Belkin Router F5D8633-4 User Manual
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8584 Risoluzione delle anomalie 8584 Il CD di installazione non si avvia automaticamente. Se il CD-ROM non fa partire automaticamente il programma di installazione, il computer potrebbe avere altre applicazioni che interferiscono con il drive del CD. 1. Se il programma di installazione guidata non compare entro 15-20 secondi, aprire il proprio drive del CD-ROM facendo doppio clic sull’icona “Risorse del computer” sul desktop. 2. Successivamente, fare doppio clic sull’icona del CD-ROM per iniziare l’installazione guidata. 3. Il programma di installazione guidata si dovrebbe avviare nel giro di qualche secondo. Se invece compare una finestra con i file contenuti nel CD, fare doppio clic sull’icona “SetupAssistant”. 4. Se il programma di installazione guidata non si avvia, vedere il capitolo intitolato “Configurazione manuale delle impostazioni di rete del computer” (a pagina 77 di questo manuale) per un metodo di configurazione alternativo. Il programma di installazione guidata non rileva il router. Se il programma di installazione guidata non è in grado di trovare il router nel corso del processo di installazione, verificare quanto segue: 1. Se il programma di installazione guidata non è in grado di trovare il router nel corso del processo di installazione potrebbe esserci una protezione firewall esterna installata nel computer che sta cercando di accedere ad Internet. Esempi di software di protezione firewall esterni sono ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall e Norton Personal Firewall. Se nel proprio computer è installato un software di protezione firewall, accertarsi di averlo configurato correttamente. È possibile stabilire se il software di protezione firewall stia impedendo l’accesso disattivandolo provvisoriamente. Se, quando la protezione firewall non è attiva, l’accesso a Internet funziona correttamente, è necessario modificare le impostazioni della protezione firewall perché questa funzioni quando è attiva. Vedere le istruzioni del produttore del software firewall per conoscere la procedura di configurazione della protezione firewall per consentire l’accesso a Internet.
8584 8584 Risoluzione delle anomalie s e z i o n e 1 9 2 3 4 5 6 7 8 10 2.Staccare l’alimentazione del router per 10 secondi, quindi collegarla nuovamente. Accertarsi che la “router” del router sia accesa, dovrebbe essere verde fissa. In caso contrario, accertarsi che l’adattatore CA sia collegato al router e collegato alla presa a muro. 3. Verificare che vi sia un cavo collegato tra (1) la porta di rete (Ethernet) sul retro del computer e(2) una delle porte “to Wired Computers” per computer cablati sul retro del router. Nota: il computer NON dovrebbe essere collegato alla porta marcata “to Modem” sul retro del router. 4. Spegnere e riavviare il computer. Quindi riavviare il programma di installazione guidata “Easy Install Wizard”. Se il programma di installazione guidata continua a non essere in grado di trovare il router, vedere il capitolo intitolato “Configurazione manuale delle impostazioni di rete” per conoscere le fasi di installazione. Il programma di installazione guidata non è in grado di collegare il router a Internet Se il programma di installazione guidata non è in grado di collegare il router a Internet, verificare quanto segue: 1. Applicare i suggerimenti forniti dal programma di installazione guidata. 2. Se il vostro ISP richiede un nome utente ed una password, accertarsi di aver digitato correttamente queste informazioni. Alcuni nomi utenti richiedono la presenza del nome del dominio del provider alla fine del nome. Ad esempio: “mionome@mioisp. com”. Potrebbe essere necessario digitare la parte “@mioisp. com” del nome utente insieme al nome utente. Se si continua a non avere un collegamento a Internet, vedere il capitolo intitolato “Configurazione manuale delle impostazioni di rete” (a pagina 77 di questo manuale) per un metodo di configurazione alternativo.
8786 Risoluzione delle anomalie 8786 Non si riesce ad impostare un collegamento a Internet in modalità wireless. Se non si riesce a collegarsi ad internet da un computer wireless, si consiglia di controllare quanto segue: 1.Controllare le spie del router. Le spie dovrebbero essere così: • La spia “router” dovrebbe essere accesa. • La spia “ADSL” dovrebbe essere accesa e non lampeggiante. • La spia “internet” dovrebbe essere accesa e non lampeggiante. • La spia “Wireless” dovrebbe essere accesa e non lampeggiante. 2. Aprire il software della utility wireless facendo clic sull’icona nel desktop di sistema nell’angolo in basso a destra dello schermo. 3. La finestra che si apre può cambiare secondo il modello della Scheda Wireless; tuttavia, una delle utility dovrebbe contenere un elenco con le “Available Networks”: le reti wireless disponibili alle quali è possibile collegarsi. Il nome della rete wireless appare nei risultati? Sì, il nome della mia rete è in elenco – passare alla soluzione dal titolo “Non riesco a collegarmi ad internet in modalità wireless, ma il nome della mia rete è in elenco”. No, il nome della mia rete non è in elenco. Passare alla soluzione delle anomalie dal titolo “Non riesco a collegarmi ad Internet in modalità wireless e il nome della mia rete non è in elenco”.
8786 8786 Risoluzione delle anomalie s e z i o n e 1 9 2 3 4 5 6 7 8 10 Non riesco a collegarmi ad Internet in modalità wireless, ma il nome della mia rete è in elenco. Se il nome della rete appare nell’elenco “Available Networks”, seguire le seguenti indicazioni per collegarsi in modalità wireless: 1. Fare clic sul nome corretto della rete nell’elenco “Available Networks” (Reti disponibili). 2. Se la protezione (crittografia) della rete è stata attivata, bisognerà digitare la chiave di rete. Per ulteriori informazioni sulla protezione, vedere la pagina “Modifica delle impostazioni di protezione della rete wireless”. 3. In pochi secondi, l’icona di sistema nell’angolo in basso a sinistra dello schermo dovrebbe diventare verde, indicando la corretta connessione alla rete. Non riesco a collegarmi ad internet in modalità wireless e il nome della mia rete non è in elenco Se il nome corretto della rete non appare nell’elenco “Available Networks”, seguire le seguenti indicazioni per risolvere il problema: 1. Se possibile, spostare provvisoriamente il computer a 1,5 / 3 m dal router. Chiudere la utility Wireless ed aprirla di nuovo. Se il nome corretto della rete ora appare nell’elenco “Available Networks”, potrebbe trattarsi di un problema di copertura o di interferenza. Vedere i suggerimenti nel capitolo intitolato “Collocazione del modem router wireless N” di questo manuale. 2. Se si sta usando un computer collegato al router mediante un cavo di rete (anziché in modalità wireless), assicurarsi che la funzione “Broadcast SSID” (Trasmetti SSID) sia abilitata. Questa impostazione si trova nella pagina di configurazione wireless “Channel and SSID” (Canale e SSID). Se, dopo aver seguito queste istruzioni, ancora non doveste riuscire ad accedere ad internet, si prega di contattare il servizio di assistenza tecnica Belkin.
8988 Risoluzione delle anomalie 8988 • Il livello delle prestazioni della rete wireless non è buono. • Il trasferimento dei dati a volte è lento. • Il segnale è debole. • Si incontrano difficoltà nell’impostare e/o mantenere una connessione con una rete VPN (Virtual Private Network). La tecnologia wireless è basata sulla tecnologia radio. Ciò significa che la connettività e le prestazioni di trasmissione tra i dispositivi diminuiscono all’aumentare della distanza. Altri fattori che possono causare un indebolimento del segnale (il metallo è generalmente l’indiziato numero uno) sono gli ostacoli quali muri e apparecchiature in metallo. Inoltre, aumentando ulteriormente la distanza dal router, la velocità della connessione diminuisce. Per determinare se i problemi wireless siano dovuti a fattori di copertura, provare a posizionare il computer a 1,5 metri e 3 metri di distanza dal router. Cambiare il canale wireless - A seconda del traffico wireless locale e delle interferenze, cambiare il canale wireless della rete può migliorarne le prestazioni e l’affidabilità. Il canale predefinito del Router è l’11, tuttavia, si possono scegliere altri canali, a seconda del paese nel quale ci si trova. Consultare il capitolo “Variazione del canale wireless” a pagina 47 per le istruzioni su come scegliere altri canali wireless. Limitazione della trasmissione dati wireless - Limitare la trasmissione dati può aiutare a migliorare la copertura wireless e la stabilità della connessione. La maggior parte delle schede di rete offre la possibilità di limitare la trasmissione dati. Per cambiare questa proprietà, andare sul pannello di controllo di Windows, aprire “Connessioni di rete” e fare doppio clic sulla connessione della propria scheda di rete wireless. Nella finestra di dialogo “Properties”, nella tabella “General” selezionare il pulsante “Configure” (gli utenti Windows 98 dovranno selezionare la scheda wireless nell’elenco e quindi fare clic su “Properties”), quindi fare clic sulla tabella “Advanced” (Avanzate) e selezionare le caratteristiche di trasmissione. Le velocità di trasmissione delle schede di rete dei client wireless sono generalmente preimpostate, tuttavia si possono verificare periodiche disconnessioni quando il segnale wireless è troppo basso. Generalmente, le velocità di trasmissione più lente sono le più stabili. Provare varie velocità fino a trovare la migliore per la propria rete. Notare che tutte le trasmissioni di rete disponibili dovrebbero essere accettabili per la navigazione in Internet Per maggiori chiarimenti consultare il manuale della scheda di rete wireless.
8988 8988 Risoluzione delle anomalie s e z i o n e 1 9 2 3 4 5 6 7 8 10 Ho difficoltà nell’impostare la protezione Wired Equivalent Privacy (WEP) sul router Belkin. 1. Collegarsi al router. Aprire il browser web e digitare l’indirizzo IP del router. (L’indirizzo predefinito è 192.168.2.1). Collegarsi al router cliccando il pulsante “Login” nell’angolo in alto a destra dello schermo. Viene richiesto di inserire una password. Se non fosse mai stata impostata alcuna password, lasciare il campo password in bianco e cliccare “Submit” (Inoltra). Fare clic su “Wireless” sul lato sinistro dello schermo. Selezionare la scheda “Encryption” (Crittografia) o “Security” (Protezione) per accedere alla pagina delle impostazioni di sicurezza. 2.Selezionare “128-bit WEP” dal menu a tendina. 3. Dopo aver selezionato la propria modalità di crittografia WEP, si può digitare a mano la propria chiave esadecimale WEP, oppure si può digitare una frase di accesso nel campo “Passphrase” (Frase di accesso) e fare clic su “Generate” per creare una chiave WEP dalla frase di accesso. Fare clic su Apply Changes (Applica modifiche) per terminare. Ora tutti i propri client vanno adattati a queste impostazioni. Una chiave esadecimale è composta da numeri e lettere, da 0 a 9 e dalla A alla F. Per la sicurezza WEP a 128 bit, bisogna inserire 26 chiavi esadecimali. Ad esempio: C3030FAF4BB2C3D44BC3D4E7E4 = codice a 128 bit 4. Fare clic su “Apply Changes” (Applica modifiche) per terminare. La crittografia del router wireless è impostata. Ogni computer presente nella rete wireless deve essere configurato con le medesime impostazioni di protezione. AVVERTENZA: se si stesse eseguendo la configurazione del modem router da un client wireless, sarà necessario accertarsi che la protezione per questo client wireless sia attiva. In caso contrario si perderà la connessione wireless. Nota per gli utenti Mac: i prodotti originali Apple AirPort supportano soltanto la crittografia a 64 bit. I prodotti Apple Airport 2 supportano sia la modalità di crittografia a 64 che a 128 bit. Verificare quale sia la versione utilizzata. Non potendo configurare la rete con una crittografia a 128 bit, provare una crittografia a 64 bit.
9190 Risoluzione delle anomalie 9190 si incontrano delle difficoltà nell’impostare la protezione Wired Equivalent Privacy (WEP) in una scheda client Belkin. La scheda client deve utilizzare lo stesso codice del router. Ad esempio, se il router utilizza il codice 00112233445566778899AABBCC, la scheda client deve essere impostata esattamente con lo stesso codice. 1. Fare doppio clic sull’icona di indicazione del segnale, “Signal Indicator”, per aprire la schermata “Wireless Network” (Rete wireless). 2. Il pulsante “Advanced” (Avanzate) consente di visualizzare e configurare diverse opzioni della scheda. 3. Dopo aver premuto il pulsante “Advanced”, appare la Utility LAN Wireless Belkin. Questa utility consente di gestire tutte le opzioni della scheda wireless Belkin. 4. Dalla pagina “Wireless Network Properties” (Proprietà della rete wireless), scegliere una rete dall’elenco “Available Networks” (Reti disponibili) e fare clic su “Properties” (Proprietà). 5. In “Data Encryption”, selezionare“WEP”. 6. Disattivare la casella in basso “The key is provided for me automatically” (Fornisci automaticamente la chiave di rete). Se si usa il computer per collegarsi ad una rete aziendale, chiedere al proprio amministratore di rete se la casella deve essere attivata. 7. Digitare la chiave WEP nella casella “Network key” (Chiave di rete). Importante:Un codice WEP è composto da numeri e lettere, da 0 a 9 e dalla A alla F. Per la protezione WEP a 128 bit, bisogna inserire un codice composto da 26 codici. Questo codice di rete deve essere uguale a quello assegnato al router. Ad esempio: C3030FAF4BB2C3D44BC3D4E7E4 = codice a 128 bit 8. Fare clic su “OK” e, quindi, su “Apply” (Applica) per salvare le impostazioni. Se NON si sta usando una scheda client wireless Belkin, leggere il manuale d’usodel produttore della scheda client wireless
9190 9190 Risoluzione delle anomalie s e z i o n e 1 9 2 3 4 5 6 7 8 10 I prodotti Belkin supportano la modalità WPA? Nota: per utilizzare la protezione WPA, tutti i client devono disporre dei driver e del software in grado di supportarla. Al momento della pubblicazione di questo elenco di domande e risposte, è possibile scaricare gratuitamente un security patch da Microsoft, adatto soltanto al sistema operativo Windows XP. Il patch può essere scaricato al sito: http://www.microsoft.com/downloads Dal sito di assistenza Belkin è necessario anche scaricare il driver più recente per la propria scheda di rete wireless 802.11g desktop o notebook Belkin. Attualmente gli altri sistemi operativi non sono supportati. Il patch Microsoft supporta esclusivamente i dispositivi che prevedono driver con la funzione WPA abilitata, tra cui i prodotti 802.11g Belkin. Scaricare il driver più recente da:http://web.belkin.com/support. Si incontrano delle difficoltà nell’impostare la protezione Wireless Protected Access (WPA) in una scheda client wireless Belkin per una rete domestica. 1. Dal menu a tendina “Security mode” (Modalità di protezione), selezionare “WPA-PSK (no server)”. 2. Come “Encryption Technique” (tecnica di crittografia), scegliere “TKIP” o “AES”. Questa impostazione dovrà essere identica per tutti i client configurati. 3. Digitare la propria chiave precondivisa. che può essere lungo da 8 a 63 caratteri tra lettere, numeri, simboli o spazi. Questa stessa chiave dovrà essere utilizzata su tutti i client configurati. Ad esempio, la propria PSK potrebbe essere qualcosa del tipo: “Codice rete famiglia Rossi”. 4. Fare clic su “Apply Changes” (Applica modifiche) per terminare. Ora devono essere configurati tutti i client in modo da essere adattati a queste impostazioni.
9392 Risoluzione delle anomalie 9392 Si incontrano delle difficoltà nell’impostare la protezione Wireless Protected Access (WPA) in una scheda client wireless Belkin per una rete domestica. I client devono utilizzare lo stesso codice del router. Ad esempio, se il codice nel router è “Codice rete famiglia Rossi”, anche i client devono utilizzare lo stesso codice. 1. Fare doppio clic sull’ icona “Signal Indicator” per aprire la schermata “Wireless Network” (Rete wireless). Il pulsante “Advanced” (Avanzate) consente di visualizzare e configurare diverse opzioni della scheda. 2. Una volta selezionato il pulsante “Advanced” (Opzioni avanzate), il programma di utilità di rete wireless Belkin appare automaticamente. Questa utility consente di gestire tutte le opzioni della scheda wireless Belkin. 3. Dalla pagina “Wireless Network Properties” (Proprietà della rete wireless), scegliere una rete dall’elenco “Available Networks” (Reti disponibili) e fare clic su “Properties” (Proprietà). . 4. In “Network Authentication” (Autenticazione di rete) selezionare “WPA-PSK (No Server)”. 5. Digitare la chiave WPA nella casella “Network key” (Chiave di rete). Importante:una chiave WPA-PSK è composta da numeri e lettere, da 0 a 9 e dalla A alla Z. Per la protezione WPA-PSK, si possono inserire da 8 a 63 chiavi. Questo codice di rete deve essere uguale a quello assegnato al router. 6. Fare clic su “OK” e, quindi, su “Apply” (Esegui) per salvare le impostazioni.
9392 9392 Risoluzione delle anomalie s e z i o n e 1 9 2 3 4 5 6 7 8 10 NON sto usando una scheda client per reti domestiche Belkin e ho difficoltà a impostare la protezione Wireless Protected Access (WPA). Per le schede di rete wireless per computer desktop e notebook di altre marche, sprovviste del software WPA, si può scaricare gratuitamente un file da Microsoft chiamato “Windows XP Support Patch for Wireless Protected Access”. Scaricare il patch da Microsoft cercando nella knowledge base “Windows XP WPA”. Nota: il file messo a disposizione da Microsoft funziona soltanto con Windows XP. Attualmente gli altri sistemi operativi non sono supportati. È necessario accertarsi inoltre che il produttore della scheda wireless supporti la protezione WAP e di aver scaricato e installato il driver più recente dal suo sito. Sistemi operativi supportati: • Windows XP Professional • Windows XP Home Edition 1. In Windows XP, fare clic su “Start > Pannello di controllo > Connessioni di rete. 2. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla scheda “Reti senza fili”. Accertarsi che l’opzione “Utilizza Windows per configurare le impostazioni di rete wireless” sia selezionata. 3. Nella scheda “Wireless Networks” (Reti wireless), fare clic su “Configure” (Configura). 4. Nel caso di una rete domestica o simile, selezionare “WPA-PSK” da “Amministrazione rete”. Nota: selezionare “WPA (with radius server)” se si sta utilizzando il computer per collegarsi ad una rete aziendale che supporta un server di autenticazione come può essere un radius server. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all’amministratore di rete. 5. Selezionare “TKIP” o “AES” da “Crittografia dati”. Questa impostazione dovrà essere identica a quella del router configurato. 6. Digitare il codice di crittografia nella casella “Codice rete”. Importante: inserire la propria chiave precondivisa. Questo codice può essere composto da 8 a 63 caratteri tra lettere, numeri o simboli. Questa stessa chiave dovrà essere utilizzata su tutti i client configurati. 7. Fare clic su “OK” per confermare le impostazioni.