Epson Stylus Photo R270 User Manual

Solução de problemas61
Solução de problemas
Consulte a seção “Diagnóstico de problemas na impressora” para ajudar a detectar 
a possível causa do problema na impressora. Se não puder solucioná-lo, consulte a 
seção “Onde obter ajuda” na página 76.
Diagnóstico de problemas na 
impressora
Primeiro, verifique as luzes da impressora (veja abaixo) ou execute uma verificação 
da impressora (consulte a página 63).
LuzesExplicação
A luz verde do 
interruptor P está 
piscando.
A impressora está recebendo um...

62Solução de problemas
A luz de tinta H 
vermelha está 
piscando.
Um dos cartuchos está quase vazio. Verifique a 
mensagem que aparece na tela para determinar qual 
cartucho está quase vazio ou siga as instruções em 
“Verificação do suprimento de tinta” na página 47. 
Certifique-se de que dispõe de um cartucho para a 
substituição.
A luz vermelha de tinta 
H e a luz verde do 
interruptor P estão 
acesas.
Um dos cartuchos está vazio ou não está instalado. 
Adquira o cartucho para substituição e execute os...

Diagnóstico de problemas na impressora63
Como efetuar a verificação da impressora
Execute o procedimento de verificação da impressora para descobrir se a causa do 
problema é externa ou está no próprio equipamento.
Antes de efetuar uma verificação da impressora, certifique-se de que a bandeja de 
CD/DVD não está inserida na impressora e de que a bandeja frontal está na 
posição de papel (para baixo). Consulte a página 8 para obter informações 
detalhadas.
1. Certifique-se de que nenhuma luz está...

64Solução de problemas
4. Segure o botão ) do papel, depois pressione o botão Pdo interruptor. 
Continue segurando os botões ) do papel e do interruptor Paté que a luz 
verde do interruptor P comece a piscar, depois solte-os.
5. O padrão de verificação dos jatos será impresso. (Caso o padrão apresente 
espaços vazios, será necessário limpar o cabeçote de impressão conforme 
descrito na página 43.)
■Se a impressora imprimir a página de teste, é provável que a origem do 
problema esteja nas configurações...

Problemas e soluções65
Problemas e soluções
Sugestão: 
Se não encontrar aqui a informação que procura, verifique o manual eletrônico 
Guia do utilizador. Algumas informações adicionais podem ser encontradas lá.
Problemas na instalação do equipamento e do 
software
Sugestão: 
É uma boa idéia visitar o site http://www.suporte-epson.com.br periodicamente para 
baixar as atualizações grátis do software da Epson Stylus Photo R270 Series. Para sua 
comodidade, as instruções para download são publicadas no...

66Solução de problemas
■Se estiver usando o Windows 2000 e vir uma mensagem de erro ou o software 
não instalar corretamente, você pode não ter privilégios de instalação do 
software. Entre em contato com seu administrador de sistema.
■Verifique se a versão Windows 98SE, Me, 2000 ou XP foi pré-instalada em 
seu sistema. É possível que o driver de dispositivos de impressoras USB não 
seja instalado corretamente caso tenha atualizado o sistema a partir do 
Windows 95.
■Certifique-se de que o controlador...

Problemas e soluções67
A impressora faz ruídos como se estivesse imprimindo, mas nada é impresso.
■Se estiver usando o Windows, certifique-se de que a impressora está 
selecionada. No caso do Macintosh OS® X, verifique se a impressora está 
selecionada nas janelas Configurar Página e Imprimir. 
■Certifique-se de que os jatos do cabeçote de impressão não estão entupidos. 
Para limpar o cabeçote de impressão, consulte a página 43.
■Verifique se as configurações do software da impressora são adequadas para...

68Solução de problemas
Problemas de qualidade de impressão
A impressão apresenta faixas (linhas claras).
■Talvez seja necessário limpar os jatos do 
cabeçote de impressão. Consulte a página 43 
para obter instruções. 
■Selecione uma qualidade de impressão maior 
e desative o modo de velocidade. Consulte a 
página 12 (no Windows) ou página 16 (no 
Macintosh) para obter instruções.
■Certifique-se de que a opção de tipo de papel corresponda ao papel colocado 
na impressora. Consulte a página 19 para obter...

Problemas e soluções69
■Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças. Consulte a página 56 para 
obter instruções.
■Remova as folhas da bandeja de saída após a impressão.
A impressão está desbotada ou apresenta 
espaços vazios.
■Talvez seja necessário limpar os jatos do 
cabeçote de impressão. Consulte a página 43 
para obter instruções. 
■É possível que os cartuchos de tinta estejam 
velhos ou com pouca tinta. Para substituir 
cartuchos, consulte a página 47. 
■Verifique se a opção de tipo de papel...

70Solução de problemas
■Se estiver usando o Windows, tente desligar o PhotoEnhance. Verifique 
também se está utilizando algum efeito especial que altere as cores das 
imagens, como Sépia.
Observação: 
A função de correção automática é pré-definida como ativada. No entanto, por 
causa da complexidade e natureza de algumas fotos, nem todas as imagens 
podem ser corrigidas.
■Tente alterar o valor da opção Gama. Consulte o manual eletrônico Guia do 
utilizador para obter mais informações.
■As cores...