Panasonic Order Taker Wx T3020 Operating Instructions

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Instructions de sécurité  importantes
1) Veiller à lire ces instructions.
2) Conserver ces instructions.
3) Tenir compte de tous les avertissements.
4) Se conformer à toutes les instructions.
5) Ne pas utiliser cet appareil près de lieux en présence deau.
6) Nettoyer uniquement avec un chiffon sec.
7) Nobturer aucune des ouvertures daération. Installer conformément\
 aux instructions du fabricant.
8) Ne pas utiliser à proximité de sources de chaleur telles que des r\
adiateurs, des bouches de chauffage, des appareils de
chauffage ou tout autre appareil (y compris les amplificateurs) produi\
sant de la chaleur.
9) Ne pas asservir lobjectif de sécurité de la prise polarisée ou\
 de la prise de mise à la terre. Une prise polarisée possède deux lames dont lune est plus large que lautre. Une prise de mise à\
 la terre possède deux lames ainsi quun troisième
élément, un ergot de mise à la terre. La lame qui est large ou \
le troisième élément, lergot, sont installés pour assurer v\
otre
sécurité. Si la prise fournie ne sengage pas correctement dans vo\
tre prise, veuillez consulter un électricien pour quil
effectue le remplacement de lancienne prise de sortie secteur.
10) Protéger le cordon dalimentation afin que personne ne puisse marcher\
 dessus ni ne soit pincé, notamment près des prises, les prises pratiques et les points de sortie de lappareil.
11) Utiliser uniquement les fixations ou les accessoires spécifiés par\
 le fabricant.
12) Utiliser uniquement le chariot, le support, le trépied, la platine de\
 fixation ou la tablette spécifiée par le fabricant ou  vendu
avec lappareil. Quand un chariot est utilisé, prendre toutes les pré\
cautions nécessaires lors du déplacement de la
combinaison chariot-appareil afin que le tout ne se renverse pas.
13) Débrancher cet appareil pendant les orages électriques ou sil ne\
st pas utilisé sur de longues périodes de temps.
14) Toute réparation ou dépannage doit être confié à un perso\
nnel qualifié. Un dépannage est nécessaire lorsque lappareil a\
 été endommagé dune manière quelconque, par exemple, lorsque\
 le cordon dalimentation électrique ou la prise ont été
endommagés, quand du liquide sest répandu dessus ou si des objets\
 sont tombés dans lappareil, lorsque lappareil a été
exposé à la pluie ou à lhumidité, ne fonctionne pas normale\
ment ou sil a fait une chute.
S3125A 
						

							22
Limitation de responsabilité  ........................................................................\
................................................20
Déni de la garantie  ........................................................................\
................................... ...........................20
Instructions de sécurité importantes  ........................................................................\
.................. .................21
Préface .............................................................\
.......................................................... .................................23
Caractéristiques dominantes  ........................................................................\
........................... ...................23
Mesures de précaution  ........................................................................\
................................. ......................23
Principaux organes de commande et fonctions ........................................................................\
............ ......24
Chargement et remplacement de la batterie  ........................................................................\
............. .........26
 Chargement .............................................................\
....................................................... .......................26
 Remplacement ...........................................................\
....................................................... ....................26
Branchement et débranchement de la fiche de combiné microcasque d\
écoute  .....................................26
Modes dutilisation ........................................................................\
................................... ............................27
 Communications avec les clients (TALK) ........................................................................\
................ ......27
 Communication avec dautres membres du personnel du magasin (PAGE)  .......................................27
 Bornes de commande de périphérique extérieur  ........................................................................\
.........2 8
 Connexion de système double de service clientèle de passage (Doub\
le-Drive-Thru)  ........................28
 Mode de gérant (seulement un combiné microcasque découte)  ........................................................29
 Annulation du mode gérant  ........................................................................\
............................. ..............29
 Configuration de la fonction de verrouillage automatique pour parler 
(pour seulement un combiné microcasque découte) (Auto-Talk-Loc\
k) ...............................................30
Procédures de configuration  ........................................................................\
........................... ....................31
 Ouverture du logement de commutateur  ........................................................................\
.................. ....31
 Configuration dinterrupteur DIP ........................................................................\
...................... ..............31
 Enregistrement didentification  ........................................................................\
....................... ...............32
 Suppression dune identification  ........................................................................\
...................... .............32
Dépannage........................................................................\
...........................................................................33
Caractéristiques techniques  ........................................................................\
........................... ....................34
Accessoire standard  ........................................................................\
................................... ........................35
Accessoires optionnels  ........................................................................\
................................ .......................35
TABLE DES MATIÈRES 
						

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Préface
Le preneur de commande WX-T3020 est exclusivement conçu pour être \
utilisé avec les systèmes de communication à liaison
radio Panasonic dont on se sert dans les tableaux de menu de service cli\
entèle de passage, etc. En utilisant le combiné
microcasque découte WX-H3027 optionnel, les utilisateurs peuvent com\
muniquer avec dautres éléments du personnel du
magasin et les clients.
Caracté ristiques dominantes
• Ce preneur de commande peut être utilisé avec le module central WX\
-C3010.
• 1,9 GHz DECT* est employé avec le preneur de commande afin dempêc\
her toute interférence par les fours à micro-ondes
ou le réseau local sans fil utilisés avec 2,4 GHz DECT.
*Télécommunications sans fil améliorées par numérique
• Mode administrateur Il est possible de régler le mode de gérant sur un des preneurs de\
 commande enregistrés dans le module central. Une
personne se servant du preneur de commande a la priorité de communica\
tion.
• Il est possible de sélectionner le passage direct ou le passage A/B s\
elon les dispositions de système double de service clientèle de passage.
• Il est possible de sélectionner le mode de verrouillage pour parler o\
u mode presser pour parler.
• Il est possible de sélectionner le mode de verrouillage page ou le mo\
de presser pour page.
Mesures de pr écaution
• Utiliser seulement la batterie WX-B3030.
• Se conformer aux instructions de précaution et dutilisation de la ba\
tterie.
• En combinaison avec ce produit, se référer aux Manuel dutilisatio\
n du chargeur de batterie WX-Z3040.
• Pour prévenir tout dégât, débranchez le combiné microcasq\
ue découte WX-H3027 du preneur de commande WX-T3020
lorsque les appareils sont rangés.
• Utiliser le combiné microcasque découte avec le rembourrage dé\
couteur fixé. Autrement, la voix risque dêtre déformée ou lon peut éprouver des difficultés à entendre la voix. 
• Arrêter le preneur de commande quand celui-ci nest pas utilisé de\
 manière à économiser la vie de la batterie.
• Ne pas utiliser ce produit si vous utilisez un équipement médical \
électrique implanté. Ceci peut provoquer un dysfonctionnement de léquipement. 
						

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EJECT
+
q
!4
!3
!1 !2
\bt r e \f
ui
o
!0
+
–
VOL
Principaux organes de commande et fonctions 
						

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qVerrouillage de la batterie [EJECT]
Faire coulisser le verrouillage pour retirer la batterie.
Lors du chargement dune  batterie, introduire la batterie
jusquà ce quelle se verrouille en place.
Veuiller noter le sens pour insérer la batterie.
\f Bouton 1 Parler [T1]
Ce bouton contrôle les communications avec le client.
Lorsque le bouton est relâché, tout ce que dit le client
au tableau de menu est entendu.
Alors que le bouton est maintenu pressé en mode
presser pour parler, il est possible de parler au client.
Alors que le bouton est maintenu pressé en mode de
verrouillage pour parler, il est possible de parler au
client jusquà ce que le bouton soit pressé une seconde
fois.
e Bouton de sélection Parler 2 / Passage A/B [T2, A/B]
Ce bouton peut être réglé sur deux fonctions suivant le
réglage de linterrupteur à positions multiples. Se référer
à p. 31 à Configuration dinterrupteur DIP.
[T2]
Ce bouton contrôle les communications avec le client
sur le passage B dun système double de service
clientèle de passage.
Lorsque le bouton est relâché, tout ce que dit le client
au tableau de menu est entendu.
Alors que le bouton est maintenu pressé en mode
presser pour parler, il est possible de parler au client se
trouvant à la hauteur du tableau de menu.
Alors que le bouton est maintenu pressé en mode de
verrouillage pour parler, il est possible de parler au
client jusquà ce que le bouton soit pressé une seconde
fois.
[A/B]
Ce bouton commute entre le passage A et le passage B
et vice versa. Lindicateur de passage i affiche le
passage actuellement sélectionné en jaune (A) ou en
vert (B).
r Bouton Page [P]
Ce bouton contrôle les communications avec le
personnel du magasin.
Lorsque le bouton est relâché, les communications entre
les membres du personnel du magasin peuvent être
entendues.
Alors que le bouton est maintenu pressé en mode
presser pour page, il est possible de parler au
personnel du magasin.
Alors que le bouton est maintenu pressé en mode de
verrouillage page, il est possible de parler au personnel
du magasin jusquà ce que le bouton soit pressé une
seconde fois.
t Bouton de fonction optionnelle [R]
Ce bouton est réservé à une extension fonctionnelle. 
Quand le preneur de commande est réglé en mode de
gérant et que ce bouton est pressé, lopération ne peut
pas être suivie pour parler ou faire une recherche de
personne. À ce moment-là, lindicateur de téléphone du
module central sallume.
Pour rétablir lopération parler ou de recherche de
personne, appuyer encore une fois sur le bouton. 
Lindicateur de téléphone est éteint et lopération parler
et recherche de personne devient possible. 
\b Bouton de commande de p ériphérique externe [C]
Appuyer et maintenir le bouton C enfoncé pour mettre
en marche le périphérique externe. u
Indicateur dalimentation
Lindicateur montre létat actuel comme suit.
Vert: Lalimentation est appliquée et lappareil est en
fonction.
Clignote en vert: Lalimentation est appliquée et le
mode de gérant est activé.
Rouge: La batterie doit être rechargée.
Rouge clignotant: Lidentification nest pas enregistrée
ou le module central est réglé en mode denregistre-
ment didentification.
i Indicateur de passage
Il sallume en jaune ou en vert pour indiquer quel est le
passage en service.
Jaune: Le passage A est sélectionné
Vert: Le passage B est sélectionné.
Jaune clignotant: Le passage A est sélectionné et soit
le mode parler soit le mode page est activé.
Clignote en vert: Le passage B est sélectionné et soit
le mode parler soit le mode page est activé.
o Boutons de réglage de volume [ ]
Une pression des boutons respectifs a pour effet
daugmenter ou de diminuer le niveau de sortie son.
!0 Bouton dalimentation [POWER]
Le fait dappuyer sur le bouton met le preneur de
commande en marche. Une nouvelle pression du
bouton pendant au moins 2 secondes permet darrêter
le preneur de commande.
!1 Prise de sortie d écouteur
Cette prise est utilisée pour le raccordement au
combiné microcasque découte WX-H3027.
!2 Prise dentrée de microphone
Cette prise est utilisée pour le raccordement au
combiné microcasque découte WX-H3027.
!3 Logement dinterrupteur
Ne pas ouvrir le couvercle de ce logement. Ne doit être
ouvert que par un technicien professionnel ou des
installateurs de système qualifiés.
!4 Batterie (accessoire optionnel)
Se référer à la page 23 à Mesures de précaution.
+  VOL  – 
						

							26
Vérifier les pôles positif et négatif au 
moment de lintroduction de la batterie.
Ne pas saisir le câble.
Ne pas dégager cette partie 
vers le haut ou vers le bas.
Chargement et remplacement de la batterie
Remarques:
• Se référer aux manuels dutilisation qui accompagnent la batterie et le chargeur de batterie.
• Se munir dune batterie complètement chargée.
• Le remplacement de la batterie est recommandé quand le témoin dalimentation sallume en rouge et quun bip
continu est entendu régulièrement dans le combiné
microcasque.
 Chargement
Introduire la batterie comme représenté sur la figure.
Remarque: Faire en sorte de lintroduire jusquà son
verrouillage.
 Remplacement
1. Faire coulisser le verrouillage de la batterie vers le bas.
2. Retirer la batterie.
\f
q
Branchement et d ébranchement de la fiche de combin é microcasque d écoute
Au moment de brancher la fiche du combiné microcasque
découte à ce produit, maintenir la fiche et la pousser
directement dans la prise de sortie découteur et la prise
dentrée de microphone.
Pour débrancher la fiche de raccordement du combiné
microcasque découte de cet appareil, saisir la prise et la
dégager tout droit.
Ne pas saisir le câble ni dégager la prise vers le haut ou
vers le bas.
Cette façon de faire peut constituer un problème.
Dégager la fiche tout droit 
tout en saisissant 
cette partie. 
						

							27
Communication avec dautres
membres du personnel du
magasin (PAGE)
Tous les membres du personnel portant un combiné
microcasque peuvent communiquer entre eux sans être des
clients.

1. Presser et immobiliser le bouton P et parler dans le
microphone avec un réglage de niveau normal. 
2. Relâcher le bouton. Votre voix ne sera pas perceptible par les autres personnes du personnel du magasin.

1. Presser et immobiliser le bouton P et parler dans le
microphone du combiné microcasque découte avec un
réglage de niveau normal. 
2. Appuyer encore une fois sur le bouton P. Le verrouillage sera libéré et votre voix ne sera plus perceptible par le
client.
Remarque:  Un nombre maximum de quatre opérateurs
peuvent tenir une conversation en même temps.
 Communications avec les
clients (TALK)
Tout membre du personnel portant un combiné
microcasque peut communiquer en mode bidirectionnel
avec nimporte quel client qui se trouve à la hauteur du
tableau de menu.
1. Sélectionner un niveau sonore approprié en appuyant sur le bouton  ou  .
2. Une tonalité est entendue dans le combiné microcasque quand un véhicule arrive à la hauteur du tableau de
menu.

1. Presser et immobiliser le bouton T1 et parler au client.Un bip très court se manifeste dans le combiné
microcasque.
2. Relâcher le bouton. Votre voix ne sera pas perceptible par le client.

1. Presser le bouton T1 et parler au client.
Un bip très court se manifeste dans le combiné
microcasque.
2. Appuyer encore une fois sur le bouton. Le verrouillage sera libéré et votre voix ne sera plus perceptible par le
client.
Modes dutilisation
+  VOL  –
Presser et
immobiliser
Libérer
Presser
Presser encore
une fois
Presser
Presser encore
une fois
Presser et
immobiliser
Libérer 
						

							28
Bornes de commande de
périphé rique exté rieur
Les bornes de commande de périphérique du module
central peuvent être contrôlées par lintermédiaire du
preneur de commande. 
1. Immobiliser le bouton C en position basse. Un bip court est entendu par le haut-parleur du combiné
microcasque découte et une connexion sera établie à
destination des bornes de commande de périphérique
du module central. 
2. Relâcher le bouton C. Un bip court est entendu deux fois par le haut-parleur du combiné microcasque
découte et la connexion sera coupée vers les bornes
de commande de périphérique du module central. 
Connexion de systè me double
de service clientè le de passage
(Double-Drive-Thru)
Quand les connexions de système double de service
clientèle de passage sont établies avec le module central,
nimporte quel preneur de commande est obligé de
sélectionner le module central du passage A ou du passage
B.

1. Quand une connexion est établie au passage A, lindicateur de passage sallume en jaune. Appuyer sur
le bouton T2 si lon souhaite faire un changement de
connexion vers le passage B. Une fois connecté au
passage B, une voix [Lane B] est entendue par le haut-
parleur du combiné microcasque découte et lindicateur
de passage sallume en vert. 
2. Quand une connexion est maintenue sur le passage B, lindicateur de passage sallume en vert. Appuyer sur le
bouton T2 si lon souhaite faire un changement de
connexion vers le passage A. Une fois connecté au
passage A, une voix [Lane A] est entendue par le haut-
parleur du combiné microcasque découte et lindicateur
de passage sallume en jaune. 

1. Quand une connexion est maintenue sur le passage A,
lindicateur de passage sallume en jaune. Appuyer sur
le bouton T2 si lon souhaite faire un changement de
connexion vers le passage B. Une fois connecté au
passage B, une voix [Lane B] est entendue par le haut-
parleur du combiné microcasque découte et lindicateur
de passage sallume en vert. 
2. Quand une connexion est maintenue sur le passage B, lindicateur de passage sallume en vert. Appuyer sur le
bouton T1 si lon souhaite faire un changement de
connexion vers le passage A. Une fois connecté au
passage A, une voix [Lane A] est entendue par le haut-
parleur du combiné microcasque découte et lindicateur
de passage sallume en jaune. 
Remarque: Quand Sélection de passage direct est réglée,
TALK est disponible en sélectionnant lun ou lautre
passage en appuyant sur le bouton T1 ou le bouton T2.
Presser et
immobiliser
Libérer
Presser
Presser
Presser
Presser 
						

							29
Mode de gé rant (seulement un
combiné  microcasque dé coute)
Effectuer lenregistrement didentification, pour faire ce
réglage.
Le combiné microcasque découte réglé en mode de gérant
a la fonctionnalité suivante.
• Le gérant peut interrompre le mode TALK ou PAGE de tout membre du personnel à tout moment en
monopolisant un canal par priorité.
• Le gérant entend le son de POS seulement.
1. Appuyer et immobiliser le bouton dalimentation pendant au moins 2 secondes pour arrêter le preneur de
commande.
2. Tout en pressant et immobilisant simultanément les boutons R et T1, presser le bouton dalimentation pour
mettre le preneur de commande en marche. Le preneur
de commande passe en mode de gérant quand les
témoins et les boutons ont des fonctions différentes de
celles du fonctionnement normal. Il est possible
dentendre Connecting center module A et le témoin
dalimentation clignote alternativement du rouge au vert.
En outre, lindicateur de passage A clignote en jaune.
Quand on souhaite enregistrer le gérant dans un autre
module central dans un environnement de système
double de service clientèle de passage, tout en
maintenant R et T2 enfoncés simultanément, appuyer
sur le bouton dalimentation pour mettre en marche le
preneur de commande. Il est possible dentendre
Connecting center module B et le témoin dalimentation
clignote alternativement du rouge au vert. En outre,
lindicateur de passage B clignote au vert.
3. Si le réglage de mode de gérant se déroule avec succès, il est possible dentendre Manager et le témoin
dalimentation clignote en vert.
Annulation du mode g érant
1. Appuyer et immobiliser le bouton dalimentation pendant
au moins 2 secondes pour arrêter le preneur de
commande.
2. Quand PASSAGE A est réglé en mode de gérant, continuer à appuyer sur les boutons R et T1
simultanément et mettre en marche le preneur de
commande. 
Quand PASSAGE B est réglé en mode de gérant,
continuer à appuyer sur les boutons R et T2
simultanément et mettre en marche le preneur de
commande. 
Le témoin dalimentation clignote alternativement en
rouge et en vert. Un message Connecting Center
Module A (or B) est entendu par le haut-parleur du
preneur de commande.
3. Quand le mode de gérant est annulé, un clignotement réciproque du témoin dalimentation commence pour
rester allumé en vert.
Maintenir press é. 
(Passage A)
Maintenir press é. 
(Passage B)
Appuyer et immobiliser le bouton dalimentation pendant au 
moins deux secondes pour arrêter lappareil.
Maintenir press é. 
(Passage A)
Maintenir press é. 
(Passage B) 
						

							30
Configuration de la fonction de
verrouillage automatique pour
parler (pour seulement un
combiné  microcasque dé coute)
(Auto-Talk-Lock)
Pour un preneur de commande où la fonction de
verrouillage automatique pour parler est configurée, il a une
fonction pour sélectionner [Parler] automatiquement quand
le détecteur de véhicule est devenu actif, et si lon parle
avec le client au tableau de menu. 
1. Confirmer que linterrupteur à positions multiples 1 du combiné microcasque découte est en fonction, que
linterrupteur à positions multiples 2 est réglé sur le
passage objectif et que lalimentation du combiné
microcasque découte est coupée. 
2. Mettre le preneur de commande sous tension. Le message Hello Headset ** (** correspond au numéro
du combiné microcasque découte) est émis par le haut-
parleur du combiné microcasque découte et le témoin
dalimentation clignote en vert et en rouge
alternativement pendant 3 secondes. Tandis que le
témoin dalimentation clignote, appuyer sur le bouton T1
ou T2. (PASSAGE A: Bouton T1, PASSAGE B: Bouton
T2) La fonction de verrouillage automatique pour parler
sera paramétrée, le message Auto-Talk-Lock ON est
entendu par le haut-parleur du combiné microcasque
découte. Quand le bouton T1 ou T2 nest pas pressé, le
preneur de commande assume un mode ordinaire de
fonctionnement. 
3. Dans le cas dune défaillance de la configuration de la fonction de verrouillage automatique pour parler, une
voix [Failed] est entendue par le haut-parleur du
combiné microcasque découte. Dans ce cas de figure,
se conformer à nouveau aux instructions des mêmes
procédures indiquées à létape 1. 
Remarque: Si le courant dalimentation du preneur de
commande est coupé, toutes les conditions de réglage
pour la fonction de verrouillage automatique pour parler
seront annulées. Ce réglage devrait être effectué sans
faute quand lalimentation électrique est appliquée.