Panasonic Kx Mc6040 Spanish Version Manual

							11. Ayuda
91Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help
La otra persona se queja de que 
los documentos recibidos son 
demasiado oscuros y no puede 
leerlos.LUtilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 37) y saque una 
copia más clara del documento usando la resolución 
“Texto” (página 42), e inténtelo de 
nuevo.
No es posible recibir documentos.LEs posible que se haya suscrito a un ser vicio de correo de voz debido a los paquetes de 
ser vicio que le ofrece su compañía telefónica. Es posible que no se puedan recibir faxes 
cuando el correo de voz está activado, así que le recomendamos lo siguiente:
– comuníquese con su compañía telefónica y solicite que le desactiven el ser vicio de 
correo de voz, o
– suscríbase a un servicio de timbre distintivo (página 55).
LEl cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo 
a la toma 
[LINE] (página 18).
LLa función #442 se activa y los documentos de fax recibidos se transfieren 
automáticamente a la computadora. Vea los documentos recibidos usando la 
computadora (página 52).
LLa función #448 se activa y los documentos de fax recibidos se almacenan 
automáticamente en la memoria. Vea los documentos recibidos en la pantalla (página 
48).
LConfigure la velocidad máxima del fax a “14.4Kbps” (función #418 en la página 61).
No es posible recibir documentos 
automáticamente.LEl modo de recepción está en modo TEL. Establezca el modo SOLO FAX. Pulse {Fax 
Auto Answer
} repetidamente para ENCENDER la luz de {Fax Auto Answer}.
LEl tiempo que se toma para contestar la llamada es demasiado largo. Disminuya el 
número de timbres antes de que la unidad conteste las llamadas (función #210 en la 
página 58).
LAsegúrese de que el timbre distintivo de la función #430 esté correctamente configurado 
(página 55). Si no se suscribe al servicio de timbre distintivo que le ofrece su compañía 
telefónica local, esta función debe estar APAGADA.
La pantalla muestra 
“
Conectando”, pero no se reciben 
los faxes.
LLa llamada entrante no es de fax. Configúrelo a modo TEL. Pulse {Fax Auto Answer} 
repetidamente para apagar la luz de 
{Fax Auto Answer}.
La calidad de impresión de los 
documentos recibidos es mala.LSi los documentos se pueden copiar correctamente, la unidad está funcionando 
normalmente. Es posible que el otro usuario le haya enviado un documento con 
impresión difusa o que algo funcione mal en la unidad del otro usuario. Pídale que le 
envíe una copia más clara del documento o que revise su fax.
LSi los documentos no se pueden copiar correctamente, consulte “11.3.2 Problemas de 
impresión”, página 88.
El otro usuario se queja de que no 
puede enviar un documento.LLa memoria está llena de documentos recibidos debido a la falta de papel de impresión 
o a un papel atascado. Instale papel (página 15) o retire el papel atascado (página 96).
LSi la función #442 está ajustada a “Siempre” (página 62), verifique la conexión entre la 
computadora y la unidad.
LSi la función #448 está configurada para “Activar” (página 62), la memoria está llena 
de documentos recibidos. Vea, imprima o guarde los documentos, y después borre los 
documentos innecesarios (página 48).
LLa unidad no se encuentra en el modo SOLO FAX. Pulse {Fax Auto Answer} 
repetidamente para ENCENDER la luz de 
{Fax Auto Answer}.
No es posible seleccionar el modo 
de recepción deseado.LSi desea ajustar el modo SOLO FAX:
–pulse 
{Fax Auto Answer} repetidamente para ENCENDER la luz de {Fax Auto 
Answer
}.
LSi desea establecer el modo TEL:
–pulse 
{Fax Auto Answer} repetidamente para APAGAR la luz de {Fax Auto 
Answer
}.
LEl timbre distintivo de la función #430 está activado (página 55).
ProblemaCausa y solución 
						

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Cuando está conectado un 
teléfono de extensión, no es 
posible recibir documentos 
pulsando 
{*}{#}{9}.
LDebe encender de antemano la activación remota del fax (función #434 en la página 61).
LPulse firmemente {*}{#}{9}.
LEs posible que haya cambiado el código de activación del fax de {*}{#}{9} 
(configuración predeterminada). Verifique el código de activación remota de fax (función 
#434 en la página 61).
No es posible oír el tono de 
marcación.LEl cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo 
a la toma 
[LINE] (página 18).
LSi está usando un divisor o acoplador para conectar la unidad, quítelo y conecte la 
unidad directamente a la toma de la pared. Si la unidad funciona adecuadamente, 
verifique el divisor o acoplador.
LDesconecte la unidad de la línea telefónica y conecte un teléfono que sepa que funciona. 
Si este teléfono funciona correctamente, comuníquese con nuestro personal de servicio 
para reparar la unidad. Si este otro teléfono no funciona correctamente, comuníquese 
con su compañía telefónica.
LEl cable de alimentación o el cable de la línea telefónica no está conectado. Verifique las 
conexiones (página 18).
LSi conectó la unidad por medio de un módem de computadora, conéctela directamente 
a una toma de línea telefónica.
No es posible hacer llamadas.LEs posible que el modo de marcación esté mal configurado. Cambie la configuración 
(función #120 en la página 19).
La unidad no suena.LEl volumen del timbre está APAGADO. Ajústelo (página 22).
La otra persona se queja de que 
sólo oye un tono de fax y no puede 
hablar.LEstá configurado el modo SÓLO FAX (página 47). Dígale a la otra persona que el 
número se utiliza sólo para faxes.
LSi utiliza un servicio de Timbre distintivo, asegúrese de que ha establecido el mismo tipo 
de timbre asignado por la compañía telefónica (página 55).
El botón {Redial} o {Pause} no 
funciona correctamente.LSi este botón se pulsa durante la marcación, se inser tará una pausa. Si se pulsa 
inmediatamente después de obtener el tono de marcar, se volverá a llamar al último 
número marcado.
El modo de recepción no funciona 
correctamente.LEstá activado el timbre distintivo (función #430 en la página 55).
La recuperación de mensajes de 
voz siempre se ve interrumpida 
por el tono de fax.LProbablemente esté introduciendo {*}{#}{9}. Ésta es la configuración 
predeterminada para el código de activación del fax. Si utiliza un servicio de correo de 
voz, APAGUE la función de activación del fax o reprograme el código de activación 
(función #434 en la página 61).
No es posible recibir un 
documento de fax en su 
computadora.LAsegúrese de que las siguiente funciones estén configuradas de antemano.
– Recepción de fax en la computadora (función #442 en la página 62)
– Configuración de la computadora para la recepción de faxes por computadora 
(función #443 en la página 24)
No es posible mostrar un 
documento de fax recibido.LDebe ENCENDER de antemano el modo de vista previa del fax (función #448 en la 
página 62).
LNo es posible mostrar un documento de fax recibido durante la impresión, el copiado o 
el escaneo. Inténtelo de nuevo después de imprimir, copiar o escanear.
No es posible borrar un 
documento de fax recibido.LVea o imprima el documento de fax recibido antes de borrarlo (página 48).
Los documentos de fax recibidos 
no se imprimen automáticamente.LLa función #448 se activa y los documentos de fax recibidos se guardan en la memoria 
de la unidad. Vea los documentos recibidos en la pantalla (página 48).
ProblemaCausa y solución 
						

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11.3.6 Red
ProblemaCausa y solución
No es posible operar las siguientes 
funciones.
–Impresión de la computadora
–Escaneo
–Control remoto
–PC FAX
–Monitor del dispositivo
LVerifique el LED por medio del puer to LAN en el tablero principal. Si el LED está 
encendido o parpadeando, el acceso a la red está funcionando correctamente.
Si el LED no está encendido o parpadeando, confirme que el cable de la LAN (cable 
recto categoría 5) esté conectado correctamente al puer to de la LAN en la tarjeta 
principal.
LSi el LED está parpadeando y no puede efectuar la operación deseada, es posible que 
la dirección de IP de la unidad haya cambiado.
Para detectar la dirección de IP, proceda de la siguiente manera.
[Inicio/Iniciar] i [Todos los programas] o [Programas] i [Panasonic] i el 
nombre de la unidad 
i [Comprobador de dirección IP]
L
Se mostrará la dirección de IP de la unidad.
Nota:
LSi no es posible detectar la dirección de IP, introdúzcala manualmente (función #501 
en la página 71). La dirección de IP de la computadora y la unidad deben estar en 
la misma clase de dirección de IP local como se muestra a continuación. Configure 
la dirección de IP en el rango del número especificado en la clase correspondiente 
a su escala de red local.
Clase Máscara de subred Dirección de IP
Clase A 255.0.0.0 10.0.0.1 -
10.255.255.254
Clase B 255.255.0.0 172.xx.0.1 -
172.xx.255.254
*1
Clase C 255.255.255.0 192.168.xx.1 -
192.168.xx.254*2
*1 “xx” debe ser el mismo valor para la unidad y para la computadora, como se 
muestra en el siguiente ejemplo.
Ejemplo: 172.16.0.1 - 172.16.255.254
(El rango disponible de “xx” es 16 a 31)
*2 “xx” debe ser el mismo valor para la unidad y para la computadora, como se 
muestra en el siguiente ejemplo.
Ejemplo: 192.168.0.1 - 192.168.0.254
(El rango disponible de “xx” es 0 a 255)
LSu software de firewall está bloqueando la conexión. Deshabilite el software de firewall 
o cambie su configuración para que funcione correctamente con Multi-Function Station.
LSe pueden usar funciones LAN cuando la unidad y la computadora están conectadas 
sólo en el mismo segmento de la red. Asegúrese de que la red esté configurada 
correctamente. Consulte al administrador de su red.
La unidad no aparece en el cuadro 
de diálogo 
[Seleccione un 
dispositivo de red
] al instalar 
Multi-Function Station.
LSu software de firewall está bloqueando la conexión y es posible que el programa de 
configuración no enumere ninguna unidad. Consulte al administrador de su red y 
deshabilite temporalmente el software de firewall.
LLa unidad está conectada a otro segmento de la red y es posible que el programa de 
configuración no enumere todas las unidades. Asegúrese de que la red esté configurada 
correctamente. Consulte al administrador de su red. 
						

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11.3.7 Para utilizar un contestador automático
11.3.8 Si se produce una falla en el suministro de energía
LLa unidad no funcionará.
LSi hay documentos almacenados en la memoria (por ejemplo, durante el copiado, impresión de la computadora, transmisión o 
recepción de faxes), éstos se perderán.
LLa unidad no está diseñada para hacer llamadas telefónicas de emergencia cuando la energía falla. La alternativa sería hacer 
arreglos para tener acceso a los ser vicios de emergencia.
LSe interrumpirá la transmisión y recepción de fax.
LCuando se restaure la alimentación, se imprimirá un informe de corte de alimentación indicando los faxes de la memoria que han sido 
borrados.
11.3.9 Herramienta de configuración de firewall para usuarios de Microsoft Windows XP Service Pack 2 
o de Windows Vista (sólo conexión LAN)
Después de instalar el Microsoft Windows XP Service Pack 2 o Windows Vista, no podrá utilizar las siguientes funciones debido a que se 
activará la función del firewall de Windows y la conexión quedará bloqueada.
– Monitor del dispositivo
– Administrador de LPD (herramienta de comunicaciones de red)
La herramienta de configuración del firewall de Windows le permite cambiar la configuración de seguridad del firewall de Windows y usar 
correctamente las funciones anteriores.
1Inser te el CD-ROM que se incluye con la unidad en su unidad de CD-ROM.
LSi aparece el cuadro de diálogo [Seleccionar lenguaje], seleccione el idioma que desee usar con este software. Haga clic en 
[Aceptar].
El cuadro de diálogo [Alerta de 
seguridad de Windows
] aparece y 
pregunta si desea bloquear 
[PCCMFLPD] y no es posible 
operar las siguientes funciones 
después de instalar el Microsoft 
Windows XP Service Pack 2.
–Impresión de la computadora
–Escaneo
–Control remoto
–PC FAX
–Monitor del dispositivo
LHaga clic en [Continuar bloqueo] y ejecute la Herramienta de configuración del firewall 
de Windows para permitir la transmisión de datos para la Multi-Function Station (página 
94).
ProblemaCausa y solución
No es posible recibir documentos 
automáticamente.
LEl mensaje de saludo de su contestador automático es demasiado largo. Redúzcalo. 
Grabe un mensaje de hasta 10 segundos.
LEl contestador automático timbra demasiadas veces. Ajústelo para que timbre 1 ó 2 
veces.
No es posible recibir mensajes de 
voz.LVerifique si el contestador automático está ENCENDIDO y correctamente conectado a la 
unidad (página 50).
LAjuste el número de timbres en el contestador automático a 1 ó 2.
Se pulsó el código de acceso 
remoto para acceder a distancia al 
contestador automático pero la 
línea se desconectó.LEl código puede incluir “#”, que se usa para cier tas funciones ofrecidas por las 
compañías telefónicas. Cambie el código del contestador automático por otro número 
que no incluya “#”.
Las personas que llaman se 
quejan de que no pueden enviar 
documentos.LNo queda espacio en la memoria de su contestador automático para grabar mensajes de 
voz. Consulte el manual de instrucciones del contestador automático y borre los 
mensajes innecesarios.
LEl contestador automático está configurado para sólo dar un mensaje de saludo.
ProblemaCausa y solución 
						

							11. Ayuda
95Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help
2[Herramientas] i [Ajustando Cortafuegos de Windows]
L
Aparecerá la ventana [Herramienta de configuración de cortafuegos de Windows].
3[Agregar a la lista de excepciones] i [Aceptar] i [Aceptar]
Para confirmar la configuración de seguridad (para los usuarios de Windows XP)
1.
[Inicio] i [Panel de control] i [Centro de seguridad]
L
Aparecerá la ventana [Centro de seguridad de Windows].
2.[Firewall de Windows]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Firewall de Windows].
3.Haga clic en la pestaña [Excepciones].
4.Confirme que aparezcan [Panasonic Trap Monitor Service] y [PCCMFLPD] y que estén marcados en la lista [Programas y 
servicios
].
Para confirmar la configuración de seguridad (para los usuarios de Windows Vista)
1.
[Iniciar] i [Panel de control] i [Centro de seguridad]
L
Aparecerá la ventana [Centro de seguridad de Windows].
2.[Firewall de Windows]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Firewall de Windows].
3.[Cambiar la configuración]
L
Aparecerá el cuadro de diálogo [Control de cuentas de usuario].
4.[Continuar]
5.Haga clic en la pestaña [Excepciones].
6.Confirme que aparezcan [Panasonic Trap Monitor Service], [PCMFSMLM] y [PCCMFLPD] y que estén marcados en la lista 
[Programa o puerto].
11.3.10 Aviso para los usuarios de las series KX-MB200/KX-MB700/KX-FLB880
Si ya instaló la Multi-Function Station de las series KX-MB200/KX-MB700/KX-FLB880 en su computadora, las instrucciones para 
modificar o añadir el controlador de la impresora cambian después de instalar la Multi-Function Station de la serie KX-MC6000.
Puede modificar o añadir el controlador de la impresora de la siguiente manera.
1Inicie Windows e inser te el CD-ROM de la serie KX-MB200/KX-MB700/KX-FLB880 en su unidad de CD-ROM.
LSi aparece el cuadro de diálogo [Seleccionar lenguaje], seleccione el idioma que desee usar con este software. Haga clic en 
[Aceptar].
2[Instalación rápida]
3[Modificar] i [Siguiente]
4Seleccione [Modificar utilidad] o [Agregar controlador de impresora]. i [Siguiente]. Después siga las instrucciones en 
pantalla.
Importante:
LPara los usuarios de las versiones anteriores a la 1.12, descargue el software más reciente de la siguiente manera, y 
después actívelo.
[Inicio/Iniciar] i [Todos los programas] o [Programas] i [Panasonic] i el nombre de la unidad i [Página Web 
de Soporte
]. Y siga las instrucciones de la pantalla. 
						

							12. Atascos de papel
96
12 Atasc os  de p apel Atas cos  de  pap el
12.1 Atasco de papel de impresión
Atención:
LNo saque el papel atascado a la fuerza antes de abrir la 
cubierta izquierda.
LNo abra la bandeja de entrada del papel, ya que puede 
jalar el papel atascado y empeorar la situación.
12.1.1 Cuando el papel de impresión se atasca 
dentro de la unidad
La pantalla mostrará lo siguiente.
“Papel Atascado”
“
Abrir Tapa Izquie.”
“
Atención Caliente”
1Empuje la palanca para abrir la cubier ta izquierda (1), y 
luego ábrala (
2).
Nota:
LNo toque los rodillos (4).
Atención:
LLa unidad del fusor (3) se calienta durante 
la impresión o inmediatamente después de 
ella. Espere hasta que la unidad del fusor se 
enfríe antes de sacar el papel atascado.
3
4
2
1 
						

							12. Atascos de papel
97
2Retire el papel atascado.
Caso 1:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de los 
rodillos:
1.
Retire el papel atascado (5) cuidadosamente tirándolo hacia 
usted.
2.Cierre la cubierta izquierda.
Caso 2:
Cuando el papel de impresión se ha atascado cerca de la 
unidad del fusor:
1.
Levante ambas palancas verdes (6) hasta que se detengan.
2.Retire el papel atascado (7) cuidadosamente tirándolo hacia 
usted.
Ejemplo 1:
Ejemplo 2:
5
6
7
7 
						

							12. Atascos de papel
98
3.Presione las palancas verdes (8) hacia atrás hasta su 
posición original.
4.Cierre la cubierta izquierda.
Caso 3:
Cuando el papel de impresión se atasca dentro de la unidad 
dúplex automática opcional:
1.
Cierre la cubier ta izquierda.
2.Abra la cubierta de la unidad dúplex automática (9).
3. Cuando el documento se ha atascado cerca del rodillo:
Sostenga la cubierta de la unidad dúplex automática y retire 
cuidadosamente el papel atascado (
j) jalándolo hacia arriba.
8
9
j 
						

							12. Atascos de papel
99
Cuando el documento está atascado cerca de la salida del 
papel de impresión de la unidad dúplex automática:
Sostenga la cubierta de la unidad dúplex automática y retire 
cuidadosamente el papel atascado (
k) jalándolo hacia usted.
4.Cierre la cubier ta de la unidad dúplex automática.
12.1.2 Cuando el papel de impresión está 
atascado cerca de la bandeja opcional de entrada
La pantalla mostrará lo siguiente.
–
“Papel Atascado”
“
Abrir Bandeja #2”
“
Tapa Izquierda”
–“Papel Atascado”
b
“Abrir Bandeja #2 Tapa Izquierda”
1Abra la cubier ta (1) al lado izquierdo de la bandeja opcional 
de entrada.
2Retire el papel atascado (2).
k
1
2 
						

							12. Atascos de papel
100
3Cierre la cubier ta al lado izquierdo de la bandeja opcional de 
entrada.12.1.3 Cuando el papel de impresión no se 
alimenta adecuadamente a la unidad
La pantalla mostrará lo siguiente.
–
“Verif Alim Papel Band. Entrada #1” (bandeja 
normal de entrada)
–
“Verif Alim Papel Bandeja Entrada #1” (bandeja 
normal de entrada)
–
“Verif Alim Papel Band. Entrada #2” (bandeja 
opcional de entrada)
–
“Verif Alim Papel Bandeja Entrada #2” (bandeja 
opcional de entrada)
1Jale la bandeja de entrada del papel hasta que un clic indique 
que está en su sitio, y después jálela completamente hasta 
afuera levantando la parte frontal. Quite el papel de impresión 
y estírelo.
2Vuelva a insertar el papel de impresión.
Bandeja normal de entrada:
Bandeja opcional de entrada:
3Inserte la bandeja de entrada del papel en la unidad, 
levantando la par te frontal. Después empújela hasta que 
entre por completo en la unidad.
Nota:
LSi continúa apareciendo el mensaje de error, revise las 
especificaciones del papel de impresión y reinstálelo. 
Consulte la página 15 y la página 79 para obtener detalles.