Acer Aspire 4730z Service Guide

							Aspire 4730Z/4730ZG/4330 SeriesService Guide
    
                                                                                                                                      PRINTED IN TAIWAN
Service guide files and updates are available
on the ACER/CSD web;  for more information, 
please refer to  http://csd.acer.com.tw 
						

							II
Revision History
Please refer to the table below for the updates  made on Aspire 4720Z/4730ZG/4330 Series service guide.
DateChapterUpdates 
						

							III
Copyright
Copyright © 2008 by Acer Incorporated. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, 
transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language or computer language, in 
any form or by any means, electronic, mechanical, magnetic, optical, chemical, manual or otherwise, without 
the prior written permission of Acer Incorporated.
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The information in this guide is subject to change without notice.
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contents hereof and specifically disclaims any warranties of merchantability or fitness for any particular 
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dealer) assumes the entire cost of all necessary servicing, repair, and any incidental or consequential 
damages resulting from any defect in the software. 
Acer is a registered trademark of Acer Corporation.
Intel is a registered trademark of Intel Corporation.
Pentium and Pentium II/III are trademarks of Intel Corporation.
Other brand and product names are trademarks and/or registered trademarks of their respective holders. 
						

							IV
Conventions
The following conventions are used in this manual:
SCREEN MESSAGESDenotes actual messages that appear 
on screen.
NOTEGives bits and pieces of additional 
information related to the current 
topic.
WARNINGAlerts you to any damage that might 
result from doing or not doing specific 
actions.
CAUTIONGives precautionary measures to 
avoid possible hardware or software 
problems.
IMPORTANTReminds you to do specific actions 
relevant to the accomplishment of 
procedures. 
						

							V
Preface
Before using this information and the product it supports, please read the following general information.
1.This Service Guide provides you with all technical information relating to the BASIC CONFIGURATION 
decided for Acers global product offering. To better fit local market requirements and enhance product 
competitiveness, your regional office MAY have decided to extend the functionality of a machine (e.g. 
add-on card, modem, or extra memory capability). These LOCALIZED FEATURES will NOT be covered 
in this generic service guide. In such cases, please contact your regional offices or the responsible 
personnel/channel to provide you with further technical details.
2.Please note WHEN ORDERING FRU PARTS, that you should check the most up-to-date information 
available on your regional web or channel. If, for whatever reason, a part number change is made, it will 
not be noted in the printed Service Guide. For ACER-AUTHORIZED SERVICE PROVIDERS, your Acer 
office may have a DIFFERENT part number code to those given in the FRU list of this printed Service 
Guide. You MUST use the list provided by your regional Acer office to order FRU parts for repair and 
service of customer machines. 
						

							VI 
						

							VII
Table of Contents
System Specifications  1
Features  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
System Block Diagram  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Your Acer Notebook tour   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Front View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Closed Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Left View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Right View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Rear View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Bottom View   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Indicators   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Easy-Launch Buttons   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Touchpad Basics (with fingerprint reader)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Using the Keyboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Lock Keys and embedded numeric keypad   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Windows Keys   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Hot Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Special Key  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Using the System Utilities  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Acer GridVista (dual-display compatible)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Hardware Specifications and Configurations   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
System Utilities  27
BIOS Setup Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Navigating the BIOS Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Information   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Main   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Security  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Exit   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
BIOS Flash Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Remove HDD/BIOS Utility   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Removing BIOS Passwords: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Machine Disassembly and Replacement  41
Disassembly Requirements   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
General Information   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Pre-disassembly Instructions   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
External Module Disassembly Process   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
External Modules Disassembly Flowchart   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Removing the Battery Pack   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Removing the SD dummy card  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Removing the ExpressCard dummy card  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Removing the Lower Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Removing the DIMM Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Removing the WLAN Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Removing the Hard Disk Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Removing the Optical Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Main Unit Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Main Unit Disassembly Flowchart  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Removing the Switch Cover  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Removing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Removing the Antenna  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 
						

							VIII
Table of Contents
Removing the LCD Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Removing the Upper Cover   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Removing the Touch Pad Bracket   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Removing the Finger Print Reader  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Removing the Launch Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Removing the Speaker Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Removing the Switch Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Removing the Touch Pad Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Removing the I/O Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Removing the Bluetooth module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Removing the Modem Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Removing the Main Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Removing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Removing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Removing the CPU Fan   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Removing the HDMI Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
 LCD Module Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
LCD Module Disassembly Flowchart   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Removing the LCD Bezel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Removing the Inverter Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Removing the Camera Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Removing the LCD Panel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Removing the LCD Brackets and FPC Cable  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
Removing the Antennas  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Removing the MIC Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
LCD Module Reassembly Procedure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Replacing the LCD Panel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Replacing the LCD Bezel   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
Main Module Reassembly Procedure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Replacing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Replacing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Replacing the CPU Fan Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Replacing the HDMI Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Replacing the Mainboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Replacing the I/O Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Replacing the Bluetooth Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Replacing the Modem Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Replacing the Finger Print Reader  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Replacing the Touch Pad Bracket   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Replacing the Launch Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Replacing the Switch Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Replacing the Antenna Cables  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Replacing the Speaker Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Replacing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Replacing the Switch Cover   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Replacing the WLAN Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Replacing the Hard Disk Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
Replacing the DIMM Modules  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Replacing the ODD Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Replacing the Lower Covers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
Replacing the Express and SD Card Trays   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Troubleshooting 129
Common Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Power On Issue   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130 
						

							IX
Table of Contents
No Display Issue  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Random Loss of BIOS Settings   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
LCD Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Built-In Keyboard Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Touchpad Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Internal Speaker Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Internal Microphone Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
HDD Not Operating Correctly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
ODD Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
Modem Function Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Wireless Function Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
EasyTouch Button Failure . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Thermal Unit Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
External Mouse Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Other Failures  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Intermittent Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Undetermined Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
POST Codes Tables  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145 Sec   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Memory:   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
BDS & Specific action:   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Each PEIM entry point used in 80_PORT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Each Driver entry point used in 80_PORT   . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Each SmmDriver entry point used in 80_PORT  .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Jumper and Connector Locations  151
Top View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
Bottom View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Clearing Password Check and BIOS Recovery  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Clearing Password Check . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
BIOS Recovery by Crisis Disk   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
FRU (Field Replaceable Unit) List  155
Aspire 4730Z/4730ZG/4330 Exploded  Diagrams ......... . . . .  . . .  . .  . . .  . . .  . .  . . .  . .156
Main Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
LCD Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
Aspire 4730Z/4730ZG/4330 FRU List . ......... . .  . .  . . .  . . . . .  . . .  . .  . . .  . . .  . .  . . .  . .158
Screw List  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Model Definition and Configuration  166
Aspire 4730Z/4730ZG/4330 Series    . .  . . .  . . .  . .  . . .  . . . . .  . . .  . .  . . .  . . .  . .  . . .  . .166
Test Compatible Components  177
Microsoft® Windows® Vista Environment Test   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Online Support Information  185
Index 187 
						

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