Acer Travelmate 4330 Service Guide

							TravelMate 4330 Series
Service Guide
    
                                                                                                                                     PRINTED IN TAIWAN Service guide files and updates are available
on the ACER/CSD web; for more information, 
please refer to http://csd.acer.com.tw 
						

							II
Revision History
Please refer to the table below for the updates made on TravelMate 4330 Series service guide.
DateChapterUpdates 
						

							III
Copyright
Copyright © 2008 by Acer Incorporated. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, 
transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language or computer language, in 
any form or by any means, electronic, mechanical, magnetic, optical, chemical, manual or otherwise, without 
the prior written permission of Acer Incorporated.
Disclaimer
The information in this guide is subject to change without notice.
Acer Incorporated makes no representations or warranties, either expressed or implied, with respect to the 
contents hereof and specifically disclaims any warranties of merchantability or fitness for any particular 
purpose. Any Acer Incorporated software described in this manual is sold or licensed as is. Should the 
programs prove defective following their purchase, the buyer (and not Acer Incorporated, its distributor, or its 
dealer) assumes the entire cost of all necessary servicing, repair, and any incidental or consequential 
damages resulting from any defect in the software. 
Acer is a registered trademark of Acer Corporation.
Intel is a registered trademark of Intel Corporation.
Pentium and Pentium II/III are trademarks of Intel Corporation.
Other brand and product names are trademarks and/or registered trademarks of their respective holders. 
						

							IV
Conventions
The following conventions are used in this manual:
SCREEN MESSAGESDenotes actual messages that appear 
on screen.
NOTEGives bits and pieces of additional 
information related to the current 
topic.
WARNINGAlerts you to any damage that might 
result from doing or not doing specific 
actions.
CAUTIONGives precautionary measures to 
avoid possible hardware or software 
problems.
IMPORTANTReminds you to do specific actions 
relevant to the accomplishment of 
procedures. 
						

							V
Preface
Before using this information and the product it supports, please read the following general information.
1.This Service Guide provides you with all technical information relating to the BASIC CONFIGURATION 
decided for Acers global product offering. To better fit local market requirements and enhance product 
competitiveness, your regional office MAY have decided to extend the functionality of a machine (e.g. 
add-on card, modem, or extra memory capability). These LOCALIZED FEATURES will NOT be covered 
in this generic service guide. In such cases, please contact your regional offices or the responsible 
personnel/channel to provide you with further technical details.
2.Please note WHEN ORDERING FRU PARTS, that you should check the most up-to-date information 
available on your regional web or channel. If, for whatever reason, a part number change is made, it will 
not be noted in the printed Service Guide. For ACER-AUTHORIZED SERVICE PROVIDERS, your Acer 
office may have a DIFFERENT part number code to those given in the FRU list of this printed Service 
Guide. You MUST use the list provided by your regional Acer office to order FRU parts for repair and 
service of customer machines. 
						

							VI 
						

							VII
Table of Contents
System Specifications  1
Features  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
System Block Diagram  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Your Acer Notebook tour   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Front View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Closed Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Left View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Right View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Rear View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Bottom View   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Indicators   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Easy-Launch Buttons   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Touchpad Basics (with fingerprint reader)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Using the Keyboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Lock Keys and embedded numeric keypad   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Windows Keys   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Hot Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Special Key  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Using the System Utilities  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Acer GridVista (dual-display compatible)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Hardware Specifications and Configurations   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
System Utilities  29
BIOS Setup Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Navigating the BIOS Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Information   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Main   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Advanced   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Security  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Power   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Exit   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
BIOS Flash Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Remove HDD/BIOS Utility   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Machine Disassembly and Replacement  47
Disassembly Requirements   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
General Information   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Pre-disassembly Instructions   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
External Module Disassembly Process   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
External Modules Disassembly Flowchart   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Removing the Battery Pack   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Removing the SD dummy card  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Removing the NewCard dummy card  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Removing the Lower Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Removing the DIMM Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Removing the WLAN Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Removing the Hard Disk Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Removing the Optical Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Main Unit Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Main Unit Disassembly Flowchart  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Removing the Switch Cover  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Removing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 
						

							VIII
Table of Contents
Removing the Power Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Removing the Launch Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Removing the Antenna  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Removing the LCD Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Removing the Upper Cover   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Removing the Finger Print Reader  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Removing the Touch Pad Bracket   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Removing the Left Speaker Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Removing the Right Speaker Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Removing the Bluetooth Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Removing the Modem Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Removing the Mainboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Removing the USB Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Removing the RJ-11 Port  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Removing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Removing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Removing the VGA Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
 LCD Module Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
LCD Module Disassembly Flowchart   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Removing the LCD Bezel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Removing the Inverter Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Removing the Camera Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Removing the LCD Panel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Removing the LCD Brackets and FPC Cable  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Removing the Antennas  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Removing the MIC Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
LCD Module Reassembly Procedure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Replacing the LCD Panel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Replacing the LCD Bezel   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
Main Module Reassembly Procedure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Replacing the VGA Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Replacing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Replacing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
Replacing the RJ-11 Port   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
Replacing the Mainboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Replacing the Modem Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Replacing the Bluetooth Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Replacing the Right Speaker Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Replacing the Launch Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Replacing the Finger Print Reader  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Replacing the Touch Pad Bracket   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Replacing the Left Speaker Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Replacing the Upper Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Replacing the LCD Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Replacing the Antenna Cables  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Replacing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Replacing the Switch Cover   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Replacing the WLAN Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Replacing the Hard Disk Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Replacing the DIMM Modules  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
Replacing the ODD Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Replacing the Lower Covers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Replacing the NewCard and SD Card Trays   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128 
						

							IX
Table of Contents
Troubleshooting 129
Common Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Power On Issue   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
No Display Issue  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Random Loss of BIOS Settings   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
LCD Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Built-In Keyboard Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Touchpad Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Internal Speaker Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Internal Microphone Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
HDD Not Operating Correctly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
ODD Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
USB Failure (Rightside)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Modem Function Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Wireless/WiMAX Function Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Bluetooth Function Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Robson Module Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
EasyTouch Button Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Fingerprint Reader Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Thermal Unit Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
HDMI Switch Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
External Mouse Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Other Failures  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Intermittent Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Undetermined Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
POST Codes Tables  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Port 80 POST Codes   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
POST Keys and Messages  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Jumper and Connector Locations  151
Top View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
Bottom View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Clearing Password Check and BIOS Recovery  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Clearing Password Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
BIOS Recovery by Crisis Disk   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
FRU (Field Replaceable Unit) List  155
TravelMate 4330 Exploded Diagrams   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Main Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
LCD Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
TravelMate 4330 FRU List   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
Screw List  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Model Definition and Configuration  172
TravelMate 4330 Series  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
Test Compatible Components  195
Microsoft® Windows® Vista Environment Test   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196
Online Support Information  203
Index 205 
						

							X
Table of Contents