HP Photosmart Pro B8850 User Manual

							1Porte daccès aux cartouches dencre
RemarquePour que limprimante fonctionne normalement, les huit cartouches et les quatre têtes dimpression
doivent être correctement installées. Si cest la première fois que vous installez les cartouches dencre et les
têtes dimpression, reportez-vous au Guide de mise en route rapide pour plus dinformations sur le paramétrage
initial des cartouches dencre et des têtes dimpression. Si vous devez remplacer les têtes dimpression, reportez-
vous à laide en ligne.
Nettoyage de limprimante
Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, faites en sorte que la partie externe de limprimante soit toujours
propre. Si vous voyez des résidus dencre sur la partie externe de limprimante, nettoyez-les en suivant les étapes
ci-dessous.
RemarqueNe nettoyez jamais lintérieur de limprimante.
Nettoyage de lextérieur de limprimante
Pour nettoyer la partie externe de limprimante
1.
Mettez limprimante hors tension en appuyant sur le bouton 
.
2.Nettoyez la partie externe de limprimante avec un chiffon doux, légèrement humidifié. Assurez-vous de nettoyer
tout résidu dencre qui aurait pu saccumuler sur le bac de sortie.
AttentionNutilisez en aucun cas une solution de nettoyage, quelle quelle soit. Les produits dentretien
ménager et les détergents risqueraient dendommager laspect extérieur de limprimante.
3.
Appuyez sur le bouton  pour mettre limprimante sous tension.
Ne nettoyez pas lintérieur de limprimante
Chapitre 4
68 Entretien et maintenance
Français
 
						

							Nettoyage automatique des têtes dimpression
La présence de lignes blanches ou de traînées monochromes sur les photos indique que les têtes dimpression
peuvent nécessiter un nettoyage.
Pour nettoyer automatiquement les têtes dimpression (Windows)
1.
Appuyez sur le bouton 
 du panneau de commande de limprimante pour ouvrir la Boîte à outils de
limprimante sur lécran de lordinateur.
ConseilVous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de limprimante depuis le Centre de solutions HP
sur votre ordinateur. Pour plus de détails, reportez-vous à 
Utilisation de la boîte à outils (Windows) ou de
lUtilitaire dimprimante HP (Mac).
2.Cliquez sur loption Nettoyer les têtes dimpression sous longlet Services du périphérique.
3.Suivez les instructions saffichant sur lécran de lordinateur, puis chargez du papier pour que limprimante puisse
imprimer une page de test après le nettoyage des têtes dimpression. Utilisez du papier ordinaire au format
Lettre ou A4 pour éviter de gaspiller le papier photo.
4.
Appuyez sur le bouton 
 pour commencer le nettoyage des têtes dimpression.
Pour nettoyer automatiquement les têtes dimpression (Mac)
1.
Appuyez sur le bouton 
 du panneau de commande de limprimante pour ouvrir lUtilitaire dimprimante HP
sur lécran de lordinateur.
ConseilVous pouvez également ouvrir lUtilitaire dimprimante HP à partir du Gestionnaire de
périphériques HP dans le Dock.
2.Sélectionnez le panneau Nettoyer sur la partie gauche.
3.Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à lécran.
La présence de traînées blanches ou labsence de couleurs sur la page de test après le nettoyage automatique des
têtes dimpression peut indiquer que vous devez nettoyer manuellement les buses de la tête dimpression. Pour
plus dinformations sur le nettoyage manuel des buses de la tête dimpression et les autres tâches de maintenance,
reportez-vous à laide en ligne. Pour plus dinformations sur laccès à laide en ligne, reportez-vous à la section
Sources dinformation supplémentaires.
RemarqueNe nettoyez pas les têtes dimpression plus souvent que nécessaire, car le nettoyage utilise de
lencre.
Alignement et étalonnage de limprimante
La première fois que vous installez des têtes dimpression dans limprimante ou lorsque vous remplacez une tête
dimpression défectueuse, limprimante exécute automatiquement les procédures dalignement et détalonnage des
couleurs. Toutefois, si les couleurs des photos sont mal alignées ou que la page dalignement ne simprime pas
correctement à linstallation dune nouvelle tête dimpression, suivez la procédure ci-dessous pour aligner à nouveau
les têtes dimpression.
Pour assurer une reproduction fidèle des couleurs dune impression à lautre, veillez à étalonner régulièrement les
couleurs de limprimante. Avant daligner et détalonner limprimante, vérifiez que vous utilisez le papier approprié.
Alignement et étalonnage de limprimante 69
Français
 
						

							Utilisez du papier photo HP Advanced, finition brillante au format Lettre US ou A4. Si vous utilisez un type de
papier différent, les résultats risquent de manquer de précision.
Pour aligner les têtes dimpression (Windows)
1.Chargez du papier photo HP Advanced, finition brillante au format Lettre US ou A4 dans le bac principal.
2.
Appuyez sur le bouton 
 du panneau de commande de limprimante pour ouvrir la Boîte à outils de
limprimante sur lécran de lordinateur.
ConseilVous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de limprimante depuis le Centre de solutions HP
sur votre ordinateur. Pour plus de détails, reportez-vous à 
Utilisation de la boîte à outils (Windows) ou de
lUtilitaire dimprimante HP (Mac).
3.Cliquez sur longlet Services du périphérique.
4.Cliquez sur Aligner les têtes dimpression.
5.Cliquez sur Aligner et suivez les instructions à lécran.
Pour aligner les têtes dimpression (Mac)
1.Chargez du papier photo HP Advanced, finition brillante au format Lettre US ou A4 dans le bac principal.
2.
Appuyez sur le bouton 
 du panneau de commande de limprimante pour ouvrir lUtilitaire dimprimante HP
sur lécran de lordinateur.
ConseilVous pouvez également ouvrir lUtilitaire dimprimante HP à partir du Gestionnaire de
périphériques HP dans le Dock.
3.Sélectionnez le panneau Aligner sur la partie gauche.
4.Cliquez sur Aligner et suivez les instructions à lécran.
Pour étalonner les couleurs de limprimante (Windows)
1.Chargez du papier photo HP Advanced, finition brillante au format Lettre US ou A4 dans le bac principal.
2.
Appuyez sur le bouton 
 du panneau de commande de limprimante pour ouvrir la Boîte à outils de
limprimante sur lécran de lordinateur.
ConseilVous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de limprimante depuis le Centre de solutions HP
sur votre ordinateur. Pour plus de détails, reportez-vous à 
Utilisation de la boîte à outils (Windows) ou de
lUtilitaire dimprimante HP (Mac).
3.Cliquez sur longlet Étalonnage des couleurs.
4.Cliquez sur Initialiser létalonnage des couleurs et suivez les instructions à lécran.
Pour étalonner les couleurs de limprimante (Mac)
1.Chargez du papier photo HP Advanced, finition brillante au format Lettre US ou A4 dans le bac principal.
2.
Appuyez sur le bouton 
 du panneau de commande de limprimante pour ouvrir lUtilitaire dimprimante HP
sur lécran de lordinateur.
ConseilVous pouvez également ouvrir lUtilitaire dimprimante HP à partir du Gestionnaire de
périphériques HP dans le Dock.
3.Sélectionnez le panneau Étalonnage des couleurs sur la partie gauche.
4.Cliquez sur Démarrer létalonnage des couleurs et suivez les instructions à lécran.
Chapitre 4
70 Entretien et maintenance
Français
 
						

							Impression dune page de test
Vous pouvez imprimer une page de test pour vérifier létat des têtes dimpression. La page de test comporte aussi
des informations utiles sur limprimante, dont le numéro de série et la version du micrologiciel.
Pour imprimer une page de test (Windows)
1.
Appuyez sur le bouton 
 du panneau de commande de limprimante pour ouvrir la Boîte à outils de
limprimante sur lécran de lordinateur.
ConseilVous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de limprimante depuis le Centre de solutions HP
sur votre ordinateur. Pour plus de détails, reportez-vous à 
Utilisation de la boîte à outils (Windows) ou de
lUtilitaire dimprimante HP (Mac).
2.Cliquez sur longlet Services du périphérique.
3.Cliquez sur Imprimer une page de test, puis sur Imprimer la page.
Pour imprimer une page de test (Mac)
1.
Appuyez sur le bouton 
 du panneau de commande de limprimante pour ouvrir lUtilitaire dimprimante HP
sur lécran de lordinateur.
ConseilVous pouvez également ouvrir lUtilitaire dimprimante HP à partir du Gestionnaire de
périphériques HP dans le Dock.
2.Sélectionnez le panneau Test sur la partie gauche.
3.Cliquez sur Imprimer une page de test.
Impression dune page exemple
Vous pouvez imprimer une page exemple pour vérifier que limprimante imprime une photo avec succès. Si vous
rencontrez des problèmes lors de limpression de photos à partir de votre logiciel, utilisez cette option au cours de
la procédure de dépannage pour déterminer si le problème vient de limprimante ou du logiciel.
Pour imprimer une page exemple (Windows)
1.Chargez du papier dans le bac principal. Utilisez du papier ordinaire, pour économiser le papier photo.
2.
Appuyez sur le bouton 
 du panneau de commande de limprimante pour ouvrir la Boîte à outils de
limprimante sur lécran de lordinateur.
ConseilVous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de limprimante depuis le Centre de solutions HP
sur votre ordinateur. Pour plus de détails, reportez-vous à 
Utilisation de la boîte à outils (Windows) ou de
lUtilitaire dimprimante HP (Mac).
3.Cliquez sur Imprimer une page exemple, puis sur Imprimer la page.
Pour imprimer une page exemple (Mac)
1.Chargez du papier dans le bac principal. Utilisez du papier ordinaire, pour économiser le papier photo.
2.
Appuyez sur le bouton 
 du panneau de commande de limprimante pour ouvrir lUtilitaire dimprimante HP
sur lécran de lordinateur.
ConseilVous pouvez également ouvrir lUtilitaire dimprimante HP à partir du Gestionnaire de
périphériques HP dans le Dock.
3.Sélectionnez le panneau Page dexemple sur la partie gauche.
4.Cliquez sur Imprimer page exemple.
Impression dune page exemple 71
Français
 
						

							Téléchargement des mises à jour du logiciel de
limprimante
Téléchargez les dernières mises à jour du logiciel dimpression régulièrement pour vous assurer que vous possédez
les dernières fonctionnalités et améliorations.
RemarqueLa mise à jour du logiciel dimpression que vous téléchargez à partir du site Web HP ne met à jour
que le pilote de limprimante. Elle ne met pas à jour le logiciel HP Photosmart Essential.
Pour mettre à jour votre logiciel dimprimante (Windows)
RemarqueVérifiez que vous êtes connecté à Internet avant dutiliser la Mise à jour de logiciels HP.
1.Ouvrez lapplication Mise à jour HP à partir du menu Démarrer de Windows ou du Centre de solutions HP.
À partir du menu Démarrer :
a. Windows XP : Sélectionnez Tous les programmes > HP > Mise à jour HP. La fenêtre Mise à jour HP
souvre.
b. Windows Vista : Recherchez le dossier HP dans le groupe de menus et sélectionnez Mise à jour HP.
À partir du Centre de solutions HP :
a. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur licône HP Digital Imaging Monitor se trouvant sur la droite
dans la barre des tâches de Windows, puis sélectionnez Lancer/Afficher le Centre de solutions HP afin
douvrir la page daccueil du Centre de solutions HP.
b. Cliquez sur Aide en bas de la page daccueil du Centre de solutions HP.
c. Cliquez sur Vérifier les mises à jour dans la zone Ressources en ligne. La fenêtre Mise à jour HP souvre.
2.Cliquez sur Suivant. Loutil de mise à jour HP recherche des mises à jour du logiciel dimpression sur le
site Web HP. Si vous ne disposez pas de la version la plus récente du logiciel de limprimante, une mise à jour
de logiciel apparaît dans la fenêtre Mise à jour HP.
RemarqueSi votre ordinateur dispose de la toute dernière version du logiciel dimpression, le message
Aucune mise à jour disponible pour votre système saffiche dans la fenêtre Mises à jour HP.
3.Si une mise à jour du logiciel est disponible, cochez la case située en regard de la mise à jour pour la sélectionner.
4.Cliquez sur Installer.
5.Suivez les instructions à lécran pour terminer linstallation.
Pour mettre à jour votre logiciel dimprimante (Mac)
1.Vérifiez que votre ordinateur est connecté à Internet.
2.Sur le Dock, cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP.
La fenêtre Gestionnaire de périphériques HP saffiche.
3.Dans le menu Périphériques, sélectionnez lappareil HP Photosmart.
4.Dans le menu déroulant Informations et paramètres, sélectionnez loption Vérifier les mises à jour.
La fenêtre Mise à jour du logiciel HP souvre.
5.Cliquez sur Vérifier maintenant pour vérifier la présence de mises à jour.
6.Vous pouvez également cliquer sur Vérifier les mises à jour pour que le logiciel recherche automatiquement
les mises à jour selon un calendrier défini.
RemarqueVous pouvez aussi télécharger les mises à jour du logiciel dimpression en accédant au site
www.hp.com/support, en sélectionnant votre pays/région, en entrant le nom de limprimante dans la zone de
recherche et en cliquant sur les téléchargements de Logiciel & pilote.
Désinstallation du logiciel dimpression
Si vous devez désinstaller le logiciel dimpression, procédez comme suit :
Chapitre 4
72 Entretien et maintenance
Français
 
						

							Désinstallation du logiciel dimpression (Windows)
1.Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Programmes ou Tous les programmes, cliquez sur HP,
puis cliquez sur HP Photosmart Pro série B8800.
2.Cliquez sur Désinstaller.
Désinstallation du logiciel dimpression (Mac)
1.Débranchez lappareil HP Photosmart du Mac.
2.Cliquez deux fois sur le dossier Applications : Hewlett-Packard.
3.Double-cliquez sur Programme de désinstallation HP.
Suivez les instructions affichées à lécran.
4.Une fois le logiciel désinstallé, redémarrez votre ordinateur.
5.Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de l’ordinateur.
6.Sur le bureau, ouvrez le CD-ROM et double-cliquez sur Programme dinstallation HP.
7.Suivez les instructions à lécran et celles fournies dans le Guide de configuration fourni avec lappareil
HP Photosmart.
Désinstallation du logiciel dimpression 73
Français
 
						

							5 Dépannage
Limprimante est conçue pour être fiable et facile dutilisation, mais, si vous rencontrez des problèmes, recherchez
les solutions possibles dans cette section.
Si lun des voyants indicateurs clignote sur le panneau de commande de limprimante, consultez la section 
Erreurs
et comportement des voyants indicateurs pour plus dinformations. Pour plus dinformations sur le dépannage,
reportez-vous à laide en ligne.
Problèmes liés à linstallation du logiciel dimpression
RemarqueAvant de contacter lassistance HP, lisez les conseils de dépannage de cette section ou consultez
les services dassistance en ligne à ladresse 
www.hp.com/support. Le nom des services de support HP peut
varier selon les pays/régions.
Si le logiciel dimpression ne sinstalle pas correctement ou que limprimante et lordinateur ne communiquent pas
correctement après linstallation du logiciel, reportez-vous à la présente section pour y trouver les solutions à vos
problèmes.
Avant de poursuivre, vérifiez toutes les connexions entre limprimante et lordinateur et vérifiez que vous utilisez
bien la version la plus récente du logiciel dimpression.
La boîte de dialogue de configuration minimale requise saffiche pendant linstallation
Cause:Lun des composants du système de lordinateur ne correspond pas à la configuration minimale
requise.
Solution:Mettez ce composant à niveau pour quil corresponde à la configuration requise et réinstallez le
logiciel dimpression.
Lordinateur ne lit pas le CD HP Photosmart
Solution:Vérifiez que le CD nest pas sale ou rayé. Si dautres CD fonctionnent, mais pas le CD
HP Photosmart, ce dernier est sans doute endommagé. Vous pouvez commander un nouveau CD après du
service client HP. Si les autres CD ne fonctionnent pas, vous devez peut-être faire réparer votre lecteur de CD-
ROM.
Le logiciel dinstallation ne démarre pas automatiquement lorsque le CD est inséré (Windows
uniquement)
Solution:Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Exécuter. Cliquez sur Parcourir et accédez
au lecteur de CD-ROM dans lequel vous avez inséré le CD HP Photosmart. Double-cliquez sur le fichier
setup.exe.
Lassistant Nouveau matériel détecté saffiche sur lécran de lordinateur (Windows seulement)
Cause:Vous avez peut-être connecté le câble USB avant la fin de linstallation du logiciel.
Solution:Débranchez le câble USB, cliquez sur Annuler dans lassistant Nouveau matériel détecté et
redémarrez linstallation du logiciel. Ne connectez le câble USB que lorsque vous y êtes invité pendant
linstallation du logiciel.
74 Dépannage
Français
 
						

							Lassistant Nouveau matériel détecté ne parvient pas à localiser les pilotes sur le CD-ROM
(Windows seulement)
Solution:Débranchez le câble USB, cliquez sur Annuler dans lassistant Nouveau matériel détecté et
redémarrez linstallation du logiciel. Ne connectez le câble USB que lorsque vous y êtes invité pendant
linstallation du logiciel.
Lordinateur ne répond plus pendant linstallation du logiciel
Cause:Un logiciel antivirus ou un autre programme est en cours dexécution en arrière-plan, ce qui ralentit la
procédure dinstallation.
Solution:Patientez le temps que le logiciel ait terminé de copier les fichiers : ce processus peut prendre
plusieurs minutes. Si, après plusieurs minutes, lordinateur ne répond toujours pas, redémarrez-le, interrompez
et désactivez le logiciel antivirus, quittez tous les programmes en cours et réinstallez le logiciel dimpression.
Problèmes liés à la configuration matérielle de
limprimante
Si vous rencontrez des problèmes liés à la configuration matérielle de limprimante, recherchez les solutions
disponibles dans cette section. En cas de problème lié à la configuration logicielle, voir 
Problèmes liés à linstallation
du logiciel dimpression. Si lun des voyants indicateurs clignote sur le panneau de commande de limprimante,
consultez la section 
Erreurs et comportement des voyants indicateurs pour plus dinformations.
RemarquePour obtenir une assistance complète sur le dépannage de la configuration de limprimante,
consultez le tutoriel animé de démarrage rapide accessible sur le CD du logiciel HP Photosmart. Pour visualiser
le tutoriel, procédez comme suit :
Windows : Insérez le CD dans lordinateur et cliquez sur Afficher le tutoriel de démarrage rapide.
Mac : Insérez le CD dans votre ordinateur et double-cliquez successivement sur les icônes Logiciel HP et
Programme dinstallation HP.
Le tutoriel animé de démarrage rapide fourni sur le CD-ROM contient des instructions de configuration de
limprimante et dinstallation du logiciel, ainsi que des informations de dépannage. Pour accéder aux informations
de dépannage, cliquez sur Besoin daide ? dans le coin inférieur droit de lécran du tutoriel de démarrage rapide.
Limprimante est connectée mais ne se met pas sous tension
Solution
• Il sagit peut-être dune surcharge. Débranchez le cordon dalimentation de larrière de limprimante.
Patientez environ 30 secondes, puis rebranchez le cordon dalimentation et remettez limprimante sous
tension.
• Limprimante est peut-être branchée sur un bloc multiprise hors tension. Mettez sous tension le bloc, puis
limprimante.
• Il est possible que le cordon soit défectueux.
Je ne sais pas comment insérer les têtes dimpression
Solution:Assurez-vous que le protecteur de lensemble tête dimpression, de couleur bleue, est ouvert en
protection maximale. Tirez sur la poignée de couleur bleue pour en libérer le loquet, puis soulevez le protecteur
en position maximale. Les emplacements des têtes dimpression doivent être bien visibles. Pour plus
dinformations, consultez la section Insertion des têtes dimpression sur le tutoriel animé de démarrage rapide.
Problèmes liés à la configuration matérielle de limprimante 75
Français
 
						

							Je ne parviens pas à extraire le bac de sortie
Solution
• Tirez lextension du bac de sortie vers vous, dans le sens rectiligne. Veillez à ne pas soulever le bord avant
lorsque vous exercez le mouvement de traction. Lextraction du bac peut nécessiter un certain effort.
• Assurez-vous que vous nentraînez pas le bac principal (situé en dessous du bac de sortie) lors de lextraction
du bac de sortie.
Le bouton Reprise na aucun effet
Solution:Assurez-vous que les quatre têtes dimpression et les huit cartouches dencre sont correctement
installées. Vérifiez que les deux capots, ainsi que le bac support spécial, sont en position fermée. Attendez que
le voyant de reprise se mette à clignoter rapidement, puis tentez à nouveau dappuyer sur le bouton Reprise.
Si le lancement de létalonnage de limprimante na pas lieu, il est possible quun bourrage papier se soit produit.
Pour plus dinformations sur le dégagement des bourrages papier, reportez-vous à la section 
Message derreur :
Un bourrage papier sest produit. Éliminez le bourrage, puis appuyez sur le bouton Reprise de limprimante.
Le voyant de reprise ne sallume pas ou ne clignote pas
Solution:Les têtes dimpression ou les cartouches sont manquantes ou ne sont pas correctement installées.
Assurez-vous que les quatre têtes dimpression et les huit cartouches dencre sont correctement installées. Pour
plus dinformations, consultez laide en ligne ou le tutoriel de démarrage rapide.
Problèmes dimpression
RemarqueAvant de contacter lassistance HP, lisez les conseils de dépannage de cette section ou consultez
les services dassistance en ligne à ladresse 
www.hp.com/support. Le nom des services de support HP peut
varier selon les pays/régions.
ConseilConsultez les animations Comment ? disponibles dans le Centre de solutions HP pour voir comment
charger du papier dans le bac principal ou dans le bac support spécial, comment éliminer un bourrage papier
et comment installer et remplacer les cartouches dencre et les têtes dimpression.
Limprimante fait du bruit lorsque je la mets sous tension ou bien commence à en faire après un
certain temps dinutilisation
Solution:Il est possible que limprimante émette des bruits après une période dinactivité ou après une
coupure de courant. Ces bruits sont normaux. Limprimante exécute une procédure de maintenance
automatique pour garantir une qualité dimpression optimale. Pour plus dinformations, reportez-vous à la section
Laissez limprimante branchée.
Limpression est très lente
Cause:Vous imprimez peut-être un fichier PDF ou un projet contenant des graphiques ou des photos haute
résolution. Les projets volumineux et complexes contenant des graphiques ou des photos simpriment plus
lentement que les documents texte.
Solution:Envisagez lutilisation de graphiques à plus basse résolution, si possible, ou prévoyez des temps
dimpression plus longs dans votre flux de travail.
Chapitre 5
76 Dépannage
Français
 
						

							Le papier ne sintroduit pas correctement dans limprimante à partir du bac principal.
Solution
• Si vous utilisez un support brillant ou épais de marque autre que HP dans le bac principal et que limprimante
nentraîne pas le papier, ou entraîne plusieurs feuilles au lieu dune seule, essayez de réduire à 20 le nombre
de feuillets contenus dans le bac principal ou utilisez le bac support spécial pour imprimer feuille par feuille.
• Retirez le bac principal de limprimante et vérifiez que la pile de papier est à plat dans le bac et na pas été
poussée au-dessus des guide-papier. Lorsque vous replacez le bac, assurez-vous de le pousser dans
limprimante jusquà ce quil soit correctement positionné.
• Le bac photo contient sans doute trop de papier. Vérifiez que le papier ne dépasse pas la hauteur du guide
de longueur. Si tel est le cas, retirez-en une partie et réessayez dimprimer.
• Les guide-papier ne sont peut-être pas correctement placés. Vérifiez que les guides de largeur et de
longueur du papier sont placés contre les bords du papier sans le faire plier.
• Il se peut que plusieurs feuilles de papier soient collées les unes aux autres. Retirez le papier du bac
principal, feuilletez les bords de la pile pour séparer les feuilles les unes des autres, puis rechargez le papier
et relancez limpression.
• Si le papier est plissé ou plié, essayez dutiliser un autre papier.
• Le papier est peut-être trop mince ou trop épais. Pour obtenir des résultats optimaux, utilisez du papier jet
dencre HP. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section 
Choix du papier ou du support approprié.
ConseilPour plus dinformations sur le chargement du papier, reportez-vous à la section Choix du papier
ou du support approprié ou consultez les animations Comment ? disponibles dans le Centre
de solutions HP.
Les pages imprimées tombent hors du bac de sortie.
Solution:Déployez toujours la rallonge du bac de sortie et rabattez le bac de récupération du papier lorsque
vous imprimez.
Limpression est ondulée ou courbée
Solution
• Vérifiez que le paramètre du type de support du logiciel dimpression correspond au type de support chargé
dans le bac.
• Essayez de sélectionner un autre paramètre de qualité dimpression, tel que Normale ou Supérieure.
Le document est imprimé de travers ou est décentré
Solution:Le papier na peut-être pas été correctement chargé. Rechargez le papier, assurez-vous quil est
correctement orienté dans le bac et que les guides de longueur et de largeur sont placés contre les bords du
papier. Pour plus dinformations sur le chargement du papier, reportez-vous à la section 
Choix du papier ou du
support approprié ou consultez les animations Comment ? disponibles dans le Centre de solutions HP.
Limpression des couleurs nest pas satisfaisante
Solution
• Les paramètres de gestion des couleurs de limprimante ne sont sans doute pas correctement définis. Pour
plus de détails, reportez-vous à 
Gestion des couleurs.
• Vérifiez que le paramètre du type de support du logiciel dimpression correspond au type de support chargé
dans le bac.
• Contrôlez la présence éventuelle dun faible niveau dencre dans une ou plusieurs cartouches. Pour plus de
détails, reportez-vous à 
Vérification des niveaux dencre.
Problèmes dimpression 77
Français