Acer Aspire 8935g Service Guide
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Acer Aspire 8935G
Service Guide
PRINTED IN TAIWAN
Service guide files and updates are available
on the ACER/CSD web; for more information,
please refer to http://csd.acer.com.tw
II Revision History Please refer to the table below for the updates made on Acer SM80 service guides. DateChapterUpdates
III Copyright Copyright © 2009 by Acer Incorporated. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language or computer language, in any form or by any means, electronic, mechanical, magnetic, optical, chemical, manual or otherwise, without the prior written permission of Acer Incorporated. Disclaimer The information in this guide is subject to change without notice. Acer Incorporated makes no representations or warranties, either expressed or implied, with respect to the contents hereof and specifically disclaims any warranties of merchantability or fitness for any particular purpose. Any Acer Incorporated software described in this manual is sold or licensed as is. Should the programs prove defective following their purchase, the buyer (and not Acer Incorporated, its distributor, or its dealer) assumes the entire cost of all necessary servicing, repair, and any incidental or consequential damages resulting from any defect in the software. Acer is a registered trademark of Acer Corporation. Intel is a registered trademark of Intel Corporation. Pentium and Pentium II/III are trademarks of Intel Corporation. Other brand and product names are trademarks and/or registered trademarks of their respective holders.
IV Conventions The following conventions are used in this manual: SCREEN MESSAGESDenotes actual messages that appear on screen. NOTEGives bits and pieces of additional information related to the current topic. WARNINGAlerts you to any damage that might result from doing or not doing specific actions. CAUTIONGives precautionary measures to avoid possible hardware or software problems. IMPORTANTReminds you to do specific actions relevant to the accomplishment of procedures.
V Preface Before using this information and the product it supports, please read the following general information. 1.This Service Guide provides you with all technical information relating to the BASIC CONFIGURATION decided for Acers global product offering. To better fit local market requirements and enhance product competitiveness, your regional office MAY have decided to extend the functionality of a machine (e.g. add-on card, modem, or extra memory capability). These LOCALIZED FEATURES will NOT be covered in this generic service guide. In such cases, please contact your regional offices or the responsible personnel/channel to provide you with further technical details. 2.Please note WHEN ORDERING FRU PARTS, that you should check the most up-to-date information available on your regional web or channel. If, for whatever reason, a part number change is made, it will not be noted in the printed Service Guide. For ACER-AUTHORIZED SERVICE PROVIDERS, your Acer office may have a DIFFERENT part number code to those given in the FRU list of this printed Service Guide. You MUST use the list provided by your regional Acer office to order FRU parts for repair and service of customer machines.
VII Table of Contents System Specifications 1 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 System Block Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Your Acer Notebook tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Closed Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Rear View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Left View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 TouchPad Basics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Using the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Key Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Windows Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 System Hotkeys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Using the System Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Acer GridVista (dual-display compatible) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Hardware Specifications and Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 System Utilities 35 BIOS Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 Navigating the BIOS Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 Main . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Exit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 BIOS Flash Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 DOS Flash Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 WinFlash Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 Remove HDD/BIOS Password Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 Machine Disassembly and Replacement 53 Disassembly Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Pre-disassembly Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Disassembly Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 External Module Disassembly Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 External Modules Disassembly Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 Removing the Battery Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Removing the Express Dummy Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Removing the SD Dummy Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Removing the Lower Door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 Removing the Optical Drive Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 Removing the Primary Hard Disk Drive Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62 Removing the Secondary Hard Disk Drive Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64 Removing the DIMM Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Removing the TV Tuner Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 Removing the WLAN Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Main Unit Disassembly Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Upper Cover Disassembly Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Lower Cover Disassembly Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Removing the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Removing the Switch Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
VIII Table of Contents Removing the Power Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 Removing the LCD Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 Removing the Upper Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81 Removing the Launch Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85 Removing the Volume Control Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86 Removing the Power Saving Board FFC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 Removing the Media Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89 Removing the TouchPad Lock Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91 Removing the Finger Print Reader Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93 Removing the TouchPad Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94 Removing the RTC Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97 Removing the Bluetooth Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98 Removing the USB Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100 Removing the Power Saving Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102 Removing the Mainboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103 Removing the Kensington Lock Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105 Removing the TV Tuner Antenna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106 Removing the Subwoofer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107 Removing the Hinge Supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109 Removing the Speaker Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110 Removing the Thermal Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111 Removing the Graphics Card Heatsink . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112 Removing the Graphics Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113 Removing the CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114 LCD Module Disassembly Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115 Standard Bezel LCD Module Disassembly Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115 Removing the Standard LCD Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116 Removing the LCD Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 Removing the Camera Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121 Removing the LCD Brackets and FPC Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122 Flush Bezel LCD Module Disassembly Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124 Removing the Flush LCD Bezel Cap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125 Removing the Flush LCD Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127 Removing the LCD Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129 Removing the Camera Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131 Removing the LCD Brackets and FPC Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 LCD Module Reassembly Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 Standard Bezel LCD Module Reassembly—LCD Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 Replacing the LCD Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138 Flush Bezel LCD Module Reassembly—LCD Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140 Replacing the LCD Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144 Replacing the Flush LCD Bezel Cap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146 Main Module Reassembly Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148 Replacing the CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148 Replacing the Graphics Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149 Replacing the Graphics Card Heatsink . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150 Replacing the Thermal Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151 Replacing the Speaker Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152 Replacing the Hinge Supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153 Replacing the Subwoofer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154 Removing the TV Tuner Antenna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 Removing the Kensington Lock Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157 Replacing the Mainboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157 Removing the Mainboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158 Replacing the Power Saving Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
IX Table of Contents Replacing the USB Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160 Replacing the Bluetooth Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162 Replacing the RTC Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164 Replacing the TouchPad Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165 Replacing the Finger Print Reader Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168 Replacing the TouchPad Lock Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169 Replacing the Media Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171 Replacing the Power Saving Board FFC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172 Replacing the Volume Control Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173 Replacing the Launch Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175 Replacing the Upper Case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176 Replacing the LCD Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179 Replacing the Power Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183 Removing the Switch Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184 Replacing the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186 External Module Reassembly Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188 Replacing the WLAN Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188 Replacing the TV Tuner Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189 Replacing the DIMM Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190 Replacing the Hard Disk Drive Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190 Replacing the ODD Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191 Replacing the Lower Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191 Replacing the SD Dummy Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193 Replacing the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193 Troubleshooting 195 Common Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195 Power On Issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196 No Display Issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197 Random Loss of BIOS Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198 LCD Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199 Built-In Keyboard Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200 TouchPad Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201 Internal Speaker Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202 Internal Microphone Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203 HDD Not Operating Correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204 USB (Right Up/Down Side) Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205 Other Failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205 Intermittent Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205 Undetermined Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206 Post Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207 Chipset POST Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207 Jumper and Connector Locations 211 Top View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212 Clearing Password Check and BIOS Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213 Clearing Password Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213 BIOS Recovery by Crisis Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214 FRU (Field Replaceable Unit) List 215 Acer SM80 Exploded Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216 Main Chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216 LCD Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217 LCD Assembly (Non-Bezel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218
X Table of Contents Acer SM80 FRU List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219 Screw List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228 Model Definition and Configuration 230 Acer SM80 Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230 Test Compatible Components 271 Microsoft® Windows® Vista Environment Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .272 Online Support Information 305 Index 307