Lucent Technologies CentreVu Call Management System Custom Reports Manual

							  Index CentreVu CMS Custom Reports
IN-3
Defining, (continued)
Bars .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-27
Block.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-8
Calculation Names.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-16
Constants  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-15
Data Expression .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-14
Data Expression for Fields.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-14
Data for a Custom Report .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-1
Default Value for Input Field.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-5
Display Format.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-57
Display Type.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-57
Field Format .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-22
Field Length .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-13
Field Position  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-13
Fields  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-11
First Threshold for a Bar.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-34
Input Field Type .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-5
Input Fields  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-1
Maximum Graph Value  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-33
No-Scroll Areas  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-4
Number of Columns .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-4
Number of Rows.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-4
Order of Input Fields.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-10
Report Type .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-6
Reports as Real-time or Historical.  .  .  .  .  .  .  . 2-6
Row Search ID.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-39, 4-51
Rows.4-37, 4-42, 4-45, 4-46, 4-48, 4-49, 6-30, 6-31
Second Threshold for a Bar .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-34
Single Value or Range/List  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-4
Sort Order For DataStep 8
Select a Sort Order .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-49
Sort Type  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-48
Tables for Calculation Names .  .  .  .  .  .  4-21, 4-30
User ID.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-5
Variable Names .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-2
Defining a Report’s Name, Access, and Type .  .  . 2-2
Defining Normal/Reverse Threshold .  .  .  .  .  .  .  4-35
Defining Report Fields  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-11
Delete.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-8
Delete a Report.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-8
Deleting a Custom Report  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-8, 2-9
Description .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-4, 2-8
Description, Entering a Report .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-4
Design Options .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 1-2
Designing Reports
Basic Tasks  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 1-4
Dim .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-2
Discrete.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-46
Disk Space .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-1, 6-13
Display Options.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-58, 5-1
Document
Conventions .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .P-5
Organization.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .P-2
Other.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .P-8
Use  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .P-2
Down .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-2
dsplit  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-40dtkgrp .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-41
dtrunk .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-41
dvdn.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-41
dvector  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-41
E
Editing Keys.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-2
Editing Keys on the Screen Painter.  .  .  .  .  .  .  .   3-4
Editing With Blocks .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-8
Enter a Report Name .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-6
Enter a User ID .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-7
Entering Text  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-13
Erase All Fields .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-4
Erase Characters .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-4
Erase Field  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-4
Erasing a Block .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-9
Error Codes
1  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-19
11.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-20
12.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-20
13.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-20
2  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-19
3  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-19
4  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-19
5  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-19
6  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-19
8  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-20
9  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-20
Historical .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-14
Real-Time  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-19
Error Messages .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-10
$ Not Defined.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-10
Cannot Mix Aggregates and Nonaggregates in the 
Select .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-10
Cannot Use the SYN Function for Order By .  . 5-11
CMS System Error
Check the Error Log.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-11
Data Collection Off  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-11
Too Much Data Retrieved .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-11
Updating Translations .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-12
Historical .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-14
INFORMIX-SQL  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-14
Keyword AVG Invalid in Where Clause  .  .  .  . 5-13
Keyword BETWEEN Invalid for Real-Time.  .  . 5-13
Keyword COUNT Invalid in Where Clause.  .  . 5-13
Keyword MAX Invalid in Where Clause  .  .  .  . 5-13
Keyword MIN Invalid in Where Clause.  .  .  .  . 5-13
Keyword SUM Invalid in Where Clause  .  .  .  . 5-13
Keyword SYN Invalid in Where Clause.  .  .  .  . 5-13
Real-Time  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-19
Test Design.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-10
Exception Reports.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-6
Exceptions Data.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-6
Including in Report .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-21
Excluding Rows of Data.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-45
Existing Reports, Copying.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-4 
						

							  Index CentreVu CMS Custom Reports
IN-4
F
f_cday.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
f_cdayrep .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
Field
Data Format .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-11
Format .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-11
h .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-12
Length .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-11
Position  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-11
v .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-12
x .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-12
Field Prompt  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-4
Field Type.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-5
Field Window .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-13
Field With Data from More Than One Table .  .  .  6-25
Fields
Assigning Row Search ID .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-51
Changing Definition  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-27
Changing Row Search ID .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-56
Data Expressions for.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-14
Date Formats  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-22
Defining  .  4-11, 4-14, 4-15, 4-16, 4-18, 4-19, 4-20, 
4-21, 4-22, 4-23, 4-25, 4-27
Defining Data Expression .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-14
Discrete  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-46
Formats for.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-22
Highlighting  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-1
Justifying Data in.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-21
Point-In-Time Formats.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-26
Position and Length .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-13
Repeated  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-46
Saving Definition.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-27
Showing Run Time/Date and User Inputs .  .  .  4-56
Synonym Types .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-24
Time Formats  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-25
Forecast Data.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-6
Including in Report.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  6-18
Format of Fields  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-11
Formats
Date .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-58
Time .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-58
Formats for Fields  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-22
Forward.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-2
From Tables  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-39
Functions, Aggregate.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-18
G
Global Access  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-5
Graphs  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-27
H
H  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-28
h  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-12
hagent  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-40Hardcoded Values.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-44
hcwc.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-41
Highlighting
Fields.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-1
Options .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-2
Highlighting Options.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-2
Blinking.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-2
Bright .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-2
Default  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-2
Dim .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-2
Normal .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-2
Reverse Video .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-3
Underline .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-3
Historical.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-6
Historical Database .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-6
Historical Database, Definition  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-6
Historical Reports .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-6
Historical Reports, Definition  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-6
Historical, Defining Report as .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-6
How CentreVu CMS Retrieves Data  .  .  .  .  .  .  . 1-11
How CentreVu CMS Stores Data .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-7
hsplit.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-40
htkgrp .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-40
htrunk .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-41
hvdn.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-41
hvector.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-41
I
Index
What is It?  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 1-10
INFORMIX
Accessing.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   6-3
Adding Data to the Table.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-11
Building Tables.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   6-4
Column Types  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   6-6
Columns in a Table, Adding  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-14
Columns in a Table, Changing .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-14
Columns in a Table, Deleting.  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-14
Creating Tables.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   6-1
Data in a Table, Adding  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-16
Data in a Table, Changing .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-16
Data in a Table, Deleting.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-16
Data Types .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   6-8
Documentation .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   6-1
Input Field Type,Defining .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-5
Input Fields  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-1
Accessing Define Input Window .  .  .  .  .  .  .  .   4-2
Associating an ACD with the Variable Field  .  .   4-8
Changing .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-11
Columns  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-4
Default Value.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-5
Defining.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-1, 4-2, 4-8, 4-9
Order of.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-10
Pattern Matching .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-7
Prompt .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-4
Rows .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-4 
						

							  Index CentreVu CMS Custom Reports
IN-5
Input Fields, (continued)
Saving a Variable Field  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-9
Single Value or Range/List  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-4
Variable Names for  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-2
Input Fields That Allow Pattern Matching.  .  .  .  .  . 4-7
Input Variable.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-59
Input Variables .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-38
Insert .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-4
J
Justifying Data  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-21
K
Key Combinations  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-2
Keyword AVG Invalid in Where Clause.  .  .  .  .  .  5-13
Keyword BETWEEN Invalid for Real-Time.  .  .  .  5-13
Keyword COUNT Invalid in Where Clause.  .  .  .  5-13
Keyword MAX Invalid in Where Clause  .  .  .  .  .  5-13
Keyword MIN Invalid in Where Clause .  .  .  .  .  .  5-13
Keyword SUM Invalid in Where Clause  .  .  .  .  .  5-13
Keyword SYN Invalid in Where Clause.  .  .  .  .  .  5-13
L
Length of Fields.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-11
Lenth .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-13
linkex .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
List
Variables.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-38
M
magent .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-40
Matches Operator  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  6-30, 6-31
mctex .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
mcwc .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
Merging Data .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 1-3
Monthly Data .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .P-6
Monthly Data, Definition  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .P-6
Movement Keys on the Screen Painter.  .  .  .  .  .  . 3-2
Moving a Block .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  3-10
Moving Cursor on Screen Painter  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-2
msplit .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-40
mtkgrp  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
mtrunk  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
Multi-ACD.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-9
Multi-ACD by Split/Skill report  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 1-6
Multi-ACD report .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 1-6
Multiple Clauses  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-44
Multiuser Mode .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .P-6
mvdn .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
mvector.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
N
Name  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .2-2, 2-3, 3-6
Non-customizable Reports  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-6
Normal.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-2
No-Scroll Areas .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-4
Changing.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-6
Not Matches Operator.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-31
Number of Columns
Defining.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-4
Number of Rows
Defining.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-4
O
One Value.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-46
Open Screen Painter  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-1
Operators
And/Or .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-44
Arithmetic.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-16
Matches  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-30, 6-31
Not Matches  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-31
Relational.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-42
Order
for Input Window Prompts .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-10
for Sorting  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-49
Organization of Document  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-2
Overview of CMS Database.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-7
P
pagent.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-40
Pattern Matching  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-7
pcwc.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-40
Permissions .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-5
Phase 1 Error Messages  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-10
Point-In-Time Formats  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-26
Position .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-13
Position of Fields  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-11
Preface
Organization of This Document  .  .  .  .  .  .  .  .  P-1
R3V2 CMS Publications .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-4
Previous Interval  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-6
Private Access  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-5
Prompt Field.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-4
Properties of the Screen Painter  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-2
psplit.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-40
ptkgrp .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-40
ptrunk .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-40
pvdn.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-40
pvector  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-40
R
Range/List.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-4
Range/List Variable .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-45
Real-Time .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-6 
						

							  Index CentreVu CMS Custom Reports
IN-6
Real-Time Database .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   P-6
Real-Time Reports .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   P-6
Real-time, Defining Report as  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-6
Related Documents.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   P-8
Relational Operators .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-42
Repeated Horizontally  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-46
Repeated Vertically.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-46
Report
Copy .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-7
Editing with Blocks.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-8
Verify.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-7
Report Access  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-5
Report Description  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-4
Report Input Variables  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-38
Report Name .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  2-3, 2-7
Report Select Window  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-2
Report Type.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-7
Reports
Access to  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-5
Accessing the Report Select Window .  .  .  .  .  . 2-2
Changing Input Fields for  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-11
Changing Name, Access, and Type.  .  .  .  .  .  . 2-8
Changing No-Scroll Areas.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-6
Copying an Existing Report .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-4
Defining Report Type  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-6
Description, Entering.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-4
Fields in  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-11
Highlighting Fields .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-1
Input Fields for.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-1
Naming.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-3
No-Scroll Areas  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-4
Running  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  5-20
Saving a Design .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-7
Saving the Name  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-7
Showing Run Time/Date and User Inputs .  .  .  4-56
Testing a Design.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-8
Text  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  3-13
Reports That Cannot Be Customized.  .  .  .  .  .  .  . 1-6
Retrieve Data.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  1-11
Reverse Video  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-3
Rows
Accessing the Row Search Window.  .  .  .  .  .  4-37
Assigning Search ID.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-51
Changing Search Conditions  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-55
Changing Search ID .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-56
Defining  .  4-37, 4-39, 4-42, 4-45, 4-46, 4-48, 4-49, 
4-51, 6-29, 6-30, 6-31, 6-32
Field/Bar Types for.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-46
From Tables .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-39
Range of Values.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  6-29
Saving Search Conditions .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-51
Selecting from a Table.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-42
Selecting Search ID .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-39
Sort Types .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-48
Sorting Data .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-49
With User Inputs.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-44
Run-Date .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-57Running a Report .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-20
Running Custom Reports .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-20
Run-Time  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-57
S
Sample of Data Ordered by Date in Ascending Order  
4-49
Sample of Data Ordered by Date in Descending Order
4-48
Sample of Data Ordered by Split  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-49
Sample of Data Ordered by Split and ACD Calls .4-50
Save.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-14
Work  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-60
Save the Report Name  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-7
Saving
Bar Definition.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-36
Design  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-14
Field Definitions  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-27
Report Design  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-7
Report Name .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-7
Row Search Conditions  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-51
Var/Date/Time Field  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-60
Variable Field.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-9
Your Work  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-14
Saving Your Work.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-60
Scale
None .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-31
Without Tick Marks.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-31
Screen Painter
Accessing.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-1
Editing Keys  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  3-2, 3-4
Entering Text .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-13
Get Copy Window  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-6
Movement Keys  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-2
Moving the Cursor  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-2
Properties.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-2
Scrolling  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-4
Secondary Windows .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-4
Size.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-3
Window.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-1
Scrolling Screen Painter.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-4
Search ID
Assigning.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-51
Changing .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-55
Selecting .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-39
Searching for Database Items.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-37
Select a Report Type  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-7
Select Field  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-14
Selecting Rows from an ACD .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-45
Shift-Tab.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-2
Shortcuts  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-2
Single Value.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-4
Single-User Mode .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-7
Size of Screen Painter.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-3
Sorting Data.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-49
in Ascending or Descending Order.  .  .  .  .  .  . 4-48 
						

							  Index CentreVu CMS Custom Reports
IN-7
Specific Color.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-3
spex.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
Split/Skill
Status report.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 1-6
Status report  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 1-6
Step 1
Access Row Search .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-37
Access the Define Input Window  .  .  .  .  .  .  .  . 4-2
Access the Get Copy Window.  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-6
Access the Report Select Window.  .  .  .  .  .  .  . 2-2
Access the Var/Time/Date Window .  .  .  .  .  .  4-57
Define the Position and Length of a Field .  .  .  4-13
Deine Position and Length.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-28
Step 10
Save the Definition.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-36
Step 2
Assign a Name to the Report  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-3
Define Data Expression .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-30
Define Display Type and Format  .  .  .  .  .  .  .  4-57
Define the Data Expression .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-14
Enter a Report Name  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-6
List the Report Input Variables.  .  .  .  .  .  .  .  .  4-38
Step 3
Define Calculation Names.  .  .  .  .  .  .  .  4-21, 4-30
Enter a Field Prompt.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-4
Enter a Report Description.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-4
Enter a User ID  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-7
Save the Var/Date/Time Field .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-60
Select a Row Search ID .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-39
Step 4
Define Bar Direction .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-30
Define Number of Field Columns and Rows.  .  . 4-4
Define the User ID.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-5
Justify Data in the Field  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-21
Select a Report Type  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-7
Select Tables  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-39
Step 5
Define Access to the Report.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-5
Define Bar Scale.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-31
Define Field  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-4
Select Rows in Table  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-42
Verify the Report.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-7
Step 6
Copy the Report .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-7
Default Value for the Field.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-5
Define Max Graph Value.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-33
Define the Report as Real-Time or Historical .  . 2-6
Save the Field Definition.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-27
Select a Field/Bar Type  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-46
Step 7
Define First Threshold .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-34
Save the Report Name  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-7
Select a Sort Type.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-48
Select Field Type  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-5
Step 8
Associate and ACD with the Field .  .  .  .  .  .  .  . 4-8
Define Second Threshold .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-34Step 9
Normal or Reversed Thresholds .  .  .  .  .  .  .  . 4-35
Save a Variable Input Field.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-9
Save Row Search  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-51
Step2
Define Variable Name  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   4-2
Store Data.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-7
String-value Database Items  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-31
Subsystem  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-7
Synonym Types.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-24
T
Tab  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-2
Table
Definition .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-7
Sample .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-8
Tables
Building.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   6-4
Creating Custom .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   6-1
for Calculation Names .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-21, 4-30
Selecting Rows from .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-39
Tasks
1. Define the name, access, type  .  .  .  .  .  .  .   1-4
2. Access Screen Painter  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-4
3. Copy existing report .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-4
4. Edit the report .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-4
5. Enter report text .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-4
6. Define the report input window  .  .  .  .  .  .  .   1-4
7. Define data fields and bars  .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-4
8. Select rows of da  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   1-4
Terminology.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-6
Test Design Error Messages  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-10
Testing a Report Design  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-8
Text Color
Default .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-3
Specific Color.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-3
Text, Entering .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-13
tgex .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-41
Threshold
First.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-34
Reversing Colors.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-35
Second .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-34
Tick Marks.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-31
Time.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-57, 4-60
Time Formats .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-25, 4-58
Time Report Was Run.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-58
Type.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-2
U
Underline  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   5-3
Up .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   3-2
Use of Document .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-2
Use of This Document.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  P-1
User ID  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  2-5, 3-7
Defining.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   2-5 
						

							  Index CentreVu CMS Custom Reports
IN-8
V
V  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-28
v.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-12
Variable.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-57, 4-60
Variable Name  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-44
ACD .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-8
Defining  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-2
Variable/Time/Date .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-57
vdnex .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
vecex .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
Verify a Report .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-7
W
wagent  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-40
wcwc  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
Weekly Data  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   P-7
What is a Custom Report.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 1-2
What Is a Custom Report? .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 1-2
What the X’s, V’s, and H’s Mean in a Bar  .  .  .  .  4-28
What the x’s, v’s, and h’s Mean in a Field  .  .  .  .  4-12
Wildcard Searches .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 6-30, 6-31
Window
Add Highlights .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-2
Bar.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-29
Define Input  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4-1
Define Input: Order  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-10
Field .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-13
Report Select  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-2
Row Search .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-37
Sample Test Design Input .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5-9
Screen Painter.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-1
Screen Painter Get Copy  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3-6
Var/Time/Date .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-57
Windows
Report Select  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 2-2
wsplit .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-40
wtkgrp.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
wtrunk.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
wvdn  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
wvector .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-41
X
X  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-28
x.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  4-12 
						

							How Are We Doing?
Document Title:CentreVu™Call Management System Release 3 Version 5
Custom Reports
Document No.: 585-215-822 Issue 2 Date: December 1999
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