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Gateway Profile 5.5 Manual

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    							iwww.gateway.com
    Contents
    1Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1
    Gateway  Web  site   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3
    Using  Support   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
    Help  and  Support  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5
    Searching  for  a  topic  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6
    BigFix  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6
    Using  Your  Computer  guide   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7
    Online  help  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7
    Gateway  contact  information  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  8
    2 Checking Out Your Gateway Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  9
    Front  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  10
    Back  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  12
    Right  side  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  14
    Microsoft  Certificate  of  Authenticity  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  15
    Finding  your  specifications   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
    Accessories   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  15
    3Getting Started  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  17
    Working  safely   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  18
    Reducing  eye  strain  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  18
    Setting  up  your  computer  desk  and  chair  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  19
    Setting  up  your  computer  and  computer  accessories   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  19
    Sitting  at  your  computer   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  19
    Avoiding  discomfort  and  injury  from  repetitive  strain   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  20
    Protecting  from  power  source  problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  20
    Starting  your  computer   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
    Waking  up  your  computer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  22
    Turning  off  your  computer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  22
    Restarting  (rebooting)  your  computer   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  23
    Using  the  cord  cover   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  24
    Locking  your  computer   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
    Adjusting  the  volume  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
    Using  the  keyboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  27
    Standard  keyboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  27
    Multifunction  keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  28
    Wireless  keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  30
    Using  the  mouse   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  31
    Connecting  the  modem   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  33
    Connecting  to  a  wired  Ethernet  network  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  33
    Computer  display  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  34
    External  controls   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 
    						
    							iiwww.gateway.com
    OSD  options  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
    Installing  a  printer,  scanner,  or  other  peripheral  device   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  38
    4 Using Drives and Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  39
    Using  the  diskette  drive   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  40
    Using  the  memory  card  reader   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  41
    Memory  card  types   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  41
    Inserting  a  memory  card   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  42
    Using  the  CD  or  DVD  drive   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  43
    Identifying  drive  types   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  43
    Inserting  a  CD  or  DVD  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  44
    Playing  a  CD   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
    Playing  a  DVD  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  45
    Creating  CDs  and  DVDs   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  45
    Adding  and  removing  PC Cards   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  46
    Adding  a  PC Card   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  46
    Removing  a  PC Card  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  47
    5 Networking Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  49
    Introduction  to  Networking   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
    Using  a  router   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
    Creating  an  Ethernet  network   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  52
    Making  sure  your  broadband  connection  works   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  52
    Naming  the  computers  and  the  workgroup  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  52
    Configuring  the  TCP/IP  protocol   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  53
    Setting  up  an  Ethernet  network  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  55
    Configuring  your  router   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  57
    Testing  your  network   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  57
    Using  your  computer  on  your  network  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  57
    6 Maintaining Your Computer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  59
    Caring  for  your  computer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
    Updating  Windows   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  60
    Protecting  your  computer  from  viruses   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  61
    Cleaning  your  computer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
    Cleaning  the  exterior   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  64
    Cleaning  the  keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  64
    Cleaning  the  computer  display   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  65
    Cleaning  the  mouse  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  65
    Cleaning  CDs  or  DVDs   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  66
    Restoring  your  system   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
    Microsoft  System  Restore   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  67
    Reinstalling  programs  and  drivers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  67
    Restoring  your  computer  to  the  original  configuration   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  68 
    						
    							iiiwww.gateway.com
    7 Upgrading Your Computer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  69
    Preventing  static  electricity  discharge  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  70
    Opening  the  case  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  71
    Closing  the  case   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  72
    Replacing  the  hard  drive   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
    Installing  memory  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  77
    8 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  79
    Safety  guidelines   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  80
    First  steps   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  80
    Troubleshooting   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  81
    Audio   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  81
    Battery  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  81
    CD  or  DVD  drives   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  81
    Computer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
    Diskette  drive  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
    Display  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  84
    DVD  drives   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
    File  management  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  85
    Hard  drive   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  85
    Internet  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  86
    Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
    Memory   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  88
    Memory  card  reader   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  88
    Modem  (dial-up)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  88
    Mouse   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  92
    Networks   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  92
    Passwords  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
    Power  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  93
    Printer   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  93
    Sound   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  95
    Telephone  support  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  96
    Before  calling  Gateway  Customer  Care  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  96
    Telephone  numbers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  97
    Self-help  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  98
    Tutoring   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  98
    Training   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  98
    A Safety, Regulatory, and Legal Information  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  99
    Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   105 
    						
    							Chapter 1
    1
    Getting Help
    • Using the Gateway Web site
     Using Help and Support
     Using BigFix
     Using Your Computer guide
     Using online help
     Contacting Gateway 
    						
    							2www.gateway.com
    Chapter 1: Getting Help
    Thank you for purchasing our computer!
    You have made an excellent decision choosing Gateway. We are sure that you will be 
    pleased with the outstanding quality, reliability, and performance of your new computer. 
    Each and every Gateway computer uses the latest technology and passes through the most 
    stringent quality control tests to ensure that you are provided with the best product 
    possible.
    Please read this manual carefully to familiarize yourself with our range of services and 
    support. We have highlighted some basic care and safety information to help you keep 
    your computer in good operating condition.
    Gateway stands behind our value proposition to our customers — to provide best-of-class 
    service and support in addition to high-quality, brand-name components at affordable 
    prices. If you ever have a problem, our knowledgeable, dedicated customer service 
    department will provide you with fast, considerate service.
    We sincerely hope that you will receive the utmost satisfaction and enjoyment from your 
    new Gateway computer for years to come.
    Thanks again, from all of us at Gateway. 
    						
    							3www.gateway.com
    Gateway Web site
    Gateway Web site
    Gateways online support is available 24 hours per day, 7 days per week and provides the 
    most current drivers, product specifications, tutorials, and personalized information about 
    your computer. Visit the Gateway Support Web site at support.gateway.com
    .
    Using Support
    The Support site is divided into seven major areas:
    ■Support Home
    ■Product Support
    ■Downloads
    ■Customer Service
    ■Upgrade Center
    ■Resources
    ■Contact Us 
    						
    							4www.gateway.com
    Chapter 1: Getting Help
    Support Home
    Click Support Home, then click Computers. To view support documents for your computer, 
    type your serial number in the 
    Serial Number box, then click Submit.
    Click the arrow button to open the 
    Select Your Computer Product box, then click Profile 
    Computer Series
     to access product documentation, specifications, and guides for all 
    Gateway Profile computers.
    Product Support
    Click Product Support to view a list of all the products that Gateway supports.
    Downloads
    Click Downloads to get the latest software updates for BIOS and driver upgrades. By entering 
    your serial number you get drivers specific to your computer. Click 
    Browse All Downloads 
    to walk through a step-by-step wizard to locate your drivers.
    Customer Service
    Click Customer Service to view information about your account and general information 
    about warranties and special offers.
    Upgrade Center
    Click Upgrade Center to view and purchase upgrades for your computer.
    Resources
    Click Resources to access utilities to help you manage your computer.
    Contact Us
    Click Contact Us to access links to customer care with a live technician, including chat 
    and e-mail. Click 
    Call Us to get a list of Gateway telephone numbers for both sales and 
    support. For more information, see “Telephone support” on page 96. 
    						
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