Apple Care Protection Plan For IPod

51
Français
• 
Contactez Apple pour obtenir une assistance supplémentaire.
  Si les procédures de ce guide ne vous permettent pas de résoudre 
le problème rencontré, contactez Apple. Un technicien Apple vous 
demandera le numéro de votre contrat AppleCare Protection Plan 
pour iPod ou bien le numéro de série de votre iPod, qui est gravé au 
dos de l’appareil.
Aux États Unis  Au Canada
(800)-APL-CARE (800-275-2273)  800-263-3394
7 jours sur 7   7 jours sur 7
De 8H00 à 20H00 (Heure du centre)
*   De 9H00 à...

52Français
Programme AppleCare Protection Plan
Programme AppleCare Protection Plan pour iPod
Programme AppleCare Protection Plan pour Apple Display
Programme AppleCare Protection Plan pour Apple TV
Modalités
Votre programme AppleCare Protection Plan (ci-après « APP »), 
programme AppleCare Protection Plan pour iPod (ci-après « APP pour 
iPod »), programme AppleCare Protection Plan pour Apple Display 
(ci-après « APP pour Apple Display ») ou programme AppleCare 
Protection Plan pour Apple TV (ci-après «...

53
Français
de contrat ou d’adhésion (ci-après « Numéro de contrat du Programme 
») tel que indiqué aux instructions incluses dans l’emballage du 
Programme. Les Clients qui ont choisi l’option d’adhésion automatique 
(Auto-Registration), dans les cas où elle est offerte, recevront 
automatiquement une Confirmation d’adhésion au Programme. Le 
terme de ce Programme (ci-après « Période de garantie ») est pour la 
période terminant à la date indiquée à la Confirmation d’adhésion au 
Programme. Le prix du...

54Françaisremplacé devient la propriété d’Apple. Apple vous recommande 
fortement d’enregistrer comme copie de sauvegarde des données 
et logiciels qui résident ou sont stockés dans le Produit couvert 
avant d’assurer la disponibilité du Produit couvert pour le service 
de réparation ou de remplacement. La portée de soutien qui vous 
sera fournie variera selon le Programme que vous achetez comme 
suit. 
(i) 
Pour l’APP, Apple couvre le Produit couvert et un écran de 
marque Apple, à condition qu’il ait...

55
Français
(ii) 
Pour l’APP pour iPod, Apple s’engage, à sa discrétion, à 
réparer ou à remplacer le Produit couvert affecté (a) si au 
cours de la Période de la garantie de réparation, le Produit 
couvert présente des vices de matériau ou de main-d’œuvre, 
ou (b) si au cours de la Période de la garantie,la capacité de 
la pile iPod couverte de maintenir une charge électrique 
a diminué de cinquante pour cent (50%) ou plus de ses 
caractéristiques originales après avoir été entièrement 
rechargé et le...

56Français réparation ou l’entretien d’un produit non couvert (y compris 
les accessoires, périphériques ou autres dispositifs tels que 
les modems externes); ou les services électriques qui ne sont 
pas inhérents au Produit couvert; 
(ii)  les dommages au Produit couvert attribuables à un accident, 
à un abus, à une négligence, à une mauvaise utilisation 
(notamment l’installation, la réparation ou l’entretien 
inappropriés réalisés par quelqu’un d’autre qu’Apple ou 
qu’un prestataire de services agréé...

57
Français
(v) 
le service nécessaire pour assurer la conformité avec 
la réglementation d’une agence ou d’un organisme 
gouvernemental, qui aurait été adoptée après la date de ce 
Programme;
(vi)  la mise à disposition d’un produit de remplacement au cours 
de la période de réparation du Produit couvert;
(vii)  le Produit couvert qui aurait été perdu ou volé. Ce 
Programme ne couvre que le Produit couvert qui est 
retourné à Apple dans son intégralité; 
(viii)  les dommages esthétiques causés au...

58Français matériel couvert ainsi que les mises à jour ultérieures, mais 
ne fournira aucun service de reprise ou de transfert pour 
des logiciels ou données contenus dans le produit remplacé 
qui n’auraient pas été installés à l’origine sur le Produit 
couvert. LES CONTENUS DE VOTRE iPOD SERONT PERDUS 
ET LE SUPPORT DE STOCKAGE SERA REFORMATÉ DURANT 
LA PRESTATION DU SERVICE D’iPOD. Votre iPod ou un iPod 
de rechange vous sera retourné selon la configuration qui 
existait au moment de son achat, sous...

59
Français
des composants du Produit couvert. Vous devez remettre 
le Produit couvert défectueux à un magasin de détail 
appartenant à Apple ou à un prestataire de services agréé 
Apple qui offre un service après-vente en magasin. Les 
services de réparation ou de remplacement seront réalisés 
sur place ou dans un centre de réparation Apple auquel 
le magasin ou le prestataire de services aura fait parvenir 
le Produit couvert qui devrait être réparé. Vous devez 
récupérer le Produit promptement après...

60Français est réparé chez un prestataire de services agrée Apple ou à un 
centre de réparation Apple, Apple fera le nécessaire pour que le 
Produit couvert soit transporté à vos locaux à la suite du service. 
Si le technicien n’est pas donné accès au Produit Couvert à l’heure 
convenue, tout service sur place additionnel pourrait être assujetti 
aux frais de service supplémentaires. 
(iii)  Le service de réparation par envoi du matériel en panne par 
courrier est offert pour la plupart des Produits...