HP DesignJet 130nr User Manual

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Italiano
Il problema riguarda un guasto alla testina di stampa
...continua dalla pagina precedente...
11. Spingere con cautela la testina di stampa nella sua sede, finché non si 
blocca.
12. Tirare il coperchio della testina di stampa verso di sé, verificando che il 
gancio nella parte anteriore si blocchi sulla linguetta, quindi spingerlo 
nella direzione opposta per chiudere il coperchio.
13. Collegare il cavo di alimentazione.
14. Chiudere la parte posteriore e la parte anteriore dello sportello esterno. 
Notare che dopo la chiusura dello sportello la stampante eseguirà 
prima automaticamente alcune calibrazioni interne sulla testina, 
quindi lallineamento. È necessario caricare carta nel cassetto durante 
lallineamento. Si consiglia di usare carta economica. Le calibrazioni 
precedenti lallineamento potrebbero impiegare diverso tempo, in 
particolare se le testine sono state rimosse e nuovamente reinserite. 
Verificare che vi sia un segno di spunta nella stampa di allineamento.
15. Verificare che licona della testina nel pannello frontale non lampeggi più. 
La testina è stata sostituita correttamente.
Se il problema persiste, sostituire la testina, come descritto nella sezione 
“Procedura passo passo per pulire una testina di stampa” a pagina 15.
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Italiano
Il problema riguarda la resa del colore
Se il colore della stampa non è del livello desiderato...
Controllare le opzioni colore nella finestra di dialogo Stampa. Assicurarsi 
di impostare correttamente le opzioni di gestione del colore desiderate. 
Se si seleziona Colori gestiti dallapplicazione, le impostazioni del colore 
nellapplicazione ignoreranno le impostazioni della stampante. Per ottenere 
una qualità di stampa eccellente e i colori corretti, selezionare la qualità di 
stampa Migliore o Ottima.
Controllare che sia stata eseguita la calibrazione del colore per il tipo di 
supporto e limpostazione per la qualità di stampa desiderata. Nel driver 
della stampante, selezionare il tipo di supporto su cui si desidera stampare. 
Per assicurare lomogeneità cromatica fra le diverse operazioni di stampa, 
assicurarsi di utilizzare un tipo di supporto per il quale si dispone di un profilo 
di calibrazione del colore. Vedere “Procedura passo passo per eseguire la 
calibrazione del colore” a pagina 3.
Per assicurare lomogeneità cromatica fra le diverse operazioni di stampa sul 
tipo di supporto scelto, selezionare unimpostazione per la qualità di stampa 
per la quale si dispone di un profilo di calibrazione del colore. Per ottenere una 
qualità di stampa eccellente e i colori corretti, selezionare la qualità di stampa 
Migliore o Ottima.
Per ulteriori informazioni sulla resa del colore, vedere il CD Utilizzo della 
stampante.
Per ottenere i migliori risultati dalla stampante, è importante utilizzare solo 
i supporti e gli inchiostri approvati da HP.
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Italiano
Il problema riguarda la stampa di una pagina vuota o incompleta
Se la stampa non avviene o è incompleta, verificare le seguenti due situazioni:
 La stampante è correttamente connessa in rete? Se la stampante non è 
connessa in modo corretto o se la rete è occupata, potrebbe verificarsi 
una stampa nulla o incompleta.
 Il lavoro di stampa è valido? Se il lavoro di stampa non è valido, 
la stampante ha ricevuto delle istruzioni impossibili da svolgere.
Verifica della connettività di rete
Controllare per prima cosa che i cavi della stampante e di rete siano collegati 
correttamente alla stampante. Se si utilizzano cavi paralleli, verificare che 
siano collegati correttamente al computer e che siano conformi agli standard 
IEEE 1284. 
Controllare la comunicazione bidirezionale o la condivisione della porta della 
stampante, in base al tipo di connessione: 
 USB: se si condivide la porta USB con altri dispositivi, potrebbe esserci un 
conflitto tra la stampante e gli altri dispositivi, ad esempio le unità zip o gli 
scanner. In questo caso, interrompere la condivisione della porta USB con 
gli altri dispositivi.
 Parallela: disabilitare la comunicazione bidirezionale oppure interrompere 
la condivisione della porta parallela con gli altri dispositivi.
 Rete: assicurarsi di utilizzare una rete a 100 Mbps. Se la velocità della rete 
è 10 Mbps e il traffico è intenso, il computer e la stampante potrebbero 
non riuscire a comunicare.
Eseguire un comando Ping per verificare che la stampante sia connessa 
correttamente:
 In Windows, scegliere Esegui dal menu Start, quindi nella finestra di comando 
digitare ping seguito dallindirizzo IP della stampante. Ad esempio: 
ping 192 10.17.193.
 Su sistemi Macintosh, scegliere Applicazioni > Utility > Utility Network, 
aprire la scheda Ping tab. amd e digitare lindirizzo IP della stampante.
Verificare che il comando ping restituisca un messaggio indicante che è 
possibile contattare la stampante. In caso contrario, verificare la configurazione 
della rete. Fare riferimento al CD Utilizzo della stampante per ulteriori dettagli.
Verifica della validità del processo di stampa
Controllare per prima cosa eventuali messaggi di errore provenienti dal 
software di stampa o dal sistema operativo in uso con le possibili spiegazioni 
del problema. I messaggi relativi a problemi di memoria potrebbero indicare 
che il sistema non dispone di memoria sufficiente per stampare limmagine.
...continua alla pagina successiva...
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Italiano
Il problema riguarda la stampa di una pagina vuota o incompleta... 
...continua dalla pagina precedente...
Se non è stato visualizzato alcun messaggio di errore, verificare le seguenti 
condizioni: 
 Limmagine è troppo grande per le dimensioni del foglio selezionato? 
Ricorrere a dimensioni del foglio maggiori oppure selezionare le opzioni 
ZoomSmart (solo per Windows e Mac OS 9) o di scalatura per ridurre le 
dimensioni dellimmagine.
 La qualità di stampa (DPI) impostata è troppo elevata? Unimmagine di 
grandi dimensioni e DPI potrebbe richiedere più memoria di quanta ve 
ne sia disponibile nel sistema o nella stampante. Ridurre i DPI.
 Le opzioni di colore selezionate sono valide? Verificare che le opzioni 
di colore selezionate siano valide per il formato e il valore DPI utilizzati.
 Il tipo di alimentazione della carta è valido? Non selezionare Rotolo 
a meno che nella stampante sia effettivamente caricato un alimentatore 
a rullo.
Il processo di stampa è compatibile con la stampante? In Mac OS X, verificare 
di avere configurato la stampante selezionando hp IP Printing, e non Stampa IP. 
Se è stato selezionato Stampa IP, alla stampante vengono inviati file PostScript 
non elaborabili e il processo di stampa verrà ignorato.
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Italiano
Il problema riguarda carta non caricata nel cassetto di 
alimentazione
Se la stampante non raccoglie la carta dal cassetto di alimentazione... 
1. Verificare di avere specificato il supporto corretto. 
2. Verificare che vi sia carta caricata correttamente nel cassetto. Vedere 
“Procedura passo passo per caricare la carta nel cassetto di alimentazione” 
a pagina 6. Rimuovere la carta dal cassetto, quindi ricaricarla. 
3. Assicurarsi di non sovraccaricare il cassetto. La capacità del cassetto dipende 
dal formato utilizzato.
Tipo di carta Capacità del cassetto
Carta HP Premium Inkjet (A, A4)100
Carta patinata HP100
Carta opaca per bozze HP100
Carta fotografica opaca HP20
Carta professionale per brochure e carta opaca 
per opuscoli HP50
Carta patinata pesante HP Premium100
Carta fotografica opaca HP Everyday100
Carta fotografica opaca HP Premium Plus 
e lucida per bozze20
Carta fotografica satinata HP Premium Plus20
Carta fotografica lucida HP Premium20
Carta fotografica lucida HP Premium Plus20
Carta fotografica opaca HP Premium Plus20
Carta semi-lucida HP per bozze50
Carta lucida per brochure e opuscoli HP50
Carta fotografica semi-lucida HP Everyday100
Carta Inkjet bianca lucida HP250
Lucidi InkJet HP Premium Plus50
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Italiano
Il problema riguarda immagini a risoluzione troppo bassa
Se la risoluzione della stampa è inferiore al previsto...
Alcune applicazioni rasterizzano le immagini a bassa risoluzione per la 
visualizzazione su schermo. Ciò avviene perché non serve avere unimmagine 
su schermo con risoluzione superiore allo schermo stesso. Prima di stampare 
da una tale applicazione, rasterizzare limmagine ad alta risoluzione. 
Vedere la documentazione dellapplicazione utilizzata per ottenere ulteriori 
informazioni sulla bassa risoluzione delle immagini su schermo e sulla 
creazione di immagini ad alta risoluzione per la stampa.
Notare che in QuarkXpress i file di grandi dimensioni verranno sempre stampati 
a bassa risoluzione. Ciò si verifica perché QuarkXpress manipola il formato 
Encapsulated PostScript utilizzando lanteprima dellimmagine anziché 
limmagine stessa, dopo di che esegue la stampa utilizzando lanteprima, 
in formato PostScript, anziché la versione rasterizzata dellimmagine.
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Italiano
Il problema riguarda la mancata trasmissione del lavoro di stampa
Se la stampante sembra ignorare un lavoro di stampa: 
1. Verificare che la stampante sia correttamente collegata al computer.
In caso di connessione di rete, stampare le pagine informative della stampante 
(tenere premuto il pulsante di accensione e premere il tasto OK quattro volte), 
quindi verificare che nella sezione TCP/IP lo Stato sia Pronto. Prendere nota 
dellindirizzo IP della stampante e della subnet mask, situate nella stessa sezione.
 Se lindirizzo IP è 0.0.0.0 o 192.0.0.192, vedere il CD Utilizzo della 
stampante per informazioni sulla configurazione dellindirizzo IP.
 Se lo stato è Pronto, è possibile utilizzare un browser Web per verificare 
la connessione di rete tra stampante e computer. Digitare lindirizzo IP 
della stampante nellarea del browser in cui normalmente si digitano gli 
URL. Se si riceve una risposta dalla stampante significa che la connessione 
tra stampante e computer funziona correttamente.
 Se lo Stato è Non pronto o se la stampante non risponde al browser, 
verificare che lindirizzo IP della stampante e la subnet mask appartengano 
alla rete utilizzata. Se necessario, consultare il proprio amministratore 
di rete.
2. Verificare che la coda della stampante non sia in pausa. 
3. Se si utilizza Mac OS X, assicurarsi di avere selezionato hp IP Printing 
alla creazione della stampante, e non Stampa IP. 
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Italiano
Il problema riguarda un errore hardware
Se si verifica un errore hardware nella stampante, questa icona lampeggia nel 
pannello frontale:
Lerrore viene specificato in un motivo di quadrati visualizzato tramite le icone 
di cartuccia nel pannello frontale. 
Motivo di quadrati...
... il problema è relativo allimpostazione della stampante; il motivo 
è probabilmente uno dei seguenti:
 Il coperchio interno delle testine di stampa non è chiuso. 
Verificare che il fermo del coperchio sia nella posizione corretta.
 Il coperchio delle cartucce non è chiuso.
 Parti della confezione non sono state rimosse. 
Vedere il CD Utilizzo della stampante oppure il poster di installazione 
per informazioni sullimpostazione della stampante.
Se il problema non dovesse essere risolto, avviare HP Designjet System 
Maintenance come descritto nella sezione “Procedura passo passo per lutilizzo 
di HP Designjet System Maintenance” a pagina 22 e accedere al sito Web 
del supporto hp immediato. Si tratta di un servizio automatizzato con il quale 
il computer raccoglie informazioni dalla stampante relative agli stati e alle 
condizioni di errore e le invia ai server Web HP. Successivamente, i server Web 
visualizzano nel browser Web le informazioni su come risolvere i problemi 
rilevati. 
È necessario disporre di connessione a Internet per utilizzare il supporto 
hp immediato.
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Italiano
Il problema riguarda... (indicazioni generali)
 Per maggiori dettagli sulla risoluzione dei problemi, vedere la sezione 
Il problema riguarda... nel CD Utilizzo della stampante.
 Per informazioni sullinstallazione della stampante, vedere la sezione 
Procedura passo passo per il completamento dellassemblaggio e 
dellinstallazione della stampante nel CD Utilizzo della stampante.
 A pagina 25 di questa guida vengono fornite indicazioni su come 
eliminare la carta inceppata.
Se nel computer è stato installato il software per le stampanti HP Designjet 
130/130nr e si dispone di una connessione a Internet, è possibile utilizzare 
lutility HP Designjet System Maintenance per risolvere eventuali problemi. 
In questo modo è possibile connettersi al sito Web supporto hp immediato 
in cui è possibile effettuare una diagnosi del problema direttamente online. 
Per ulteriori informazioni su HP Designjet System Maintenance, vedere 
“Informazioni su HP Designjet System Maintenance” a pagina 43. 
Per informazioni sullutilizzo di questa utility, vedere “Procedura passo passo 
per lutilizzo di HP Designjet System Maintenance” a pagina 22. 
Se dopo aver visitato il sito Web supporto hp immediato il problema persiste, 
selezionare Soluzione dei problemi per ricevere ulteriore assistenza.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla stampante, 
vedere il CD Utilizzo della stampante.
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Italiano
Informazioni sul pannello frontale
Il pannello frontale (o 
pannello di controllo) 
della stampante fornisce 
informazioni sullo stato 
della stampante e 
dispone inoltre di tre 
tasti che consentono di 
controllare le operazioni 
della stampante.
Di seguito sono elencati 
itasti.
 Accensione: 
consente di 
accendere e 
spegnere la 
stampante. 
 Annulla: annulla 
loperazione corrente.
 OK: indica alla stampante che:
la carta è stata caricata nel cassetto o nellalimentatore 
appropriato e che può essere avviato il processo di stampa;
 è stato risolto un problema, ad esempio è stata rimossa la 
carta inceppata o è stata sostituita una testina di stampa difettosa. 
La stampante può quindi continuare la sua attività, ad esempio 
riprendere un processo di stampa interrotto.
si desidera tagliare un rotolo (se è installata lalimentazione 
a rullo ed è stato caricato un rotolo di carta).
Di seguito sono elencate le spie.
 Accensione: quando la stampante è accesa la spia verde di alimentazione 
è illuminata.
 Spia di attenzione: questa spia di colore giallo si accende quando 
la stampante richiede un intervento da parte dellutente, ad esempio 
per chiudere il coperchio superiore (se il display è vuoto).
Nel pannello frontale della stampante è presente un display in cui sono 
disponibili informazioni sulla stampante. Il gruppo di icone nei due terzi 
inferiori del display si riferisce rispettivamente ai componenti nero, ciano, 
magenta, giallo, magenta chiaro e ciano chiaro del sistema dinchiostro.
Display
Tasto Annulla
Tasto OK
Spia di attenzione
Pulsante di accensione
Spia di alimentazione
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