Brother DCP 7070DWR User Manual

							Протоколы безопасности 
66
8
fНажмите Настроить протокол.
gНажмите Дополнительные параметры в POP3/SMTP и убедитесь, что для параметра 
POP3/SMTP установлено значение Включить.
hНа этой странице можно настроить параметры POP3/SMTP.
Примечание

						

							Протоколы безопасности 
67
8
Безопасное управление с использованием утилиты 
BRAdmin Professional 3 (Windows
®)8
Безопасное использование программы BRAdmin Professional8
Рекомендуется использовать самую последнюю версию утилиты BRAdmin Professional 3 или Web 
BRAdmin, которую можно загрузить по адресу http://solutions.brother.com/
. При использовании 
устаревшей версии утилиты BRAdmin
1 для управления аппаратами Brother аутентификация 
пользователя не будет достаточно безопасной.
При необходимости ограничения доступа к аппарату с помощью более ранних версий утилиты 
BRAdmin
1 необходимо отключить доступ с помощью более ранних версий утилиты BRAdmin1 в 
параметре Дополнительные параметры раздела SNMP на странице Настроить протокол с 
помощью системы управления через веб-интерфейс. (См. раздел Настройка параметров 
аппарата с помощью системы управления через веб-интерфейс (веб-браузер) на стр. 47.) 
При управлении смешанной группой серверов печати более ранних моделей
2 и серверами печати 
с помощью программы BRAdmin Professional 3 рекомендуется использовать для каждой группы 
отдельный пароль. Таким образом поддерживается безопасность на новых серверах печати.
1BRAdmin Professional более ранних версий, чем версия 2.80, Web BRAdmin более ранних версий, чем версия 1.40, BRAdmin Light для 
Macintosh более ранних версий, чем версия 1.10
2Серия NC-2000, NC-2100p, NC-3100h, NC-3100s, NC-4100h, NC-5100h, NC-5200h, NC-6100h, NC-6200h, NC-6300h, NC-6400h, NC-8000, 
NC-100h, NC-110h, NC-120w, NC-130h, NC-140w, NC-8100h, NC-9100h, NC-7100w, NC-7200w, NC-2200w
 
						

							68
9
9
Обзор9
В этой главе рассказывается об устранении возможных проблем сети, с которыми можно столкнуться 
при эксплуатации аппарата Brother. Если после прочтения этой главы возникшая проблема не будет 
решена, посетите веб-сайт Brother Solutions Center по адресу: http://solutions.brother.com/
.
Определение проблемы9
Перед чтением этой главы выполните следующие действия.
Перейдите на страницы решения проблем, указанные ниже9
Не удается завершить настройку параметров беспроводной сети. (См. раздел на стр.69.)
Аппарат Brother не обнаружен в сети при установке программного обеспечения MFL-Pro Suite. (См. 
раздел на стр. 70.)
Не удается выполнить операции печати или сканирования с помощью аппарата Brother по сети. 
(См. раздел на стр. 71.)
Аппарат Brother не обнаружен в сети даже после успешной 
установки. (См. раздел на стр. 71.)
Используется программное обеспечение системы безопасности. (См. раздел на стр.74.)
Необходимо проверить надлежащее функционирование используемых сетевых устройств. (См. 
раздел на стр. 75.)
Устранение неисправностей9
Сначала проверьте следующее:
Кабель питания подсоединен правильно и аппарат Brother включен.
Точка доступа (для беспроводных сетей), маршрутизатор или концентратор включены, и индикатор связи 
мигает.
Вся защитная упаковка снята с аппарата.
Тонер-картриджи и узел фотобарабана установлены правильно.
Передняя и задняя крышки плотно закрыты.
Бумага правильно вставлена в лоток для бумаги.
(Для 
проводных сетей) Сетевой кабель надежно подсоединен к аппарату Brother и маршрутизатору или 
концентратору.
 
						

							Устранение неисправностей 
69
9
Не удается завершить настройку параметров беспроводной сети.
ВопросИнтерфейсРешение
Параметры безопасности 
(SSID/сетевой ключ) 
настроены правильно?беспроводная 
сетьПроверьте еще раз и выберите правильные параметры 
безопасности.
•По умолчанию в качестве настроек по безопасности могут 
быть использованы название компании производителя или 
номер модели беспроводной точки 
доступа/маршрутизатора.
•Для получения информации о том, как найти настройки 
безопасности см. инструкции, прилагаемые к
 беспроводной 
точке доступа/маршрутизатору.
•Обратитесь к производителю беспроводной точки 
доступа/маршрутизатора или сетевому администратору 
или провайдеру Интернета.
Для получения информации о SSID и сетевом ключе см. 
разделы, посвященные SSID, сетевому ключу и каналам в 
документе Безопасность и правовые вопросы. 
Фильтрация MAC-адресов 
используется?беспроводная 
сетьУбедитесь, что MAC-адрес аппарата Brother включен в 
фильтрации в
 список разрешенных. MAC-адрес аппарата Brother 
можно посмотреть на панели управления. (См. раздел Таблица 
функций и заводские настройки на стр. 38.)
Беспроводная точка 
доступа/маршрутизатор 
работает в скрытом 
режиме? (передача SSID 
запрещена)беспроводная 
сетьВручную правильно введите имя SSID или сетевой ключ.
Проверьте имя SSID или сетевой ключ в инструкциях, 
прилагаемых к беспроводной точке доступа/маршрутизатору, 
и
 заново выполните настройку параметров беспроводной 
сети. (Дополнительные сведения см. в разделе Настройка 
аппарата, если отключена передача идентификатора SSID 
на стр. 17.)
Указанные процедуры 
были выполнены, однако 
настройку параметров 
беспроводной сети не 
удается завершить. Есть 
ли еще какие-то способы 
решения данной 
проблемы?беспроводная 
сетьИспользуйте программу для исправления сетевого подключения. 
См. раздел Не 
удается выполнить операции печати или 
сканирования с помощью аппарата Brother по сети. Аппарат 
Brother не обнаружен в сети даже после успешной установки. 
на стр.71.
 
						

							Устранение неисправностей 
70
9
Аппарат Brother не обнаружен в сети при установке программного обеспечения MFL-Pro Suite.
ВопросИнтерфейсРешение
Программное 
обеспечение системы 
безопасности 
используется?проводная/
беспроводная 
сетьВ диалоговом окне программы установки выполните поиск 
аппарата Brother еще раз.
В ходе установке программного обеспечения MFL-Pro Suite 
при отображении предупредительного сообщения 
программного обеспечения системы безопасности следует 
разрешить доступ.
Для получения дополнительной информации о программном 
обеспечении системы безопасности см. раздел Используется 
программное обеспечение системы 
безопасности. 
на стр. 74.
Аппарат Brother 
расположен слишком 
далеко от беспроводной 
точки 
доступа/маршрутизатора?беспроводная 
сетьРасположите аппарат Brother на расстоянии 3,3 фута (1 метр) от 
беспроводной точки доступа/маршрутизатора при настройке 
параметров беспроводной сети.
Между беспроводной 
точкой 
доступа/маршрутизаторо
м и аппаратом есть 
какие-либо препятствия 
(стены или мебель, 
например)?беспроводная 
сетьПереместите аппарат Brother в место 
без препятствий или ближе 
к беспроводной точке доступа/маршрутизатору.
Рядом с аппаратом 
Brother или беспроводной 
точкой 
доступа/маршрутизаторо
м находится компьютер, 
использующий 
беспроводную сеть, или 
устройство с поддержкой 
технологии Bluetooth, 
микроволновая печь или 
цифровой беспроводной 
телефон?беспроводная 
сетьУберите эти устройства от аппарата Brother или беспроводной 
точки доступа/маршрутизатора.
 
						

							Устранение неисправностей 
71
9
Не удается выполнить операции печати или сканирования с помощью аппарата Brother по сети. 
Аппарат Brother не обнаружен в сети даже после успешной установки.
ВопросИнтерфейсРешение
Программное 
обеспечение системы 
безопасности 
используется?проводная/
беспроводная 
сетьСм. раздел Используется программное обеспечение системы 
безопасности. на стр.74.
Для аппарата Brother 
назначен доступный 
IP-адрес?проводная/бе
спроводная 
сетьПроверьте IP-адрес и маску подсети
Убедитесь, что IP-адреса и маски подсети компьютера и 
аппарата Brother верны и расположены в одной сети. Для 
получения дополнительной информации о проверке
 IP-адреса 
и маски подсети обратитесь к сетевому администратору или 
посетите веб-сайт Brother Solutions Center по адресу 
http://solutions.brother.com/
.
(Windows
®)
Проверьте IP-адрес и маску подсети с помощью программы 
для исправления сетевого подключения. 
Для решения проблем, связанных с настройкой параметров 
беспроводной сети аппарата Brother, используйте программу 
для исправления сетевого подключения. Программа назначит 
верный IP-адрес и маску подсети. 
Для получения информации об использовании программы для 
исправления сетевого подключения обратитесь к сетевому 
администратору и 
выполните следующие действия:
Примечание

						

							Устранение неисправностей 
72
9
Для аппарата Brother 
назначен доступный 
IP-адрес?
(продолжение)проводная/
беспроводная 
сеть1 (Windows®2000/XP, Windows Server®2003/2008)
Нажмите кнопку Пуск, Все программы (Программы 
программ для Windows
®2000), Стандартные и Проводник, а 
затем Мой компьютер.
(Windows Vista
®/Windows®7)
Нажмите кнопку  и Компьютер.
2Дважды щелкните Локальный диск (C:), Program Files или 
Program Files (x86), если используется 64-разрядная ОС, 
Browny02, Brother, BrotherNetTool.exe, чтобы запустить 
программу.
Примечание
Если отобразится экран Контроль учетных записей 
пользователей,
(Windows Vista
®) нажмите Продолжить.
(Windows
® 7) нажмите Да.
 
3Следуйте выводимым на экран инструкциям.
4Распечатайте список конфигурации сети для выявления 
причин неполадок.
Примечание
Программа для исправления сетевого подключения запустится 
автоматически, если установлен флажок Включить утилиту 
восстановления сетевых подключений с помощью Status 
Monitor. Щелкните правой кнопкой мыши экран Status Monitor, 
выберите Опции, Детали, а затем откройте вкладку 
Диагностика. Не рекомендуется, чтобы сетевой 
администратор устанавливал статический IP-адрес, так как при 
этом IP-адрес автоматически изменится.
 
Если верные IP-адрес и маска подсети не назначены даже после 
использования программы для исправления сетевого 
подключения, для получения информации обратитесь к сетевому 
администратору или посетите веб-сайт Brother Solutions Center по 
адресу http://solutions.brother.com/
.
Не удается выполнить операции печати или сканирования с помощью аппарата Brother по сети. 
Аппарат Brother не обнаружен в сети даже после успешной установки.
 (продолжение)
ВопросИнтерфейсРешение
 
						

							Устранение неисправностей 
73
9
Предыдущее задание 
печати не было 
выполнено?проводная/
беспроводная 
сетьЕсли задание печати, которое не удалось выполнить, все еще 
находится в очереди печати, удалите его.
Дважды щелкните значок принтера в следующей папке и 
выберите Очистить очередь печати в меню Принтер:
(ОС Windows
® 2000)
Пуск, Настройки и затем Принтеры.
(ОС Windows
® XP)
Пуск и Принтеры и факсы.
(ОС Windows Vista
®)
, Панель управления, Оборудование и звук и затем 
Принтеры.
(ОС Windows
® 7)
, Панель управления, Устройства и принтеры и затем 
Принтеры и факсы.
Подключение аппарата 
Brother к сети 
выполняется с помощью 
беспроводной сети?беспроводная 
сетьДля определения состояния беспроводного подключения 
распечатайте отчет о беспроводной сети. (Для получения 
информации о печати см. раздел Вывод на печать отчета о 
беспроводной сети (для моделей HL-2280DW, DCP-7070DW и 
MFC-7860DW) 
на стр. 37.)
Если в распечатанном отчете о беспроводной сети имеется 
код ошибки, см. раздел «Устранение неисправностей» в 
Руководстве по быстрой установке.
См. раздел Аппарат Brother не обнаружен в сети при 
установке программного обеспечения MFL-Pro Suite. 
на стр. 70.
Указанные процедуры 
были выполнены, однако с 
помощью аппарата 
Brother все еще не 
удается выполнить 
операции 
печати/сканирования. 
Есть 
ли еще какие-то 
способы решения данной 
проблемы?проводная/
беспроводная 
сетьУдалите программное обеспечение MFL-Pro Suite и установите 
его снова. 
Не удается выполнить операции печати или сканирования с помощью аппарата Brother по сети. 
Аппарат Brother не обнаружен в сети даже после успешной установки.
 (продолжение)
ВопросИнтерфейсРешение
 
						

							Устранение неисправностей 
74
9
Используется программное обеспечение системы безопасности.
ВопросИнтерфейсРешение
Был ли разрешен доступ 
при отображении 
диалогового окна с 
предупредительным 
сообщением при 
установке MFL-Pro Suite, 
запуске приложений или 
использовании операций 
печати/сканирования?проводная/
беспроводная 
сетьЕсли доступ не был разрешен в диалоговом окне с 
предупредительным сообщением, функция брандмауэра 
программного обеспечения системы безопасности может 
блокировать доступ. Некоторое программное обеспечение 
системы безопасности может блокировать доступ
 без 
отображения диалогового окна с предупредительным 
сообщением. Для получения информации о том, как разрешить 
доступ, см. справку программного обеспечения системы 
безопасности или обратитесь к производителю.
Необходимо узнать номер 
порта для настройки 
параметров программного 
обеспечения для защиты 
компьютера. проводная/бе
спроводная 
сетьСетевыми функциями Brother используются следующие порты.
Сетевое сканирование i порт 54925 / протокол
 UDP
Прием ПК-факса i порт 54926 / протокол UDP
Сетевое сканирование/печать, прием ПК-факса, удаленная 
настройка
i порт 137 / протокол UDP
BRAdmin Light i порт 161 / протокол UDP
Для получения дополнительной информации об открытии портов 
см. справку программного обеспечения для защиты компьютера 
или обратитесь к производителю. 
 
						

							Устранение неисправностей 
75
9
Необходимо проверить надлежащее функционирование используемых сетевых устройств.
ВопросИнтерфейсРешение
Аппарат Brother, точка 
доступа/маршрутизатор 
или сетевой концентратор 
включены?проводная/
беспроводная 
сетьУбедитесь, что соблюдены все инструкции в разделе Сначала 
проверьте следующее: на стр.68.
Как можно узнать сетевые 
параметры аппарата Brother, 
например IP-адрес?проводная/бе
спроводная 
сетьРаспечатайте список конфигурации сети. См. раздел Вывод на 
печать списка конфигурации сети на стр. 36.
Как можно узнать 
состояние подключения 
аппарата Brother?проводная/бе
спроводная 
сетьРаспечатайте список конфигурации сети и убедитесь, что для 
параметра Ethernet Link Status или Wireless Link Status 
установлено значение Link OK.
Если в строке Link Status указано Link DOWN или Failed To 
Associate, повторите проверку 
начиная с раздела Сначала 
проверьте следующее: на стр.68.
Можно ли проверить 
работу аппарата Brother с 
помощью команды ping с 
компьютера?проводная/бе
спроводная 
сетьПроверьте работу аппарата Brother с помощью команды ping, 
используя IP-адрес или имя узла.
Успешно i аппарат Brother работает правильно и подключен к 
той же сети, что и компьютер.
Неуспешно i аппарат Brother не 
подключен к той же сети, что 
и компьютер.
(Windows
®) 
Проконсультируйтесь с администратором сети и используйте 
программу для исправления сетевого подключения, чтобы 
автоматически исправить IP-адрес и маску подсети. 
Подробные сведения о программе для исправления сетевого 
подключения см. в пункте (Windows
®) Проверьте IP-адрес и 
маску подсети с помощью программы для исправления 
сетевого подключения. раздела Для аппарата Brother 
назначен доступный IP-адрес? на стр.71.
(Macintosh)
Убедитесь, что IP-адрес и маска подсети установлены 
правильно. См. Проверьте IP-адрес и маску подсети в 
вопросе Для аппарата Brother назначен доступный IP-адрес? 
на стр.71.
Аппарат Brother 
подключен к 
беспроводной сети?беспроводная 
сетьДля
 определения состояния беспроводного подключения 
распечатайте отчет о беспроводной сети. (Для получения 
информации о печати см. раздел Вывод на печать отчета о 
беспроводной сети (для моделей HL-2280DW, DCP-7070DW и 
MFC-7860DW) на стр.37.) Если в распечатанном отчете о 
беспроводной сети имеется код ошибки, см. раздел «Устранение 
неисправностей» в Руководстве по быстрой установке.
Проверены все 
вышеперечисленные 
варианты решения, но 
проблемы все равно 
остаются. Есть ли еще 
какие-то способы решения 
данной проблемы?проводная/бе
спроводная 
сетьВыясните SSID и сетевой ключ в инструкции, прилагаемой к 
беспроводной точке доступа/маршрутизатору, и правильно 
установите эти параметры. Подробные сведения об 
идентификаторе SSID и сетевом ключе см. в пункте Параметры 
безопасности (SSID/сетевой ключ) настроены
 правильно? 
раздела Не удается завершить настройку параметров 
беспроводной сети. на стр.69.