HP DesignJet 110plus User Manual

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El problema es que la impresora no ha recibido el trabajo
Si parece que la impresora ignora el trabajo de impresión enviado:
1. Compruebe que la impresora está correctamente conectada al equipo.
Si la conexión se realiza a través de una red, imprima las páginas de 
configuración de la impresora (mantenga pulsada la tecla Encender mientras 
pulsa Aceptar cuatro veces) y asegúrese de que el Estado que se muestra en la 
sección TCP/IP es Listo. Tome nota de la dirección IP y máscara de subred de 
la impresora, que aparecen en la misma sección.
 Si la dirección IP es 0.0.0.0 ó 192.0.0.192, consulte el cartel 
de configuración de la impresora.
 Si el estado indica que la impresora está preparada, puede utilizar 
un explorador Web para comprobar la conexión de red entre la impresora y 
el equipo. Simplemente escriba la dirección IP de la impresora 
en el navegador, donde normalmente escribiría una dirección URL. 
Si hay respuesta de la impresora, significa que la conexión de red 
entre la impresora y el equipo funciona correctamente.
 Si el estado indica que la impresora no está preparada o si no hay respuesta 
de la misma al explorador Web, compruebe que la dirección IP y la máscara 
de subred de la impresora pertenecen a la red.
 En caso necesario, consulte con el administrador de red.
2. Compruebe que la cola de impresión no está en pausa.
3. Si está utilizando Mac OS X, asegúrese de que seleccionó la impresión HP IP 
(HP IP Printing) cuando creó la impresora, y no la impresión IP (IP Printing).
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El problema es… otro
La utilidad Mantenimiento del sistema HP Designjet  le proporciona acceso 
a utilidades de asistencia técnica y solución de problemas en Web si dispone 
de una conexión a Internet. Incluso sin una conexión a Internet, proporciona varias 
utilidades que pueden ayudarle a resolver problemas de impresión.
Para iniciar  Mantenimiento del sistema HP Designjet  en Windows:
1. En la barra de tareas de Windows, seleccione Inicio > Configuración > Impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de su impresora  y seleccione  Preferencias de impresión  (Windows 2000 o XP), 
Valores predefinidos de documento  (Windows NT 4) o Propiedades (Windows 
98 o Millennium Edition) en el menú emergente.
3. Seleccione la ficha  Avanzadas y haga clic en el botón  Mantenimiento.
Para iniciar  Mantenimiento del sistema HP Designjet  en Mac OS, haga doble 
clic en el icono de  Mantenimiento del sistema HP Designjet  en el escritorio. 
Como alternativa, en Mac OS X puede seleccionar la impresora en el Centro 
de impresión y hacer clic en  Configurar.
En Windows o en Mac OS, el navegador de Web debe abrirse automáticamente 
si ha seguido las instrucciones anteriores.
Si no puede seguir estas instrucciones correctamente...
 ...es posible que el equipo no pueda administrar la impresora. En ese caso, utilice  Mantenimiento del sistema HP Designjet  desde el servidor 
de impresión;
 …o bien es posible que su equipo administre la impresora, pero que la utilidad  Mantenimiento del sistema HP Designjet  no esté instalada.
En ese caso, instálela desde el CD  HP Designjet Software Setup
(CD de configuración del software de HP Designjet).
Para obtener más información 
acerca de cómo solucionar 
problemas de la impresora, 
consulte la sección
‘El problema es…’ en el CD 
Utilización de su impresora.
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Información sobre el panel frontal
El panel frontal (o panel 
de control) de la impresora 
proporciona información 
acerca del estado de la 
impresora, y cuenta 
asimismo con tres teclas 
(o botones) que le permiten 
controlar la impresora.
Las teclas son:
Encendido: enciende 
o apaga la red 
de suministro. 
Cancelar: cancela la operación que se esté realizando.
Aceptar: indica a la impresora lo siguiente:
que hay papel cargado en la bandeja o alimentación adecuada
y que puede iniciarse la impresión,
que se ha resuelto un problema, por ejemplo, que se ha retirado el papel 
atascado o se ha sustituido un cabezal de impresión defectuoso y que 
puede continuar con la actividad interrumpida (por ejemplo, se puede 
reanudar la impresión).
Los indicadores son:
Encendido: el indicador de encendido (verde) se ilumina cuando se enciende 
la impresora.
Alerta: el indicador de alerta (amarillo) se ilumina cuando la impresora 
requiere la intervención del usuario, por ejemplo, para cerrar la cubierta 
superior (si la pantalla está en blanco).
El panel frontal dispone de un área de la Pantalla que proporciona información 
sobre la impresora. Los grupos de iconos de los dos tercios inferiores del área de la 
pantalla corresponden respectivamente a los componentes negro, cian, magenta y 
amarillo del sistema de tinta.
Pantalla
Te cl a Ca nc el a r
Te cl a Ace p ta r
Indicador de alerta
Te cl a En c end er
Indicador de encendido
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Pulse un botón: Cuando parpadea:
la impresora está 
esperando.
Acción: pulse la tecla 
Aceptar.
Cuando está apagado: 
normal.
Los iconos que aquí se muestran hacen referencia a la cantidad 
de tinta de cada cartucho de tinta.
Información sobre los iconos del panel frontal
Ocupada:Cuando parpadea:
imprimiendo, cancelando 
trabajo, secando, apagándo.
El icono parpadea si la 
cubier ta superior o lateral
está abierta. Acción: cierre 
la cubierta que esté abierta.
Cuando está apagado: la 
impresora está apagada, 
inactiva o en espera de 
una acción del usuario.
Papel Cuando parpadea:
mal alineado:el papel está mal alineado
y debe volver a cargarse 
para imprimir.
Acción: vuelva a cargar 
el papel.
Cuando está apagado: 
normal.
Estado de Cuando parpadea:
Hoja de papel:falta papel o éste
se ha atascado.
Acción: añada papel 
o retire el papel 
atascado.
Cuando está apagado: 
normal.
Cuando parpadea el icono del cabezal de impresión
(en la parte inferior), hay un problema en el cabezal de impresión.
Estado del rollo:Cuando está encendido:
se carga el rollo.
Cuando parpadea: 
el rollo está vacío 
o se ha atascado.
Acción: cargue el rollo.
Cuando está apagado: 
no hay rollo cargado.
Papel atascado: Cuando parpadea:
hay papel atascado 
o estancado o el carro 
está atascado.
Acción: retire el papel 
atascado.
Consulte la página 12.
Cuando está apagado: 
normal.
Uso de Mantenimiento del sistema HP Designjet:
Cuando parpadea: error de hardware.
Acción: ejecute la utilidad Mantenimiento del sistema HP Designjet 
para la impresora (consulte la página 16). Asegúrese de que 
la impresora está conectada.
Cuando está apagado: normal.
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Información sobre las combinaciones de iconos parpadeantes
Descargar rollo
 Cuando parpadea: La impresora espera 
hasta que el rollo se descargue manualmente.
Acción: Descargue el rollo por completo, 
no es necesario retirar el eje de la impresora.
 Cuando está apagado: normal.
Rollo desalineado
 Cuando parpadea: El rollo de papel está 
desalineado y debe volver a cargarse.
Acción: Descargue el rollo y vuelva 
a cargarlo. Ponga especial atención 
alaalineación.
 Cuando está apagado: normal.
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Para obtener aún más información acerca de...
 cómo usar la impresora
 información adicional sobre la impresora
 solución de problemas de la impresora
…consulte el CD  Utilización de su 
impresora  o (sólo en Windows) la ayuda 
en línea para el controlador de la impresora.
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Declaración de garantía limitada de HP
HP Designjet 110plus/110 plus nr
A: Periodo de garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al cliente usuario final que los productos HP detallados 
estarán libres de defectos en los materiales y en la mano de obra durante el periodo 
especificado anteriormente. El cliente deberá conservar un comprobante que contenga 
la fecha de compra.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente 
a los fallos en la ejecución de las instrucciones de programación. HP no garantiza 
que el funcionamiento del producto sea ininterrumpido o libre de errores.
3. La garantía limitada de HP cubre únicamente aquellos defectos que se originen 
como consecuencia del uso adecuado del producto, y no se aplica en caso de:
a. Modificación o mantenimiento indebido o inadecuado;
b. Software, interfaces, papel, piezas o suministros que HP no proporcione ni admita.
c. Funcionamiento al margen de las especificaciones del producto.
La garantía limitada de HP no cubre las operaciones rutinarias de mantenimiento 
de la impresora HP Designjet 110plus/110 plus nr, tales como limpieza y servicios 
de mantenimiento preventivo (incluidas las piezas contenidas en cualquier kit de 
mantenimiento preventivo y las visitas de ingenieros de HP), aunque en algunos 
países/regiones pueden cubrirse mediante un contrato independiente de soporte.
4. Para los productos de impresión HP, el uso de un producto consumible reutilizado o no 
HP (tinta, cabezal de impresión o cartucho de tinta) no afecta a la garantía del cliente 
ni a cualquier contrato de asistencia técnica suscrito con el cliente. Sin embargo, en caso 
de que la avería o el daño de la impresora pueda atribuirse al uso de un cartucho de 
tinta no HP o reutilizado, HP cobrará sus tarifas estándar por tiempo y materiales para 
prestar servicio a la impresora, con objeto de reparar dicha avería o daño.
Producto HP Periodo de garantía limitada
Impresora y hardware HP 
asociado: 1 año (desde la fecha de compra por el cliente)
Software: 90 días (desde la fecha de compra por el cliente)
Cabezal de impresión negro: Hasta la fecha de fin de garantía impresa en el 
producto, o hasta que hayan pasado 530 cm³ de tinta 
HP a través del cabezal de impresión, según lo que 
ocurra antes.
Cabezales de impresión cian, 
magenta y amarillo:Hasta la fecha de fin de garantía impresa en el producto, 
o hasta que hayan pasado 200 cm³ de tinta HP a través 
del cabezal de impresión, según lo que ocurra antes.
Cartucho de tinta: Hasta que se agote la tinta HP original como indique 
la impresora, o hasta la fecha de fin de garantía 
impresa en el producto, según lo que ocurra antes.
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5. Si durante el periodo de garantía aplicable, HP recibe notificación de que cualquier 
producto de software, papel o consumible presenta un defecto cubierto por la garantía 
de HP, HP enviará al cliente otro producto que sustituya el defectuoso. Si durante el 
periodo de garantía aplicable, HP recibe notificación de que cualquier producto de 
hardware presenta un defecto cubierto por la garantía de HP, HP podrá optar entre 
reparar o sustituir el producto defectuoso. Según la opción de HP puede proporcionarse 
al cliente, si fuese necesario, una pieza de reemplazo a cambio de una defectuosa 
y asistencia técnica para la instalación remota de la pieza. HP también puede optar 
por negarse a cumplir un reclamo de devolución de la pieza defectuosa.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que se 
encuentre cubierto por la garantía de HP, HP reembolsará al cliente el precio de compra 
del producto, dentro de un plazo razonable, tras recibir notificación del defecto.
7.  HP no tendrá obligación alguna de reparar o sustituir el producto defectuoso
o de reembolsar el precio del mismo, hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Cualquier producto de recambio podrá ser nuevo o similar, siempre que su 
funcionalidad sea como mínimo equivalente a la del producto al que sustituye.
9. Los productos HP pueden contener piezas o componentes refabricados con un 
rendimiento equivalente a piezas o componentes nuevos, o pueden haber estado 
sometidos a un uso incidental.
10.La garantía limitada de HP es válida en cualquier país/región o localidad donde HP 
proporcione asistencia técnica para el producto en cuestión y donde HP lo haya 
promocionado. El nivel del servicio de garantía recibido puede variar según los 
estándares locales. HP no alterará la forma, idoneidad o función del producto para 
hacerlo funcionar en un país/región para el cual no estaba destinado por razones 
legales o normativas. Se pondrán a disposición de los centros de servicios autorizados 
de HP, donde los productos HP antes especificados se distribuyan por HP o por un 
importador autorizado, contratos para servicios adicionales de garantía.
11.Cualquier garantía aplicable a los cartuchos de impresión no se aplicará a los cartuchos 
de impresión HP que hayan sido reutilizados, refabricados, restaurados, usados 
indebidamente o que hayan sufrido manipulaciones de cualquier tipo.
B. Limitaciones de la garantía
1. EN LA MEDIDA QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, NI HP NI SUS TERCEROS 
PROVEEDORES ASUMEN NINGÚN OTRO COMPROMISO DE GARANTÍA RESPECTO 
A LOS PRODUCTOS HP, YA SEA EXPRESO O IMPLÍCITO, Y HACEN CONSTAR 
EXPRESAMENTE QUE NO GARANTIZAN LA COMERCIABILIDAD, CALIDAD 
SATISFACTORIA E IDONEIDAD A EFECTOS DE CUALQUIER APLICACIÓN CONCRETA 
Y PARTICULAR.
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C. Limitaciones de responsabilidad
1. En la medida que permita la legislación local, las acciones indicadas en la presente 
Declaración de Garantía son las únicas que puede realizar el cliente.
2. EN LA MEDIDA QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, SALVO LAS OBLIGACIONES 
ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDAS EN LA PRESENTE DECLARACIÓN DE GARANTÍA, 
EN NINGÚN CASO HP O SUS TERCEROS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES 
DE CUALESQUIERA DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O 
CONSECUENCIALES, BIEN SE DERIVEN DE RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL O 
EXTRACONTRACTUAL, BIEN HAYA SIDO ADVERTIDA LA POSIBILIDAD 
DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. La presente Declaración de Garantía otorga derechos específicos al cliente.
El cliente podría además disponer de otros derechos que varían según el estado 
(en Estados Unidos), la provincia (Canadá) o la entidad gubernamental 
que corresponda en cualquier otro país/región del mundo.
2. En la medida en que la presente Declaración de Garantía contravenga la Legislación 
local, ésta se considerará modificada con el fin de respetar el mismo. Al amparo 
de dicha Legislación local, ciertas renuncias y limitaciones de responsabilidad de esta 
Declaración de Garantía podrían no resultar aplicables al cliente. Por ejemplo, algunos 
estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales fuera de 
Estados unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Impedir que las renuncias y limitaciones de responsabilidad de esta Declaración 
de Garantía limiten los derechos estatutarios de un consumidor (por ejemplo, 
en el Reino Unido),
b. Restringir de algún otro modo la facultad de fabricante de hacer cumplir tales 
renuncias y limitaciones de responsabilidad,
c. Otorgar al cliente derechos de garantía adicionales, especificar la vigencia
de las garantías implícitas que el fabricante no puede rechazar, o impedir limitaciones 
en la vigencia de las garantías implícitas.
3. PARA TRANSACCIONES CON CONSUMIDORES EN AUSTRALIA Y NUEVA 
ZELANDA, LOS TÉRMINOS DE LA PRESENTE DECLARACIÓN DE GARANTÍA, 
EXCEPTO EN LA MEDIDA QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, NO EXCLUYEN, 
RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS 
QUE SE APLICAN A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE 
SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Revisión: 10 de febrero de 2003
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Notificaciones reguladoras
Puede obtener las hojas de datos de seguridad de material (Material Safety Data Sheets) 
actuales para los sistemas de tinta utilizados en la impresora mediante el envío de una 
solicitud a la siguiente dirección: Hewlett-Packard Customer Information Center, 19310 
Pruneridge Avenue, Dept. MSDS, Cupertino, CA 95014, EE. UU.
También existe una página Web:
http://www.hp.com/hpinfo/community/environment/productinfo/psis_inkjet.htm
Número de modelo regulatorio
Al producto se le asigna un número de modelo regulatorio con el propósito de una 
identificación legal. El número de modelo regulatorio del producto es BCLAA-0302. 
Este número no debe confundirse con el nombre de mercado (impresora de la serie 
Designjet 100) o los números del producto (C7791X, C7796X).
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