HP DesignJet 130nr User Manual

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Deutsch
Problem: Der Druckkopf ist defekt (Fortsetzung)
...Fortsetzung von der vorherigen Seite…
11.   Drücken Sie den Druckkopf vorsichtig an die vorgesehene Stelle, damit er 
richtig sitzt.
12.   Ziehen Sie die Druckkopfabdeckung nach vorne, damit die Lasche an der 
Vorderkante korrekt einrastet, und schieben Sie die Abdeckung dann nach 
hinten, um sie zu schließen.
13.   Schließen Sie das Netzkabel des Druckers wieder an.
14.   Schließen Sie zuerst den hinteren und dann den vorderen Teil der äußeren 
Verschlussklappe. Nachdem Sie die Klappe geschlossen haben, führt der 
Drucker automatisch interne Kalibrierungen für den Druckkopf durch und 
überprüft anschließend die Ausrichtung. Während des Ausrichtens muss 
Papier im Fach eingelegt sein (Sie können das günstigste Papier 
verwenden). Die Kalibrierung vor der Ausrichtung kann eine Weile 
dauern, insbesondere, wenn mehrere Druckköpfe herausgenommen und 
wieder eingesetzt wurden. Vergewissern Sie sich, dass ein Häkchen auf 
dem Ausrichtungsausdruck erscheint.
15.   Vergewissern Sie sich, dass das Druckkopfsymbol auf dem Bedienfeld 
nicht mehr blinkt. Der Druckkopf wurde erfolgreich ausgetauscht.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, tauschen Sie den Druckkopf aus. Dazu 
verfahren Sie wie unter „Reinigen des Druckkopfs (Fortsetzung)“ auf Seite 15 
beschrieben.
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Deutsch
Problem: Die Farben lassen zu wünschen übrig
Wenn die Farbe der Ausdrucke nicht wie erwartet ausfällt...
Prüfen Sie die Farboptionen im Dialogfeld „Drucken“. Stellen Sie sicher, dass 
die gewünschten Farbverwaltungs-Optionen auch wirklich ausgewählt sind. 
Wenn Sie z.B. „Application Managed Color“ wählen, überschreiben die 
Farbeinstellungen in der Anwendung die Druckereinstellungen. Um Ausdrucke 
mit hervorragender Qualität und Farbgebung anzufertigen, wählen Sie bei den 
Einstellungen für die Druckqualität entweder „Beste Qualität“ oder „Premium 
Qualität“.
Prüfen Sie, ob auf dem Drucker eine Farbkalibrierung für die gewünschte 
Mediensorte und Druckqualität ausgeführt wurde. Wählen Sie im Druckertreiber 
genau die Mediensorte, auf die Sie drucken möchten. Um die Farbkontinuität 
von Druck zu Druck zu gewährleisten, verwenden Sie eine Mediensorte, für die 
auf dem Drucker ein Farbkalibrierungsprofil gespeichert wurde. Siehe 
„Durchführen einer Farbkalibrierung“ auf Seite 3.
Um die Farbkontinuität bei der gewählten Mediensorte von Druck zu Druck zu 
gewährleisten, wählen Sie eine Einstellung für die Druckqualität, für die auf dem 
Drucker ein Farbkalibrierungsprofil gespeichert wurde. Wenn Sie Ausdrucke 
von hervorragender Qualität und Farbgebung anfertigen möchten, wählen Sie 
bei den Einstellungen für die Druckqualität entweder „Beste Qualität“ oder 
„Premium Qualität“.
Weitere Informationen zum Ausdrucken in der gewünschten Farbqualität finden 
Sie auf der CD Verwenden des Druckers.
Wichtig: Um optimale Ergebnisse zu erzielen, verwenden Sie ausschließlich die 
von HP empfohlenen Tintenpatronen und Druckmedien.
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Deutsch
Problem: Die Seite wird nur teilweise gedruckt oder 
ist ganz leer
Wenn die Seite nicht oder nur teilweise gedruckt wird, müssen Sie zwei Dinge 
überprüfen:
 Ist der Drucker ordnungsgemäß an das Netzwerk angeschlossen? Wenn der 
Drucker nicht ordnungsgemäß angeschlossen ist oder wenn das Netzwerk 
belegt ist, wird möglicherweise nicht das gesamte Dokument gedruckt.
 Ist der Druckjob gültig? Wenn der Druckjob nicht gültig ist, haben Sie den 
Drucker angewiesen, eine Operation auszuführen, die nicht möglich ist.
Prüfen der Netzwerkkonnektivität
Stellen Sie zuerst sicher, dass das Druckerkabel und eventuell vorhandene 
Netzwerkkabel korrekt an den Drucker angeschlossen sind. Wenn Sie ein 
Parallelkabel verwenden, stellen Sie sicher, dass es korrekt an den Computer 
angeschlossen ist und mit IEEE 1284 kompatibel ist. 
Überprüfen Sie je nach Verbindungstyp die bidirektionale Kommunikation oder 
die gemeinsame Nutzung des Druckeranschlusses: 
 USB: Wenn Sie den USB-Anschluss mit anderen Geräten gemeinsam nutzen, 
liegt vielleicht ein Konflikt zwischen dem Drucker und anderen Geräten, z.B. 
Zip-Laufwerken oder Scannern, vor. Nutzen Sie daher den USB-Anschluss 
nicht mehr gemeinsam mit anderen Geräten.
 Parallel: Deaktivieren Sie die bidirektionale Kommunikation, oder nutzen Sie 
den parallelen Anschluss nicht mehr gemeinsam mit anderen Geräten.
 Netzwerk: Achten Sie darauf, dass Sie ein 100-Mbit/s-Netzwerk nutzen. 
Wenn Ihr Netzwerk nur 10 Mbit/s unterstützt und ein großes 
Verkehrsaufkommen herrscht, kann die Kommunikation zwischen Ihrem 
Computer und dem Drucker angehalten werden.
Führen Sie ein Ping für den Drucker aus, um sicherzustellen, dass er korrekt 
angeschlossen ist.
 Wählen Sie unter Windows „Ausführen“ aus dem Menü „Start“. Geben Sie 
anschließend „ping“ sowie die IP-Adresse des Druckers in das Befehlsfenster 
ein. Beispiel: ping 192 10.17.193.
 Klicken Sie unter Mac-Systemen auf „Programme“ > „Dienstprogramme“ > 
„Netzwerk-Dienstprogramm“. Öffnen Sie die Registerkarte für Ping, und 
geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein.
Prüfen Sie, ob der Ping-Befehl eine Meldung zurückgibt, die anzeigt, das Zugriff 
auf den Drucker möglich ist. Andernfalls prüfen Sie, ob die 
Netzwerkkonfiguration richtig ist. Informationen hierzu finden Sie auf der CD 
Verwenden des Druckers.
Prüfen, ob der Druckjob gültig ist
Prüfen Sie zuerst, ob Fehlermeldungen von der Drucksoftware oder vom 
Betriebssystem vorliegen, die möglicherweise erklären, warum der Ausdruck 
nicht erscheint. Meldungen bezüglich des Speichers geben evtl. an, dass dem 
System nicht genügend Speicher zum Drucken des Bilds zur Verfügung steht.
…Fortsetzung auf der nächsten Seite…
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Deutsch
Problem: Die Seite wird nur teilweise gedruckt oder 
ist ganz leer (Fortsetzung)
…Fortsetzung von der vorherigen Seite…
Wenn keine Fehlermeldung vorliegt, prüfen Sie Folgendes: 
 Ist das Bild zu groß für die ausgewählte Papiergröße? Verwenden Sie ein 
größeres Papierformat, oder wählen Sie die ZoomSmart- (nur Windows und 
Mac OS 9) oder Skalieroptionen, um die Bildgröße zu verkleinern.
 Ist die Druckqualität (DPI) zu hoch eingestellt? Ein großes Bild mit einer 
hohen DPI-Einstellung benötigt möglicherweise mehr Speicher, als dem 
System oder dem Drucker zur Verfügung steht. Verringern Sie die DPI-
Einstellung.
 Sind die gewählten Farboptionen gültig? Überprüfen Sie, ob die 
ausgewählten Farboptionen für die verwendete DPI-Einstellung und 
Papiersorte gültig sind.
 Ist die Papierquelle gültig? Wählen Sie nur Rolle als Papierquelle, wenn der 
Drucker eine Rollenzufuhr enthält.
Ist der Druckjob mit dem Drucker kompatibel? Prüfen Sie unter Mac OS X, dass 
Sie für die Druckerkonfiguration  HP IP-Druck und nicht IP-Druck gewählt haben. 
Wenn Sie IP-Druck gewählt haben, erhält der Drucker PostScript-Daten, die er 
nicht interpretieren kann. Daher wird der Druckjob ignoriert.
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Deutsch
Problem: Der Drucker entnimmt kein Papier aus dem 
Papierfach
Wenn der Drucker kein Papier aus dem Papierfach entnimmt, stellen Sie sicher, dass: 
1.  Im Druckauftrag die richtige Medienquelle angegeben wurde. 
2.  Papier im Papierfach vorhanden ist und richtig eingelegt wurde. Siehe 
„Laden von Papier in das Zufuhrfach“ auf Seite 6. Nehmen Sie das Papier 
aus dem Fach, und legen Sie es erneut ein. 
3.  Vergewissern Sie sich, dass das Papierfach nicht überladen wurde. Das 
Fassungsvermögen des Fachs hängt von dem verwendeten Druckmedium 
ab.
Pa p i e r s o r t eFassungsvermögen 
(Blatt)
HP Premium Inkjet-Papier (A, A4)100
HP Gestrichenes Papier100
HP Proofmaterial, matt100
HP Fotopapier, matt20
HP Professional Broschüren- und Flyer-Papier, matt50
HP Premium gestrichenes Papier, schwer100
HP Normales Fotopapier, matt100
HP Premium Plus Foto- und Prüfabzugpapier, 
hochglänzend20
HP Premium Plus Fotopapier, satiniert20
HP Premium Fotopapier, hochglänzend20
HP Premium Plus-Fotopapier, hochglänzend20
HP Premium Plus-Fotopapier, matt20
HP Prüfabzug, seidenmatt50
HP Broschüren- und Flyer-Papier, hochglänzend50
HP Normales Fotopapier, seidenmatt100
HP Inkjet-Papier, hochweiß250
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Deutsch
HP Premium Plus InkJet-Transparentfolie50
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Deutsch
Problem: Ausdruck in niedriger Auflösung
Falls die Auflösung eines Ausdrucks niedriger als erwartet ausfällt...
Einige Anwendungen rastern Bilder in geringer Auflösung, um sie auf dem 
Bildschirm darzustellen. Dies liegt daran, dass das Onscreen-Bild keine höhere 
Auflösung benötigt als der Bildschirm selbst. Bevor Sie ein Bild aus einer 
derartigen Anwendung heraus drucken, sollten Sie das Bild in hoher Auflösung 
rastern. 
Informationen darüber, ob Onscreen-Bilder in niedriger Auflösung dargestellt 
werden, und Hinweise zur Erstellung von Bildern mit hoher Auflösung finden Sie 
in der Dokumentation der betreffenden Anwendung.
Bei Verwendung von QuarkXpress ist zu beachten, dass Bilder geringer 
Dateigröße immer in niedriger Auflösung gedruckt werden. Dies liegt daran, 
dass QuarkXpress Encapsulated PostScript mittels einer Bildsvorschau des Bilds 
und nicht mit dem Bild selbst steuert, und diese Vorschau ausdruckt, d.h. die 
PostScript-Version anstatt der Rasterversion des Bilds.
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Deutsch
Problem: Der Druckauftrag ist nicht auf dem Drucker 
angekommen
Falls der Drucker nicht auf den Druckjob reagiert, den Sie an den Drucker 
geschickt haben, verfahren Sie wie folgt: 
1.  Überprüfen Sie, ob der Drucker richtig an den Computer angeschlossen ist.
Falls die Verbindung über ein Netzwerk hergestellt wurde, drucken Sie die 
Seiten mit Informationen über den Drucker aus, indem Sie bei gedrückter 
Ein/Aus-Taste viermal die Taste „OK“ drücken, und überprüfen dann im 
Abschnitt über TCP/IP, ob der Status „Bereit“ lautet. Notieren Sie sich die IP-
Adresse sowie Subnet-Mask des Druckers, die sich beide im selben 
Abschnitt befinden.
  Falls die IP-Adresse 0.0.0.0 oder 192.0.0.192 lautet, finden Sie Hinweise 
zur Konfiguration der IP-Adresse des Druckers auf der CD Verwenden des 
Druckers.
  Lautet der Status „Bereit“, können Sie über einen Web-Browser die 
Netzwerkverbindung zwischen Drucker und Computer überprüfen. Geben 
Sie dazu einfach die IP-Adresse Ihres Druckers in das Browser-Fenster ein. 
Wenn der Drucker antwortet, funktioniert die Netzwerkverbindung 
zwischen Drucker und Computer.
  Lautet der Status „Nicht bereit“ oder reagiert der Drucker nicht auf den 
Web-Browser, überprüfen Sie, ob die IP-Adresse und Subnet-Mask des 
Druckers tatsächlich zu Ihrem Netzwerk gehören. Wenden Sie sich 
gegebenenfalls an Ihren Netzwerk-Administrator.
2.  Vergewissern Sie sich, dass die Druckwarteschlange nicht angehalten 
wurde. 
3.  Wenn Sie Mac OS X verwenden, stellen Sie sicher, dass beim Einrichten 
Ihres Druckers HP IP-Druck und nicht IP-Druck ausgewählt wurde. 
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Deutsch
Problem: Es liegt ein Hardware-Fehler vor
Wenn der Drucker einen Hardware-Fehler aufweist, blinkt folgendes Symbol auf 
dem Bedienfeld: 
Der genaue Fehler wird durch ein Muster aus kleinen Quadraten angezeigt, die 
in den Tintenpatronensymbolen auf dem Bedienfeld erscheinen. 
Wenn das Muster so aussieht...
...dann liegt das Problem an der Einrichtung Ihres Druckers und könnte folgende 
Ursache haben:
 Die innere Druckkopfabdeckung ist nicht richtig geschlossen. Stellen Sie 
sicher, dass sich der Verschluss der Abdeckung in der richtigen Position 
befindet.
 Die Tintenpatronenabdeckung ist nicht richtig geschlossen.
 Verpackungsmaterial wurde nicht vollständig entfernt. 
Weitere Hinweise finden Sie auf der CD Verwenden des Druckers bzw. auf der 
Installationskarte zum Einrichten des Druckers.
Sollte sich das Problem dadurch nicht beheben lassen, starten Sie das HP 
Designjet Systemwartungsprogramm wie unter „Verwenden der HP Designjet 
Systemwartung“ auf Seite 22 beschrieben und gehen zur Webseite HP Instant 
Support. Dies ist ein automatisierter Dienst, in dem Ihr Computer 
Druckerinformationen zu Status- und Fehlerbedingungen erfasst und dem HP 
Webserver sendet. Danach werden die Informationen über Lösungen der 
erkannten Probleme in Ihrem Web-Browser angezeigt. 
Zur Nutzung des HP Instant Support muss ein Internetanschluss vorhanden sein.
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Deutsch
Problem: Unbekannt (Allgemeine Anleitung)
 Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter dem Thema Problem auf 
der CD Verwenden des Druckers.
 Hilfe zur vollständigen Installation Ihres Druckers finden Sie unter dem 
Thema Fertigstellen von Aufbau und Einrichtung auf der CD Ve r we n d e n  d es  
Druckers.
 Hinweise zum Beseitigen von Papierstaus finden Sie auf Seite 25 in diesem 
Handbuch.
Wenn die HP Designjet 130/130nr Software auf Ihrem Computer installiert ist 
und eine Internetverbindung besteht, können Sie Ihr Problem mit dem HP 
Designjet Systemwartungsprogramm beheben. Dies ermöglicht Ihnen, eine 
Verbindung zur Website HP Instant Support herzustellen, die Online-
Informationen zur Problemdiagnose liefert. 
Informationen über die HP Designjet Systemwartung finden Sie unter „Weitere 
Informationen zur HP Designjet Systemwartung“ auf Seite 45. 
Informationen über die Verwendung des Dienstprogramms finden Sie unter 
„Verwenden der HP Designjet Systemwartung“ auf Seite 22. 
Wenn HP Instant Support nicht bei der Lösung Ihres Problems hilft, wählen Sie 
zur weiteren Unterstützung die Option Fehlerbehebung.
Weitere Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie auf der CD Verwenden des 
Druckers.
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