Panasonic KX MB283 User Manual

							9. Informações úteis
61
9.2 Status da unidade
9.2.1 Utilizando o Controle Remoto
Você pode facilmente operar as seguintes funções a partir de seu 
computador.
– Funções de programação (página 49)
KX-MB783 apenas:
– Armazenando, editando ou apagando itens em diretórios 
(página 37)
– Armazenando ou apagando itens para multitransmissões 
(página 39)
– Visualizando itens no relatório geral (página 36)
– Armazenando o relatório geral em um arquivo
– Visualizando itens na lista de Identificação de Chamadas 
(página 45)
– Armazenando informações de chamadas em diretórios 
(página 47)
– Armazenando a lista de identificação de chamadas em um 
arquivo
1Inicialize a Estação Multi-Funcional. i [Controlo Remoto]
L
A janela [Control Remoto Multi-Função] será exibida.
* A captura de tela da ilustração é o KX-MB783.
2Selecione a opção desejada (KX-MB783 apenas).
LOs dados mais recentes da unidade serão exibidos.
3Realize a operação desejada.
LPara detalhes sobre cada função, clique em [Ajuda].
LPara interromper a operação, clique em [Cancelar].
4[OK]
L
Você também pode clicar em [Aplicar] para continuar a 
próxima operação sem fechar a janela.
5Digite a senha (função #155 em página 50). i [OK]
L
Os novos dados serão transferidos para a unidade e a 
janela será fechada.
Nota:
LAlgumas das funções não podem ser programadas a par tir de 
seu computador.
LPara obter detalhes, consulte o arquivo de ajuda selecionando 
[p] da Estação Multi-Funcional.
9.2.2 Utilizando o Monitor de Dispositivos
Você pode confirmar as informações de configuração e o status 
atual da unidade a partir de seu computador.
1Inicialize a Estação Multi-Funcional.
2[Utilidades] i [Monitor do dispositivo]
L
A janela [Monitor do dispositivo] será exibida.
3Confirme o status da unidade.
[Estado]: Status atual da unidade
Nota:
LInformações adicionais (status do toner e do papel, 
informações da unidade, etc.) serão exibidas na opção 
[Estado] clicando em [Informações avançadas].
LO status da unidade será atualizado clicando em 
[Actualizar].
LSe ocorrer um erro de impressão, o Monitor de dispositivos 
será inicializado automaticamente e exibirá as informações de 
erro.
LPara obter detalhes, consulte o arquivo de ajuda selecionando 
[p] da Estação Multi-Funcional.
9.2.3 Utilizando o navegador da web (conexões de 
LAN apenas)
Você pode confirmar as informações de configuração e o status 
atual da unidade a partir do navegador da web.
1Inicialize a Estação Multi-Funcional. i [Utilidades] i 
[Web Incorporado]
L
Você também pode acessar a unidade digitando seu 
endereço IP no navegador da web.
2Selecione a categoria na barra de menus.
[Estado]: Informações de toner e papel, etc.
[Equipamento]: Status atual da unidade, etc.
[Rede]: Informações da rede, etc.
LQuando você selecionar [Equipamento] ou [Rede], 
você poderá alterar quais funções serão exibidas 
clicando nas opções de função no alto da moldura direita.
3Confirme o status da unidade.
Nota:
LO status da unidade será atualizado clicando em 
[CARREGAR].
9.3 Cancelando as operações
Você pode cancelar a operação atual a partir da unidade. Você 
também pode selecionar a operação que deseja cancelar.
1{PARAR}
L
“INTERRUPÇÃO” é exibido.
MBXXX
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							9. Informações úteis
62
LQuando “INTERRUPÇÃO” não for exibido, vá para o 
passo 2.
2Para cancelar a impressão:
Pressione o botão {PARAR} repetidamente até que “PARAR 
IMPRESSÃO?
” seja exibido.
Para cancelar escanear (KX-MB783 apenas):
Pressione o botão {PARAR} repetidamente até que “PARAR 
SCANNING ?
” seja exibido.
Para cancelar a cópia:
Pressione o botão {PARAR} repetidamente até que “PARAR 
COPIAR?
” seja exibido.
Para cancelar o envio ou o recebimento de faxes (KX-
MB783 apenas):
Pressione o botão {PARAR} repetidamente até que “PARAR 
FAX?
” seja exibido.
Para cancelar a multitransmissão (KX-MB783 apenas):
Pressione o botão {PARAR} repetidamente até que “MULTI. 
CANCELADO
” seja exibido.
Para cancelar a rediscagem de fax (KX-MB783 apenas):
Pressione o botão {PARAR} repetidamente até que “ENVIO 
CANCELADO?
” seja exibido.
3{GRAVAR}
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							10. Ajuda
63
10 Ajuda
10.1 Mensagens de Erro – Relatórios (KX-MB783 apenas)
Se houver qualquer problema durante a transmissão ou recepção de um fax, uma das seguintes mensagens será impressa nos relatórios 
de confirmação e geral (página 36).
MensagemCódigoCausa e Solução
ERRO DE COMUNICAÇÃO
40-42
46-72
FFLOcorreu um erro de transmissão ou de recepção. Tente 
novamente ou entre em contato com o destinatário.
43
44
LOcorreu um problema com a linha telefônica. Conecte o fio 
da linha telefônica a um “plugue” diferente e tente 
novamente.
LOcorreu um erro na transmissão internacional. Tente 
novamente usando o modo Transmissão internacional 
(função #411, página 52).
DOCUMENTO ENROSCADO-----LRemova o documento enroscado (página 78).
ERRO DA OUTRA MÁQUINA53
54
59
70LUm erro ocorreu durante a transmissão ou recepção por 
causa de um problema com o aparelho de fax sendo 
contactado. Entre em contato com o dono do aparelho.
BLOQUEIO REJEITADO-----LO recurso de bloqueio de recepção dessa unidade rejeitou 
uma transmissão de fax.
MEMÓRIA CHEIA-----LA memória está cheia de documentos recebidos devido a um 
papel enroscado ou à falta de papel. Instale papel (página 
14) ou remova o papel enroscado (página 73).
LSe a função #442 estiver configurada para “SEMPRE” 
(página 54), verifique a conexão entre o computador e a 
unidade.
SEM DOCUMENTO / FALHA DE COLETA-----LO documento não foi colocado corretamente. Reinsira o 
documento e tente novamente.
O OUTRO FAX NÃO RESPONDE-----LO aparelho de fax sendo contactado está ocupado ou sem 
papel. Tente novamente.
LO aparelho de fax sendo contactado está tocando muitas 
vezes. Envie o fax manualmente (página 36).
LO equipamento para o qual você está ligando não é um 
aparelho de fax. Entre em contato com o dono do aparelho.
LO número que você discou não está em serviço.
PRESSIONE A TECLA PARAR-----LA tecla {PARAR} foi pressionada e a comunicação foi 
cancelada.
A TAMPA ABERTA-----LA tampa superior está aberta. Feche-a e tente novamente.
OK-----LTransmissão ou recepção de fax realizada com sucesso.
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							10. Ajuda
64
10.2 Mensagens de erro – Visor
Se a unidade detecta um problema, uma ou mais das seguintes mensagens irá aparecer no visor.
VisorCausa e Solução
“
CHAMAR TÉCNICO”LHá algo de errado com o equipamento. Entre em contato com um técnico especializado.
“ERRO TRACIONADOR”LHá algo de errado com o sensor do carro. Entre em contato com um técnico 
especializado.
“TROCAR TAMBOR”LHá algo de errado com a unidade de tambor. Troque a unidade de tambor e o car tucho 
de toner.
“VERIFIQUE DOC.”LO documento não foi colocado corretamente. Retire o documento, depois pressione 
{PARAR} para limpar a mensagem. Reposicione o documento na unidade. Se este 
problema ocorrer freqüentemente, limpe os puxadores (página 82) e tente novamente.
“VERIF. TAMBOR”LA unidade de tambor não está encaixada corretamente. Insira corretamente (página 9).
“VERIF. PAPEL#1”LO papel não está instalado ou a bandeja de alimentação de papel está vazia. Coloque 
papel (página 14).
LO papel não foi colocado corretamente. Insira o papel corretamente (página 77).
LA bandeja de alimentação de papel não está instalada ou não foi inserida 
completamente. Insira a bandeja de alimentação de papel na unidade.
“VERIFIQUE ALIM. BANDEJA 
ALIM. #2
”
LO papel não foi colocado corretamente. Insira o papel corretamente (página 77).
“VERIF.TAMP.TRAS.”LA bandeja de alimentação manual (tampa traseira) está aber ta. Feche a tampa.
LO papel ficou preso próximo à bandeja de alimentação manual (tampa traseira). Remova 
o papel enroscado (página 73).
“DIRETÓRIO CHEIO”LNão há espaço para armazenar novos itens no diretório Navigator. Apague os itens 
desnecessários (página 38).
“DUR.TAMBOR BAIXA SUBSTITUIR 
LOGO
”
LA vida útil do tambor está quase no fim. Troque a unidade de tambor assim que possível.
“DOC. NA MEMÓRIA”LA unidade tem um documento na memória. Consulte as outras instruções exibidas a fim 
de imprimir o documento. Para obter informações sobre a capacidade de memória do 
fax, consulte a página 83.
LSe a função #442 estiver configurada para “SEMPRE” (página 54), verifique a conexão 
entre o computador e a unidade.
“CONTINUA COPIAR”LA cópia parou devido a um papel enroscado. Consulte as outras instruções de 
mensagem exibidas para continuar a copiar.
“BAIXA TEMP”LO interior da unidade está extremamente frio e, por tanto, o aparelho não pode funcionar. 
Coloque o aparelho em um lugar mais quente. Apesar de o aparelho não estar 
funcionando, os documentos já recebidos estarão armazenados na memória e serão 
impressos automaticamente quando a unidade esquentar.
“MEMÓRIA CHEIA”LTentando transmitir a par tir da memória de modo que o documento sendo armazenado 
é maior do que a capacidade de memória da unidade. Envie manualmente o documento.
LVocê tentou fazer cópia de um documento que é maior do que a capacidade de memória 
da unidade. Pressione a tecla 
{PARAR} para limpar a mensagem. Divida o documento 
em seções.
“ERRO / MODEM”LHá algo de errado com o modem da unidade. Entre em contato com um técnico 
especializado.
“FAX NÃO RESPONDE”LO aparelho de fax sendo contactado está ocupado ou sem papel. Tente novamente.
“SEM PAPEL BANDEJA ALIM. #2”LO papel não foi colocado na bandeja de alimentação manual. Coloque papel (página 27).
“PAPEL ENROSCADO”
“
ABRIR TAMPA SUP.”
LO papel enroscou. Remova o papel enroscado (página 73).
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							10. Ajuda
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“PC FALHOU/OCUP.”LO fio ou o cabo de força do computador não está conectado corretamente. Verifique as 
conexões (página 16, 23).
LO software não está sendo executado no computador. Reinicie o software e tente 
novamente.
“AGUARDE”LO aparelho está esquentando. Espere um momento.
“FIM/REDISCAGEM”LO aparelho de fax sendo contactado está ocupado ou sem papel. Tente novamente.
“REMOVA A FOLHA”LO documento está enroscado. Remova o documento enroscado (página 78).
LHouve uma tentativa de enviar uma cópia ou um documento maior que 600 mm 
utilizando o alimentador de documentos automático. Pressione 
{PARAR} para remover 
o documento. Divida o documento em duas ou mais folhas e tente novamente.
“REMOVER O PAPEL BANDEJA 
ALIM. #2
”
LO papel está instalado na bandeja de alimentação manual enquanto tenta copiar, 
receber faxes ou imprimir relatórios. Remova o papel da bandeja de alimentação 
manual.
“TROCAR TAMBOR TROCA 
SUPRIMENTO
”
LA vida útil da unidade de tambor acabou. Troque a unidade de tambor imediatamente.
“MEM.RECEP.CHEIA”LA memória está cheia de documentos recebidos devido a um papel enroscado ou à falta 
de papel. Instale papel (página 14) ou remova o papel enroscado (página 73).
LSe a função #442 estiver configurada para “SEMPRE” (página 54), verifique a conexão 
entre o computador e a unidade.
“TONER VAZIO”
“
TROCA SUPRIMENTO”
LA vida útil do toner acabou. Troque o car tucho de toner imediatamente.
“TONER BAIXO”
“
TROCA SUPRIMENTO”
LA vida útil do toner está quase no fim. Troque o car tucho de toner assim que possível.
“TAMPA SUP ABERTA”LA tampa superior está aber ta. Feche a tampa.
“ERRO DE TRANSM.”LOcorreu um erro de transmissão. Tente novamente.
“AQUECENDO...”LO interior da unidade está frio. Deixe a unidade esquentar. Espere um momento.
“PAPEL ERRADO”LO fax foi impresso num papel menor do que o papel de tamanho A4. Use o tamanho de 
papel apropriado (página 84).
VisorCausa e Solução
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							10. Ajuda
66
Solu ção  de  proble mas
10.3 Quando uma função não funciona
10.3.1 Geral
ProblemaCausa e Solução
A unidade não funciona.
LVerifique as conexões (página 16, 23).
A bandeja de saída fica cheia 
rapidamente ou o papel não é 
empilhado adequadamente na 
bandeja de saída.LA alta umidade pode fazer com que o papel se enrugue. Tente virar o papel e reinseri-lo. 
Se o papel estiver muito enrugado, retire-o da bandeja de saída. Se você ainda tiver este 
problema, entre em contato com um técnico especializado.
Não consigo ajustar volumes nem 
exibir os itens armazenados nas 
teclas programadas e no diretório 
Navigator (KX-MB783 apenas).LA unidade está configurada para o modo de escanear ou modo de cópia. Pressione 
{FA X} para alternar os modos. Se você ainda tiver este problema, entre em contato com 
um técnico especializado.
Um erro de impressão é exibido 
durante a utilização do PC FAX e 
Controle Remoto (KX-MB783 
apenas).LIsto ocorre porque o driver da impressora é utilizado para o PC FAX e o Controle 
Remoto. O erro de transmissão será exibido como o erro de impressão.
A Estação Multi-Funcional não 
funciona adequadamente.LSe você conectar o cabo USB ao hub USB, conecte-o à porta USB de seu computador 
diretamente.
LCertifique-se de que você instalou o Service Pack mais recente disponível para a versão 
do Windows instalado em seu computador. Consulte o site da Microsoft para obter mais 
detalhes.
LSe você possuir qualquer outro software multi-funcional instalado em seu computador, 
desinstale-o.
LVerifique se seu computador tem memória e espaço em disco suficientes. Se seu 
computador avisar que a memória é insuficiente, feche outros aplicativos. Se não houver 
espaço suficiente no disco rígido, exclua os arquivos desnecessários.
LDesinstale a Estação Multi-Funcional uma vez, e reinstale.
Não consigo instalar ou 
desinstalar a Estação Multi-
Funcional.LAlguns dos arquivos necessários para instalar ou desinstalar a Estação Multi-Funcional 
podem estar corrompidos. Utilize o software MfsCleaner (encontrado no CD-ROM 
incluso) para resolver o problema.
1.Insira o CD-ROM incluso em sua unidade de CD-ROM.
LO programa de instalação será automaticamente inicializado.
2.[Ferramentas] i [Ferramenta de Cleanup]
L
A janela [MfsCleaner] será exibida.
3.Clique em [Limpar], depois clique em [Sim] para reinicializar o computador.
Nota:
LPara instalar a Estação Multi-Funcional novamente, consulte a página 23.
Não consigo visualizar as 
instruções de operação utilizando 
a Estação Multi-Funcional.LInstale antes as instruções de operação em seu computador (página 24).
Não consigo encontrar a unidade 
na caixa de diálogo 
[Dispositivo 
alvo
] ou [Seleccionar dispositivo] 
enquanto opero as seguintes 
funções.
–Escanear
–Controle Remoto
–PC FAX (KX-MB783 apenas)
–Monitor de Dispositivos
LO driver da impressora não foi instalado. Instale-o em seu computador (página 23).
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							10. Ajuda
67
10.3.2 Problemas de impressão
10.3.3 Scanner
ProblemaCausa e Solução
A qualidade de impressão está 
ruim.
LAlguns tipos de papel vêm com recomendações sobre qual lado deve ser usado para a 
impressão. Experimente virar o papel.
LÉ possível que tenha usado papel cujo conteúdo de algodão e/ou fibra ultrapasse 20 %, 
tal como papel timbrado ou papel usado para CVs.
LO papel está muito úmido. Use papel novo.
LO nível de toner está baixo. Troque o car tucho de toner.
LPara verificar a qualidade e a vida útil do tambor, imprima a lista de teste de impressora 
(página 83). Se a qualidade da impressão continuar fraca, troque o car tucho de toner e 
a unidade do tambor.
LO modo economia de toner está ativado (função #482 página 51).
Uma página em branco foi ejetada.LVocê colocou o documento do lado errado ao utilizar a copiadora.
LA pessoa que enviou o fax colocou o documento de forma errada em seu aparelho. Entre 
em contato com o dono do aparelho (KX-MB783 apenas).
Linhas pretas, linhas brancas ou 
manchas aparecem nos 
documentos impressos.LO vidro ou os puxadores estão sujos com corretor líquido, etc. Limpe-os (página 79, 82). 
Não insira um documento antes que o corretor líquido tenha secado totalmente.
O texto colorido é impresso em 
preto em vez de escalas de cinza 
quando se imprime do Microsoft 
PowerPoint ou de outros 
aplicativos.LSelecione [Cor] ou desmarque [Escala de cinza] no diálogo de impressão, para que os 
textos coloridos sejam impressos em escalas de cinza.
ProblemaCausa e Solução
Não consigo escanear.
LAo escanear em alta resolução, uma grande quantidade de memória disponível é 
necessária. Se seu computador avisar que a memória é insuficiente, feche outros 
aplicativos e tente novamente.
LA unidade está em uso. Tente novamente mais tarde.
LNão há espaço suficiente no disco rígido. Exclua os arquivos desnecessários e tente 
novamente.
LReinicie o computador e tente novamente.
LVerifique a conexão entre o computador e a unidade (página 16, 23).
LVocê tentou digitalizar um documento maior que o tamanho de papel configurado. Mude 
a configuração ou divida o documento no tamanho adequado de papel e tente 
novamente.
O documento não é alimentado na 
unidade quando esta é utilizada 
como scanner.LRetire o documento no alimentador de documentos automático e recoloque-o.
Mesmo depois de clicar em 
[Cancelar], a digitalização 
continua.
LAguarde. Pode demorar um pouco para que a solicitação de cancelamento seja aceita.
ABC
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							10. Ajuda
68
10.3.4 Copiadora
10.3.5 Fax (KX-MB783 apenas)
O nome do computador desejado 
não será exibido na unidade ao 
escanear documentos a partir da 
unidade (conexões de LAN 
apenas).LO driver da impressora não foi instalado. Instale-o em seu computador (página 23).
LA função lista de nome de PC foi configurada para [Desligado]. Configure para 
[Ligado] em [Configurações] (página 25).
LO número máximo de computadores na LAN está conectado à unidade (até 30 
computadores). Configure a função de lista de nome de PC para 
[Desligado] nos outros 
computadores (página 25).
LO endereço IP da unidade pode ser alterado. Para detectar o endereço IP, faça o 
seguinte.
[Iniciar] i [Todos os programas] ou [Programas] i [Panasonic] i o nome da 
unidade 
i [Verificador de endereços IP].
LO endereço IP da unidade será detectado.
ProblemaCausa e Solução
A unidade não está fazendo 
cópias.
LVocê não pode fazer uma cópia durante a programação. Faça a cópia depois da 
programação.
LO documento não foi colocado corretamente. Reposicione o documento na unidade.
LO papel não foi instalado ou acabou o papel. Coloque papel (página 14).
LO papel foi colocado na bandeja de alimentação manual. Remova o papel da bandeja de 
alimentação manual.
As letras nos documentos 
copiados não estão nítidas.LO documento original está muito escuro ou muito claro. Mude a configuração de 
contraste pressionando 
{CONTRASTE} repetidamente, e tente novamente.
Os documentos copiados estão 
muito escuros e não podem ser 
lidos.LVocê usou um papel colorido como documento. Mude o contraste (página 31) e faça uma 
cópia mais clara do documento, utilizando a resolução 
“TEXTO” (página 31).
ProblemaCausa e Solução
Não consigo enviar documentos.
LO fio da linha telefônica está conectado ao “plugue” [EXT] da unidade. Conecte ao 
plugue 
[LINE] (página 16).
LO aparelho de fax sendo contactado está ocupado ou sem papel. Tente novamente.
LO equipamento para o qual você está ligando não é um aparelho de fax. Entre em 
contato com o dono do aparelho.
LO aparelho de fax sendo contactado não atendeu ao fax automaticamente. Envie o fax 
manualmente (página 36).
Não consigo enviar um fax 
internacionalmente.LTente novamente usando o modo longa distância da função #411 (página 52).
LAdicione duas pausas no final do número do telefone ou disque manualmente.
O destinatário reclamou que os 
caracteres do documento recebido 
estavam distorcidos.LSe a sua linha permite o uso de serviços telefônicos especiais, tal como chamada em 
espera, é possível que o serviço tenha sido ativado durante a transmissão. Conecte a 
unidade a uma linha que não tenha esses serviços.
LOutro telefone da mesma linha está fora do gancho. Coloque o fone da extensão no 
gancho e tente novamente.
O destinatário reclamou da 
qualidade dos documentos 
recebidos.LTente copiar o documento. Se a cópia estiver clara, é possível que haja algo de errado 
com o aparelho do destinatário.
Se a imagem copiada não estiver clara ou estiver muito escura ou linhas pretas e 
brancas ou manchas aparecerem, consulte “10.3.2 Problemas de impressão”, página 
67.
LO documento original está muito escuro ou muito claro. Mude a configuração de 
contraste pressionando 
{CONTRASTE} repetidamente, e tente novamente.
ProblemaCausa e Solução
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							10. Ajuda
69
O destinatário reclamou que os 
documentos recebidos estão 
muito escuros e não podem ser 
lidos.LVocê usou um papel colorido como documento. Mude o contraste (página 31) e faça uma 
cópia mais clara do documento, utilizando a resolução 
“TEXTO” (página 31), e tente 
novamente.
Não consigo receber documentos.LO fio da linha telefônica está conectado à tomada [EXT] do aparelho. Conecte ao jaque 
[LINE] (página 16).
LA função #442 está ativada e os documentos de fax recebidos são automaticamente 
transferidos ao computador. Visualize os documentos recebidos utilizando o computador 
(página 44).
LO papel foi colocado na bandeja de alimentação manual. Remova o papel da bandeja de 
alimentação manual.
Não consigo receber documentos 
automaticamente.LO MODO TEL está ativado. Configure para o MODO FAX. Pressione {FA X  AU TO  
RECEPÇÃO
} repetidamente para ligar a luz {FAX AUTO RECEPÇÃO}.
LO tempo para o atendimento da chamada é muito longo. Diminua o número de toques 
que a unidade espera para responder uma chamada (função #210 em página 50).
O visor mostra 
“
CONECTANDO.....”, porém 
nenhum fax foi recebido.
LA chamada não é uma transmissão de fax. Configure para o MODO TEL. Pressione 
{FAX AUTO RECEPÇÃO} repetidamente para desligar a luz {FAX AUTO RECEPÇÃO}.
A qualidade dos documentos 
recebidos está ruim.LSe conseguir copiar os documentos sem problemas, o aparelho está funcionando 
normalmente. A outra pessoa pode ter enviado um documento muito claro ou é possível 
que haja algo de errado com o aparelho do destinatário. Peça à pessoa que envie uma 
cópia mais nítida do documento ou que verifique o aparelho de fax.
LSe os documentos não puderem ser copiados satisfatoriamente, consulte 
“10.3.2 Problemas de impressão”, página 67.
Alguém reclamou que não 
consegue enviar um documento.LA memória está cheia de documentos recebidos devido a um papel enroscado ou à falta 
de papel. Instale papel (página 14) ou remova o papel enroscado (página 73).
LSe a função #442 estiver configurada para “SEMPRE” (página 54), verifique a conexão 
entre o computador e a unidade.
LA unidade não está no MODO FAX. Pressione {FAX AUTO RECEPÇÃO} repetidamente 
para ligar a luz 
{FAX AUTO RECEPÇÃO}.
Não consigo selecionar o modo de 
recepção desejado.LSe deseja mudar para o MODO FAX:
– pressione 
{FAX AUTO RECEPÇÃO} repetidamente para ligar a luz {FA X  AU TO  
RECEPÇÃO
}.
LSe deseja mudar para o MODO TEL:
– pressione 
{FAX AUTO RECEPÇÃO} repetidamente para desligar a luz {FA X  AU TO  
RECEPÇÃO
}.
Quando uma extensão telefônica 
está conectada, não consigo 
receber documentos 
pressionando 
{*}{#}{9}.
LPrimeiro, você deve ligar a ativação de fax remota (função #434 na página 53).
LPressione o botão {*}{#}{9} firmemente.
LVocê pode ter alterado o código de ativação remota do fax de {*}{#}{9} (ajuste de 
fábrica). Verifique o código de ativação remota do fax (função #434 na página 53).
Não consigo ouvir o ruído de 
discar.LO fio da linha telefônica está conectado ao “plugue” [EXT] da unidade. Conecte ao 
plugue 
[LINE] (página 16).
LSe você está usando um adaptador/engate para conectar a unidade, remova-os e 
conecte a unidade diretamente na tomada da parede. Se a unidade operar 
corretamente, verifique o adaptador/engate.
LDesconecte a unidade da linha telefônica e conecte um aparelho que esteja 
funcionando. Se o telefone funcionar normalmente, entre em contato com a assistência 
técnica autorizada a fim de dar manutenção à unidade. Se o telefone não funcionar 
corretamente, entre em contato com a sua companhia telefônica.
LO cabo de alimentação ou cabo telefônico não está conectado. Verifique as conexões 
(página 16).
LSe você conectou a unidade através do modem de um computador, conecte a unidade 
diretamente à tomada do telefone.
ProblemaCausa e Solução
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							10. Ajuda
70
10.3.6 Rede (conexões de LAN apenas)
Não consigo fazer chamadas.LA configuração do modo de discagem pode estar errada. Mude a configuração (função 
#120 na página 17).
A unidade não toca.LO volume de toque está desligado. Ajuste-o (página 20).
Alguém reclamou que escuta um 
sinal de fax e não pode falar.LO modo FAX SOMENTE está ativado. Diga a essa pessoa que o número que ele/ela está 
chamando é usado somente para fax.
O botão {REDISCAR} ou {PA U S A} 
não funciona adequadamente.LSe este botão for pressionado durante a discagem, uma pausa será inserida. Por outro 
lado, se o botão for utilizado imediatamente após o tom de discagem ser obtido, o último 
número discado será rediscado.
Não consigo receber um 
documento de fax no computador.LPrimeiro cer tifique-se de que as seguintes funções estão configuradas.
– Recepção de PC fax (função #442 na página 54)
– Configuração do computador para a recepção de PC fax (função #443 na página 22)
ProblemaCausa e Solução
Não consigo operar as seguintes 
funções.
–Impressão em PC
–Escanear
–Controle Remoto
–PC FAX (KX-MB783 apenas)
–Monitor de Dispositivos
LConfirme o LED através da por ta LAN do painel principal. Se LED estiver brilhando ou 
piscando em vermelho, o acesso à rede está funcionando corretamente.
Se o LED não estiver brilhando ou piscando, confirme se o cabo LAN (cabo ethernet, 
CAT 5) está conectado corretamente à por ta LAN da placa principal.
LSe o LED estiver piscando, mas não for possível executar a operação desejada, talvez 
o endereço IP da unidade tenha mudado.
Para detectar o endereço IP, faça o seguinte.
[Iniciar] i [Todos os programas] ou [Programas] i [Panasonic] i o nome 
da unidade 
i [Verificador de endereços IP].
LO endereço IP da unidade será detectado.
Nota:
LSe o endereço IP não puder ser detectado, digite-o manualmente (função #501 na 
página 57). O endereço IP do computador e a unidade devem estar na mesma 
classe de endereço IP local conforme demonstrado abaixo. Configure o endereço 
IP na faixa do número especificado na classe correspondente à escala de sua 
rede local.
Classe Máscara de sub-rede Endereço IP
Classe A 255.0.0.0 10.0.0.1 -
10.255.255.254
Classe B 255.255.0.0 172.xx.0.1 -
172.xx.255.254
*1
Classe C 255.255.255.0 192.168.xx.1 -
192.168.xx.254*2
*1 “xx” deve ser o mesmo valor para a unidade e para o computador, como 
demonstrado no seguinte exemplo.
Exemplo: 172.16.0.1 - 172.16.255.254
(A faixa disponível de “xx” é 16 - 31)
*2 “xx” deve ser o mesmo valor para a unidade e para o computador, como 
demonstrado no seguinte exemplo.
Exemplo: 192.168.0.1 - 192.168.0.254
(A faixa disponível de “xx” é 0 - 255)
LSeu software de firewall está bloqueando a conexão. Desabilite o software do firewall 
ou mude as configurações do firewall para fazer com que a Estação Multi-Funcional 
funcione adequadamente.
ProblemaCausa e Solução
MB283-783BR-PFQX2744ZB-OI-pt.book  Page 70  Tuesday, September 11, 2007  9:39 AM
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