Panasonic Printer Dp Mb350 Spanish Version Manual

							11. Ayuda
91Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
La recuperación de mensajes de 
voz siempre se ve interrumpida 
por el tono de fax.LProbablemente esté introduciendo {*} {#} {9}. Ésta es la configuración 
predeterminada para el código de activación del fax. Si utiliza un servicio de correo de 
voz, APAGUE la función de activación del fax o reprograme el código de activación 
(función #434 en la página 65).
No es posible recibir un 
documento de fax en su 
computadora.LAsegúrese de que las siguiente funciones estén configuradas de antemano.
– Recepción de fax en la computadora (función #442 en la página 66)
– Configuración de la computadora para la recepción de faxes por computadora 
(función #443 en la página 23)
No es posible mostrar un 
documento de fax recibido.LAsegúrese de que las siguiente funciones estén configuradas de antemano.
– Modo de vista previa de fax (función #448 en la página 53)
– Código de acceso a la vista previa de fax por internet (función #450 en la página 53)
LNo es posible mostrar un documento de fax recibido durante la impresión, el copiado o 
el escaneo. Inténtelo de nuevo después de imprimir, copiar o escanear.
No es posible borrar un 
documento de fax recibido.LVea, imprima o guarde un documento de fax recibido antes de borrarlo (página 49, 53).
Los documentos de fax recibidos 
no se imprimen automáticamente.LLa función #448 se activa y los documentos de fax recibidos se guardan en la memoria 
de la unidad. Vea los documentos recibidos en la pantalla (página 49).
ProblemaCausa y solución 
						

							11. Ayuda
92Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
11.3.6 Red
ProblemaCausa y solución
No es posible operar las siguientes 
funciones.
–Impresión de la computadora
–Escaneo
–Control remoto
–Fax de la PC
–Monitor del dispositivo
LVerifique el LED por medio del puerto LAN en el tablero principal. Si el LED está 
encendido o parpadeando, el acceso a la red está funcionando correctamente.
Si el LED no está encendido o parpadeando, confirme que el cable de la LAN (cable 
recto categoría 5) esté conectado correctamente al puerto de la LAN en la tarjeta 
principal.
LSi el LED está parpadeando y no puede efectuar la operación deseada, es posible que 
la dirección de IP de la unidad haya cambiado.
Para detectar la dirección de IP, proceda de la siguiente manera.
[Inicio/Iniciar] i [Todos los programas] o [Programas] i [Panasonic] i el 
nombre de la unidad 
i [Comprobador de dirección IP]
L
Se mostrará la dirección de IP de la unidad.
Nota:
LSi no es posible detectar la dirección de IP, introdúzcala manualmente (función #501 
en la página 74). La dirección de IP de la computadora y la unidad deben estar en 
la misma clase de dirección de IP local como se muestra a continuación. Configure 
la dirección de IP en el rango del número especificado en la clase correspondiente 
a su escala de red local.
Clase Máscara de subred Dirección de IP
Clase A 255.0.0.0 10.0.0.1 -
10.255.255.254
Clase B 255.255.0.0 172.xx.0.1 -
172.xx.255.254
*1
Clase C 255.255.255.0 192.168.xx.1 -
192.168.xx.254*2
*1 “xx” debe ser el mismo valor para la unidad y para la computadora, como se 
muestra en el siguiente ejemplo.
Ejemplo: 172.16.0.1 - 172.16.255.254
(El rango disponible de “xx” es 16 a 31)
*2 “xx” debe ser el mismo valor para la unidad y para la computadora, como se 
muestra en el siguiente ejemplo.
Ejemplo: 192.168.0.1 - 192.168.0.254
(El rango disponible de “xx” es 0 a 255)
LSu software de firewall está bloqueando la conexión. Deshabilite el software de firewall 
o cambie su configuración para que funcione correctamente con Multi-Function Station.
LSe pueden usar funciones LAN cuando la unidad y la computadora están conectadas 
sólo en el mismo segmento de la red. Asegúrese de que la red esté configurada 
correctamente. Consulte al administrador de su red.
La unidad no aparece en el cuadro 
de diálogo 
[Seleccione un 
dispositivo de red
] al instalar 
Multi-Function Station.
LSu software de firewall está bloqueando la conexión y es posible que el programa de 
configuración no enumere ninguna unidad. Consulte al administrador de su red y 
deshabilite temporalmente el software de firewall.
LLa unidad está conectada a otro segmento de la red y es posible que el programa de 
configuración no enumere todas las unidades. Asegúrese de que la red esté configurada 
correctamente. Consulte al administrador de su red. 
						

							11. Ayuda
93Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
11.3.7 Uso de un contestador automático
11.3.8 Si se produce una falla en el suministro de energía
LLa unidad no funcionará.
LSi hay documentos almacenados en la memoria (por ejemplo, durante el copiado, impresión de la computadora), éstos se perderán.
LLa unidad no está diseñada para hacer llamadas telefónicas de emergencia cuando la energía falla. La alternativa sería hacer 
arreglos para tener acceso a los servicios de emergencia.
LSe interrumpirá la transmisión y recepción de fax.
LSe perderán los documentos durante la transmisión o recepción de faxes.
LCuando se restaure la alimentación, se imprimirá un informe de corte de alimentación indicando los faxes de la memoria que han sido 
borrados.
11.3.9 Herramienta de configuración de firewall para usuarios de Microsoft Windows XP Service Pack 2 
o posterier o de Windows Vista (sólo conexión LAN)
Después de instalar el Microsoft Windows XP Service Pack 2 o posterier o Windows Vista, no podrá utilizar las siguientes funciones 
debido a que se activará la función del firewall de Windows y la conexión quedará bloqueada.
– Monitor del dispositivo
– Administrador de LPD (herramienta de comunicaciones de red)
La herramienta de configuración del firewall de Windows le permite cambiar la configuración de seguridad del firewall de Windows y usar 
correctamente las funciones anteriores.
1Inserte el CD-ROM que se incluye con la unidad en su unidad de CD-ROM.
El cuadro de diálogo [Alerta de 
seguridad de Windows
] aparece y 
pregunta si desea bloquear 
[PCCMFLPD] y no es posible 
operar las siguientes funciones 
después de instalar el Microsoft 
Windows XP Service Pack 2 o 
posterier.
–Impresión de la computadora
–Escaneo
–Control remoto
–Fax de la PC
–Monitor del dispositivo
LHaga clic en [Continuar bloqueo] y ejecute la Herramienta de configuración del firewall 
de Windows para permitir la transmisión de datos para la Multi-Function Station (página 
93).
ProblemaCausa y solución
No es posible recibir documentos 
automáticamente.
LEl mensaje de saludo de su contestador automático es demasiado largo. Redúzcalo. 
Grabe un mensaje de hasta 10 segundos.
LEl contestador automático timbra demasiadas veces. Ajústelo para que timbre 1 ó 2 
veces.
No es posible recibir mensajes de 
voz.LVerifique si el contestador automático está ENCENDIDO y correctamente conectado a la 
unidad (página 51).
LAjuste el número de timbres en el contestador automático a 1 ó 2.
Se pulsó el código de acceso 
remoto para acceder a distancia al 
contestador automático pero la 
línea se desconectó.LEl código puede incluir “#”, que se usa para ciertas funciones ofrecidas por las 
compañías telefónicas. Cambie el código del contestador automático por otro número 
que no incluya “#”.
Las personas que llaman se 
quejan de que no pueden enviar 
documentos.LNo queda espacio en la memoria de su contestador automático para grabar mensajes de 
voz. Consulte el manual de instrucciones del contestador automático y borre los 
mensajes innecesarios.
LEl contestador automático está configurado para sólo dar un mensaje de saludo.
ProblemaCausa y solución 
						

							11. Ayuda
94Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
LSi aparece el cuadro de diálogo [Seleccionar lenguaje], seleccione el idioma que desee usar con este software. Haga clic en 
[Aceptar].
2[Herramientas] i [Ajustando Cortafuegos de Windows]
L
Aparecerá la ventana [Herramienta de configuración de cortafuegos de Windows].
3[Agregar a la lista de excepciones] i [Aceptar] i [Aceptar]
Para confirmar la configuración de seguridad (para los usuarios de Windows XP)
1.
[Inicio] i [Panel de control] i [Centro de seguridad]
L
Aparecerá la ventana [Centro de seguridad de Windows].
2.[Firewall de Windows]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Firewall de Windows].
3.Haga clic en la pestaña [Excepciones].
4.Confirme que aparezcan [Panasonic Trap Monitor Service] y [Panasonic LPD] y que estén marcados en la lista [Programas y 
servicios
].
Para confirmar la configuración de seguridad (para los usuarios de Windows Vista)
1.
[Iniciar] i [Panel de control] i [Centro de seguridad]
L
Aparecerá la ventana [Centro de seguridad de Windows].
2.[Firewall de Windows]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Firewall de Windows].
3.[Cambiar la configuración]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Control de cuentas de usuario].
4.[Continuar]
5.Haga clic en la pestaña [Excepciones].
6.Confirme que aparezcan [Panasonic Trap Monitor Service], [Panasonic LPD Manager] y [Panasonic LPD] y que estén 
marcados en la lista 
[Programa o puerto].
11.3.10 Aviso para los usuarios de las series KX-MB271/KX-MB781/KX-FLB881
Si ya instaló la Multi-Function Station de las series KX-MB271/KX-MB781/KX-FLB881 en su computadora, siga las instrucciones para 
modificar o añadir el controlador de la impresora, ya que cambian después de instalar la Multi-Function Station de la serie DP-MB300.
Puede modificar o añadir el controlador de la impresora de la siguiente manera:
1Inicie Windows e inserte el CD-ROM de las series KX-MB271/KX-MB781/KX-FLB881 en su unidad de CD-ROM.
LSi aparece el cuadro de diálogo [Seleccionar lenguaje], seleccione el idioma que desee usar con este software. Haga clic en 
[Aceptar].
2[Instalación rápida]
3[Modificar] i [Siguiente]
4Seleccione [Modificar utilidad] o [Agregar controlador de impresora]. i [Siguiente]. Después siga las instrucciones en 
pantalla.
Importante:
LPara los usuarios de las versiones anteriores a la 1.12, descargue el software más reciente de la siguiente manera, y 
después actívelo.
[Inicio/Iniciar] i [Todos los programas] o [Programas] i [Panasonic] i el nombre de la unidad i [Página Web 
de Soporte
]. Y siga las instrucciones de la pantalla. 
						

							12. Atascos de papel
95
12 Atascos de papel Atascos de papel
12.1 Atasco de papel de impresión
Atención:
LNo saque el papel atascado a la fuerza antes de abrir la 
cubierta izquierda.
LNo abra la bandeja de entrada del papel antes de abrir la 
cubierta izquierda, ya que puede jalar el papel atascado y 
empeorar la situación.
12.1.1 Cuando el papel de impresión se atasca 
dentro de la unidad
La pantalla mostrará lo siguiente:
–
“Papel Atascado”
“
Abrir Tapa Izquie.”
“
Atención Caliente”
–“Papel Atascado”
b
“Abrir Tapa Izq. Atención Caliente”
1Sostenga la palanca para abrir la cubierta izquierda (1), y 
luego ábrala (
2).
Atención:
LLa unidad del fusor (3) se calienta durante 
la impresión o inmediatamente después de 
ella. Espere hasta que la unidad del fusor se 
enfríe antes de sacar el papel atascado.
3
2 1 
						

							12. Atascos de papel
96
2Retire el papel atascado.
LSi el papel está atascado dentro de la cubierta izquierda, 
consulte los casos 1 al 5 (página 96 a página 98).
LSi no hay papel atascado dentro de la cubierta izquierda, 
consulte el caso 6 (página 98).
Caso 1:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de 
los rodillos:
Retire el papel atascado (4) cuidadosamente tirándolo hacia 
arriba.
Caso 2:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de la 
unidad de tambor y tóner:
Retire el papel atascado (5) cuidadosamente tirándolo hacia 
arriba.
Caso 3:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de la 
unidad del fusor:
1.
Empuje hacia abajo ambas palancas verdes (6) hasta 
que se detengan.
2. Cuando el papel de impresión se ha atascado dentro 
de la unidad del fusor:
Retire el papel atascado (7) cuidadosamente tirándolo 
hacia usted.
4
5
6
7 
						

							12. Atascos de papel
97
Cuando el papel de impresión se ha atascado encima 
de la unidad del fusor:
Empuje hacia abajo la palanca verde superior (8) y retire 
cuidadosamente el papel atascado (
9) jalándolo hacia 
usted.
3.Empuje hacia arriba las palancas verdes (j) hasta la 
posición original.
Caso 4:
Cuando el papel de impresión se atasca cerca de la salida 
del papel de impresión:
1.
Empuje hacia abajo ambas palancas verdes (k) hasta 
que se detengan.
2.Retire el papel atascado (l) cuidadosamente tirándolo 
hacia la derecha.
9
8
j
k
l 
						

							12. Atascos de papel
98
3.Empuje hacia arriba las palancas verdes (m) hasta la 
posición original.
Caso 5:
Cuando el papel de impresión se atasca dentro de la 
unidad dúplex automática:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca del 
rodillo:
Retire el papel atascado (n) cuidadosamente tirándolo hacia 
arriba.
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de la 
unidad dúplex automática:
Retire el papel atascado (o) cuidadosamente tirándolo hacia 
usted.
Caso 6:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de la 
bandeja de entrada estándar:
1.
Jale la bandeja normal de entrada (p) hasta que un clic 
indique que está en su sitio, y después jálela 
completamente hasta afuera levantando la parte frontal 
de la bandeja.
m
n
o
p 
						

							12. Atascos de papel
99
2.Retire el papel atascado (q) cuidadosamente tirándolo 
hacia usted.
3.Inserte la bandeja normal de entrada en la unidad, 
levantando la parte frontal de la bandeja. Después 
empújela hasta que entre por completo en la unidad.
3Cierre la cubierta izquierda.
12.1.2 Cuando el papel de impresión está 
atascado cerca de la bandeja inferior de 
alimentación
La pantalla mostrará lo siguiente:
–
“Papel Atascado”
“
Abrir Bandeja #2”
“
Tapa Izquierda”
–“Papel Atascado”
b
“Abrir Bandeja#2 Tapa Izquierda”
1Abra la cubierta (1) al lado izquierdo de la bandeja inferior de 
alimentación.
2Retire el papel atascado (2).
q
1
2 
						

							12. Atascos de papel
100
3Cierre la cubierta al lado izquierdo de la bandeja inferior de 
alimentación.12.1.3 Cuando el papel de impresión no se 
alimenta adecuadamente a la unidad
La pantalla mostrará lo siguiente:
–
“Verif Alim Papel Bandeja Entrada #1” (bandeja 
normal de entrada)
–
“Verif Alim Papel Bandeja Entrada #2” (bandeja 
inferior de alimentación)
1Jale la bandeja de entrada del papel hasta que un clic indique 
que está en su sitio, y después jálela completamente hasta 
afuera levantando la parte frontal. Quite el papel de impresión 
y estírelo.
2Vuelva a insertar el papel de impresión.
3Inserte la bandeja de entrada del papel en la unidad, 
levantando la parte frontal. Después empújela hasta que 
entre por completo en la unidad.
Nota:
LSi continúa apareciendo el mensaje, revise las 
especificaciones del papel de impresión y reinstálelo. 
Consulte la página 14 y la página 80 para obtener detalles.