192.168.0.1 - 192.168.0.254
(El rango disponible de “xx” es 0 a 255)
LSu software de firewall está bloqueando la conexión. Deshabilite el software de firewall 
o cambie su configuración para que funcione correctamente con Multi-Function Station.
La unidad no aparece en el cuadro 
de diálogo 
[Seleccione un 
dispositivo de red
] al instalar 
Multi-Function Station.
LSu software de firewall está bloqueando la conexión y es posible que el programa de 
configuración no enumere ninguna unidad. Consulte al administrador de su red y 
deshabilite temporalmente el software de firewall.
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							11. Ayuda
77Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help
11.3.7 Para utilizar un contestador automático
11.3.8 Si se produce una falla en el suministro de energía
LLa unidad no funcionará.
LSi hay documentos almacenados en la memoria (por ejemplo, durante el copiado, impresión de la computadora, transmisión o 
recepción de faxes), éstos se perderán.
LLa unidad no está diseñada para hacer llamadas telefónicas de emergencia cuando la energía falla. La alternativa sería hacer 
arreglos para tener acceso a los ser vicios de emergencia.
LSe interrumpirá la transmisión y recepción de fax.
LCuando se restaure la alimentación, se imprimirá un informe de corte de alimentación indicando los faxes de la memoria que han sido 
borrados.
11.3.9 Herramienta de configuración de firewall para usuarios de Microsoft Windows XP Service Pack 2 
o de Windows Vista (solo conexión LAN)
Después de instalar el Microsoft Windows XP Service Pack 2 o Windows Vista, no podrá utilizar las siguientes funciones debido a que se 
activará la función del firewall de Windows y la conexión quedará bloqueada.
– Monitor de dispositivos
– Administrador de LPD (herramienta de comunicaciones de red)
La herramienta de configuración del firewall de Windows le permite cambiar la configuración de seguridad del firewall de Windows y usar 
correctamente las funciones anteriores.
1Inser te el CD-ROM que se incluye con la unidad en su unidad de CD-ROM.
LAparecerá el cuadro de diálogo [Configuración Panasonic].
2[Herramientas] i [Ajustando Cortafuegos de Windows]
El cuadro de diálogo [Alerta de 
seguridad de Windows
] aparece y 
pregunta si desea bloquear 
[PCCMFLPD] y no es posible 
operar las siguientes funciones 
después de instalar el Microsoft 
Windows XP Service Pack 2.
–Impresión de la computadora
–Escaneo
–Control remoto
–PC FAX
–Monitor de dispositivos
LHaga clic en [Continuar bloqueo] y ejecute la Herramienta de configuración del firewall 
de Windows para permitir la transmisión de datos para la Multi-Function Station (página 
77).
ProblemaCausa y solución
No es posible recibir documentos 
automáticamente.
LEl mensaje de saludo de su contestador automático es demasiado largo. Redúzcalo. 
Grabe un mensaje de hasta 10 segundos.
LEl contestador automático timbra demasiadas veces. Ajústelo para que timbre 1 ó 2 
veces.
No es posible recibir mensajes de 
voz.LVerifique si el contestador automático está ENCENDIDO y correctamente conectado a la 
unidad (página 45).
LAjuste el número de timbres en el contestador automático a 1 ó 2.
Se pulsó el código de acceso 
remoto para acceder a distancia al 
contestador automático pero la 
línea se desconectó.LEl código puede incluir “#”, que se usa para cier tas funciones ofrecidas por las 
compañías telefónicas. Cambie el código del contestador automático por otro número 
que no incluya “#”.
Las personas que llaman se 
quejan de que no pueden enviar 
documentos.LNo queda espacio en la memoria de su contestador automático para grabar mensajes de 
voz. Consulte el manual de instrucciones del contestador automático y borre los 
mensajes innecesarios.
LEl contestador automático está configurado para solo dar un mensaje de saludo.
ProblemaCausa y solución
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							11. Ayuda
78Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help
LAparecerá la ventana [Herramienta de configuración de cortafuegos de Windows].
3[Agregar a la lista de excepciones] i [Aceptar] i [Aceptar]
Para confirmar la configuración de seguridad (para los usuarios de Windows XP)
1.
[Inicio/Iniciar] i [Panel de control] i [Centro de seguridad]
L
Aparecerá la ventana [Centro de seguridad de Windows].
2.[Firewall de Windows]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Firewall de Windows].
3.Haga clic en la pestaña [Excepciones].
4.Confirme que aparezcan [Panasonic Trap Monitor Service] y [PCCMFLPD] y que estén marcados en la lista [Programas y 
servicios
].
Para confirmar la configuración de seguridad (para los usuarios de Windows Vista)
1.
[Inicio/Iniciar] i [Panel de control] i [Centro de seguridad]
L
Aparecerá la ventana [Centro de seguridad de Windows].
2.[Firewall de Windows]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Firewall de Windows].
3.[Cambiar la configuración]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Control de cuentas de usuario].
4.[Continuar]
5.Haga clic en la pestaña [Excepciones].
6.Confirme que aparezcan [Panasonic Trap Monitor Service], [PCMFSMLM] y [PCCMFLPD] y que estén marcados en la lista 
[Programa o puerto].
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							12. Atascos de papel
79
12 Atasc os  de p apel Atas cos  de  pap el
12.1 Atasco de papel de impresión
12.1.1 Cuando el papel de impresión se atasca 
dentro de la unidad
La pantalla mostrará lo siguiente.
ATASCO PAPEL
b
ABRIR TAPA SUP.
Atención:
LNo saque el documento atascado a la fuerza antes de 
abrir la cubierta superior.
LPara evitar lesiones, asegúrese de no meter las manos 
bajo la cubierta superior.
1Levante la palanca de liberación (1) y abra la cubierta 
superior (
2).
Importante:
LCierre la bandeja de entrada manual (3) antes de 
abrir la cubierta superior.
Nota:
LNo toque el rodillo de transferencia (5).
Atención:
La unidad del fusor (
4) se calienta. No la toque.
1
4
2
5
3
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							12. Atascos de papel
80
2Retire el papel atascado.
Caso 1:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de la 
unidad de tambor y toner:
1.
Jale completamente hacia afuera la bandeja de entrada de 
papel.
2.Retire el papel atascado (1) cuidadosamente tirándolo hacia 
arriba.
Retire el papel atascado (
1) cuidadosamente tirándolo hacia 
usted.
3.Inserte la bandeja de entrada de papel en la unidad.
Caso 2:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de la 
unidad del fusor:
1.
Levante ambas palancas verdes (1) hasta que se detengan.
2.Retire el papel atascado (1) cuidadosamente tirándolo hacia 
arriba.
3.Presione las palancas verdes (1) hasta la posición original.
1
1
1
1
1
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