Panasonic Dp Mb350 Spanish Version Manual

							10. Información útil
81
10.5 Configuración de la bandeja 
inferior de alimentación
Para usar la bandeja inferior de alimentación con su computadora, 
proceda de la siguiente manera.
1[Inicio/Iniciar]
2Abra la ventana de la impresora.
Para Windows 98/Windows Me/Windows 2000:
[Configuración] i [Impresoras]
Para Windows XP Professional:
[Impresoras y faxes]
Para Windows XP Home:
[Panel de control] i [Impresoras y otro hardware] i 
[Impresoras y faxes]
Para Windows Vista:
[Panel de control] i [Impresoras]
3Seleccione el nombre de la unidad.
4Para Windows 98/Windows Me/Windows 2000/Windows 
XP:
Seleccione [Propiedades] desde el menú [Archivo].
LAparecerá la ventana de propiedades de la impresora.
Para Windows Vista:
Seleccione [Propiedades] desde el menú [Organizar].
LAparecerá la ventana de propiedades de la impresora.
5Haga clic en [Configuración automática] en la pestaña de 
[Dispositivo]. i [Aceptar]
L
La bandeja inferior de alimentación se detectará 
automáticamente.
– Para 
[Número de bandeja de entrada], se 
seleccionará 
[2].
Si la configuración no se cambia automáticamente, cámbiela 
manualmente.
6[Aceptar] 
						

							11. Ayuda
82Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
11 Ayuda Informes y pantalla
11.1 Mensajes de informes
Para indicar el estado de transmisión o recepción del fax, se imprimirá uno de los siguientes mensajes en los informes de confirmación 
y general (página 43).
MensajeCódigoCausa y solución
Error de Comunicacion
40-42
46-72
FFLSe ha producido un error de transmisión o de recepción. 
Vuelva a intentar o verifique con el otro usuario.
43
44
LHa ocurrido un problema en la línea. Conecte el cable de la 
línea telefónica a una toma diferente e intente de nuevo.
LSe ha producido un error en la transmisión internacional. 
Intente usar el modo de envío al extranjero (función #411 en 
la página 63).
Documento Atascado-----LQuite el documento atascado (página 101).
Error-No en Su Equipo53
54
59
70LSe ha producido un error de transmisión o de recepción 
debido a un problema con la unidad de fax del otro usuario. 
Verifique con el otro usuario.
Restricción Fax Prohibidos-----LLa función de prohibición de faxes indeseables de esta 
unidad rechazó la recepción del fax.
Memoria Llena-----LLa memoria está llena de documentos recibidos debido a la 
falta de papel de impresión o a un papel atascado. Cargue 
papel (página 14) o retire el papel atascado (página 95).
LSi el fax de la computadora (función #442 en la página 66) 
está configurado para 
“Siempre”, verifique la conexión 
entre la computadora y la unidad.
LSi el modo de vista previa de fax (función #448 en la página 
53) está configurado para 
“Activar”, vea, imprima o 
guarde los documentos, y después borre los documentos 
innecesarios (página 50, 54).
Sin Documento / Error Recogida-----LEl documento no se ha insertado correctamente en la 
unidad. Reinsértelo e intente de nuevo.
El otro fax no responde-----LLa máquina de fax de la otra persona está ocupada o se 
quedó sin papel de impresión. Vuelva a intentarlo.
LEl timbre del fax receptor suena demasiadas veces. Envíe el 
fax manualmente (página 43).
LLa máquina de la otra persona no es una máquina de fax. 
Verifique con el otro usuario.
LEl número que marcó no está en servicio.
Pulse la Tecla ‘Stop’-----LSe ha pulsado {Stop} y la comunicación del fax fue 
cancelada.
La cubierta esta abierta-----LSe abrió la cubierta izquierda. Ciérrela e intente de nuevo.
Aceptar-----LLa transmisión o recepción del fax tuvo éxito. 
						

							11. Ayuda
83Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
11.2 Mensajes en pantalla
Para indicar el estado de la unidad, en la pantalla aparecerán uno o más de los siguientes mensajes.
PantallaCausa y solución
“
Llame al Servi.”
“
Llame al Servicio”
LAlgo funciona mal en la unidad. Comuníquese con nuestro personal de servicio.
“Sust Tambor”LAlgo funciona mal en el cartucho del tambor. Reemplace el cartucho del tambor.
“Cambio Suministro Toner 
Vacio
”
LLa vida de servicio del tóner ha finalizado. Reemplace inmediatamente el cartucho del 
tóner.
“Cambio Suministro Toner 
Bajo
”
LLa vida de servicio del tóner está a punto de terminar. Reemplace el cartucho del tóner 
lo antes posible.
“Verif.Documento”LEl documento no se ha insertado correctamente en la unidad. Retire el documento, y 
después pulse 
{Stop} para cancelar el mensaje. Vuelva a insertar el documento. Si esta 
falla se presenta con frecuencia, limpie los rodillos del alimentador de papel (página 103) 
e inténtelo de nuevo.
“Verif Tambor”LEl cartucho del tambor no se insertó correctamente. Reinsértela correctamente (página 
11).
“Verifi.Instalac. Band. 
Entrada #1
”
LLa bandeja de entrada de papel no está instalada correctamente. Jale hacia afuera la 
bandeja de entrada de papel y reinsértela.
Nota:
L“#1”: bandeja normal de entrada
L“#2”: bandeja inferior de alimentación
L“#1o#2”: bandeja normal de entrada y bandeja inferior de alimentación
“Verif. Papel”LLa configuración del tamaño del papel de impresión y/o el papel de impresión instalado 
no son los adecuados.
– El tamaño del papel de impresión no es igual al tamaño seleccionado para el 
copiado.
– El tamaño del papel de impresión no es igual al tamaño seleccionado para imprimir 
desde la PC.
– El tamaño del papel de impresión no es igual al tamaño seleccionado para recibir 
faxes.
Cambie la configuración del tamaño del papel de impresión (función #380 en la página 
60 o función #382 en la página 60), e instale el papel de impresión adecuado.
“Verif Alim Papel Band. 
Entrada #1
”
“
Verif Alim Papel Bandeja 
Entrada #1
”
LEl papel de impresión no se ha insertado correctamente en la unidad. Reinserte el papel 
(página 100).
Nota:
L“#1”: bandeja normal de entrada
L“#2”: bandeja inferior de alimentación
“Directorio Lleno”LNo hay espacio para grabar nuevos elementos en el directorio de navegación. Borre los 
elementos innecesarios (página 45).
“Tambor Bajo”LLa vida útil del tambor está a punto de terminar. Reemplace el cartucho del tambor lo 
antes posible.
“Tamaño Excedido”
“
Tamaño del E-Mail Excedido”
LAl realizar un escaneo a una dirección de correo electrónico, el tamaño total del archivo 
de los datos escaneados excedió el límite de tamaño del archivo. Divida el documento en 
secciones. 
						

							11. Ayuda
84Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
“Fax en Memoria”LLa unidad tiene un documento en la memoria. Consulte las instrucciones de los otros 
mensajes que se muestran para imprimir el documento. Para obtener la capacidad de 
memoria del fax, consulte la página 105.
LSi el fax de la computadora (función #442 en la página 66) está configurado para 
“Siempre”,
– revise la conexión entre la computadora y la unidad.
– verifique que la computadora esté ENCENDIDA.
LSi el modo de vista previa del fax (función #448 en la página 53) está configurado para 
“Activar”,
– vea, imprima o guarde los documentos de fax recibidos (página 49, 50, 53), y 
después borre los documentos innecesarios (página 53).
– cambie la configuración a 
“Desactivar”. Los documentos de fax guardados en la 
memoria se imprimirán automáticamente.
– configure la función #449 (página 66) a 
“Activar”, y después imprima los 
documentos de fax recibidos (página 50).
“Tamaño Excedido”
“
Archivo Tamaño Excedido”
LAl realizar un escaneo al servidor de FTP, el tamaño total del archivo de los datos 
escaneados excedió el límite de tamaño de archivo. Divida el documento en secciones.
“Mant. Copiando”LEl copiado se detuvo debido a algún problema existente (por ejemplo, la falta de papel de 
impresión o a que éste se atascó). Consulte las otras instrucciones del mensaje que se 
muestra para continuar copiando.
“Tapa Izq Abierta”LLa cubierta izquierda está abierta. Ciérrela.
“Temperatura Baja”LEl interior de la unidad está extremadamente frío y no puede funcionar. Utilice la unidad 
en un área más cálida.
“Memoria Llena”LAl realizar la transmisión desde la memoria, el documento que se está guardando 
excede la capacidad de memoria de la unidad. Transmita todo el documento 
manualmente.
LCuando se hace una copia, el documento que se está memorizando supera la capacidad 
de memoria de la unidad. Pulse 
{Stop} para cancelar el mensaje. Divida el documento 
en secciones.
“Desborde Memoria”LAl imprimir un archivo, el documento que se estaba almacenando superó la capacidad 
de memoria de la unidad. Pulse 
{Stop} para cancelar el mensaje. Cambie la 
configuración de la impresora (página 28).
“Error en Modem”LAlgo funciona mal en el módem de la unidad. Comuníquese con nuestro personal de 
servicio.
“No Responde Fax”LLa máquina de fax de la otra persona está ocupada o se quedó sin papel de impresión. 
Vuelva a intentarlo.
“Falta Papel Band. Entrada 
#1
”
“
Falta Papel Bandeja Entrada 
#1
”
LEl papel de impresión no está instalado o la bandeja de entrada se quedó sin papel. 
Instale el papel (página 14).
LEl papel de impresión no se ha colocado correctamente en la unidad. Reinstale el papel 
(página 14).
Nota:
L“#1”: bandeja normal de entrada
L“#2”: bandeja inferior de alimentación
L“#1o#2”: bandeja normal de entrada y bandeja inferior de alimentación
“Papel Atascado”LOcurrió un atasco de papel. Consulte las instrucciones de los otros mensajes que se 
muestran para retirar el papel atascado (página 95).
“PC Ocupad/Fallo.”LEl cable o el cable de alimentación de la computadora no están conectados 
correctamente. Verifique las conexiones (página 17, 25).
LEl software no está funcionando en la computadora. Reinicie el software y pruebe otra 
vez.
PantallaCausa y solución 
						

							11. Ayuda
85Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
“Espere”LLa unidad se está calentando. Espere un poco.
“Fin Rellamada”LLa máquina de fax de la otra persona está ocupada o se quedó sin papel de impresión. 
Vuelva a intentarlo.
“Quitar Documento”LEl documento está atascado. Quite el documento atascado (página 101).
LIntentó enviar o copiar un documento con una longitud de más de 600 mm (235/8) de un 
documento de un solo lado/360 mm (143/16) de un documento de doble lado usando el 
alimentador automático de documentos. Pulse 
{Stop} para sacar el documento. Divida 
el documento en dos o más hojas e inténtelo de nuevo.
“Sustituir Tambor”LLa vida de servicio del cartucho del tambor ha finalizado. Reemplace inmediatamente el 
cartucho del tambor.
“Mem. Rcb Llena.”LLa memoria está llena de documentos recibidos debido a la falta de papel de impresión 
o a un papel atascado. Cargue papel (página 14) o retire el papel atascado (página 95).
LSi el fax de la computadora (función #442 en la página 66) está configurado para 
“Siempre”,
– revise la conexión entre la computadora y la unidad.
– verifique que la computadora esté ENCENDIDA.
LSi el modo de vista previa del fax (función #448 en la página 53) está configurado para 
“Activar”,
– vea, imprima o guarde los documentos de fax recibidos (página 49, 50, 53), y 
después borre los documentos innecesarios (página 50, 54).
– cambie la configuración a 
“Desactivar”. Los documentos de fax guardados en la 
memoria se imprimirán automáticamente.
– configure la función #449 (página 66) a 
“Activar”, y después imprima los 
documentos de fax recibidos (página 50).
“Posición Escaner Error”LAlgo funciona mal en la posición del escáner. APAGUE el interruptor de corriente y 
ENCIÉNDALO de nuevo. Si no es posible resolver el problema, comuníquese con 
nuestro personal de servicio.
“Error Trans.”LSe ha producido un error de transmisión. Vuelva a intentarlo.
“Bandeja #2 Tapa Izq 
Abierta
”
LLa cubierta izquierda de la bandeja inferior de alimentación está abierta (página 80). 
Ciérrela.
“Calentando”LEl interior de la unidad está frío. Deje que la unidad se caliente. Espere un poco.
PantallaCausa y solución 
						

							11. Ayuda
86Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
Solución de problemas
11.3 Cuando una función no responda
11.3.1 Generalidades
ProblemaCausa y solución
La unidad no funciona.
LVerifique las conexiones (página 17, 25).
La salida del papel de impresión se 
llena rápidamente o el papel de 
impresión no se apila 
correctamente en la salida del 
papel de impresión.LLos altos niveles de humedad pueden hacer que el papel de impresión se enrolle. 
Pruebe a darle vuelta al papel y reinsértelo. Si el papel está muy enrollado, retírelo de la 
salida del papel de impresión. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con 
nuestro personal de servicio.
No es posible ajustar el volumen o 
mostrar elementos almacenados 
en el directorio navegador.LLa unidad está configurada en el modo de escaneo o copiado. Pulse {Fax} para cambiar 
de un modo a otro. Si continúa teniendo este problema, comuníquese con nuestro 
personal de servicio.
Un error de impresión aparece 
mientras se usa PC FAX y control 
remoto.LEl controlador de la impresora se usa para PC FAX y control remoto. Los errores de 
transmisión se mostrarán como errores de impresión.
Multi-Function Station no funciona 
correctamente.LSi el cable USB está conectado a un concentrador USB, conecte el cable directamente 
al puerto USB de la computadora.
LAsegúrese de haber instalado el Service Pack más reciente disponible para la versión de 
Windows instalada en su computadora. Consulte el sitio web de Microsoft para obtener 
detalles.
LSi tiene algún otro software multifunciones instalado en su computadora, desinstálelo.
LVerifique que su computadora tenga suficiente memoria y espacio en el disco duro. Si su 
computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplicaciones. Si no 
hay suficiente espacio en el disco duro, borre los archivos innecesarios.
LDesinstale Multi-Function Station una vez, y reinstálela.
No es posible instalar o desinstalar 
Multi-Function Station.LEs posible que alguno de los archivos necesarios para instalar o desinstalar Multi-
Function Station estén corruptos. Utilice la herramienta MfsCleaner (en el CD-ROM que 
se incluye) para resolver el problema.
1.Inserte el CD-ROM que se incluye en su unidad de CD-ROM.
LEl programa de instalación iniciará automáticamente.
2.[Herramientas] i [Herramienta de desinstalación]
L
Aparecerá la ventana [MfsCleaner].
3.Haga clic en [Limpiar], y después haga clic en [Sí] para reiniciar la computadora.
Nota:
LPara instalar de nuevo Multi-Function Station, consulte la página 24.
No es posible ver las instrucciones 
de funcionamiento usando Multi-
Function Station.LInstale las instrucciones de funcionamiento en su computadora de antemano (página 
25).
No es posible encontrar la unidad 
en el cuadro de diálogo 
[Dispositivo de destino] o 
[Selección de dispositivo] al 
operar las siguientes funciones.
–Escaneo
–Control remoto
–Fax de la PC
–Monitor del dispositivo
LNo se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora (página 
24).
Olvidó la contraseña para la 
programación de funciones por 
medio de operación remota.LEs posible que haya cambiado la contraseña para la programación de funciones. Si no 
la recuerda, asigne una contraseña nueva usando la función #155 (página 59). Cuando 
se le pida que introduzca la contraseña actual, introduzca 
“0101” en lugar de ella. 
						

							11. Ayuda
87Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
11.3.2 Problemas de impresión
ProblemaCausa y solución
La calidad de impresión es mala 
(por ejemplo, tiene manchas, 
puntos borrosos o líneas).
LAlgunos papeles indican sobre qué cara se debe imprimir. Intente darle vuelta al papel de 
impresión.
LEs posible que esté utilizando papel con un contenido de algodón o fibras superior al 
20 %, como los papeles con membretes o papeles de curriculum vitae.
LEl papel de impresión está demasiado húmedo. Utilice papel nuevo.
Aunque ya cambió el papel de 
impresión, la calidad de la 
impresión continúa siendo 
deficiente.LEl cristal o los rodillos están sucios con líquido corrector, etc. Límpielos (página 102, 
103). No inserte un documento hasta que el líquido corrector se haya secado 
completamente.
LEl modo ahorro de tóner de la función #482 está ACTIVAR (página 62).
LEl tóner restante está bajo. Reemplace el cartucho de tóner.
LPara comprobar la vida y calidad de la unidad de tambor, por favor imprima la lista de 
prueba de la impresora (página 104). Si la calidad de impresión continúa siendo 
deficiente, reemplace el cartucho de tóner y el cartucho del tambor.
Solo salen hojas en blanco.LColocó el documento al revés cuando usó la copiadora.
LEl otro usuario colocó mal el documento en su fax. Verifique con el otro usuario.
Los objetos en color y gris se 
imprimen en negro en lugar de 
hacerlo en escala de grises al 
imprimir desde Microsoft 
PowerPoint u otras aplicaciones.LSeleccione [Color] o quite la marca enseguida de [Escala de grises] en el diálogo de 
impresión de forma que los objetos en color o gris se impriman correctamente en escala 
de grises.
Al usar la unidad como impresora, 
se distorsiona el resultado de la 
impresión.LSu unidad está conectada a la computadora por medio de USB. Después de cancelar la 
impresión usando su computadora, debe esperar durante 60 segundos antes de volver 
a imprimir para evitar que la impresión se distorsione.
No es posible encontrar el 
controlador del PCL.LEl controlador PCL se puede encontrar en la siguiente carpeta del CD-ROM que se 
incluye.
Sistema operativo Ruta de carpetas
Windows 98/
Windows Me“D:\Drivers\Object\Printer\Win98Me\PCL”
Windows 2000/
Windows XP/
Windows Vista“D:\Drivers\Object\Printer\WinVistaXp2k\PCL”
Windows XP Professional x64 
Edition/
Windows Vista x64“D:\Drivers\Object\Printer\WinVistaXp_x64\PCL”
(donde “
D” es la letra de su unidad de CD-ROM)
Para obtener más detalles, consulte:
http://panasonic.net/pcc/support/fax/mfp-faq.htm
ABC 
						

							11. Ayuda
88Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
11.3.3 Escáner
11.3.4 Copiadora
ProblemaCausa y solución
No es posible escanear.
LAl escanear en alta resolución, se requiere una gran cantidad de memoria disponible. Si 
su computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras aplicaciones e 
inténtelo de nuevo.
LLa unidad a la que llamó está en uso. Vuelva a intentarlo más tarde.
LNo hay suficiente espacio en el disco duro. Borre los archivos innecesarios e inténtelo de 
nuevo.
LRevise la conexión entre la computadora y la unidad (página 17, 25).
LReinicie la computadora e inténtelo de nuevo.
LIntentó escanear un documento más largo que el papel que colocó. Cambie la 
configuración o divida el documento al tamaño adecuado del papel, e inténtelo de nuevo.
El documento no se alimenta en la 
unidad cuando ésta se usa como 
escáner.LRetire el documento que está en el alimentador automático de documentos y reinsértelo.
Aún después de hacer clic en 
[Cancelar], el escaneo continúa.
LEspere un poco. Es posible que la solicitud de cancelación tarde un poco en ser 
aceptada.
El nombre de la computadora 
deseada no aparece en la unidad al 
escanear documentos desde ella 
(sólo conexión LAN).LNo se ha instalado el controlador de la impresora. Instálelo en su computadora (página 
24).
LLa función de listado de nombres de computadoras se configuró en [Apagado]. 
Configure 
[Lista de nombres PC en el equipo] a [Encendido] (página 26).
LEl número máximo de computadoras en la LAN está conectado a la unidad (hasta 30 
computadoras). Configure 
[Lista de nombres PC en el equipo] en [Apagado] en las 
otras computadoras (página 26).
LEs posible que la dirección de IP de la unidad haya cambiado. Para detectar la dirección 
de IP, proceda de la siguiente manera.
[Inicio/Iniciar] i [Todos los programas] o [Programas] i [Panasonic] i el 
nombre de la unidad 
i [Comprobador de dirección IP]
L
Se mostrará la dirección de IP de la unidad.
ProblemaCausa y solución
La unidad no saca copias.
LNo es posible sacar copias durante la programación. Saque la copia después de la 
programación.
LEl documento no se ha insertado correctamente en la unidad. Vuelva a insertar el 
documento.
LEl papel de impresión no está cargado o la unidad se ha quedado sin papel. Cargue el 
papel (página 14).
Las letras de los documentos 
copiados no están claras.LEl documento original está demasiado oscuro o claro. Cambie el contraste (página 36) e 
inténtelo de nuevo.
Los documentos copiados están 
demasiado oscuros y no es 
posible leerlos.LUtilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 36) y saque una 
copia más clara del documento usando la resolución 
“Texto” (página 36). 
						

							11. Ayuda
89Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
11.3.5 Fax
ProblemaCausa y solución
No es posible enviar documentos.
LEl cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo 
a la toma 
[LINE] (página 17).
LLa máquina de fax de la otra persona está ocupada o se quedó sin papel de impresión. 
Vuelva a intentarlo.
LLa máquina de la otra persona no es una máquina de fax. Verifique con el otro usuario.
LEl fax del otro usuario no contestó automáticamente. Envíe el fax manualmente (página 
43).
LConfigure la velocidad máxima del fax a “14.4Kbps” (función #418 en la página 64).
No es posible hacer una 
transmisión internacional de fax.LUtilice el modo de transmisión al extranjero (función #411 de página 63).
LAgregue dos pausas después del número telefónico o marque de forma manual.
El otro usuario se queja de que las 
letras de los documentos que 
recibe están distorsionadas.LSi su línea tiene servicios telefónicos especiales, tales como llamada en espera, dicho 
servicio puede haber sido activado durante la transmisión de un fax. Conecte la unidad 
a una línea que no tenga estos servicios.
LOtro teléfono en la misma línea está descolgado. Cuelgue el teléfono de extensión e 
inténtelo de nuevo.
El otro usuario se queja acerca de 
la calidad de los documentos que 
recibió.LIntente copiar el documento. Si la imagen copiada sale clara, puede ser algún problema 
con la unidad de la otra persona.
Si la imagen copiada no está clara, está demasiado oscura, o aparecen líneas blancas 
y negras, consulte “11.3.2 Problemas de impresión”, página 87.
LEl documento original está demasiado oscuro o claro. Cambie el contraste (página 43) e 
inténtelo de nuevo.
La otra persona se queja de que 
los documentos recibidos son 
demasiado oscuros y no puede 
leerlos.LUtilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 36) y saque una 
copia más clara del documento usando la resolución 
“Texto” (página 36), e inténtelo de 
nuevo.
No es posible recibir documentos.LEs posible que se haya suscrito a un servicio de correo de voz debido a los paquetes de 
servicio que le ofrece su compañía telefónica. Es posible que no se puedan recibir faxes 
cuando el correo de voz está activado, así que le recomendamos lo siguiente:
– comuníquese con su compañía telefónica y solicite que le desactiven el servicio de 
correo de voz, o
– suscríbase a un servicio de timbre distintivo (página 57).
LEl cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo 
a la toma 
[LINE] (página 17).
LLa configuración del fax de la computadora (función #442 en la página 66) está activada 
y los documentos de fax recibidos se transfieren automáticamente a la computadora. 
Vea los documentos recibidos usando la computadora (página 53).
LEl modo de vista previa del fax (función #448 en la página 53) está activado y los 
documentos de fax recibidos se almacenan automáticamente en la memoria. Vea los 
documentos recibidos (página 49, 54).
LConfigure la velocidad máxima del fax a “14.4Kbps” (función #418 en la página 64).
No es posible recibir documentos 
automáticamente.LEl modo de recepción está en modo TEL. Establezca el modo SOLO FAX. Pulse {Fax 
Auto Answer
} repetidamente para ENCENDER la luz de {Fax Auto Answer}.
LEl tiempo que se toma para contestar la llamada es demasiado largo. Disminuya el 
número de timbres antes de que la unidad conteste las llamadas (función #210 en la 
página 60).
LAsegúrese de que el timbre distintivo de la función #430 esté correctamente configurado 
(página 57). Si no se suscribe al servicio de timbre distintivo que le ofrece su compañía 
telefónica local, esta función debe estar APAGADA.
La pantalla muestra 
“
Conectando”, pero no se reciben 
los faxes.
LLa llamada entrante no es de fax. Configúrelo a modo TEL. Pulse {Fax Auto Answer} 
repetidamente para apagar la luz de 
{Fax Auto Answer}. 
						

							11. Ayuda
90Comuníquese con un distribuidor autorizado Panasonic para obtener ayuda.
La calidad de impresión de los 
documentos recibidos es mala.LSi los documentos se pueden copiar correctamente, la unidad está funcionando 
normalmente. Es posible que el otro usuario le haya enviado un documento con 
impresión difusa o que algo funcione mal en la unidad del otro usuario. Pídale que le 
envíe una copia más clara del documento o que revise su fax.
LSi los documentos no se pueden copiar correctamente, consulte “11.3.2 Problemas de 
impresión”, página 87.
El otro usuario se queja de que no 
puede enviar un documento.LLa memoria está llena de documentos recibidos debido a la falta de papel de impresión 
o a un papel atascado. Cargue papel (página 14) o retire el papel atascado (página 95).
LSi el fax de la computadora (función #442 en la página 66) está configurado para 
“Siempre”, verifique la conexión entre la computadora y la unidad.
LSi el modo de vista previa del fax (función #448 en la página 53) está configurado 
“Activar”, vea, imprima o guarde los documentos, y después borre los documentos 
innecesarios (página 50, 53, 54).
LLa unidad no se encuentra en el modo SOLO FAX. Pulse {Fax Auto Answer} 
repetidamente para ENCENDER la luz de 
{Fax Auto Answer}.
No es posible seleccionar el modo 
de recepción deseado.LSi desea ajustar el modo SOLO FAX:
– pulse 
{Fax Auto Answer} repetidamente para ENCENDER la luz de {Fax Auto 
Answer
}.
LSi desea establecer el modo TEL:
– pulse 
{Fax Auto Answer} repetidamente para APAGAR la luz de {Fax Auto 
Answer
}.
LEl timbre distintivo de la función #430 está activado (página 57).
Cuando está conectado un 
teléfono de extensión, no es 
posible recibir documentos 
pulsando 
{*}{#}{9}.
LDebe encender de antemano la activación remota del fax (función #434 en la página 65).
LPulse firmemente {*}{#}{9}.
LEs posible que haya cambiado el código de activación del fax de {*}{#}{9} 
(configuración predeterminada). Verifique el código de activación remota de fax (función 
#434 en la página 65).
No es posible oír el tono de 
marcación.LEl cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo 
a la toma 
[LINE] (página 17).
LSi está usando un divisor o acoplador para conectar la unidad, quítelo y conecte la 
unidad directamente a la toma de la pared. Si la unidad funciona adecuadamente, 
verifique el divisor o acoplador.
LDesconecte la unidad de la línea telefónica y conecte un teléfono que sepa que funciona. 
Si este teléfono funciona correctamente, comuníquese con nuestro personal de servicio 
para reparar la unidad. Si este otro teléfono no funciona correctamente, comuníquese 
con su compañía telefónica.
LEl cable de alimentación o el cable de la línea telefónica no está conectado. Verifique las 
conexiones (página 17).
LSi conectó la unidad por medio de un módem de computadora, conéctela directamente 
a una toma de línea telefónica.
No es posible hacer llamadas.LEs posible que el modo de marcación esté mal configurado. Cambie la configuración 
(función #120 en la página 18).
La unidad no suena.LEl volumen del timbre está APAGADO. Ajústelo (página 21).
La otra persona se queja de que 
sólo oye un tono de fax y no puede 
hablar.LEstá configurado el modo SÓLO FAX (página 48). Dígale a la otra persona que el 
número se utiliza sólo para faxes.
LSi utiliza un servicio de Timbre distintivo, asegúrese de que ha establecido el mismo tipo 
de timbre asignado por la compañía telefónica (página 57).
El botón {Redial} o {Pause} no 
funciona correctamente.LSi este botón se pulsa durante la marcación, se insertará una pausa. Si se pulsa 
inmediatamente después de obtener el tono de marcar, se volverá a llamar al último 
número marcado.
El modo de recepción no funciona 
correctamente.LEstá activado el timbre distintivo (función #430 en la página 57).
ProblemaCausa y solución