Roku Streaming Stick (3600R) User Manual

							De plus amples renseignements sur la garantie figurent à l’adresse www.roku.com/support.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes, l’installation, la configuration ou les 
questions liées au service qui vous est fourni par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou 
fournisseur de contenu, notamment l’interruption du service et les modifications apportées aux modalités, 
à l’offre ou au format du service. La présente garantie exclut les dommages découlant des actes de la 
nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de la négligence, de l’utilisation commerciale, de la 
modification de votre lecteur ou les dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou 
un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative de réparation par une personne 
ou un établissement non autorisé par Roku à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les 
consommables (comme les fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à l’égard des données 
ou de l’information enregistrées sur un média ou le matériel du lecteur envoyé à des fins de réparation.
DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT ARTICLE A ÉTABLIT L’UNIQUE 
OBLIGATION DE ROKU AINSI QUE VOTRE RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE 
GARANTIE; LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS POUR EFFET DE 
RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT 
DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU 
LECTEUR INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE 
AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ. LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT ASSUJETTIES AUX 
LOIS LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS ADDITIONNELS VARIANT D’UN 
TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie
Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être effectuées pendant la période de garantie 
applicable. Vous devez d’abord obtenir un numéro d’autorisation de retour (« NAR ») auprès du Service à la 
clientèle de Roku. Les NAR expirent trente (30) jours après leur émission. Roku peut tenter de résoudre le 
problème avant d’émettre un NAR. Veuillez être prêt à fournir des renseignements supplémentaires au besoin. 
Une fois qu’un NAR a été obtenu, vous devez expédier votre lecteur, fret payé d’avance, avec la preuve d’achat 
et tous les accessoires, soit dans l’emballage original ou un emballage qui offre le même degré de protection, 
au centre de distribution autorisé de Roku indiqué par le Service à la clientèle de Roku. Le défaut de retourner 
les accessoires pourrait entraîner un retard ou la facturation de l’accessoire manquant, ou les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les renseignements suivants avec votre demande 
: a) le nom et le numéro de série du produit, b) une description du problème, c) la version logicielle (voir le 
menu « Paramètres » du lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit où il a été effectué, et e) l’adresse de retour 
(les cases postales ne sont pas acceptées). Veuillez vous rendre à l’adresse www.roku.com/support pour 
obtenir des conseils additionnels sur le dépannage et communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en 
ce qui concerne les lecteurs vendus aux États-Unis.
B. CANADA seulement
Garantie limitée
En ce qui concerne un lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux au Canada, Roku garantit que le matériel 
du lecteur est exempt de vices de matériaux ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter 
de la date de l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu de vente applicable) si 
le lecteur est utilisé conformément à la documentation à l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur, et 
ÉTANT ENTENDU QUE LA LIMITATION SUIVANTE N’EST PAS APPLICABLE AUX ACHETEURS QUI SONT 
FRAN
						

							DES RÉSIDENTS DU QUÉBEC ET VISÉS PAR LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (QUÉBEC) 
(LES « RÉSIDENTS DU QUÉBEC »), la présente garantie n’est offerte qu’à l’acheteur qui a initialement acheté 
le lecteur auprès de Roku ou auprès de l’un de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Roku juge que le 
matériel du lecteur est défectueux, Roku peut le réparer ou le remplacer par une nouvelle unité ou par une 
unité remise à neuf. La phrase suivante ne s’applique pas aux résidents du Québec : si la période de garantie 
applicable est expirée, nous vous retournerons le lecteur à vos frais. De plus amples renseignements sur la 
garantie figurent à l’adresse www.roku.com/support.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes, l’installation, la configuration ou les 
questions liées au service qui vous est fourni par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou 
fournisseur de contenu, notamment l’interruption du service et les modifications apportées aux modalités, 
à l’offre ou au format du service. La présente garantie exclut les dommages découlant des actes de la 
nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de la négligence, de l’utilisation commerciale, de la 
modification de votre lecteur ou des dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation 
ou un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative de réparation par une personne 
ou un établissement non autorisé par Roku à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les 
consommables (comme les fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à l’égard des données 
ou de l’information enregistrées sur un média ou le matériel du lecteur envoyé à des fins de réparation.
ÉTANT ENTENDU QUE LES LIMITATIONS SUIVANTES NE SONT PAS APPLICABLES AUX RÉSIDENTS DU 
QUÉBEC, DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT ARTICLE B ÉTABLIT 
L’UNIQUE OBLIGATION DE ROKU AINSI QUE VOTRE RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE 
LA PRÉSENTE GARANTIE; LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS 
POUR EFFET DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN\
 CAS DE RÉPARATION OU 
DE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU 
IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE OU 
IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ. LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT 
ASSUJETTIES AUX LOIS LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS ADDITIONNELS 
VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie
Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être effectuées pendant la période de garantie 
applicable. Vous devez d’abord obtenir un NAR auprès du Service à la clientèle de Roku. Les NAR expirent 
trente (30) jours après leur émission. Roku peut tenter de résoudre le problème avant d’émettre un NAR. 
Veuillez être prêt à fournir des renseignements supplémentaires au besoin. Une fois qu’un NAR a été obtenu, 
vous devez expédier votre lecteur, fret payé d’avance, avec la preuve d’achat et tous les accessoires, soit dans 
l’emballage original ou un emballage qui offre le même degré de protection, au centre de distribution autorisé 
de Roku indiqué par le Service à la clientèle de Roku. Le défaut de retourner les accessoires pourrait entraîner 
un retard ou la facturation de l’accessoire manquant, ou les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les renseignements suivants avec votre demande: 
a) le nom et le numéro de série du produit, b) une description du problème, c) la version logicielle (voir le 
menu « Paramètres » du lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit où il a été effectué, et e) l’adresse de retour 
(les cases postales ne sont pas acceptées). Veuillez vous rendre à l’adresse www.roku.com/support pour 
obtenir des conseils additionnels sur le dépannage et communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en 
ce qui concerne les lecteurs vendus au Canada.
FRAN
						

							C. MEXIQUE seulement
Garantie limitée
En ce qui concerne tout lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux au Mexique, Latamel Distribuidora, S. 
de R. L. de C. V. (« Latamel ») garantit que le matériel du lecteur (y compris ses pièces et composantes) est 
exempt de vices de matériaux ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter de la date de 
l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu de vente applicable) si le lecteur est 
utilisé conformément à la documentation à l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur; à la condition 
que la présente garantie ne soit offerte qu’au consommateur du lecteur acheté auprès de Latamel ou de 
l’un de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Latamel juge que le matériel du lecteur est défectueux, 
Latamel peut le réparer ou le remplacer par une nouvelle unité ou par une unité remise à neuf. Si la période 
de garantie applicable est expirée, Latamel vous retournera le lecteur à vos frais. Pour obtenir de plus amples 
renseignements sur la garantie, veuillez communiquer avec Latamel aux coordonnées ci-dessous.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes, l’installation, la configuration ou les 
questions liées au service qui vous est fourni par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou 
fournisseur de contenu, notamment l’interruption du service et les modifications apportées aux modalités, à 
l’offre ou au format du service. La présente garantie exclut les dommages découlant des actes de la nature, 
des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de la négligence, de l’utilisation commerciale, de la modification 
de votre lecteur ou des dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou un mauvais 
entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative de réparation par une personne ou un 
établissement non autorisé par Latamel ou ses agents à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise 
pas les consommables (comme les fusibles et les piles). Latamel n’assure aucune responsabilité à l’égard 
des données ou de l’information enregistrées sur un média ou le matériel du lecteur envoyé à des fins de 
réparation.
DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT ARTICLE C ÉTABLIT L’UNIQUE 
OBLIGATION DE LATAMEL AINSI QUE VOTRE RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA 
PRÉSENTE GARANTIE; LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS POUR 
EFFET DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE RÉPARATION OU DE 
REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU 
IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE OU 
IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ. 
Réclamations aux termes de la garantie
Pour effectuer une réclamation aux termes de la garantie à l’égard d’un lecteur vendu au Mexique, le 
consommateur doit expédier le lecteur et les accessoires dans un emballage sécuritaire et scellé, avec la copie 
originale de la présente Information importante sur le produit ainsi que le reçu de vente original du lecteur 
indiquant la date de vente, à l’adresse suivante :Importateur: Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V.
Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103
Col. Lomas de Chapultepec.
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, México, D.F.
R. F. C.:  LDI-080623-F25,  Tel. (55) 9178-4350
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							Latamel paie les frais de livraison nécessaires pour envoyer les lecteurs au centre de service de Latamel à 
des fins de réparation aux termes de la garantie. L’acheteur situé au Mexique qui a des questions au sujet des 
pièces, des composantes, des consommables et des accessoires du lecteur doit communiquer avec Latamel 
à l’adresse ci-dessus. Veuillez vous rendre à l’adresse www.roku.com/support pour obtenir des conseils 
additionnels sur le dépannage et communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en ce qui concerne les 
lecteurs vendus au Mexique.
Étampe du point de vente
Mises à jour logicielles automatiquesRoku se réserve le droit de mettre à jour automatiquement les logiciels installés sur le lecteur à l’occasion, 
à son seul gré, notamment d’ajouter, de modifier ou de supprimer des canaux, des fonctionnalités et des 
caractéristiques (notamment changer l’interface de l’utilisateur ou le mode d’accès au contenu au moyen du 
lecteur). Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter le site: www.roku.com/support.
Avis juridiques additionnelsA. CANADA SEULEMENT
Innovation , Science et Développement économique Canada
Cet appareil est conforme aux règlements de l’innovation, des sciences et de Développement économique 
Canada RSS-247 équipements d’exposition RF pour indiquer la distance nécessaire séparation de 20 cm doit 
être maintenue pour respecter les limites d’exposition aux radiations ISDE. Le fonctionnement est soumis aux 
deux conditions suivantes: (1) ce dispositif ne peut pas causer d’interférences nuisibles et (2) doit accepter 
toute interférence reçue, y compris celles qui peuvent causer un mauvais fonctionnement.
B. ÉTATS-UNIS SEULEMENT
Déclaration de la Commission fédérale des communications (FCC) sur les interférences
Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites pour appareils numériques de classe B, selon la 
section 15 des règlements de la FCC. Ces limites ont été conçues pour assurer une protection raisonnable 
contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet appareil génère, utilise et peut 
émettre de l’énergie de radiofréquence et peut, en cas d’installation et d’utilisation non conformes aux 
instructions, causer des interférences nuisibles aux communications radio. Toutefois, rien ne garantit 
l’absence d’interférences dans une installation particulière. Si cet appareil cause des interférences nuisibles 
à la réception des signaux de radio ou de télévision, ce qui peut être déterminé en allumant ou en éteignant 
l’appareil, l’utilisateur est invité à essayer de corriger ces interférences par l’un des moyens suivants :•
• Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception.
•
• Augmentez la distance entre l’appareil et le récepteur.
•
• Branchez l’appareil sur un circuit électrique différent de celui où le récepteur est branché.
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							•
• Contactez le revendeur ou un technicien radio/TV qualifié pour obtenir de l’aide.
Cet appareil est conforme à la section 15 des règlements de la FCC. Le fonctionnement est soumis aux deux 
conditions suivantes: (1) cet appareil ne peut causer d’interférences nuisibles, et (2) il doit accepter toute 
interférence reçue, notamment celles pouvant entraîner un dysfonctionnement.
Avertissement de la FCC: Tout changement ou toute modification non expressément approuvé(e) par la 
partie responsable de la conformité peut annuler l’autorité de l’utilisateur à utiliser cet appareil.
Le fonctionnement IEEE 802.11b ou 802.11g de ce produit aux États-Unis se limite au microprogramme des 
chaînes 1 à 11. Utilisation de la radio sans fil:
Cet appareil est limité à une utilisation intérieure lorsqu’il fonctionne sur la bande de fréquence de 5,15 à 5,25 GHz. 
REMARQUE IMPORTANTE :
Déclaration de la FCC sur l’exposition aux rayonnements:
Cet appareil est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements de la FCC définies pour un 
environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et mis en fonctionnement à une distance 
minimale de 20 cm entre le radiateur et votre corps. Cet émetteur ne doit pas être installé au même endroit 
qu’une autre antenne ou émetteur, ou être utilisé conjointement à une autre antenne ou émetteur. La 
disponibilité de certains canaux particuliers ou de certaines bandes de fréquence opérationnelles dépend 
du pays et est programmée par micrologiciel à l’usine en fonction de la destination. L’utilisateur final n’a pas 
accès aux paramètres du micrologiciel.
www.roku.com/support
Copyright © 2016 Roku, Inc. Tous droits réservés. Roku et le logo Roku sont des marques déposées de Roku, Inc. 
FRAN
						

							Reproductor Roku
Información Importante de Producto
Estados Unidos, Canadá y México 
ESPA
						

							IntroducciónEl reproductor Roku que acompaña a esta Información Importante de Producto (“Reproductor”) le permite 
reproducir en línea entretenimiento hacia su televisor. Se requiere de una cuenta de Roku para activar su 
Reproductor. Cuando usted se inscriba para obtener una cuenta de Roku, se le pedirá que proporcione su 
información de contacto y una forma de pago. Se le podrá requerir de una suscripción pagada u otra forma de pago 
para tener acceso a algunos canales o contenidos. La disponibilidad de canales está sujeta a cambios y varía según 
el país. Una conexión de banda ancha de 3Mbps es recomendada para una resolución de 720p y una conexión de 
banda ancha de al menos 6Mps es recomendada para una resolución 1080p HD de video en streaming.
Precauciones de SeguridadEl Reproductor ha sido diseñado con el más alto interés por la seguridad. Sin embargo, cualquier dispositivo 
eléctrico, si se usa incorrectamente, tiene el potencial de causar incendios, descargas eléctricas, daños a la 
propiedad o lesiones personales. Para ayudar a asegurar un funcionamiento libre de accidentes, siga estas pautas:•
• Respete todas las advertencias, precauciones e instrucciones.
•
• Inspeccione regularmente el adaptador de corriente AC por daños.
•
• Deje de utilizar, desconecte el adaptador de corriente AC de la toma eléctrica y desconecte todos los 
demás cables inmediatamente si el Reproductor ha sido dañado, quebrado o fisurado, o si el Reproducto 
funciona de manera anormal, produce sonidos u olores extraños o se vuelve demasiado caliente al tacto.
•
• Para más información sobre la seguridad del producto y solución de problemas,   
visite  www.roku.com/support
Uso y Manejo•
• No utilice el control remoto haciendo cualquier movimiento o gestos enérgicos.
•
• El control remoto y los auriculares no son juguetes. Si su reproductor incluye un control remoto y/o 
auriculares, mantenga ambos accesorios fuera del alcance de niños menores de seis años.
•
• El embalaje del producto puede incluir bolsas de plástico, sujetadores y bridas de cables. Descártelos 
adecuadamente y manténgalos fuera del alcance de niños, ya que pueden ocasionar peligro de asfixia.
•
• No toque el Reproductor ni los cables conectados durante una tormenta eléctrica.
•
• No permita que los líquidos, pequeños objetos o cuerpos extraños entren en el Reproductor o los accesorios.
•
• No exponga el Reproductor ni los accesorios a líquido, humos o vapores.
•
• No exponga el Reproductor ni los accesorios a altas temperaturas, una humedad elevada o la luz directa del sol.
•
• No coloque el Reproductor ni el control remoto en el suelo o en un lugar donde podrían hacer que alguien 
caiga o se tropiece.
•
• La pérdida permanente de la audición puede ocurrir si el Reproductor o auriculares se usan 
a un volumen alto. Para evitar la posible pérdida de la audición, limitar la cantidad de tiempo 
que utiliza el Reproductor o los auriculares a un volumen alto.
•
• Ubique su Reproductor dentro del área de su red inalámbrica.
•
• No coloque su Reproductor dentro de un cajón cerrado; esto puede causar una interferencia 
con la señal inalámbrica.
•
• No coloque nada encima de su Reproductor; esto puede causar que su Reproductor se sobrecaliente.
•
• No deje caer, aplaste o desensamble el Reproductor.
ESPAÑOL  
						

							•
• No intente reparar su Reproductor usted mismo. Desensamblar el Reproductor puede causar daños no 
cubiertos por la garantía.
Consejos Importantes sobre el Manejo de PilasInserción de pilas: Asegúrese de insertar el lado negativo (-) primero, empujándola en el muelle y luego en el 
compartimento. Nunca inserte el lado positivo (+) primero.
Reemplazo de pilas: Siempre sustituya las pilas usadas por dos pilas nuevas de un mismo fabricante. No use 
pilas dañadas.
Eliminación de pilas: Siempre deseche las pilas siguiendo las directrices federales o las normativas locales. No 
tire pilas usadas al fuego.
Advertencias: Si el control remoto se pone tibio/caliente durante su uso, deje de usarlo y póngase en 
contacto con Roku Atención al Cliente inmediatamente en www.roku.com/support. Existe un riesgo de 
explosión si la batería se sustituye por otra de tipo incorrecto.
Acuerdo de LicenciaLos términos de licencia de software de aplicación para el Reproductor están en www.roku.com/legal. El 
uso del Reproductor constituye la aceptación a los términos de la licencia y garantía limitada establecidas 
a continuación para su país.  Si no está de acuerdo y se encuentra dentro del período de tiempo permitido 
para la devolución por la política de devolución de Roku (si se compra de Roku) o la política de devolución 
aplicable del distribuidor autorizado (si se compra de dicho distribuidor), puede devolver el Reproductor 
al lugar donde lo adquirió para obtener un reembolso, sujeto a los términos de la política de devolución 
aplicable.
Garantía Limitada y Procedimiento Garantía de Servicio
A. Sólo para los ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
Garantía Limitada
Para cualquier Reproductor comprado y entregado a los usuarios finales en los Estados Unidos de América, 
Roku garantiza el hardware del Reproductor contra defectos en materiales y mano de obra durante un 
período de un (1) año desde la fecha de compra por el comprador original (como se muestra en la fecha del 
recibo de venta correspondiente) si se utiliza de acuerdo con la documentación del usuario proporcionada 
con el Reproductor; siempre y cuando, esta garantía esté disponible únicamente para el comprador que 
compró originalmente el Reproductor de Roku o de uno de sus revendedores o distribuidores autorizados.  
Si Roku determina que el hardware del Reproductor es defectuoso, Roku optará por reparar el Reproductor 
o sustituirlo con una unidad nueva o reconstruida, a elección de Roku. Si ha vencido el período de garantía 
aplicable, le devolveremos el Reproductor a usted a su costo y gasto. Más información acerca de esta garantía 
se puede encontrar en www.roku.com/support.
La garantía no cubre el software, aplicaciones, programas, instalación, configuración o asuntos relacionados 
con el servicio prestado por su proveedor de servicios de Internet, proveedores de canales o proveedores 
de contenido, incluyendo pero no limitado a, la interrupción del servicio y los cambios en términos de 
servicios, ofertas o formato. Esta garantía excluye daños debido a causas de fuerza mayor, accidente, mal 
ESPA
						

							uso, abuso, negligencia, uso comercial, la modificación de su Reproductor, o los daños causados por otros 
dispositivos, operación o mantenimiento inadecuado, fluctuaciones de voltaje o intento de reparación por 
cualquiera que no sea una instalación autorizada de Roku para dar servicio a su Reproductor. Esta garantía 
no cubre los consumibles (como fusibles y baterías). Roku no asume ninguna responsabilidad por cualquier 
dato o información almacenados en cualquier medio o hardware del Reproductor entregado o enviado para 
reparación.
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, ESTA SECCIÓN A ESTABLECE LA UNICA 
OBLIGACIÓN DE ROKU Y SU RECURSO EXCLUSIVO EN CASO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO 
DE ESTA GARANTÍA; A QUE LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR NO REINICIA 
O AMPLÍA EL PERÍODO ORIGINAL DE GARANTÍA; Y EN LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU 
REPRODUCTOR, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA QUE HAYA ACEPTADO RECHAZAR 
PARA EL REPRODUCTOR ORIGINAL SERÁ TAMBIÉN RECHAZADA CON RESPECTO A LA REPARACIÓN 
O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR.  LAS LIMITACIONES ANTERIORES ESTARÁN SUJETAS A LEYES 
LOCALES APLICABLES Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES QUE VARÍAN DE JURISDICCIÓN 
EN JURISDICCIÓN.
Procedimiento Garantía de Servicio
Las solicitudes de servicio de garantía de su Reproductor deben hacerse dentro del período de garantía 
aplicable. Usted debe obtener primero un número de autorización de devolución de mercancía (“RMA”) 
de Roku Atención al Cliente. Los números de RMA expiran treinta (30) días a partir de su emisión. Roku 
puede intentar solucionar el problema antes de emitir un número de RMA. Por favor, esté preparado para 
proporcionar la información adicional que se solicite. Una vez que se obtiene un número de RMA, debe enviar 
su Reproductor, con flete prepagado, junto con el comprobante de compra y todos los accesorios, ya sea 
el empaque original o empaque que proporcione el mismo grado de protección original, a la ubicación del 
distribuidor autorizado de Roku identificado por Roku Atención al Cliente. Si no se devuelve algún accesorio 
podría resultar en retraso y/o una factura para usted o un crédito a favor de Roku para el accesorio que falte 
en el envío.
Importante: Al presentar un RMA, por favor proporcione la siguiente información con su solicitud: (a) 
el nombre del producto y número de serie, (b) la descripción del problema, (c) la versión del software 
(ver menú del Reproductor “Configuración”), (d) fecha y lugar de compra, y (e) la dirección de envío de 
devolución (apartados postales no se aceptan).  Más consejos para solucionar problemas y Roku Atención 
al cliente se encuentra en www.roku.com/support para los Reproductores que se venden en los Estados 
Unidos de América.
B. Sólo para CANADÁ 
Garantía Limitada
Para cualquier Reproductor comprado y entregado a los usuarios finales en Canadá, Roku garantiza el 
hardware del Reproductor contra defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1) 
año desde la fecha de compra por el comprador original (como se muestra en la fecha del recibo de venta 
aplicable) si se utiliza de acuerdo con la documentación del usuario proporcionada con el Reproductor; EN 
EL ENTENDIDO QUE LA SIGUIENTE LIMITACIÓN NO ES APLICABLE PARA LOS COMPRADORES QUIÉNES 
SON RESIDENTES DE QUEBEC A QUIENES LA LEY DE PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES (Quebec) 
APLICA (“RESIDENTES DE QUEBEC”), siempre y cuando, esta garantía esté disponible únicamente para el 
comprador que compró originalmente el Reproductor de Roku o de uno de sus revendedores o distribuidores 
ESPA
						

							autorizados. Si Roku determina que el hardware del Reproductor es defectuoso, Roku optará por reparar 
el Reproductor o sustituirlo con una unidad nueva o reconstruida, a elección de Roku. La frase siguiente no 
es aplicable a los residentes de Quebec: Si ha vencido el período de garantía aplicable, le devolveremos el 
Reproductor a usted a su costo y gasto. Más información acerca de esta garantía se puede encontrar en  
www.roku.com/support.
La garantía no cubre el software, aplicaciones, programas, instalación, configuración o asuntos relacionados 
con el servicio prestado por su proveedor de servicios de Internet, proveedores de canales o proveedores 
de contenido, incluyendo pero no limitado a, la interrupción del servicio y los cambios en términos de 
servicios, ofertas o formato. Esta garantía excluye daños debido a causas de fuerza mayor, accidente, mal 
uso, abuso, negligencia, uso comercial, la modificación de su Reproductor, o los daños causados por otros 
dispositivos, operación o mantenimiento inadecuado, fluctuaciones de voltaje o intento de reparación por 
cualquiera que no sea un establecimiento autorizado por Roku para dar servicio a su Reproductor. Esta 
garantía no cubre los consumibles (como fusibles y baterías). Roku no asume ninguna responsabilidad por 
cualquier dato o información almacenados en cualquier medio o hardware del Reproductor entregado o 
enviado para su reparación.
EN EL ENTENDIDO QUE LAS LIMITACIONES SIGUIENTES NO SON APLICABLES A LOS RESIDENTES DE 
QUEBEC, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, ESTA SECCIÓN B ESTABLECE LA 
UNICA OBLIGACION DE ROKU Y SU RECURSO EXCLUSIVO EN CASO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO 
DE ESTA GARANTÍA; A QUE LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR NO REINICIA 
O AMPLIA EL PERÍODO ORIGINAL DE GARANTÍA; Y EN LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU 
REPRODUCTOR, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA QUE HAYA ACEPTADO RECHAZAR PARA 
EL REPRODUCTOR ORIGINAL SERÁ TAMBIÉN SER RECHAZADA CON RESPECTO A LA REPARACIÓN 
O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR.  LAS LIMITACIONES ANTERIORES ESTARÁN SUJETAS A LEYES 
LOCALES APLICABLES Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES QUE VARÍAN DE JURISDICCIÓN 
EN JURISDICCIÓN.
Procedimiento Garantía de Servicio
Las solicitudes de servicio de garantía de su Reproductor deben hacerse dentro del período de garantía 
aplicable. Usted debe obtener primero un número de autorización de devolución de mercancía (“RMA”) 
de Roku Atención al Cliente. Los números de RMA expiran treinta (30) días a partir de su emisión. Roku 
puede intentar solucionar el problema antes de emitir un número de RMA. Por favor, esté preparado para 
proporcionar la información adicional que se solicite. Una vez que se obtiene un número de RMA, debe enviar 
su Reproductor, con flete prepagado, junto con el comprobante de compra y todos los accesorios, ya sea 
el empaque original o empaque que proporcione el mismo grado de protección original, a la ubicación del 
distribuidor autorizado de Roku identificado por Roku Atención al Cliente. Si no se devuelve algún accesorio 
podría resultar en retraso y/o una factura para usted o un crédito a favor de Roku para el accesorio que falte 
en el envío. 
Importante: Al presentar un RMA, por favor proporcione la siguiente información con su solicitud: (a) el 
nombre del producto y número de serie, (b) la descripción del problema, (c) la versión del software (ver menú 
del Reproductor “Configuración”), (d) fecha y lugar de compra, y (e) la dirección de envío de devolución 
(apartados postales no se aceptan).  Más consejos para solucionar problemas y Roku Atención al cliente se 
encuentra en www.roku.com/support para los Reproductores que se venden en Canadá.
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