Gateway Profile 4 User Manual
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Cust omizingTroublesho oting your G atew ay P rofile usersguide
iwww.gateway.com Contents 1 Checking Out Your Gateway Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Front . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Back . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Identifying your model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Gateway model number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Gateway serial number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Microsoft Certificate of Authenticity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Finding your specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2Getting Started. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Working safely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Reducing eye strain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Setting up your computer desk and chair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Setting up your computer and computer accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Sitting at your computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Avoiding discomfort and injury from repetitive strain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Protecting from power source problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Starting your computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Turning off your computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Restarting (rebooting) your computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Multifunction keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Special-function buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Using the mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Computer display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 External controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 OSD options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Installing a printer, scanner, or other peripheral device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 3Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 HelpSpot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Searching for a topic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 HelpSpot videos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Do More with Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Online help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Gateway Web site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Using eSupport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
ii Chapter 1: www.gateway.com 4 Windows Basics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 About the Windows environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Using the desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 Using the Start menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Adding icons to the desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Identifying window items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Working with files and folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Viewing drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Creating folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Copying and moving files and folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 Deleting files and folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Browsing for files and folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Searching for files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Using the Windows Search utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Working with documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Creating a new document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 Saving a document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 Opening a document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Printing a document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Shortcuts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 5 Using the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 Learning about the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Setting up an Internet account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 Accessing your Internet account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Using the World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Connecting to a Web site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Downloading files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Using e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Sending e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Checking your e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 6 Using Multimedia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Using the diskette drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76 Using the CD or DVD drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 Identifying drive types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 Inserting a CD or DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79 Adjusting the volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Adjusting the volume in Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Adjusting the volume in Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84 Listening to CDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Listening to CDs in Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
iiiwww.gateway.com Listening to CDs in Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Recording and playing audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Playing audio and video files with the Windows Media Player . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Playing a DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Using MusicMatch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Playing CDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Creating MP3 music files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Editing track information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Building a music library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Changing the music library display settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Listening to Internet radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Using advanced features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Using a recordable drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Creating data CDs and DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Creating video DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Creating music CDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 7 Customizing Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Adjusting the screen and desktop settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Adjusting the color depth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Adjusting the screen resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Changing the colors on your Windows desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Changing the desktop background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Selecting a screen saver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Changing the mouse settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Adding and modifying user accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Power management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Using power saving modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Changing power settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Changing the power scheme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Changing advanced power settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Activating and using Hibernate mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Setting up an uninterruptible power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 8 Networking Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Benefits of networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Sharing a single Internet connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Sharing drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Sharing peripheral devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Streaming audio and video files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Playing multi-player games . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Selecting a network connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Wired Ethernet network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
iv Chapter 1: www.gateway.com Wireless Ethernet network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Using a wired Ethernet network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Ethernet, Fast Ethernet, or Gigabit Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Example wired Ethernet network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Equipment you need for a wired Ethernet network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Using a wireless Ethernet network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Example access point wireless Ethernet network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Equipment you need for an access point wireless Ethernet network . . . . . . . 150 Example peer-to-peer wireless Ethernet network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Equipment you need for a peer-to-peer wireless Ethernet network . . . . . . . . 152 For more information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Using your computer on a network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Installing and configuring your computer for Ethernet networking . . . . . . . . . 153 Turning your wireless Ethernet on or off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 9 Moving from Your Old Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Using the Windows XP Files and Settings Transfer Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Transferring files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Finding your files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Transferring Internet settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Setting up your ISP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Transferring your e-mail and address book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Transferring your Internet shortcuts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Installing your old printer or scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Installing a USB printer or scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Installing a parallel port printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Installing your old programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 10 Maintaining Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Caring for your computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Creating an emergency startup diskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Protecting your computer from viruses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Managing hard drive space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Checking hard drive space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Using Disk Cleanup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Checking the hard drive for errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Defragmenting the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Backing up files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Using the Scheduled Task Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Cleaning your computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Cleaning the exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Cleaning the keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Cleaning the computer display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
vwww.gateway.com Cleaning the mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 11 Restoring Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Using the Restoration CDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Reinstalling device drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Updating device drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Reinstalling programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Reinstalling Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 12 Upgrading Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Adding and removing PC Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Adding a PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Removing a PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Selecting a place to work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Gathering the tools you need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Preventing static electricity discharge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Opening the computer case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Closing the computer case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Replacing drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Replacing the removable drive pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Replacing the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Installing or replacing DIMM memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Using the BIOS Setup utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 13 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Software support tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 CD, DVD, or recordable drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Cleaning CDs and DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Computer display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Diskette drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 Hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228 Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
vi Chapter 1: www.gateway.com Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Before calling Gateway Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Tutoring and training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Self-help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Tutoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 A Safety, Regulatory, and Legal Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
1 1 Checking Out Your Gateway Profile This chapter introduces you to the basic features of your computer. Read this chapter to learn: ■How to identify the features of your Gateway Profile computer ■How to locate your computer’s model and serial number ■How to locate the Microsoft Certificate of Authenticity ■How to locate the specifications for your computer ■What accessories are available for your computer
2 Chapter 1: Checking Out Your Gateway Profile www.gateway.com Front Speaker Power button CD/DVD/ Recordable drive Diskette drive Speaker Microphone jackComputer display controls Diskette eject button CD/DVD eject button Headphone jack