Epson Stylus Photo R270 User Manual

							Problemas e soluções71
Se o papel for colocado de forma incorreta ou obstruir a impressora com 
freqüência:
■Utilize papéis novos, suaves e de boa qualidade. Coloque-os com o lado de 
impressão voltado para cima. Não coloque papel acima da marca de seta na 
guia do lado esquerdo. 
■Coloque o papel encostado no lado direito e deslize a guia do lado esquerdo 
até encostar no papel, mas não aperte demais.
■Armazene o papel sobre uma superfície plana para evitar que fique ondulado.
A bandeja de CD/DVD é ejetada ou não é abastecida corretamente quando 
uma tarefa de impressão é enviada.
■Reinsira a bandeja de CD/DVD corretamente. Consulte a página 28.
■Se a bandeja for ejetada quando você começar uma tarefa de impressão, a 
impressora não está pronta. Espere até ver uma mensagem na tela pedindo 
para você inserir a bandeja. Depois insira novamente a bandeja e pressione o 
botão do papel ).
Problemas com a impressão em CD/DVD
As imagens e os textos não estão centralizadas no CD/DVD.
Ajuste a posição de impressão, conforme descrito na página 33 (no Windows) ou 
na página 38 (no Macintosh).
A tinta está manchando o CD/DVD ou a impressão está muito clara.
■Certifique-se de usar CDs ou DVDs que aceitem impressão a jato de tinta.
■Segure o disco com cuidado e deixe a tinta secar por no mínimo 24 horas 
antes de reproduzi-lo ou colocá-lo na unidade pertinente.
■Ajuste a densidade de impressão, conforme descrito na página 34 (no 
Windows) ou na página 39 (no Macintosh).
■Ajuste o brilho ou o contraste. Consulte a ajuda do Epson Print CD exibida 
na tela.
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							72Solução de problemas
Os CDs ou DVDs estão sujos.
Limpe os rolos conforme descrito na página 27.
O CD/DVD não é abastecido na impressora.
Certifique-se de inserir com cuidado a bandeja de CD/DVD ao longo da base até 
que as setas da bandeja de CD/DVD e da bandeja frontal fiquem alinhadas. 
Verifique se os dois lados da bandeja de CD/DVD deslizam por baixo dos suportes 
da bandeja frontal. Consulte a página 28.
Problemas de impressão diversos
A imagem está invertida.
Desative a opção Reflectir Imagem no software da impressora ou no programa 
do aplicativo: (Se estiver imprimindo em papel Epson Iron-on Cool Peel Transfer, 
a imagem deve ser invertida.)
O equipamento imprime páginas em branco.
■Se estiver usando o Windows, certifique-se de que a impressora está 
selecionada. No caso do Macintosh OS X, verifique se a impressora está 
selecionada nas janelas Configurar Página e Imprimir.
■Talvez seja necessário limpar os jatos do cabeçote de impressão. Consulte 
a página 43. 
As margens estão incorretas.
■Certifique-se de que as configurações do papel estão corretas para o tamanho 
de papel utilizado. 
■Verifique se o papel está posicionado totalmente do lado direito do 
alimentador. Deslize a guia do lado esquerdo em direção ao papel.
■Consulte a documentação do software para obter instruções sobre como 
selecionar as margens corretas para o tamanho do papel. As margens devem 
estar dentro da área de impressão da página. Consulte “Printable Area” na 
seção especificações da impressora no manual eletrônico Guia do utilizador.
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							Problemas e soluções73
O tamanho ou a posição da imagem está incorreto.
■Verifique se as opções de papel e layout estão definidas corretamente. 
■Suas imagens podem não corresponder às proporções de largura e altura do 
tamanho ou do layout de papel que você está usando, e podem ser cortadas 
para caber.
Há caracteres incorretos na impressão.
■Verifique se o cabo USB está bem conectado e se está de acordo com os 
requisitos do sistema detalhados na página 77. Em seguida, tente imprimir 
novamente.
■Se estiver usando o Windows, certifique-se de que a impressora está 
selecionada. No caso do Macintosh OS X, verifique se a impressora está 
selecionada nas janelas Configurar Página e Imprimir. 
■Se estiver usando uma caixa comutadora ou hub USB com a impressora, 
conecte a impressora diretamente ao computador.
O equipamento imprime muitas cópias.
Verifique se a opção de cópias do software da impressora não está configurada para 
imprimir várias cópias.
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							74Solução de problemas
Desinstalação do software da 
impressora
Talvez seja necessário desinstalar e, em seguida, reinstalar o driver e os utilitários da 
impressora. Por exemplo,  pode ser necessário fazer isto ao atualizar o sistema 
operacional. Não é necessário desinstalar o utilitário Epson Print CD, o 
PhotoImpression™ ou o manual eletrônico Guia do utilizador.
Observação: 
Não desligue ou desconecte a impressora enquanto estiver desinstalando o software.
Windows
1. Desligue a impressora e desconecte o cabo USB.
2. Clique em Iniciar e selecione Programas ou Todos os programas.
3. Aponte para Epson ou Impressoras Epson e selecione Software da 
impressora Epson.
4. Na janela seguinte, selecione EPSON Stylus Photo R270 Series e clique em 
OK. Depois siga as instruções apresentadas na tela.
5. Reinicie o computador e consulte o pôster Guia de instalação para reinstalar o 
software.
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							Desinstalação do software da impressora75
Macintosh
1. Saia de todos os aplicativos que estiverem sendo executados.
2. Insira o CD-ROM do software da impressora Epson no Macintosh.
3. Clique no ícone do CD-ROM Epson na área trabalho.
4. Clique duas vezes na pasta correspondente a sua língua, e clique duas vezes na 
pasta OSX.
Observação: 
Pode ser necessário rolar a tela para baixo para visualizá-las.
5. Clique duas vezes no ícone do programa de instalação.
Observação: 
Se a caixa de diálogo Autorização aparecer, digite sua senha ou frase e clique 
em OK.
6. Quando a janela Installer aparecer, selecione Desinstalar no menu suspenso 
no canto superior esquerdo e clique em Desinstalar.
7. Siga as instruções da tela para desinstalar o software da impressora.
Observação: 
Se o nome da sua impressora continuar no Centro de Impressão (Print Center) ou 
no Utilitário de configuração da impressora, selecione o nome na lista de 
impressoras e clique em Apagar.
8. Reinicie o computador e consulte o pôster Guia de instalação para reinstalar o 
software.
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							76Solução de problemas
Onde obter ajuda
Suporte técnico Epson
A Epson fornece os seguintes serviços de suporte:
Suporte pela Internet
Visite o site de suporte da Epson http://www.suporte-epson.com.br para obter 
soluções para problemas comuns. É possível fazer o download de drivers e 
documentação, consultar as perguntas freqüentes e soluções de problemas ou 
enviar um e-mail para a Epson com suas perguntas.
Contato com o representante de suporte
Antes de ligar para o suporte, tenha em mãos as seguintes informações:
■Nome do produto (Epson Stylus Photo R270).
■Número de série do produto (localizado na etiqueta na parte posterior 
da impressora)
■Prova de compra (nota da loja) e data da compra
■Configuração do computador
■Descrição do problema
Ligue para:
Tarifas telefônicas de longa distância poderão ser cobradas.
Observação: 
Se seu país não aparecer aqui, entre em contato com o representante Epson 
mais próximo.
Suprimentos e acessórios de compra
Você pode adquirir tintas e papéis originais da Epson com revendedores 
autorizados. Para saber qual o representante mais próximo, entre em contato com 
o escritório de vendas Epson mais próximo como indicado acima.
PaísNúmero de telefone
Brasil (55 11) 4196-6350
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							Requisitos e avisos77
Requisitos e avisos
Requisitos do sistema Windows 
Para usar a impressora e o software, o sistema deve possuir:
■Um computador compatível com Microsoft® Windows com processador Pentium®-
equivalente (recomenda-se 300 MHz ou superior).
■Microsoft Windows 98SE, Windows 2000, Windows Me, Windows XP ou 
Windows XP Professional x64 Edition.
■256 MB de RAM (recomenda-se 512 MB ou mais).
■300 MB de espaço livre no disco rígido (recomenda-se 550 MB ou mais).
■Monitor SVGA com exibição de, no mínimo, 256 cores.
■Unidade de CD-ROM ou DVD para instalação do software da impressora.
■Conexão USB: computador com Windows 98SE, 2000, Me ou XP pré-instalado e 
uma porta USB em conformidade com Windows e cabo USB “AB” blindado. Usar 
um cabo USB blindado de forma inadequada pode causar mau funcionamento da 
impressora.
Requisitos do sistema Macintosh
Para usar a impressora e o software, o sistema deve possuir:
■Macintosh OS X 10.2.8 ou superior.
■256 MB de RAM (recomenda-se 512 MB ou mais).
■300 MB de espaço livre no disco rígido (recomenda-se 550 MB ou mais).
■Monitor SVGA com exibição de, no mínimo, 256 cores.
■Unidade de CD-ROM ou DVD para instalação do software da impressora.
■Uma porta USB embutida.
■Um cabo USB “AB” blindado. Usar um cabo USB blindado de forma inadequada 
pode causar mau funcionamento da impressora.
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							78Requisitos e avisos
Instruções de segurança importantes
Antes de utilizar a impressora, leia as informações de segurança a seguir para utilizá-la de 
forma segura e eficaz:
■Lembre-se de seguir todos os avisos e instruções marcados na impressora.
■Não bloqueie ou tampe as aberturas do gabinete da impressora nem insira objetos 
nesses orifícios. Deixe espaço suficiente em volta da impressora para permitir a 
ventilação.
■Use somente o tipo de fonte de alimentação indicado na etiqueta da impressora.
■Use somente o cabo de alimentação fornecido com a impressora. O uso de outro cabo 
pode resultar em incêndio ou choque elétrico. Não use o cabo com qualquer outro 
equipamento.
■Verifique se o cabo de alimentação CA cumpre os padrões de segurança locais 
relevantes.
■Conecte todos os equipamentos a tomadas devidamente aterradas. Evite usar tomadas
do mesmo circuito de fotocopiadoras ou sistemas de ar condicionado que são 
regularmente ativados e desativados. 
■Evite tomadas elétricas controladas por interruptores ou temporizadores automáticos.
■Mantenha sua impressora e seu computador distante de potenciais fontes de 
interferência eletromagnética, como alto-falantes e bases de telefones sem-fio.
■Não use um cabo de força danificado ou desgastado.
■Se você usar um cabo de extensão na impressora, verifique se a taxa de corrente total 
dos dispositivos ligados ao cabo de extensão não excedem a taxa de corrente do cabo. 
Verifique também se a taxa de corrente total de todos os dispositivos conectados à 
tomada não excede a taxa de corrente da tomada.
■Exceto quando especificamente explicado neste manual, não tente consertar a 
impressora.
■Desconecte a impressora e busque pessoal de manutenção qualificado nas seguintes 
condições: O cabo ou o plugue de alimentação está danificado; entrou líquido na 
impressora; a impressora foi derrubada ou a parte externa danificada; a impressora não 
opera normalmente ou apresenta uma mudança significativa no desempenho. Ajuste 
somente os controles descritos pelas instruções de operação.
■Quando conectar a impressora a um computador ou outro dispositivo com um cabo, 
verifique se os cabos estão na orientação correta. Cada conector tem apenas uma 
orientação correta. Inserir um conector na orientação errada pode danificar ambos os 
dispositivos conectados a ele.
■Coloque a impressora sobre uma superfície plana e estável, onde a impressora caiba 
com folga. A impressora não funciona corretamente se estiver inclinada.
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							Instruções de segurança importantes79
■Ao guardar ou transportar a impressora, não a incline, não a coloque sobre um dos 
lados nem a vire de cabeça para baixo. Do contrário, a tinta pode vazar dos cartuchos.
■Deixe espaço suficiente na parte frontal da impressora para que o papel saia de forma 
completa.
■Evite locais sujeitos a súbitas mudanças de temperatura ou umidade, choques, 
vibrações ou poeira.
■Não coloque a impressora perto de aquecedores ou saídas de calor ou diretamente sob 
luz solar.
■Coloque a impressora perto de uma tomada onde o plugue possa ser desconectado 
facilmente.
■Não ponha a mão dentro da impressora nem toque nos cartuchos de tinta durante a 
impressão.
■Não use produtos em aerossol que contenham gases inflamáveis dentro ou em volta 
deste produto. Isso pode provocar incêndio.
■Não mova o cabeçote de impressão com a mão; do contrário, você pode danificar a 
impressora.
■Desligue sempre a impressora usando o botão do interruptor P. Quando esse 
botão é pressionado, a luz verde do interruptor P começa a piscar. Não desconecte a 
impressora nem a desligue da tomada até que a luz verde do interruptor Ppare 
de piscar.
■Antes de transportar a impressora, verifique se o cabeçote da impressora está na 
posição inicial (todo para a direita) e se os cartuchos de tinta estão no lugar.
■Deixe os cartuchos de tinta instalados. Remover os cartuchos pode desidratar o 
cabeçote da impressora e impedir a impressão.
■Desligue e desconecte a impressora da tomada antes de limpar. Use apenas um pano 
úmido para limpá-la. Não derrame líquidos na impressora.
Instruções de segurança dos cartuchos de tinta
■Mantenha os cartuchos fora do alcance das crianças e não ingira a tinta.
■Não sacuda os cartuchos de tinta depois de abrir a embalagem, pois isso pode 
provocar vazamento.
■Tome cuidado ao manipular os cartuchos de tinta usados, pois pode haver tinta em 
volta da porta de fornecimento de tinta. Se cair tinta na pele, lave a área 
completamente com água e sabão. Se cair tinta em seus olhos, lave-os imediatamente 
com água. Se desconforto ou problemas de visão permanecerem depois da lavagem 
completa, consulte um médico imediatamente.
■Não remova nem rasgue a etiqueta do cartucho; isso pode provocar vazamento.
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							80Requisitos e avisos
■Instale o cartucho de tinta imediatamente depois de removê-lo da embalagem. Deixar 
o cartucho fora da embalagem por um longo tempo antes do uso pode prejudicar a 
qualidade de impressão.
■Não use o cartucho de tinta após a data impressa na embalagem. Para obter melhores 
resultados, use todo o cartucho de tinta dentro de seis meses após instalá-lo.
■Não desmonte o cartucho nem tente reabastecê-lo. Isso pode danificar o cabeçote de 
impressão.
■Depois de tirar o cartucho de tinta do local de armazenamento refrigerado, deixe-o 
aquecendo em temperatura ambiente por ao menos três horas antes de usá-lo.
■Guarde os cartuchos de tinta em local frio e escuro.
■Não toque a placa de circuitos integrados verde localizada na lateral do cartucho. Isso 
pode afetar a operação e a impressão.
■A placa de circuitos integrados deste cartucho de tinta armazena diversas informações 
relacionadas ao cartucho, como o status da tinta, portanto o cartucho pode ser 
retirado e reinserido livremente. Entretanto, toda vez que o cartucho é inserido, um 
pouco da tinta é consumida porque a impressora realiza um teste de confiabilidade 
automaticamente.
■Se remover um cartucho de tinta para usá-lo mais tarde, proteja de sujeira e poeira a 
área de fornecimento de tinta e guarde-o no mesmo ambiente que a impressora. 
Observe que há uma válvula na porta de fornecimento de tinta, o que torna tampas ou 
plugues desnecessários, mas deve-se tomar cuidado para não manchar objetos tocados 
pelo cartucho. Não toque a porta de fornecimento de tinta nem a área circundante.
■Guarde os cartuchos de tinta com as etiquetas viradas para cima. Não guarde os 
cartuchos de cabeça para baixo.
Especificações técnicas
Impressão
Método de impressão Jato de tinta por demanda
Configuração dos jatos Preto: 90 jatos; Cor: 450 jatos (90 de cada cor: ciano, magenta, 
amarelo, ciano claro, magenta claro)
Direção de impressão Impressão bidirecional com busca lógica
Cartuchos de tinta
Cores Preto, ciano, magenta, amarelo, ciano claro, magenta claro
Vida do cartucho 6 meses a 25°C depois de aberta a embalagem
Temperatura Armazenamento:
-20 a 40°C; 1 mês a 40°C
Congelamento:*-16°C
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