Panasonic KX MC6020 User Manual

11. Ayuda
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11 Ayu da Me nsa jes  de e rror
11.1 Mensajes de error – Informes
Si ocurre un problema durante la transmisión o recepción de fax, se imprimirá uno de los siguientes mensajes en los informes de 
confirmación y general (página 43).
MensajeCódigoCausa y solución
ERROR DE COMUNICACION
40-42
46-72
FFLSe ha producido un error de transmisión o de recepción. 
Vuelva a intentar o verifique con el otro usuario.
43
44
LHa ocurrido un problema en...

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11.2 Mensajes de error – Pantalla
Si la unidad detecta un problema, en la pantalla aparecerán uno o más de los siguientes mensajes.
PantallaCausa y solución
“
TONER NEGRO VACIO”
“
TONER CIAN VACIO”
“
TONER MAGENTA VACIO”
“
TONER AMARILLO VACIO”
b
“SUST SUMINISTRO”
LLa vida del car tucho del tóner ha finalizado. Reemplace inmediatamente el cartucho del 
tóner.
“TONER NEGRO BAJO”
“
TONER CIAN BAJO”
“
TONER MAGENTA BAJO”
“
TONER AMARILLO...

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“ENFRÍESE FUSOR”LLa unidad está enfriando la unidad del fusor. Espere un poco.
“DIRECTORIO LLENO”LNo hay espacio para grabar nuevos elementos en el directorio de navegación. Borre los 
elementos innecesarios (página 45).
“TAMBOR NO INSTALADO”LEl cartucho del tambor de color o el cartucho del tambor monocromático no está 
instalado. Instálela (página 10).
“TAMAÑO EXCEDIDO”LAl realizar un escaneo al servidor de correo electrónico, el...

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“FIN RELLAMADA”LLa máquina de fax de la otra persona está ocupada o se quedó sin papel de impresión. 
Vuelva a intentarlo.
“QUITAR DOCUMENTO”LEl documento está atascado. Quite el documento atascado (página 98).
LIntentó enviar o copiar un documento de más de 600 mm (235/8) de largo usando el 
alimentador automático de documentos. Pulse 
{Stop} para sacar el documento. Divida 
el documento en dos o más hojas e inténtelo de nuevo.
“MEM....

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Solu ció n de  probl ema s
11.3 Cuando una función no responda
11.3.1 Generalidades
ProblemaCausa y solución
La unidad no funciona.
LVerifique las conexiones (página 17, 25).
La salida del papel de impresión se 
llena rápidamente o el papel de 
impresión no se apila 
correctamente en la salida del 
papel de impresión.LLos altos niveles de humedad pueden hacer que el papel de impresión se enrolle. 
Pruebe a darle vuelta al papel y...

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11.3.2 Problemas de impresión
ProblemaCausa y solución
No es posible imprimir en 
monocromático.
O
No es posible imprimir en color.
LAl usar la unidad como impresora, cambie el modo de color desde la pestaña [Calidad] 
(página 28).
LAl imprimir en sobres, aunque pulse {Black}/{Color}, el color de la impresión seguirá la 
configuración del modo de color.
LAl usar la unidad como copiadora;
–pulse 
{Black} para copiar en monocromático....

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11.3.3 Escáner
11.3.4 Copiadora
Aunque especificó impresión 
dúplex automática usando el 
controlador de la impresora, los 
documentos se imprimen sólo en 
un lado.LInstale la unidad dúplex automática opcional (página 79).
ProblemaCausa y solución
No es posible escanear.
LAl escanear en alta resolución, se requiere una gran cantidad de memoria disponible. Si 
su computadora le advierte que la memoria es insuficiente, cierre otras...

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11.3.5 Fax
Los documentos copiados están 
demasiado oscuros y no es 
posible leerlos.LUtilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 36) y saque una 
copia más clara del documento usando la resolución 
“TEXTO” (página 36).
ProblemaCausa y solución
No es posible enviar documentos.
LEl cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo 
a la toma 
[LINE] (página 17).
LLa máquina de...

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La pantalla muestra 
“
CONECTANDO.....”, pero no se 
reciben los faxes.
LLa llamada entrante no es de fax. Configúrelo a modo TEL. Pulse {Fax Auto Answer} 
repetidamente para apagar la luz de 
{Fax Auto Answer}.
La calidad de impresión de los 
documentos recibidos es mala.LSi los documentos se pueden copiar correctamente, la unidad está funcionando 
normalmente. Es posible que el otro usuario le haya enviado un documento con 
impresión...

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11.3.6 Red
La recuperación de mensajes de 
voz siempre se ve interrumpida 
por el tono de fax.LProbablemente esté introduciendo {*} {#} {9}. Ésta es la configuración 
predeterminada para el código de activación del fax. Si utiliza un servicio de correo de 
voz, APAGUE la función de activación del fax o reprograme el código de activación 
(función #434 en la página 62).
No es posible recibir un 
documento de fax en su...