ALCATEL ONETOUCH POP3 55 User Manual

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13 Accesorios ..........................
La última generación de teléfonos móviles ALCATEL ONETOUCH ofrece 
una función de manos libres que le permitirá utilizar el celular desde una 
cierta distancia, por ejemplo, colocado en una mesa. 
1. Cargador
2. Cable USB
Utilice solo las baterías, los cargadores y los accesorios de 
ALCATEL ONETOUCH incluidos con su dispositivo.
14 Garantía ..............................
El teléfono queda protegido por garantía frente a cualquier defecto o funcionamiento 
incorrecto que pueda manifestarse en condiciones de uso normales durante el 
período de garantía de doce (12) meses 
(1) a contar desde la fecha de compra que se 
muestra en la factura original.
Las baterías 
(2) y los accesorios vendidos con el teléfono también quedan protegidos 
por la garantía frente a cualquier defecto que pueda manifestarse durante los seis 
(12) primeros meses
 (1) a contar desde la fecha de compra que se muestra en la 
factura original.
En el caso de que el teléfono manifieste algún defecto que impida su uso normal, 
deberá informar de ello inmediatamente a su proveedor, a quien presentará el 
teléfono junto con la factura original.
Si el defecto queda confirmado, el teléfono o en su caso alguna pieza de este se 
reemplazará o se reparará, según resulte conveniente. Los teléfonos y accesorios 
reparados quedan protegidos por la garantía frente al mismo defecto durante 
un (1) mes. La reparación o sustitución podrá realizarse utilizando componentes 
reacondicionados que ofrezcan una funcionalidad equivalente.
Esta garantía no abarca los defectos que se presenten en el teléfono y/o en los 
accesorios debidos (entre otros) a:
Esta garantía abarca el costo de las piezas y de la mano de obra, pero no incluye 
ningún otro costo.
1)    El incumplimiento de las instrucciones de uso o la instalación, así como las normas 
técnicas y de seguridad aplicables en la zona geográfica donde se utilice el teléfono.
2)    Conexión a un equipo no proporcionado o no recomendado por TCL 
Communication Ltd.
3)    La modificación o reparación realizada por particulares no autorizados por TCL 
Communication Ltd. o sus filiales, así como el proveedor del cliente.
(1)  El periodo de garantía puede variar en función del país.(2) La duración de una batería de teléfono móvil recargable en cuanto a tiempo 
de conversación, tiempo de inactividad y vida útil total dependerá de las 
condiciones de uso y la configuración de la red. Puesto que las baterías se 
consideran suministros fungibles, las especificaciones indican que obtendrá un 
rendimiento óptimo para su teléfono durante los seis primeros meses a partir 
de la compra y aproximadamente para 200 recargas más. 
						

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4) Modificación, ajuste o alteraciones del software o hardware realizados por 
particulares no autorizados por TCL Communication Ltd. 
5)    Las inclemencias meteorológicas, tormentas eléctricas, incendios, humedad, 
filtraciones de líquidos o alimentos, productos químicos, descarga de archivos, 
golpes, alta tensión, corrosión, oxidación, etc.
El teléfono no se reparará si se han retirado o alterado etiquetas o números de 
serie (IMEI).
No existe ninguna otra garantía expresa, ni escrita, ni verbal, ni implícita, además de 
esta garantía limitada impresa o la garantía obligatoria determinada por la jurisdicción 
del cliente.
En ningún caso TCL Communication Ltd. o sus filiales serán responsables de 
daños imprevistos o consecuentes de ninguna naturaleza, entre ellos, la pérdida de 
operaciones o actividad comercial, en la medida en que la ley permita el descargo de 
responsabilidad respecto a dichos daños.
Algunos países o estados no permiten la exclusión o limitación \
de daños imprevistos 
o consecuentes, ni la limitación de la duración de las garantías implícitas\
, por lo que 
es posible que las limitaciones o exclusiones precedentes no se apliquen en su caso.
 
Cómo obtener Servicio de Hardware dentro de los términos de esta 
garantía: Cree un perfil de usuario (alcatel.finetw.com) y un RMA para el 
dispositivo defectuoso. Envíe el dispositivo con una copia del comprobante 
de compra (ej. copia de la factura de compra) con la dirección del 
propietario, el nombre del operador de servicios inalámbricos, un 
número de teléfono alternativo al que poder llamarle durante el día, y 
una dirección de correo electrónico junto con una descripción detallada 
del problema. Envíe solo el dispositivo. No envíe la tarjeta SIM, tarjetas 
de memoria, o cualquier otro accesorio como el adaptador de corriente. 
Empaquete adecuadamente y envíe el dispositivo inalámbrico al centro 
de reparaciones. TCL Mobile Inc. no se responsabiliza de los dispositivos 
que no lleguen al centro de servicio o se dañen durante el transporte. 
Se recomienda asegurar la prueba de envío. Una vez recibido, el centro 
de servicios verificará el estado de la garantía, lo reparará y devolverá el 
dispositivo a la dirección proporcionada en el RMA.
15 Solución de problemas .....
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio, consulte las 
recomendaciones siguientes:
•	 Para optimizar la batería le recomendamos que la cargue completamente 
( 
 ).
•	 No almacene grandes cantidades de datos en su teléfono ya que esto 
puede afectar a su  funcionamiento.
•	 Utilice la opción Restaurar datos de fábrica y la herramienta de 
actualización para formatear el teléfono o actualizar el software (para 
restablecer los datos de fábrica, mantenga presionados al mismo tiempo 
los botones de Encendido y Subir el volumen). TODOS los datos del 
teléfono del usuario: los contactos, las fotos, los mensajes, los archivos 
y las aplicaciones descargadas, se perderán definitivamente. Es muy 
recomendable que realice un respaldo de seguridad de los datos del 
teléfono o actualice y verifique los puntos siguientes:
Mi teléfono no se enciende o está bloqueado  
•	 Cuando el teléfono no pueda encenderse, cárguelo al menos durante 
20 minutos para asegurar que haya un mínimo de energía. Luego intente 
encenderlo nuevamente.
•	 Si el teléfono presenta una animación repetitiva y no se puede acceder 
a la interfaz del usuario, pulse y mantenga el botón Bajar volumen para 
entrar al modo seguro. Esto elimina cualquier reinicio anormal del 
sistema operativo causado por aplicaciones de terceros.
•	 Si ningún método es efectivo, reinicie el teléfono utilizando el botón de 
Encendido y el de subir volumen (al mismo tiempo).
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
•	 Reinicie el teléfono. Para ello, mantenga presionado el botón de 
Encendido. 
						

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El teléfono se apaga solo
•	
Compruebe que la pantalla se queda bloqueada cuando no utiliza el 
teléfono y verifique si el botón de Encendido no responde a causa de 
la pantalla de desbloqueo.
•	 Verifique la carga de la batería.
El teléfono no se carga correctamente
•	 Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada; si 
permanece descargada durante mucho tiempo, podría tardar hasta 20 
minutos en mostrarse el indicador de carga de la batería en la pantalla.\
•	 Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales (0  °C + 
40 °C).
•	 Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el extranjero.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece “Sin servicio”
•	 Inténtelo desde otra ubicación.
•	 Verifique la cobertura de la red con su operador.
•	 Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador.
•	 Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s).
•	 Inténtelo nuevamente más tarde por si la red estuviese sobrecargada.
El teléfono no puede conectarse a Internet
•	 Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#) sea el mismo que el que 
aparece en la caja o en la garantía.
•	 Compruebe que el servicio de acceso a Internet de la tarjeta SIM esté 
disponible.
•	 Verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
•	 Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
•	 Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM no válida
•	 Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente (consulte 
“Ingresar y extraer la tarjeta micro SIM”).
•	 Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté dañado o rayado.
•	 Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM esté disponible. No es posible realizar llamadas
•	
Compruebe que ha marcado un número válido y que ha tocado  Llamar.
•	 Para las llamadas internacionales, verifique los códigos del país/zona.
•	 Compruebe que su teléfono está conectado a una red y que la red no 
esté sobrecargada o no disponible.
•	 Verifique su plan con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
•	 Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
•	 Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo vuelo.
No es posible recibir llamadas
•	 Compruebe que su teléfono móvil esté encendido y conectado a una red 
(y que la red no esté sobrecargada o no disponible).
•	 Verifique su plan con su operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
•	 Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
•	 Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
•	 Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando recibo 
una llamada
•	 Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
•	 El interlocutor no transmite su nombre o número.
No encuentro mis contactos
•	 Compruebe que la tarjeta SIM no esté dañada.
•	 Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.
•	 Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM.
La calidad del sonido de las llamadas es mala
•	 En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con los 
botones  Subir o Bajar el volumen.
•	 Compruebe la intensidad de red 
.
•	 Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono estén 
limpios. 
						

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No puedo utilizar las funciones descritas en el instructivo
•	
Verifique la disponibilidad de este servicio según su plan con su operador.
•	 Compruebe que esta función no requiere un accesorio ALCATEL ONE 
TOUCH.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos, no 
puedo marcarlo
•	 Compruebe que ha guardado correctamente el número de su registro.
•	 Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama al extranjero.
No puedo añadir contactos a la agenda
•	 Compruebe que su tarjeta SIM no esté llena, elimine contactos o guarde 
contactos en las agendas del teléfono (profesional o personal).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
•	 Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
•	 Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté 
correctamente introducido en "Número de buzón de voz".
•	 Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
•	 Verifique la memoria disponible en su teléfono; quizás esté saturada.
•	 Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y compruebe 
los parámetros MMS.
•	 Verifique con su operador el número del centro de SMS o de perfiles 
MMS.
•	 Vuelva a intentarlo más adelante; el centro del servidor podría estar 
saturado. PIN de la tarjeta SIM bloqueado
•	
Contacte con su operador para obtener el código PUK de desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono a la computadora
•	 Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
•	 Compruebe haber marcado la casilla de Depuración  USB. Para acceder 
a esta función, toque en Ajustes\Acerca del teléfono y toque el 
número de compilación  7 veces. Ahora puede tocar  Configuración\
Opciones del desarrollador\Depuración USB.
•	 Asegúrese de utilizar el cable adecuado que se le proporciona.
No puedo descargar archivos nuevos
•	 Asegúrese de que haya memoria suficiente en el teléfono para la 
descarga.
•	 Seleccione la tarjeta SD como la ubicación para guardar los archivos 
descargados.
•	 Compruebe el estado de su plan con su operador.
Otros dispositivos no detectan mi teléfono mediante Bluetooth
•	 Compruebe que la función Bluetooth esté activada y que su móvil sea 
visible por otros usuarios.
•	 Asegúrese de que los dos teléfonos estén dentro del alcance de 
detección de Bluetooth. 
						

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Cómo conseguir que dure más la batería
•	
Compruebe haber dejado cargar completamente el teléfono (2.5 horas 
mínimo).
•	 Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede no ser 
exacto. Espere unos 20 minutos después de la desconexión del cargador 
para obtener una indicación exacta.
•	 Ajuste el brillo de la pantalla según lo necesite.
•	 Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática del 
correo electrónico.
•	 Actualice las noticias y la información del tiempo manualmente o 
aumente el intervalo de comprobación automática.
•	 Salga de las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano si no las va a 
utilizar durante un período de tiempo prolongado.
•	 Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
El teléfono podría calentarse al realizar llamadas de larga 
duración, utilizar los juegos, navegar por Internet o ejecutar otras 
aplicaciones complejas. 
•	 Este calentamiento es una consecuencia normal del hecho de que la CPU 
está gestionando grandes volúmenes de datos. Al finalizar las acciones 
mencionadas anteriormente, el teléfono recuperará su temperatura 
normal.
16 Especificaciones .................
Procesador MSM8909
Plataforma Android™ 5.1
Memoria 8 GB ROM + 1  GB RAM
Dimensiones 
(LxAnxAl) 151,9 x 77,84 x 9,45 mm
Peso 173g
Pantalla 5,5” HD (1280 x 720)
Red 5054S:
GSM:  850/900/1800/1900
UMTS: 850/1700/1900
CSFB FDD: B2/4/5/7/12/17
5054A:
GSM:  850/900/1800/1900
UMTS: 850/900/1900/2100 MHz
CSFB FDD:B1/2/4/7/28 completo
(La frecuencia de banda y la velocidad de datos 
dependen del operador).
GPS GPS asistido
Conectividad •	Bluetooth v4.1
•	 Wi-Fi 802.11 b/g/n
•	 Conector de audio
•	 Cable Micro USB 
						

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Cámara5054S:
•	Cámara frontal 2 megapíxeles
•	 Cámara principal 8 megapíxeles
5054A:
•	 Cámara frontal 5 megapíxeles
•	 Cámara principal 10 megapíxeles
Formatos de audio 
compatibles MP3, AMR,  MIDI, AAC, AAC+,  FLAC
Formatos de video 
compatibles H.265, H.264, H.263, MPEG-4, XVID, VP8
Batería  •	Softpack
•	 Capacidad: 2500 mAh
Ranura de 
expansión Tarjeta de memoria microSD
(2)  
(La disponibilidad de la microSD depende del 
mercado)
Características 
especiales •	
G-sensor
•	 Sensor de luz
•	 Sensor de proximidad
Nota:  Las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso. 
(1)
(1) La batería original se ha sometido a rigurosas inspecciones de seguridad para 
cumplir las normas de cualificación; el uso de baterías no originales puede ser 
peligroso.
ALCATEL es una marca registrada de Alcatel-Lucent 
y TCL Communication Ltd. la utiliza bajo licencia. 
© Copyright 2015 TCL Communication Ltd.   Todos los derechos reservados.
TCL Communication Ltd. se reserva   el derecho de modificar  
las características técnicas   sin previo aviso.
Español: CJA35HEOFAGA
Todos los tonos de "Exclusivos" incorporados en este teléfono se han 
compuesto, arreglado y mezclado por NU TROPICAL (Amar Kabouche).