Acer Aspire 5741g Service Guide

							Aspire 5741/5741G Series
Service Guide
    
                                                                                                                                     PRINTED IN TAIWAN Service guide files and updates are available
on the ACER/CSD web; for more information, 
please refer to http://csd.acer.com.tw 
						

							II
Revision History
Please refer to the table below for the updates made on Aspire 5741/5741G service guides.
DateChapterUpdates 
						

							III
Copyright
Copyright © 2010 by Acer Incorporated. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, 
transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language or computer language, in 
any form or by any means, electronic, mechanical, magnetic, optical, chemical, manual or otherwise, without 
the prior written permission of Acer Incorporated.
Disclaimer
The information in this guide is subject to change without notice.
Acer Incorporated makes no representations or warranties, either expressed or implied, with respect to the 
contents hereof and specifically disclaims any warranties of merchantability or fitness for any particular 
purpose. Any Acer Incorporated software described in this manual is sold or licensed as is. Should the 
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dealer) assumes the entire cost of all necessary servicing, repair, and any incidental or consequential 
damages resulting from any defect in the software. 
Acer is a registered trademark of Acer Corporation.
Intel is a registered trademark of Intel Corporation.
Other brand and product names are trademarks and/or registered trademarks of their respective holders. 
						

							IV
Conventions
The following conventions are used in this manual:
NOTE: This symbol where placed in the Service Guide designates a component that should be recycled 
according to the local regulations.SCREEN MESSAGESDenotes actual messages that appear 
on screen.
NOTEGives bits and pieces of additional 
information related to the current 
topic.
WARNINGAlerts you to any damage that might 
result from doing or not doing specific 
actions.
CAUTIONGives precautionary measures to 
avoid possible hardware or software 
problems.
IMPORTANTReminds you to do specific actions 
relevant to the accomplishment of 
procedures. 
						

							V
Preface
Before using this information and the product it supports, please read the following general information.
1.This Service Guide provides you with all technical information relating to the BASIC CONFIGURATION 
decided for Acers global product offering. To better fit local market requirements and enhance product 
competitiveness, your regional office MAY have decided to extend the functionality of a machine (e.g. 
add-on card, modem, or extra memory capability). These LOCALIZED FEATURES will NOT be covered 
in this generic service guide. In such cases, please contact your regional offices or the responsible 
personnel/channel to provide you with further technical details.
2.Please note WHEN ORDERING FRU PARTS, that you should check the most up-to-date information 
available on your regional web or channel. If, for whatever reason, a part number change is made, it will 
not be noted in the printed Service Guide. For ACER-AUTHORIZED SERVICE PROVIDERS, your Acer 
office may have a DIFFERENT part number code to those given in the FRU list of this printed Service 
Guide. You MUST use the list provided by your regional Acer office to order FRU parts for repair and 
service of customer machines. 
						

							VI 
						

							VII
Table of Contents
System Specifications  1
Features  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
System Block Diagram  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Your Acer Notebook tour   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Front View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Closed Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Left View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Right View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Bottom View   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Indicators   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
TouchPad Basics   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Using the Keyboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Lock Keys and embedded numeric keypad   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Windows Keys   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Hot Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Hardware Specifications and Configurations   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
System Utilities  21
BIOS Setup Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Navigating the BIOS Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Aspire 5741/5741G BIOS  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Information   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Main   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Security  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Exit   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
BIOS Flash Utilities  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
DOS Flash Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
WinFlash Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Remove HDD/BIOS Password Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Machine Disassembly and Replacement  39
Disassembly Requirements   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Pre-disassembly Instructions   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
External Module Disassembly Process   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
External Modules Disassembly Flowchart   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Removing the Battery Pack   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Removing the SD Dummy Card   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Removing the Optical Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Removing the Logic Lower Door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Removing the 3G Cover  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Removing the DIMM Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Removing the WLAN Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Removing the Hard Disk Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Main Unit Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Main Unit Disassembly Flowchart  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Removing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Removing the Upper Cover   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Removing the Left Speaker Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Removing the Right Speaker Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Removing the Power Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Removing the TouchPad Bracket  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Removing the Card Reader Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 
						

							VIII
Table of Contents
Removing the USB Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Removing the Bluetooth Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Removing the Mainboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Removing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Removing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
 LCD Module Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
LCD Module Disassembly Flowchart   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Removing the LCD Assembly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Removing the LCD Bezel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Removing the Camera Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Removing the LCD Panel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Removing the LCD Brackets and FPC Cable  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Removing the Microphone Cable  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Removing the Antennas  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
LCD Module Reassembly Procedure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Replacing the Antennas   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Replacing the Microphone Cable   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Replacing the LCD Brackets and FPC Cable  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Replacing the LCD Panel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
Replacing the Camera Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Replacing the LCD Bezel   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Replacing the LCD Assembly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Main Module Reassembly Procedure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Replacing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Replacing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Replacing the Mainboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Replacing the Bluetooth Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
Replacing the USB Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Replacing the Card Reader Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Replacing the TouchPad Bracket  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Replacing the Power Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Replacing the Right Speaker Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Replacing the Left Speaker Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Replacing the Upper Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Replacing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Replacing the Hard Disk Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Replacing the WLAN Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Replacing the DIMM Modules  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Replacing the 3G Cover  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Replacing the Logic Lower Door  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Replacing the ODD Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
Replacing the SD Dummy Card   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Replacing the Battery  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Troubleshooting 129
Common Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Power On Issue   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
No Display Issue  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Random Loss of BIOS Settings   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
LCD Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Built-In Keyboard Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
TouchPad Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Internal Speaker Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
HDD Not Operating Correctly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
ODD Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137 
						

							IX
Table of Contents
Wireless Function Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Thermal Unit Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
External Mouse Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Other Failures  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Intermittent Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Undetermined Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Post Codes  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Jumper and Connector Locations  149
Top View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Bottom View   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
USB/B Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
Power Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
3G/B Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
CR/B Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Clearing Password Check and BIOS Recovery  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Clearing Password Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Clear CMOS Jumper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
BIOS Recovery by Crisis Disk   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
FRU (Field Replaceable Unit) List  155
Aspire 5741/5741G Exploded Diagrams   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Main Assembly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Upper Assembly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
LCD Assembly   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
Aspire 5741/5741G FRU List   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Screw List  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
Model Definition and Configuration  170
Aspire 5741 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
Aspire 5741G   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191
Test Compatible Components  229
Microsoft® Windows® 7 Environment Test   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230
Online Support Information  243
Index 245 
						

							X
Table of Contents