Acer Aspire 6930 Service Guide

							Aspire 6930/6930G SeriesService Guide
    
                                                                                                                                      PRINTED IN TAIWAN
Service guide files and updates are available
on the ACER/CSD web;  for more information, 
please refer to  http://csd.acer.com.tw 
						

							II
Revision History
Please refer to the table below for the updates made on Aspire 6930/6930G Series service guide.
DateChapterUpdates 
						

							III
Copyright
Copyright © 2008 by Acer Incorporated. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, 
transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language or computer language, in 
any form or by any means, electronic, mechanical, magnetic, optical, chemical, manual or otherwise, without 
the prior written permission of Acer Incorporated.
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The information in this guide is subject to change without notice.
Acer Incorporated makes no representations or warranties, either expressed or implied, with respect to the 
contents hereof and specifically disclaims any warranties of merchantability or fitness for any particular 
purpose. Any Acer Incorporated software described in this manual is sold or licensed as is. Should the 
programs prove defective following their purchase, the buyer (and not Acer Incorporated, its distributor, or its 
dealer) assumes the entire cost of all necessary servicing, repair, and any incidental or consequential 
damages resulting from any defect in the software. 
Acer is a registered trademark of Acer Corporation.
Intel is a registered trademark of Intel Corporation.
Pentium and Pentium II/III are trademarks of Intel Corporation.
Other brand and product names are trademarks and/or registered trademarks of their respective holders. 
						

							IV
Conventions
The following conventions are used in this manual:
SCREEN MESSAGESDenotes actual messages that appear 
on screen.
NOTEGives bits and pieces of additional 
information related to the current 
topic.
WARNINGAlerts you to any damage that might 
result from doing or not doing specific 
actions.
CAUTIONGives precautionary measures to 
avoid possible hardware or software 
problems.
IMPORTANTReminds you to do specific actions 
relevant to the accomplishment of 
procedures. 
						

							V
Preface
Before using this information and the product it supports, please read the following general information.
1.This Service Guide provides you with all technical information relating to the BASIC CONFIGURATION 
decided for Acers global product offering. To better fit local market requirements and enhance product 
competitiveness, your regional office MAY have decided to extend the functionality of a machine (e.g. 
add-on card, modem, or extra memory capability). These LOCALIZED FEATURES will NOT be covered 
in this generic service guide. In such cases, please contact your regional offices or the responsible 
personnel/channel to provide you with further technical details.
2.Please note WHEN ORDERING FRU PARTS, that you should check the most up-to-date information 
available on your regional web or channel. If, for whatever reason, a part number change is made, it will 
not be noted in the printed Service Guide. For ACER-AUTHORIZED SERVICE PROVIDERS, your Acer 
office may have a DIFFERENT part number code to those given in the FRU list of this printed Service 
Guide. You MUST use the list provided by your regional Acer office to order FRU parts for repair and 
service of customer machines. 
						

							VI 
						

							VII
Table of Contents
System Specifications  1
Features  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
System Block Diagram  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Your Acer Notebook tour   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Front View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Closed Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Left View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Right View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Rear View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Bottom View   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Indicators   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Easy-Launch Buttons   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Touchpad Basics (with fingerprint reader)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Using the Keyboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Lock Keys and embedded numeric keypad   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Windows Keys   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Hot Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Special Key  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Using the System Utilities  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Acer GridVista (dual-display compatible)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Hardware Specifications and Configurations   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
System Utilities  33
BIOS Setup Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Navigating the BIOS Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Information   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Main   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Security  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Exit   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
BIOS Flash Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Remove HDD/BIOS Utility   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Machine Disassembly and Replacement  47
Disassembly Requirements   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
General Information   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Pre-disassembly Instructions   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
External Module Disassembly Process   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
External Modules Disassembly Flowchart   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Removing the Battery Pack   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Removing the SD dummy card  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Removing the ExpressCard dummy card  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Removing the Lower Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Removing the DIMM Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Removing the VGA Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Removing the TV Tuner Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Removing the Main Hard Disk Drive Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Removing the Optical Disk Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Removing the Secondary Hard Disk Drive Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Main Unit Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Main Unit Disassembly Flowchart  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Removing the Switch Cover  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Removing the Power Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 
						

							VIII
Table of Contents
Removing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Removing the Speaker Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Removing the Antenna Cables  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Removing the LCD Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
 Removing the Upper Base  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Removing the Finger Print Reader  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Removing the USB Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Removing the Modem Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Removing the Bluetooth Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Removing the Mainboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Removing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Removing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
 LCD Module Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
LCD Module Disassembly Flowchart   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Removing the LCD Bezel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Removing the Inverter Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Removing the Camera Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Removing the LCD Panel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Removing the LCD Brackets and FPC Cable  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
LCD Module Reassembly Procedure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Replacing the LCD Panel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Replacing the LCD Bezel   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Main Module Reassembly Procedure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Replacing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Replacing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Replacing the Mainboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Replacing the Bluetooth Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Replacing the Modem Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Replacing the Finger Print Reader  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
Replacing the Upper Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Replacing the LCD Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Replacing the Speaker Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Replacing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Replacing the Power Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Replacing the Switch Cover   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Replacing the Second Hard Disk Drive Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Replacing the ODD Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Replacing the Main Hard Disk Drive Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Replacing the WLAN Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Replacing the TV Tuner Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Replacing the VGA Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Replacing the DIMM Modules  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Replacing the Lower Covers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Replacing the ExpressCard and SD Card Dummy Trays  . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Troubleshooting 123
Common Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Power On Issue   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
No Display Issue  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Random Loss of BIOS Settings   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
LCD Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Built-In Keyboard Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Touchpad Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Internal Speaker Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Internal Microphone Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130 
						

							IX
Table of Contents
HDD Not Operating Correctly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
USB Failure (Rightside)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
External Mouse Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Other Failures  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Intermittent Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
Undetermined Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
POST Codes Tables  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Chipset POST Codes  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Core POST Code Table   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
Jumper and Connector Locations  147
Top View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Bottom View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Clearing Password Check and BIOS Recovery  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Clearing Password Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
BIOS Recovery by Crisis Disk   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
FRU (Field Replaceable Unit) List  151
Aspire 6930/6930G Exploded Diagrams   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Main Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
LCD Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Aspire 6930/6930G FRU List   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
Screw List  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
Model Definition and Configuration  164
Aspire 6930/6930G Series  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
Test Compatible Components  215
Microsoft® Windows® Vista Environment Test   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216
Peripheral Tests  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .220
Online Support Information  225
Index 227 
						

							X
Table of Contents