HP Proliant Dl380 Generation 5 Server User Guide

							
 
Regulatory compliance notices  91 
•   Do not attempt to recharge the battery.   
•   Do not expose the battery to temper atures higher than 60°C (140°F).  
•   Do not disassemble, crush, punc ture, short external contacts, or dispose of in fire or 
water.   
 
 Batteries, battery packs, and accumulators shou
ld not be disposed of together with the 
general household waste. To forward them to  recycling or proper disposal, please use 
the public collection system or return them  to HP, an authorized HP Partner, or their 
agents.  
For more information about battery replacement or prop er disposal, contact an authorized reseller or an 
authorized service provider. 
 
Taiwan battery recycling notice 
The Taiwan EPA requires dry battery manufacturing or  importing firms in accordance with Article 15 of 
the Waste Disposal Act to indicate the recovery ma rks on the batteries used in sales, giveaway or 
promotion. Contact a qualified Taiwanese  recycler for proper battery disposal. 
  
Power cord statement for Japan 
  
						

							
 
Electrostatic discharge  92 
Electrostatic discharge 
In this section 
Preventing electros tatic discharge ........................................................................\..................... ................ 92 
Grounding methods to preven t electrostatic discharge ........................................................................\... ..... 92 
 
Preventing electrostatic discharge 
To prevent damaging the system, be aware of the precautions you need to follow when setting up the 
system or handling parts. A discharge of static electricity from a finger or other conductor may damage 
system boards or other static-sensitive devices. This  type of damage may reduce the life expectancy of the 
device. 
To prevent electrostatic damage: 
•  Avoid hand contact by transporting and st oring products in static-safe containers. 
• Keep electrostatic-sensitive parts in their containe rs until they arrive at static-free workstations. 
• Place parts on a grounded surface before  removing them from their containers. 
• Avoid touching pins,  leads, or circuitry. 
• Always be properly grounded when touching  a static-sensitive component or assembly.  
Grounding methods to prevent electrostatic discharge 
Several methods are used for grounding. Use one or more of the following methods when handling or 
installing electrostatic-sensitive parts: 
• Use a wrist strap connected by a ground cord to a  grounded workstation or computer chassis. Wrist 
straps are flexible straps  with a minimum of 1 megohm  ±10 percent resistance in the ground cords. 
To provide proper ground, wear the strap snug against the skin. 
•  Use heel straps, toe straps, or boot straps at stan ding workstations. Wear the straps on both feet 
when standing on conductive  floors or dissipating floor mats. 
• Use conductive field service tools. 
• Use a portable field service kit with a folding static-dissipating work mat. 
If you do not have any of the suggested equipment fo r proper grounding, have an authorized reseller 
install the part. 
For more information on static electricity or assistan ce with product installation, contact an authorized 
reseller.  
						

							
 
Specifications 93 
Specifications 
In this section 
Environmental sp ecifications ........................................................................\........................... ................. 93 
Server spec ifications ........................................................................\.................................. ..................... 93 
 
Environmental specifications 
  
Specification Value 
Temperature range*  
Operating 10 °C  to 35 °C (50 °F to 95 °F) 
Shipping -30 °C  to 50 °C (-22 °F to 122 °F) 
Storage  -30°C  to 60°C (-22°F to 140°F) 
Maximum wet bulb temperature  28 °C (82.4 °F) 
Relative humidity 
(noncondensing)**   
Operating 10% to 90% 
Non-operating  5% to 95%  
* All temperature ratings shown are for sea level. An altitude derating of 1°C per 300 m (1.8°F per 1,000 ft) to 
3048 m (10,000 ft) is applicable. No direct sunlight allowed. 
** Storage maximum humidity of 95% is based on a maximu
m temperature of 45°C (113°F). Altitude maximum for 
storage corresponds to a pr essure minimum of 70 KPa. 
 
Server specifications 
 
Specification Value 
Dimensions  
Height  8.59 cm (3.38 in) 
Depth  66.07 cm (26.01 in) 
Width  44.54 cm (17.54 in) 
Weight (maximum)  27.22 kg (60 lb) 
Weight (no drives installed)  20.41 kg (47.18 lb) 
Input requirements 
 
Rated input voltage  100 to 132 VAC, 200 to 
240 VAC 
Rated input frequency  50 Hz to 60 Hz 
Rated input current  10 A at 100 VAC 
4.9 A at 200 VAC  
						

							
 
Specifications 94 
Rated input power  980 W at 100V AC input 
960 W at 200V AC input 
BTUs per hour 3344 at 100V to 120V AC 
input 
3277 at 200V to 240V AC 
input 
Power supply output 
 
Rated steady-state power  800 W at 100V AC input 
850 W at 120V AC input 
1000 W at 200V to 240V AC 
input 
Maximum peak power  800 W at 100V AC input 850 W at 120V AC input 
1000 W at 200V to 240V AC 
input 
  
						

							
 
Technical support  95 
Technical support 
In this section 
Before you  contact HP....................................................................\...................................... ................... 95 
HP contact in formation ........................................................................\................................. ................... 95 
Customer Se lf Repair ........................................................................\................................... ................... 95 
 
Before you contact HP 
Be sure to have the following information available before you call HP: 
• Technical support registration number (if applicable) 
• Product serial number 
• Product model name and number 
• Applicable error messages 
• Add-on boards or hardware 
• Third-party hardware or software 
• Operating system type and revision level  
HP contact information 
For the name of the nearest  HP authorized reseller:  
• In the United States, see the HP US service locator webpage ( http://www.hp.com/service_locator). 
• In other locations, see the Contact HP worldwide (in English) webpage 
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
). 
For HP technical support: 
•  In the United States, for contact options see the Contact HP United States webpage 
(http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html
). To contact HP by phone: 
•  Call 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). This se rvice is available 24 hours a day, 7 days a 
week. For continuous quality improvement,  calls may be recorded or monitored.  
• If you have purchased a Care Pack (servi ce upgrade), call 1-800-633-3600. For more 
information about Care Packs, refer to the HP website ( http://www.hp.com
). 
• In other locations, see the Contact HP worldwide (in English) webpage 
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
).  
Customer Self Repair 
HP products are designed with many Customer Self  Repair (CSR) parts to minimize repair time and allow 
for greater flexibility in performing defective parts re placement. If during the diagnosis period HP (or HP 
service providers or service partners) identifies that  the repair can be accomplished by the use of a CSR 
part, HP will ship that part directly to you for re placement. There are two categories of CSR parts:  
						

							
 
Technical support  96 
•
 
Mandatory —Parts for which customer self repair is man datory. If you request HP to replace these 
parts, you will be charged for the trav el and labor costs of this service. 
• Optional —Parts for which customer self repair is op tional. These parts are also designed for 
customer self repair. If, however, you require that  HP replace them for you, there may or may not be 
additional charges, depending on the type of  warranty service designated for your product. 
NOTE:   Some HP parts are not designed for customer  self repair. In order to satisfy the customer 
warranty, HP requires that an authorized service prov ider replace the part. These parts are identified as 
No in the Illustrated Parts Catalog. 
Based on availability and where geography permits,  CSR parts will be shipped for next business day 
delivery. Same day or four-hour  delivery may be offered at an additional charge where geography 
permits. If assistance is required, you can call the HP  Technical Support Center and a technician will help 
you over the telephone. HP specifies in the mate rials shipped with a replacement CSR part whether a 
defective part must be returned to HP. In cases where it  is required to return the defective part to HP, you 
must ship the defective part back to HP within a defi ned period of time, normally five (5) business days. 
The defective part must be returned with the associat ed documentation in the provided shipping material. 
Failure to return the defective part may result in HP  billing you for the replacement. With a customer self 
repair, HP will pay all shipping  and part return costs and determine  the courier/carrier to be used. 
For more information about HPs Cu stomer Self Repair program, contact your local service provider. For 
the North American program, refer to the HP website ( http://www.hp.com/go/selfrepair
).  
Réparation par le client (CSR) 
Les produits HP comportent de nombreuses pièces CSR (Customer Self  Repair = réparation par le client) 
afin de minimiser les délais de répar ation et faciliter le remplacement des pièces défectueuses. Si pendant 
la période de diagnostic, HP (ou se s partenaires ou mainteneurs agréés)  détermine que la réparation peut 
être effectuée à laide dune pièce CSR, HP vous lenvo ie directement. Il existe deux catégories de pièces 
CSR: 
•  Obligatoire  - Pièces pour lesquelles la réparation par le  client est obligatoire. Si vous demandez à 
HP de remplacer ces pièces, les coûts de déplac ement et main dœuvre du service vous seront 
facturés. 
•  Facultatif  - Pièces pour lesquelles la réparation par  le client est facultative. Ces pièces sont 
également conçues pour permettre au client deffect uer lui-même la réparation. Toutefois, si vous 
demandez à HP de remplacer ces pièces, lintervention  peut ou non vous être facturée, selon le type 
de garantie applicable à votre produit. 
REMARQUE:   Certaines pièces HP ne sont  pas conçues pour permettre au  client deffectuer lui-même la 
réparation. Pour que la garantie puisse sappliquer,  HP exige que le remplacement de la pièce soit 
effectué par un Mainteneur Agréé. Ces pièces sont  identifiées par la mention Non dans le Catalogue 
illustré. 
Les pièces CSR sont livrées le jour ouvré suivant, dans la limite des stocks disponibles et selon votre 
situation géographique. Si votre situ ation géographique le permet et que vous demandez une livraison le 
jour même ou dans les 4 heures, celle-ci vous sera facturée. Pour bénéficier dune assistance 
téléphonique, appelez le Centre das sistance technique HP. Dans les documents envoyés avec la pièce de 
rechange CSR, HP précise sil est nécessaire de lui re tourner la pièce défectueuse. Si cest le cas, vous 
devez le faire dans le délai indiqué, généralement ci nq (5) jours ouvrés. La pièce et sa documentation 
doivent être retournées dans lemballage fourni. Si vo us ne retournez pas la pièce défectueuse, HP se 
réserve le droit de vous facturer les coûts de remp lacement. Dans le cas dune pièce CSR, HP supporte 
lensemble des frais dexpédition et de retour, et dé termine la société de courses ou le transporteur à 
utiliser.  
						

							
 
Technical support  97 
Pour plus dinformations sur le pr ogramme CSR de HP, contactez votre Mainteneur Agrée local. Pour plus 
dinformations sur ce programme en Amériq ue du Nord, consultez le site Web HP 
( http://www.hp.com/go/selfrepair
). 
Riparazione da parte del cliente 
Per abbreviare i tempi di riparazione e garantire una  maggiore flessibilità nella sostituzione di parti 
difettose, i prodotti HP sono realiz zati con numerosi componenti che  possono essere riparati direttamente 
dal cliente (CSR, Customer Self Repai r). Se in fase di diagnostica HP (o un centro di servizi o di 
assistenza HP) identifica il guasto come riparabile me diante un ricambio CSR, HP lo spedirà direttamente 
al cliente per la sostituzione. Vi  sono due categorie di parti CSR: 
• Obbligatorie  – Parti che devono essere necessariamente ri parate dal cliente. Se il cliente ne affida 
la riparazione ad HP, deve sostenere le spese di  spedizione e di manodopera per il servizio. 
• Opzionali  – Parti la cui riparazione da parte del clie nte è facoltativa. Si tratta comunque di 
componenti progettati per questo  scopo. Se tuttavia il cliente ne richiede la sostituzione ad HP, 
potrebbe dover sostenere spese addizionali a seconda  del tipo di garanzia previsto per il prodotto. 
NOTA:   alcuni componenti HP non sono  progettati per la riparazione da parte del cl iente. Per rispettare 
la garanzia, HP richiede che queste  parti siano sostituite da un centro di assistenza autorizzato. Tali parti 
sono identificate da un No nel Ca talogo illustrato dei componenti. 
In base alla disponibilità e alla località geografica , le parti CSR vengono spedite con consegna entro il 
giorno lavorativo seguente. La  consegna nel giorno stesso o entro quattro ore è offerta con un 
supplemento di costo solo in alcune zone. In caso di  necessità si può richiedere lassistenza telefonica di 
un addetto del centro di supporto tecnico HP. Nel ma teriale fornito con una parte di ricambio CSR, HP 
specifica se il cliente deve restituire dei componenti . Qualora sia richiesta la resa ad HP del componente 
difettoso, lo si deve spedire ad HP  entro un determinato periodo di temp o, generalmente cinque (5) giorni 
lavorativi. Il componente difettoso  deve essere restituito con la documentazione associata nellimballo di 
spedizione fornito. La mancata restituzione del comp onente può comportare la fatturazione del ricambio 
da parte di HP. Nel caso di riparazio ne da parte del cliente, HP sostiene tutte le spese di spedizione e 
resa e sceglie il corriere/vettore da utilizzare. 
Per ulteriori informazioni sul programma CSR di HP co ntattare il centro di assistenza di zona. Per il 
programma in Nord America fare riferimento al sito Web  HP (http://www.hp.com/go/selfrepair
). 
Customer Self Repair 
HP Produkte enthalten viele CSR-Te ile (Customer Self Repair), um Reparaturzeiten zu minimieren und 
höhere Flexibilität beim Austausch defekter Ba uteile zu ermöglichen. Wenn HP (oder ein HP 
Servicepartner) bei der Diagnose fe ststellt, dass das Produkt mithilfe eines CSR-Teils repariert werden 
kann, sendet Ihnen HP dieses Baut eil zum Austausch direkt zu. CSR-Teile werden in zwei Kategorien 
unterteilt: 
•  Zwingend –  Teile, für die das Customer Self Repair-Verf ahren zwingend vorgegeben ist. Wenn Sie 
den Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen, werden Ihnen die Anfahrt- und Arbeitskosten 
für diesen Service berechnet. 
•  Optional –  Teile, für die das Customer Se lf Repair-Verfahren optional ist. Diese Teile sind auch für 
Customer Self Repair ausgelegt. Wenn Sie jedoch  den Austausch dieser Teile von HP vornehmen 
lassen möchten, können bei diesem Service je  nach den für Ihr Produkt vorgesehenen 
Garantiebedingungen zusätz liche Kosten anfallen. 
HINWEIS :  Einige Teile sind nicht für Customer Self  Repair ausgelegt. Um den Garantieanspruch des 
Kunden zu erfüllen, muss das Teil vo n einem HP Servicepartner ersetzt we rden. Im illustrierten Teilekatalog 
sind diese Teile mit „No“ bzw. „Nein“ gekennzeichnet.  
						

							
 
Technical support  98 
CSR-Teile werden abhängig von der Verfügbarkeit  und vom Lieferziel am folgenden Geschäftstag 
geliefert. Für bestimmte Standorte ist eine Lieferung  am selben Tag oder innerhalb von vier Stunden gegen 
einen Aufpreis verfügbar.  Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie  das HP technische Support Center 
anrufen und sich von einem Mitarbeiter per Telefon  helfen lassen. Den Materialien, die mit einem CSR-
Ersatzteil geliefert werden, können Sie entnehmen,  ob das defekte Teil an HP zurückgeschickt werden 
muss. Wenn es erforderlich ist, das defekte Teil an  HP zurückzuschicken, müssen Sie dies innerhalb eines 
vorgegebenen Zeitraums tun, in der Regel innerhalb  von fünf (5) Geschäftstagen. Das defekte Teil muss 
mit der zugehörigen Dokumentation  in der Verpackung zurückgeschickt werden, die im Lieferumfang 
enthalten ist. Wenn Sie das defekte  Teil nicht zurückschicken, kann HP Ihnen das Ersatzteil in Rechnung 
stellen. Im Falle von Customer Self  Repair kommt HP für alle Kosten für die Lieferung und Rücksendung auf 
und bestimmt den Ku rier-/Frachtdienst. 
Weitere Informationen über das HP Customer Self Repa ir Programm erhalten Sie von Ihrem Servicepartner 
vor Ort. Informationen über das CSR-Programm in  Nordamerika finden Sie auf der HP Website unter 
( http://www.hp.com/go/selfrepair
). 
Reparaciones del propio cliente 
Los productos de HP incluyen muchos componen tes que el propio usuario puede reemplazar ( Customer 
Self Repair , CSR) para minimizar el tiempo de reparación  y ofrecer una mayor flexibilidad a la hora de 
realizar sustituciones de componentes defectuosos.  Si, durante la fase de diagnóstico, HP (o los 
proveedores o socios de servicio de HP) identifica  que una reparación puede llevarse a cabo mediante el 
uso de un componente CSR, HP le enviará dich o componente directamente para que realice su 
sustitución. Los componentes CSR se clasifican en dos categorías: 
•  Obligatorio:  componentes para los que la reparación po r parte del usuario es obligatoria. Si 
solicita a HP que realice la su stitución de estos componentes, tendrá que hacerse cargo de los 
gastos de desplazamiento y de ma no de obra de dicho servicio. 
• Opcional:  componentes para los que la reparación po r parte del usuario es opcional. Estos 
componentes también están diseñados para que pued an ser reparados por el usuario. Sin embargo, 
si precisa que HP realice su sustitución, puede  o no conllevar costes adicionales, dependiendo del 
tipo de servicio de garantía  correspondiente al producto. 
NOTA:   Algunos componentes no están diseñados para qu e puedan ser reparados por el usuario. Para 
que el usuario haga valer su garantía, HP pone  como condición que un proveedor de servicios 
autorizado realice la sustitución de  estos componentes. Dichos compon entes se identifican con la palabra 
No en el catálogo ilustrado de componentes. 
Según la disponibilidad y la situación geográfica,  los componentes CSR se enviarán para que lleguen a 
su destino al siguiente día laborable. Si la situación  geográfica lo permite, se puede solicitar la entrega 
en el mismo día o en cuatro horas con un coste adicion al. Si precisa asistencia técnica, puede llamar al 
Centro de asistencia  técnica de HP y recibirá ayu da telefónica por parte de un  técnico. Con el envío de 
materiales para la sustitución de componentes CSR, HP especificará si los componentes defectuosos 
deberán devolverse a HP. En aquellos casos en los  que sea necesario devolver algún componente a HP, 
deberá hacerlo en el periodo de  tiempo especificado, normalmente cinco días laborables. Los 
componentes defectuosos deberán devolverse con to da la documentación relacionada y con el embalaje 
de envío. Si no enviara el componente defectuoso requ erido, HP podrá cobrarle por el de sustitución. En 
el caso de todas sustituciones que lle ve a cabo el cliente, HP se hará cargo de todos los gastos de envío 
y devolución de componentes y escogerá la empresa  de transporte que se utilice para dicho servicio. 
Para obtener más información acerca del programa  de Reparaciones del propio cliente de HP, póngase 
en contacto con su proveedor de servicios local. Si  está interesado en el programa para Norteamérica, 
visite la página web  de HP siguiente (http://www.hp.com/go/selfrepair
).  
						

							
 
Technical support  99 
Customer Self Repair 
Veel onderdelen in HP producten zijn door de klant  zelf te repareren, waardoor de reparatieduur tot een 
minimum beperkt kan blijven en de flexibiliteit in  het vervangen van defecte onderdelen groter is. Deze 
onderdelen worden CSR-onderdelen (Customer Self Re pair) genoemd. Als HP (of een HP Service Partner) 
bij de diagnose vaststelt dat de reparatie kan word en uitgevoerd met een CSR-onderdeel, verzendt HP 
dat onderdeel rechtstreeks naar u,  zodat u het defecte onderdeel daarmee kunt vervangen. Er zijn twee 
categorieën CSR-onderdelen: 
•  Verplicht:  Onderdelen waarvoor reparatie door de kl ant verplicht is. Als u HP verzoekt deze 
onderdelen voor u te vervangen, worden u voor de ze service reiskosten en arbeidsloon in rekening 
gebracht. 
•  Optioneel:  Onderdelen waarvoor reparatie door de klant optioneel is. Ook deze onderdelen zijn 
ontworpen voor reparatie door de klant. Als u  echter HP verzoekt deze onderdelen voor u te 
vervangen, kunnen daarvoor extra kosten in rekeni ng worden gebracht, afhankelijk van het type 
garantieservice voor het product. 
OPMERKING:   Sommige HP onderdelen zijn niet ontwikkeld  voor reparatie door de klant. In verband 
met de garantievoorwaarden moet het onderdeel do or een geautoriseerde Service Partner worden 
vervangen. Deze onderdelen worden in de geïllust reerde onderdelencatalogus aangemerkt met Nee. 
Afhankelijk van de leverbaarheid en  de locatie worden CSR-onderdelen verzonden voor levering op de 
eerstvolgende werkdag. Levering op  dezelfde dag of binnen vier uur kan tegen meerkosten worden 
aangeboden, indien dit mogelijk is ge zien de locatie. Indien assistentie gewenst is, belt u een HP Service 
Partner om via de telefoon  technische ondersteuning te ontvangen. HP  vermeldt in de documentatie bij het 
vervangende CSR-onderdeel of het defecte onderdeel aan  HP moet worden geretourneerd. Als het defecte 
onderdeel aan HP moet worden teruggezonden, mo et u het defecte onderdeel binnen een bepaalde 
periode, gewoonlijk vijf (5) werkdagen, retourne ren aan HP. Het defecte onderdeel moet met de 
bijbehorende documentatie worden geretourneerd in  het meegeleverde verpakkingsmateriaal. Als u het 
defecte onderdeel niet terugzendt, kan HP u voor het  vervangende onderdeel kosten in rekening brengen. 
Bij reparatie door de klant betaal t HP alle verzendkosten voor het vervangende en geretourneerde 
onderdeel en kiest HP zelf welke koerier/transportonderneming hiervoor wordt gebruikt. 
Neem contact op met een Service Partner voor meer  informatie over het Customer Self Repair programma 
van HP. Informatie over Service Partners vindt u op de  HP website 
( http://www.hp.nl/services/servicepartners
). 
Reparo feito pelo cliente 
Os produtos da HP são projetados com muitas peça s para reparo feito pelo cliente (CSR) de modo a 
minimizar o tempo de reparo e permitir maior flexib ilidade na substituição de peças com defeito. Se, 
durante o período de diagnóstico, a HP (ou fornec edores/parceiros de serviço da HP) concluir que o 
reparo pode ser efetuado pelo uso  de uma peça CSR, a peça de reposição será enviada diretamente ao 
cliente. Existem duas ca tegorias de peças CSR: 
• Obrigatória  – Peças cujo reparo feito pelo cliente é ob rigatório. Se desejar que a HP substitua 
essas peças, serão cobradas as despesas  de transporte e mão-de-obra do serviço. 
• Opcional  – Peças cujo reparo feito pelo cliente é op cional. Essas peças também são projetadas 
para o reparo feito pelo cliente. No entanto, se de sejar que a HP as substitua, pode haver ou não a 
cobrança de taxa adicional, depe ndendo do tipo de serviço de garantia destinado ao produto. 
OBSERVAÇÃO:   Algumas peças da HP não são projetadas par a o reparo feito pelo cliente. A fim de 
cumprir a garantia do cliente, a HP exige que um té cnico autorizado substitua a peça. Essas peças estão 
identificadas com a marca No (Não),  no catálogo de peças ilustrado.  
						

							
 
Technical support  100 
Conforme a disponibilidade e o local geográfico, as  peças CSR serão enviadas no primeiro dia útil após 
o pedido. Onde as condições geográ ficas permitirem, a entrega no mesmo dia ou em quatro horas pode 
ser feita mediante uma taxa adicional . Se precisar de auxílio, entre em contato com o Centro de suporte 
técnico da HP para que um técnico o  ajude por telefone. A HP especifica nos materiais fornecidos com a 
peça CSR de reposição se a peça com defeito deve  ser devolvida à HP. Nos casos em que isso for 
necessário, é preciso enviar a pe ça com defeito à HP dentro do período determinado, normalmente 
cinco (5) dias úteis. A peça com defeito deve  ser enviada com a documentação correspondente no 
material de transporte fornecido. Caso não o faça,  a HP poderá cobrar a reposição. Para as peças de 
reparo feito pelo cliente, a HP paga todas as de spesas de transporte e de devolução da peça e 
determina a transportadora/ser viço postal a ser utilizado. 
Para obter mais informações sobre o programa de re paro feito pelo cliente da HP, entre em contato com 
o fornecedor de serviços local. Para o prog rama norte-americano, visite o site da HP 
( http://www.hp.com/go/selfrepair
).