Acer Aspire 5940g Service Guide

							Aspire 5940G SeriesService Guide
    
                                                                                                                                      PRINTED IN TAIWAN
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on the ACER/CSD web;  for more information, 
please refer to  http://csd.acer.com.tw 
						

							II
Revision History
Please refer to the table below for the updates made on Aspire 5940G Series service guide.
DateChapterUpdates 
						

							III
Copyright
Copyright © 2009 by Acer Incorporated. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, 
transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or  translated into any language or computer language, in 
any form or by any means, electronic, mechanical, magne tic, optical, chemical, manual or otherwise, without 
the prior written permission  of Acer Incorporated.
Disclaimer
The information in this guide is  subject to change without notice.
Acer Incorporated makes no representations or warranties,  either expressed or implied, with respect to the 
contents hereof and specifically disclaims any warrantie s of merchantability or fitness for any particular 
purpose. Any Acer Incorporated software described in this manual is sold or licensed as is. Should the 
programs prove defective following their purchase, the bu yer (and not Acer Incorporated, its distributor, or its 
dealer) assumes the entire cost of all necessary servicing, repair, and any incidental or consequential 
damages resulting from any defect in the software. 
Acer is a registered tradem ark of Acer Corporation.
Intel is a registered tradem ark of Intel Corporation.
Pentium and Pentium II/III are trademarks of Intel Corporation.
Other brand and product names are  trademarks and/or registered tradem arks of their respective holders. 
						

							IV
Conventions
The following conventions are used in this manual:SCREEN MESSAGES Denotes actual messages that appear 
on screen.
NOTE Gives bits and pieces of additional 
information related to the current 
topic.
WARNING Alerts you to any damage that might 
result from doing or not doing specific 
actions.
CAUTION Gives precautionary measures to 
avoid possible hardware or software 
problems.
IMPORTANT Reminds you to do specific actions 
relevant to the accomplishment of 
procedures. 
						

							V
Preface
Before using this information and the product it supports, please read the following general information.
1. This Service Guide provides you with all technical  information relating to the BASIC CONFIGURATION 
decided for Acers global product offering. To better fit local market requirements and enhance product 
competitiveness, your regional offi ce MAY have decided to extend the  functionality of a machine (e.g. 
add-on card, modem, or extra memory capability ). These LOCALIZED FEATURES will NOT be covered 
in this generic service guide. In such cases, plea se contact your regional offices or the responsible 
personnel/channel to provide you with further technical details.
2. Please note WHEN ORDERING FRU PARTS, that  you should check the most up-to-date information 
available on your regional web or channel. If, for whatever reason, a part number change is made, it will 
not be noted in the printed Service Guide. For  ACER-AUTHORIZED SERVICE PROVIDERS, your Acer 
office may have a DIFFERENT part number code to t hose given in the FRU list of this printed Service 
Guide. You MUST use the list provid ed by your regional Acer office to order FRU parts for repair and 
service of customer machines. 
						

							VI 
						

							VII
Table of Contents
System Specifications 1
Features  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  .1
System Block Diagram  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Your Acer Notebook tour   . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Front View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Closed Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Rear View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Left View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Right View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Bottom View   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
TouchPad Basics (with fingerprint reader)   . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Using the Keyboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Lock Keys and embedded numeric keypad   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Windows Keys   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Hot Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Special Key  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Using the System Utilities  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Acer GridVista (dual-display compatible)   . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Hardware Specifications an d Configurations   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
System Utilities  23
BIOS Setup Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Navigating the BIOS Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Information   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Main   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Advanced   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Security  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Power   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Exit   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
BIOS Flash Utilities  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 DOS Flash Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
WinFlash Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Remove HDD/BIOS Password Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Machine Disassembly and Replacement  45
Disassembly Requirements   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
General Information   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Pre-disassembly Instructions   . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
External Module Disassembly Process   . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
External Modules Disassembly Flowchart   . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Removing the Battery Pack   . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Removing the Express Dummy  Card  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Removing the SD Dummy Card   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Removing the Lower Covers . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Removing the Optical Drive  Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Removing the Hard Disk Driv e Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Removing the DIMM Modules . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Removing the WLAN Module  . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Main Unit Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Upper Cover Disassembly Flowchart  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Lower Cover Disassembly Flowchart  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Removing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61 
						

							VIII
Table of Contents
Removing the Upper Cover   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Removing the Media Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Removing the Launch Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Removing the Speaker Module . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Removing the Power Saving Board   . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Removing the Volume Control Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Removing the MIC Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Removing the Button Board and Finger Print Reader    . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Removing the TouchPad Bra cket  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Removing the LCD Module  . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Removing the Saddles   . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Removing the USB Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Removing the Subwoofer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Removing the Bluetooth Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Removing the Card Reader Board  . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Removing the Hinge Wells  . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Removing the Mainboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Removing the RTC Battery  . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Removing the VGA/MXM Card  . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Removing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
Removing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Main Module Reassembly Procedure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101 Replacing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Replacing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
Replacing the VGA/MXM Card  . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Replacing the Mainboard   . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Replacing the Hinge Wells   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Replacing the Card Reader Board    . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Replacing the Bluetooth Module  . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Replacing the Subwoofer   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
Replacing the USB Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
Replacing the Saddles   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Replacing the LCD Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
Replacing the TouchPad Bracket  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Replacing the Button Board and Finger Print Re ader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Replacing the MIC Board   . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Replacing the Volume Control Board  . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Replacing the Power Saving Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Replacing the Speaker Module  . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Replacing the Launch Board . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Replacing the Media Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Replacing the Upper Cover . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Replacing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Replacing the WLAN Module   . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Replacing the DIMM Modules  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Replacing the Hard Disk Drive Module  . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Replacing the ODD Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
Replacing the Lower Covers  . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Replacing the SD Dummy Card   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Replacing the PCI Express Dummy Ca rd  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Replacing the Battery  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Troubleshooting 135
Common Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135 Power On Issue   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136 
						

							IX
Table of Contents
No Display Issue  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Random Loss of BIOS Settings   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
LCD Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Built-In Keyboard Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
TouchPad Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Internal Speaker Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Internal Microphone Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
HDD Not Operating Correctly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
ODD Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Modem Function Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Wireless Function Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Thermal Unit Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
External Mouse Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Other Failures  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Intermittent Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Undetermined Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Post Codes  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151 Chipset POST Codes  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
Jumper and Connector Locations  157
Top View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
Bottom View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
LS-5011P LCD Backlight Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
LS-5012P Launch Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
LS-5013P Media Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
LS-5014P VR Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
LS-5015P Finger printer Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
LS-5016P USB Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
LS-5017P IO Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
LS-5018P POWER SAVING Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
LS-5019P Touch pad button Board   . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
   Clearing Password Check and B IOS Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
Clearing Password Check . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
BIOS Recovery by Crisis Disk   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169
FRU (Field Replaceable Unit) List  171
Aspire 5940G Series Exploded Diagrams   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
Main Assembly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
Base Assembly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Aspire 5940G Series FRU List   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Screw List  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180
Model Definition and Configuration  182
Aspire 5940G Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
Test Compatible Components 205
Microsoft® Windows® 7 Environment Test   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206
Online Support Information  219
Index 221 
						

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