Canon Ir 3035n User Guide

							KAPITEL
3-1
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Störungsbeseitigung
In diesem Kapitel finden Sie Informationen zum Vorgehen bei Auftreten eines Papierstaus in der Haupteinheit und in Elementen der Zusatzausstattung und Fehlermeldungen.
Das Entfernen von Papierstaus  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . 3-2
Liste der Fehlermeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . 3-6
Liste mit Fehlercodes ohne Meldungen  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . 3-6
 
						

							Das Entfernen von Papierstaus3-2
Störungsbeseitigung
3
Das Entfernen von Papierstaus
WARNUNG
Einige Bereiche in diesem System stehen unter Hochspannung. Wenn Sie gestautes Papier 
aus dem System entfernen oder andere Arbeiten dort ausführen müssen, achten Sie bitte 
darauf, dass Halsketten, Armbänder und andere Metallgegenstände nicht in Berührung mit 
dem Inneren des Systems kommen, da es sonst zu Verbrennungen oder elektrischem Schlag 
kommen kann.
ACHTUNG
•Bitte sehen Sie sich beim Entfernen von Papierstaus und gestauten Originalen vor, damit Sie 
sich nicht an den Papierkanten schneiden.
•Nachdem Sie alles gestaute Papier aus der Einheit entfernt haben, nehmen Sie Ihre Hände 
sofort aus dem System. Auch, wenn das System nicht arbeitet, können Ihre Hände, Haare 
oder Bekleidung von den Walzen ergriffen werden, und Sie können sich dabei verletzen oder 
das System beschädigen, wenn plötzlich ein Druckvorgang startet.
WICHTIG
 
						

							Das Entfernen von Papierstaus3-3
Störungsbeseitigung
3
HINWEIS
Wenn an mehreren Positionen Papier gestaut ist, entfernen Sie es bitte in der auf dem Display 
angezeigten Reihenfolge.
1Überprüfen Sie bitte die angegebenen Bereiche und entfernen alles dort 
gestaute Papier.
Wenn beim Herausziehen von gestauten Blättern Papierstücke abreißen, entfernen Sie bitte 
unbedingt alle Stücke aus dem System.
WICHTIG
e Kassette 2 (Vgl.  Referenzhandbuch, Abschnitt 
Kassette 2.)
HINWEIS
In einigen Bereichen finden Sie möglicherweise kein gestautes Papier, obwohl dafür ein Papierstau 
gemeldet wird. Prüfen Sie bitte trotzdem immer alle angezeigten Positionen in der angegebenen 
Reihenfolge.
a
b
c
d
e
 
						

							Das Entfernen von Papierstaus3-4
Störungsbeseitigung
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a
b
c
d
e
f
 
						

							Das Entfernen von Papierstaus3-5
Störungsbeseitigung
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Wenn noch gestaute Blätter aus dem System entfernt werden müssen, wird auf dem Display eine 
Anleitung zum Entfernen des gestauten Papiers angez eigt. Wiederholen Sie alle Schritte von 
Schritt 1 an.
HINWEIS
Sie müssen die Kopien- oder Druckanzahl nicht neu eingeben, auch wenn Sie mehrere Sätze 
vorgewählt hatten. Das System errechnet auf der Basis der gestauten Kopien/Drucke automatisch die 
Kopien- oder Druckanzahl, die neu erstellt werden muss.
g
h
i
 
						

							Liste der Fehlermeldungen3-6
Störungsbeseitigung
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Liste der Fehlermeldungen
Ergreifen Sie je nach Fehlercode die entsprechenden Maßnahmen.
HINWEIS
Wenn ein Sendejob abgebrochen wird, wird im Journal und Sendebericht in der Spalte  die 
Bemerkung  gedruckt.
# 001
Grund 1 Originale mit unterschiedlichen Formaten wurden gescannt und die Funktion 
 war nicht aktiv.
Lösung Legen Sie Ihre Originale ein/auf, aktivi eren Sie die Funktion  und versuchen Sie erneut zu scannen.
Grund  2 Originale mit unterschiedlichem Format wu rden in der Funktion  gescannt und 
die Funktion  war nicht aktiv.
Lösung Legen Sie Ihre Originale ein/auf, aktivier en Sie die Funktionen  
und   und versuchen Sie erneut zu scannen.
# 009
Grund 1 Es ist kein Papier im System.
Lösung Mehr Papier, bitte. (Vgl. Abschnitt Kassetten im Referenzhandbuch .)
Grund 2 Die Kassette ist nicht richtig in das System eingesetzt.
 
						

							Liste der Fehlermeldungen3-7
Störungsbeseitigung
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# 037
Grund Es können keine Dokumente empfangen werden, weil zu wenig Speicherkapazität verfügbar 
ist.
Lösung Zum Erhöhen der Speicherkapazität löschen Sie bitte nicht benötigte und fehlerhafte  Dokumente. 
# 099
Grund Das Kopieren/Drucken wurde unterbrochen.
Lösung Versuchen Sie zu Kopieren/Drucken.
# 701
Grund 1 Die eingegebene Abteilungs ID existiert nicht oder das Passwort wurde geändert.
 auf 
dem Bedienfeld ein und versuc hen Sie noch einmal zu senden.
Grund 2 Die Abteilungs ID oder das Passwort wurde geändert, während ein Auftrag bearbeitet wurde 
oder die Einstellung  steht auf Aus.
Lösung Benachrichtigen Sie Ihren Systemmanager.
# 703
Grund Die Festplatte ist voll und Sie können keine Bilder mehr scannen.
Lösung 1 Warten Sie einen Moment und vers uchen Sie erneut zu scannen, nachdem andere 
Sendejobs abgeschlossen sind.
Lösung 2 Löschen Sie Dokumente aus Anwenderboxen.  Wenn das System danach immer noch nicht 
normal arbeitet, schalten Sie es  einmal aus und wieder ein.
# 711
Grund Die Box ist voll.
Lösung Löschen Sie nicht benötigte Dokumente aus der Box.
# 712
Grund Es sind bereits die maximal mögliche Anzahl Dokumente in der Box gespeichert.
 
						

							Liste der Fehlermeldungen3-8
Störungsbeseitigung
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# 749
Grund Sie können den Job nicht durchführen, weil die Servicemeldung angezeigt wird.
Lösung Stellen Sie den Hauptschalter in Position  AUS, warten Sie mindestens 10 Sekunden, bevor 
Sie ihn wieder in Position EIN bringen. Wenn  das System immer noch nicht funktioniert, 
schalten Sie es AUS, ziehen Sie den Netz stecker und benachrichtigen Sie Ihren Canon 
Servicepartner.
# 759
Grund Ein Fehler ist beim Senden des URL eine Anwenderbox aufgetreten.
Lösung Benachrichtigen Sie Ihren Systemmanager.
# 816
Grund Sie können nicht drucken, weil die ein gestellte maximale Seitenzahl erreicht ist.
Lösung Benachrichtigen Sie Ihren Systemmanager.
# 817
Grund Ein Kommunikationsfehler ist zwischen Ihrem System und einem Remote-Drucker 
aufgetreten.
Lösung Prüfen Sie die Netzwerkverbindungen und  versuchen Sie es noch einmal. Wenn der 
Kommunikationsfehler weiter besteht, benachrichtigen Sie Ihren Systemmanager.
# 823
Grund Die Verbindung zu einem Remotedrucker ist nicht möglich.
Lösung Prüfen Sie die Netzwerkverbindungen und versuchen Sie es noch einmal. Wenn das System  noch immer nicht normal funktioniert, benachrichtigen Sie Ihren Systemmanager.
# 824
Grund Ein Kommunikationsfehler ist in einem Remote-Drucker aufgetreten.
 
						

							Liste der Fehlermeldungen3-9
Störungsbeseitigung
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# 825
Grund 1 Die Angaben zu Abteilungs ID und das Passwort, die auf dem Host-System definiert wurden, stimmen nicht mit denen überein, die in den Remotedruckern registriert sind.
Lösung 1 Registrieren Sie Ihre Abteilungs ID und Ihr Passwort in den Remotedruckern.
Lösung 2 Verwenden Sie einen Remoteducker, in dem Ihre Abteilungs ID und Ihr Passwort registriert sind.
Grund 2 Reservierte oder aktuelle  Druckjobs können nicht auf Remotedruckern durchgeführt werden, 
weil die Abteilungs ID und das Passwort gelöscht worden sind oder weil das Passwort 
verändert wurde.
Lösung Benachrichtigen Sie Ihren Systemmanager oder vergewissern Sie sich, dass die Angaben  zu Abteilungs ID und Passwort im Host-S ystem und im Remotedrucker übereinstimmen.
# 849
Grund Die Informationen zur Einheit konn ten nicht weitergeleitet werden, da das 
Auftraggebersystem einen Auftrag bearbeitet.
Lösung Versuchen Sie nochmals die Informati on zur Einheit weiterzuleiten, wenn das 
Auftraggebersystem den Auftrag beendet hat.
# 850
Grund Die Informationen zur Einheit konnten nicht  abgeliefert werden, weil ein Display mit Bezug 
zur übertragenen Information zur Einheit angezeigt wird.
 
						

							Liste der Fehlermeldungen3-10
Störungsbeseitigung
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# 851
Grund 1 Es ist nicht genug Speicher im System verfügbar.
Lösung Prüfen Sie, wie viel Speicher im System zur Verfügung steht, und löschen Sie unnötige 
Dokumente aus den Boxen.
Grund 2 Der Speicher im System ist voll.
Lösung Zum Erhöhen der Speicherkapazität lösc hen Sie bitte nicht benötigte und fehlerhafte 
Dokumente. (Vgl. Handbuch Sendefunktionen und Faxfunktionen , Kapitel 6 Das Empfangen 
von Dokumenten und  Handbuch Kopier- und Mailboxfunktionen , Kapitel 2 Einführung in die 
Mailboxfunktionen.)
Grund 3 Das Dokument konnte nicht gespeichert werden,  weil sich in der ausgewählten Box bereits 
mehr als 1.500 Dokumente befinden.
Lösung Wenn bereits viele Doku mente gespeichert sind, löschen Sie unnötige Dokumente aus der 
definierten Box.
# 852
Grund Ein Fehler ist aufgetreten, weil das Syst em während eines laufenden Jobs am Hauptschalter 
ausgeschaltet wurde.